ChatGPT沖擊下會計人員的職業堅守

摘要：ChatGPT通過四大會計行業執業資格考試的資訊，引起各方人士對會計行業是否會被替代的擔憂。文章通過對ChatGPT發展歷程及其核心技術的描述，分析AI技術在會計方面的推廣應用，提出面對ChatGPT的沖擊，會計人員的職業發展方向，即要積極了解新技術，認真學習新技能，主動提升新職能，綜合運用學習、創新、轉型來掌控會計人員職業未來的應對策略。

關鍵詞：ChatGPT 會計人員 職業發展 競爭策略

中圖分類號：F230

一、引言

人工智能（AI）通過注冊會計師考試的消息迅速燃爆會計圈。根據美、德等國家研究人員最新研究結果，新一代的OpenAI——ChatGPT4以平均成績85.1的高分，順利通過了注冊會計師、注冊稅務師、注冊內部審計師和注冊管理會計師等會計行業四大執業資格考試。會計行業是否會成為被ChatGPT最早替代的職業之一？筆者通過對ChatGPT技術特征的分析，結合會計行業的特點，對ChatGPT對會計行業的沖擊，以及會計人員未來職業發展方向和應對未來競爭的策略進行了探討。

二、ChatGPT的技術背景和發展歷程

ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是由OpenAI研發，于2022年發布的一款全新聊天機器人程序。ChatGPT的核心技術誕生于2018年的自然語言處理模型GPT系列。它可以利用現有文本、音頻文件或圖像創建新內容，能夠通過理解、學習人類的語言進行對話，可以檢測與輸入相關的基本模式并生成類似的內容；能夠像人類一樣進行互動式聊天，根據溝通內容編寫代碼、郵件、文章等，還能按要求進行文字翻譯、視頻編輯等工作?，F在的ChatGPT系統是在GPT—3.5的基礎上研究開發的[1]。

三、ChatGPT對會計人員職業發展的沖擊

目前，以ChatGPT為代表的AI技術在會計方面的應用主要有：財務共享服務、智能會計事務處理、財務數字員工、財務分析報告等。隨著數據量的增加，ChatGPT無疑會擁有更廣闊的應用前景，給會計人員的職業發展帶來更大的沖擊。本文以AI技術在財務共享服務中的應用為例分析ChatGPT對會計工作的影響。

（一）有助于財務工作增效提質

1.ChatGPT可以提高會計行業的自動化。會計行業的特點是重復性業務多、信息處理量大、效率低下、容易出錯。AI可以對簡單重復的會計工作進行自動化處理，如掃描輸入原始單據、會計數據核算處理、自動審核提交數據、生成財務報表、根據設置及時為使用者發送信息等，只要提前設置好程序，以ChatGPT為代表的AI就會全天候不停歇地進行自動化運作，從而大大減少會計人員的工作量，將會計人員從繁瑣重復的核算工作中解放出來，降低會計人員的工作壓力，提高工作效率。

2.ChatGPT可以加強會計工作的安全性。保證會計數據信息的真實性、安全性是會計工作的基本要求。傳統會計工作模式業務量大、數據瑣碎，會計人員難免會出現各種失誤。另外，工作中也可能存在部分會計人員弄虛作假的情況，數據的可靠性和安全性難以得到有效保證。ChatGPT可以不受外界因素干擾，減少人員誤操作的財務風險。通過實時監測識別風險，提高數據錄入、核算和報表的準確性；通過對會計數據、報表結構等進行研究分析，優化報表形式，編制更合理的報表結構，改善財務報表質量，提高財務信息的安全性、準確性和可靠性，滿足使用者的更高要求。

3.ChatGPT可以提升會計人員的績效。會計業務需要進行大量的信息處理，ChatGPT可以記錄并存儲關鍵信息，建立財務模型，幫助會計人員快速完成各項財務操作。隨著技術的完善，ChatGPT將具備對數據進行整合處理，并對結果進行預測分析的能力。通過對財務數據、稅收政策等進行分析預測，ChatGPT可以為使用者提供更全面的數據分析和決策依據，加快決策過程，提升會計人員的績效水平。

（二）有助于業財融合數據共享

傳統會計中，數據分析常常依賴于靜態的表格數據。應用AI技術對業財融合大數據的建立，可以支持企業優化會計流程，更好地利用數據分析為公司創造更高的價值。

1.ChatGPT可以促進會計行業信息共享。ChatGPT可以根據需要進行數百個甚至更多的會計數據源分析和整合，提供實時更新的可視化分析工具、適時進行數據處理、加快信息流通、促進行業信息共享、提升會計人員的交流協作、為使用者清楚地展示市場變化，幫助其及時了解市場行情，提高決策分析效率。

2.ChatGPT可以促進業財融合大數據建立。ChatGPT的智能聊天功能可以快速回答客戶的問題，了解客戶訴求。通過ChatGPT，會計人員可以為客戶提供專業的成本、稅收方案，制定個性化的服務，以滿足不同客戶的特殊需求。ChatGPT可以幫助管理人員客觀地處理公司的事務，通過與ChatGPT對話，管理者可以得到實時的財務數據分析、業務趨勢和商業建議等訊息，可以精準及時地了解公司各項資金使用情況、財務狀況，以及資金泄漏、稅收等隱患，及時進行經營調整，更好地管控公司。

