順豐速運物流成本控制策略研究

吳萌 許冰純

摘 要：隨著電商行業的迅速發展，快遞物流行業迎來了新的機遇與挑戰。在眾多物流企業中，脫穎而出的順豐速運在快遞業務版塊迅速擴張，但同時不斷上升的成本也在一定程度上制約著其發展。文章主要探討順豐速運如何實施有效的成本控制策略來降低其物流成本，通過分析在運輸、倉儲、包裝等關鍵環節的成本控制點，得出優化運輸網絡、緩解燃油價格波動等策略。這些成本控制策略不僅提升順豐速運的經濟效益，還增強其在市場中的競爭優勢，以期為順豐速運及其他物流企業的進一步發展提供參考和啟示。

關鍵詞：順豐速運；物流成本；成本控制；物資流通；電子商務

本文索引：吳萌，許冰純.<變量 2>[J].中國商論，2024（12）：-116.

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）06（b）--04

近年來，隨著電商行業的快速發展，快遞業務量呈現出爆炸性增長，快遞運輸行業乘著這股快風也快速發展，其已經成為現代物流業的重要組成部分，具有快速、便捷、高效等特點，物流快遞業已經成為現代社會不可或缺的服務行業之一。據國家郵政局預計，2023年快遞業務收入將達1.13萬億元，同比增長7%左右。快遞業務量的逐年增長在一定程度上反映了我國經濟的活力和市場的潛力。快遞業務量的增長在一定程度上反映了我國經濟的活力和市場的潛力，但是隨著快遞運輸需求的不斷增加，物流成本也隨之不斷攀升。對于物流企業來說，企業的成本控制十分重要，決定著企業的核心競爭力。

順豐速運作為中國物流快遞行業的領軍企業，擁有強大的物流網絡和先進的信息技術，其發展勢頭相當迅猛。但是隨著市場競爭的加劇和客戶需求的不斷變化，順豐速運在快遞業務迅速擴張的同時，物流成本也不斷上升，這成為制約順豐速運發展的一個重要因素。眾所周知，成本控制不僅是保障企業經濟效益的基石，還是提升企業市場競爭力，實現可持續發展的關鍵[1]。有效的物流成本控制，能夠合理調配企業資源，提升企業資源的配置效率，實現資源利用的最大化。企業對物流成本進行控制，不僅能夠起到降低經營成本、增強盈利能力的作用，還能使企業在市場上獲得優勢，提升市場競爭力。

目前，我國在物流成本控制方面的研究并未完善，仍處于初步探索階段，尚未形成完整、系統的物流成本控制體系，物流成本控制領域仍有許多亟待解決的問題和挑戰。隨著全球化和信息化的發展，物流行業面臨著更加復雜多變的市場環境，物流成本控制的需求也愈發迫切。通過深入研究物流成本控制的基本原理、方法和技術，探索適合我國國情的物流成本控制策略，為實踐提供有力指導，進而推動我國物流成本控制研究的深入發展。

1 順豐速運快遞的物流成本控制現狀

順豐速運的成本由多方面構成，其中運輸成本、倉儲成本、人工成本所占比重較大，緊隨其后的是包裝成本、管理成本、信息技術成本和銷售成本等[2]。

針對物流成本的日漸增加，順豐速運已采用相應的方法進行控制，目前主要采取事前控制、事中控制和事后控制的方法對企業的物流成本進行控制。

1.1 事前控制階段

事前控制，即在物流活動未開始之前，預先對可能發生的各種情況進行深入估算，在可預知的范圍內盡可能采取降低物流成本的手段，綜合考慮各方面因素，以預算金額為基礎，對比實際發生的開支，確保企業成本能夠得到有效控制。順豐速運對市場需求、客戶需求以及競爭態勢進行深入分析，根據這些信息制定物流成本的預算和目標。這些預算和目標會基于公司的整體戰略和長期規劃，確保物流成本的控制與公司的整體發展方向保持一致。順豐速運在事前成本控制階段采取了許多有效措施，如設定物資消耗的額度，對物資的消耗進行精細化管理，避免過度使用和浪費；針對物流各環節的預計費用支出，制定具體的開支范圍，確保每一筆費用都在可控范圍內，保證物流成本的針對性和有效性，提高企業運營效率，降低企業物流成本。

1.2 事中控制階段

事中控制，是指物流企業在物流活動進行過程中對企業的物流成本情況進行實時監控與管理，將物流成本控制在預算范圍內，并及時發現和解決潛在的問題[3]。在物流活動進行期間，一旦發現任何可優化的環節，便立即采取改進措施，最大程度上對物流成本進行控制，實現成本的持續優化與降低。順豐速運對物流活動的各個環節進行定期的績效評估，通過對比實際數據與預算數據，評估物流成本的控制效果，找出成本控制中的薄弱環節，并制定相應的改進措施。