（三）有助于財務職能優化變革

AI技術賦能于財務共享服務中心，促進了財務職能的轉變與突破。一方面，財務共享服務中心的核算、稅務、報表等職能在ChatGPT的介入下，可以得到優質高效的提升；另一方面，AI技術促進了財務共享服務中心數據釆集、加工及分析過程，通過“數據+”算法可以為管理會計的預算、績效、成本、風險、投融資等職能提供支持，未來甚至有可能承擔分析、報告、審核甚至決策等工作，不斷推動會計行業數智化進程和財務職能邊界的突破，為企業的采購、生產、銷售、運營和戰略等提供技術支持。

四、ChatGPT沖擊下會計人的職業堅守

（一）危機與擔憂

2017年，劍橋大學對365種行業進行了數據分析，測算其未來可能被替代的概率，會計行業被替代率排名第二，被替代率高達97.6%[2]。傳統財務工作大量集中于基礎核算工作，繁瑣、重復性高極易被機器替代。ChatGPT能夠幫助會計人員更加高效地進行財務核算、數據處理，為管理者提供更加有價值的財務分析報告和決策分析依據。如果會計行業繼續維持傳統理念，跟不上時代的變革，出于經濟效益考慮，基礎核算會計人員將面臨被取代的風險。

（二） 機遇與挑戰

ChatGPT的核心技術是生成式AI，通過對話進行數據處理，依靠實時融入數據進行知識更新。ChatGPT的運行需要大量數據支持，離開了數據的支持，ChatGPT將面臨無所適從的盲區。目前，ChatGPT的數據儲備尚不能完全涵括全部的會計專業知識，遇到專業性強、復雜性高的問題時，它很可能會給予錯誤的解答或無法解答，此時，具備專業技能的會計專家仍然是解決問題的關鍵[3]。也就是說，盡管ChatGPT在語言理解和生成方面取得了巨大進展，但仍然存在一定的知識邊界，在面對復雜的會計準則進行數據分析判斷時，會顯示出諸多問題和不足，會計人員的專業知識和經驗在解讀和應用會計信息方面仍發揮著獨特的作用。ChatGPT雖然可以作為輔助工具來提供信息和解決問題，但會計人員的專業能力和豐富經驗是無法被替代的。未來，隨著人工智能技術的不斷發展，會計行業可能會面臨一些變革。然而，無論技術如何發展，專業知識和經驗都是不可或缺的，會計人員在保持與時俱進的同時，應該將新技術與自身的專業能力相結合，以適應未來的挑戰和機遇。

ChatGPT的本質是模擬人類思維信息過程。它通過接受、存儲外部數據，運用其擅長的計算能力來學習類型和模式，實現對人腦思維功能的模擬，是一種“類人腦”的、機械的、物理的過程，也就是說ChatGPT沒有生命活性成分，只是人工仿真的部分生命活力程序，所以ChatGPT不具備自我意識，沒有反思自己扮演角色的能力，沒有判斷倫理的概念，可能會產生侵權、數據泄露、侵犯隱私、利用錯誤信息誤導用戶等各種倫理風險。AI技術在財務上的應用，改變了過去基礎會計核算方式，提高了財務自動化程度，但同時也產生了一定的虛擬現實，增加了發現會計舞弊的難度，提高了財務信用風險的發生系數，增加了商業社會信用體系風險的監管難度[4]。正是出于對隱私數據安全性的擔憂，2023年4月10日，中國支付清算協會發布《關于支付行業從業人員謹慎使用ChatGPT等工具的倡議》。倡議稱，為有效應對風險、保護客戶隱私、維護數據安全、提升支付清算行業的數據安全管理水平，倡議支付行業從業人員謹慎使用ChatGPT等工具[5]。意大利、法國和愛爾蘭等國家也相繼提出考慮限制ChatGPT。

（三） 必備競爭策略

2023年1月12日，財政部首次印發《會計人員職業道德規范》。會計人員應始終樹立專業思想，培養終身學習意識，以開放的心態接受科技進步、社會發展，不斷提升專業技能，開拓創新，努力提高自我職業素養，推動會計事業高質量發展[6]。

1.積極了解新技術。從傳統的手工核算到ERP，再到ChatGPT，隨著技術創新，人工智能必將成為新一輪產業變革的制高點，未來的財務勢必向著數字化和智能化的方向發展。會計人員要以開放的心態面對科技的發展、積極接受社會的進步、不斷適應新形勢，這是時代對會計人員職業發展提出的必然要求。

2.認真學習新技能。AI與財務融合，一方面推動了會計工作的自動化進程，另一方面也給會計職業帶來了威脅。面對新變革，會計人員要跟緊時代步伐，不僅要加強專業知識學習，還要強化人工智能技術培訓，強調會計知識和數字技術的結合，不斷提高自身綜合能力，由基礎會計人員轉向既有會計專業知識又有數字專業技能的技術型高端會計人才，這是科技對會計人員職業發展提出的技能要求。