1.3 事后控制階段

這一階段主要是在物流活動完成后，對物流成本進行核算、分析和總結，以評估控制效果，并為企業未來的物流成本控制提供參考和借鑒。順豐速運在物流活動完成后進行全面的成本核算，包括直接成本、間接成本和日常費用的核算。通過對這些成本的詳細分析，企業可以了解物流成本的具體構成和分布情況，找出成本控制中的關鍵點和潛在問題。企業可以通過對比實際成本與預算成本，評估物流成本控制的效果，深入分析造成成本差異的原因，進而針對性地制定相應的改進措施，進一步優化成本控制策略，確保物流成本在可控范圍內。

2 順豐速運物流成本控制存在的問題

基于順豐速運物流成本控制現狀，擬選取運輸成本、倉儲成本、包裝成本、人工成本幾個角度探析順豐速運所面臨的成本控制問題。

2.1 運輸成本控制問題

運輸網絡不完善是導致順豐速運運輸成本增加的一個重要因素。首先，運輸網絡布局不合理，可能會導致運輸路線過長、中轉次數過多，從而增加運輸時間和成本[4]。其次，運輸網絡覆蓋不足也可能影響物流成本。在一些偏遠地區或新興市場，順豐速運的運輸網絡可能尚未完善，這可能導致需要借助其他運輸公司或采用更昂貴的運輸方式來完成配送，從而增加了物流成本。最后，運輸網絡中的信息化程度不足也是導致物流成本增加的一個重要原因。信息化程度低可能會導致信息傳遞不暢、調度不靈活，物流企業如果無法建立信息化和標準化融合的物流運作模型，容易造成各個系統之間沒有共同語言，導致企業內部系統與外部系統缺少聯系，最終造成的結果是物流信息不平衡，增加不必要的成本。

燃油價格波動是導致運輸成本增加的另一個重要因素。由于順豐速運擁有龐大的運輸車隊和飛機機隊，這些運輸工具在運行過程中需要大量的燃油消耗，燃油成本在其總運輸成本中占有相當大的比重。當燃油價格上升時，企業需要支付更多的燃油費用，這將直接導致運輸工具的運營成本增加，進而推高整個運輸過程的成本。這種成本增加可能使得順豐速運在定價和競爭方面面臨壓力，影響其盈利能力和市場份額。

2.2 倉儲成本控制問題

倉儲成本是物流成本的重要組成部分，倉儲成本的高低是衡量企業倉儲管理水平的一項重要指標。順豐速運為了保障業務的順暢進行，需要投入大量資金用于倉庫的建設、設備的購置以及日常維護。這些固定成本會直接造成順豐速運倉儲成本的增加，導致物流成本不斷攀升，特別是在運輸量較小時，單位運輸量的倉儲成本相對較高。同時，倉庫選址的不合理造成了快遞運輸時物流成本的增加。不合理的倉庫選址會導致運輸距離的增加和運輸效率的降低，從而造成快遞物流運輸成本的增加。一個理想的倉庫位置應該能夠平衡庫存水平和運輸成本，因此要從多角度進行考慮，以實現整體物流成本的最小化。

2.3 包裝成本控制問題

物流成本受包裝材料選擇的影響，通過選擇合理的包裝材料，不僅能夠實現良好的包裝效果，確保產品的運輸安全，還能有效減少材料浪費，減少材料成本支出[5]。作為物流公司，順豐速運需要大量的包裝材料，如紙箱、塑料袋、氣泡膜等，這些包裝材料的原材料，如紙漿、塑料等成本都很高，并且價格一直處于上漲趨勢，包裝材料的成本也會隨之上升。對于包裝材料有著特定的規格和質量要求，以確保物品在運輸過程中的安全。這些特殊要求增加了包裝材料的采購成本。對于包裝材料也有特定的規格和質量要求，以確保物品在運輸過程中的安全，這些特殊要求可能增加了包裝材料的采購成本[6]。為了提升品牌形象和客戶體驗，順豐速運在包裝材料的設計和創新上投入較多資金，這也可能導致成本上升。近年來，隨著環保意識的提高，順豐速運可能更傾向于使用環保材料進行包裝，而這些環保材料往往成本較高。