（1）學習人機溝通能力。ChatGPT可以模擬人類的思維，利用現有文本、音頻文件或圖像創建新內容，根據聊天的上下文進行互動，實現人機互動。但人機互動的基礎是“人”向ChatGPT輸入了大量的數據，要發揮好ChatGPT的協同作用，有效而準確地處理會計事務，會計人員要主動去學習ChatGPT的基本原理，了解掌握應用方法；要學會利用ChatGPT去工作，實現和ChatGPT的有效溝通，讓其成為自己工作中的輔助工具和得力幫手，提升工作質量和效率，促進會計行業革新發展。

（2）儲備數據分析能力。ChatGPT可以通過對財務數據的分析預測，為使用者提供決策分析的數據支持。財務報告大數據、財務模型建立和財務預測等相關知識逐漸成為財務職業的基本技能，會計人員將更加依賴數據分析工具，儲備更強的數據分析能力成為未來會計人的專業技能之一。會計人員要學習和掌握相關的數據分析和數據挖掘技術，需要在解決數據問題的基礎上，設計相應的應用場景，從業務到財務、從控制到服務、從軟件到平臺、從共享到共生來解決財務數字化向財務智能化方向的發展[7]。

（3）提高數據安保能力。ChatGPT進入會計行業，將提高會計人員的工作質量，推動會計行業的數字化和智能化進程。但正如前文分析，ChatGPT類智能化工具存在著侵犯用戶隱私、數據泄露、可能利用錯誤信息誤導用戶的危機，可能給企業帶來財務數據風險、信息安全風險、公司信譽風險等安全隱患。ChatGPT類智能化的工作機制，需要大量的數據和機器學習，才能實現會計業務的自動化處理和數智化管理。但在實際工作中AI系統面臨著各種風險挑戰，如系統被黑客入侵、惡意軟件攻擊、程序或數據被篡改等各種安全隱患，使企業面臨巨大的損失。會計智能系統研發人員應加強對軟件漏洞、病毒檢測和自主防御等方面的深度研究，深度學習病毒檢測系統、漏洞挖掘系統等知識，強化謹慎盡職的工作態度，加強人工排查檢驗，實現智能攻防，盡量減少系統風險，確保各種數據安全[8]。

（4）培養實戰應用能力。目前，財政部門、大學、會計協會還有專業機構等都提供了針對會計行業提升技能的培訓學習，會計人員要有危機意識，主動了解最新的會計法規和技術趨勢，利用各種學習形式增加對ChatGPT等先進技術的了解，推進數財融合、培養應用實戰技能。

3.主動提升新職能。技術變革將增強而不是削弱會計人員在組織成功運營中的重要性，專業會計人員的職業誠信和業務能力對整個市場經濟的安全運營至關重要。會計人員要努力打破常規，深入和其他專業技術人員的跨學科合作，利用新興科技提供的可能性，滿足市場監管要求；要主動學習新領域的專業知識，以領導智能自動化會計對于任務的識別和選擇；要勇于開拓創新，努力提升業務理解能力，從提供決策支持向引領決策轉型；要不斷擴展知識廣度，更好地詮釋和理解企業價值，發展財務戰略全局觀，擴大管理邊界，提升管理職能，向既懂專業技術又懂企業管理的復合型會計人才轉型，這是社會對會計人員職業發展提出的職能要求。

五、結論

技術的發展是趨勢，人類的進步是必然，重要的不是能否被替代，而是不斷的學習和進步。2023年，清華大學首席財務官論壇暨CGMA100北亞管理會計領袖峰會上李稻葵教授表示：“會計的本質是經濟系統的‘傳感器’，是給推動社會經濟發展的決策者提供科學決策的基礎，從這一角度來講，ChatGPT永遠代替不了會計”。面對快速發展的ChatGPT，會計人員要適應時代的進步，及時轉換思維，全方位提高自身綜合能力。

參考文獻：

[1]陳巍.ChatGPT發展歷程、原理、技術架構詳解和產業未來[Z].知乎，2023-02-08.

[2]王若瑩，王麗敏.淺談“大智移云”對會計的影響及應對措施[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2021（11）：106-108.

[3]石玉琴，李愛華.ChatGPT時代：會計的變革、行業影響及應對措施[J].財會研究，2023（6）：56-75.

[4]喬鵬程，朱軍偉.人工智能時代：中國未來會計信用體系的重構[J].現代工業經濟和信息化，2017，7（13）50-52.

[5]李冰.中國支付清算協會倡議從業人員慎用ChaGPT等工具[N].證券日報，2023-04-11.

[6]中華人民共和國財政部.關于征求《會計人員職業道德規范（征求意見稿）》意見的函[Z]，2022-11-01.

[7]閆寶琴.ChatGPT爆火與會計的未來思考[J].會計之友，2023（14）：155-159.

[8]張華.人工智能會計的應用風險及對策探析.[J].投資與創業，2023（6）：61-63.