2.4 人工成本控制問題

隨著經濟的發展和勞動力市場的緊張，企業需要付出更高的成本才能吸引和留住合適的物流人才。這包括司機、倉庫管理員、分揀員等直接參與物流活動的人員，他們的工資和福利構成了物流成本的重要組成部分[7]。當人工成本上升時，企業的物流成本自然會隨之增加。為了降低人工成本，企業可能會考慮采用自動化和智能化技術來替代部分人力，但這需要投入大量的資金和時間進行技術研發和設備升級，這些投入也會導致企業物流成本的增加。由于成本壓力，企業可能無法為物流人員提供足夠的培訓和發展機會，導致其技能和素質無法滿足日益增長的物流需求。這可能導致物流操作中的錯誤和延誤增加，進而增加額外的成本和損失。

3 順豐速運物流成本控制優化策略

針對順豐速運物流成本控制存在的問題，文章結合其實際情況，提出相應地解決策略。

3.1 優化運輸網絡并緩解燃油價格波動

3.1.1 改善礎設施的配置

服務網點是順豐速運快遞運輸時的核心基礎設施，是企業運營過程中最基礎的保障。通過優化服務網點的布局與配置，綜合考慮交通便捷性、客戶需求量、競爭對手分布等因素，選擇成本效益最優的地點設立科學的服務網點，根據網點業務量和服務需求合理配置人員、設備和物資，避免資源的閑置和浪費，造成物流成本的增加。此外，還應加強對運輸設備的維護和更新，以提高運輸效率和降低故障率。

3.1.2 優化運輸路線規劃

快遞運輸就是快遞物品從寄件人到收件人的整個運輸流程，在此過程中運輸路線的選擇與規劃顯得尤為重要。通過收集歷史運輸數據，包括運輸時間、距離、成本以及運輸過程中的交通狀況等信息，基于數據分析結果，結合最新的地理信息、路況信息和客戶需求，制定最優的運輸路線，減少不必要的運輸距離和時間，從而達到降低物流成本的目的。同時也可實行多式聯運的策略，根據貨物的性質、運輸距離和客戶需求，合理選擇公路、鐵路、水路和航空等多種運輸方式，實現優勢互補，建立實時監控系統，對運輸過程進行動態調整，確保運輸的順暢進行，降低快遞運輸時的物流成本。

3.1.3 提升信息化水平

建立一套完備的物流信息系統來提升信息化程度，進而確保信息的實時共享和監控。應用先進的信息技術，如物聯網技術、大數據分析和云計算等，實現對快遞運輸的物流過程的實時監控和數據分析。通過信息化手段，可以精確掌握貨物的運輸狀態和位置，這些技術可以幫助企業更好地掌握物流動態，及時調整運輸計劃，優化運輸路線，降低庫存成本，從而提高物流效率并有效控制物流成本的支出[8]。

3.1.4 多元化能源供應

傳統的物流行業往往高度依賴石油等化石能源，順豐速運的快遞運輸主要以燃油車輛為主，因此需要大量的燃油材料進行補充，這不僅導致能源成本高昂，而且容易受到能源市場波動的影響[9]。企業應該考慮使用多種能源供應方式，分散能源供應風險，如天然氣、電力或混合動力等，以減少對單一燃油的依賴，這些車輛通過電能儲存和再生利用，實現了能源的高效利用，既有助于降低物流企業的運營成本，也可以在燃油價格上漲時，通過切換到其他能源供應方式來降低運輸成本，進而控制企業的成本支出。

3.1.5 簽訂長期燃油供應合同

自然能源市場是不停波動的，因此運輸車輛所需的燃油價格并不穩定，企業隨時都要面臨上漲的情況。同燃油供應商簽訂長期供應合同，鎖定燃油價格，以減少燃油價格波動帶來的不確定性。這種方式需要企業具備一定的資金實力和風險承受能力，但可以有效地降低燃油成本風險，從而降低企業耗費的物流成本。

3.1.6 加強市場分析與預測

燃油市場價格的不穩定性，物流行業面臨著巨大的成本壓力，這給物流企業的成本控制和預算管理帶來了極大挑戰，因此應密切關注燃油市場動態，加強對燃油價格走勢的分析和預測，建立燃油價格監測機制，提前制定應對策略，如采購燃油期貨合同或調整運輸計劃等，以應對潛在的燃油價格波動風險，避免因燃油價格上漲而帶來的成本增加。

3.2 提升倉儲效率并優化倉庫選址

3.2.1 靈活調整倉儲策略

根據市場需求和快遞貨物運輸量的變化，靈活調整倉儲策略。例如，在快遞貨物運輸量較小時，可以考慮采用共享倉庫或租賃倉庫的方式，降低固定成本；快遞貨物運輸量較大時，可以增加自有倉庫的投入，提高作業效率，這樣倉庫空間利用率能夠達到最大化，不會造成不必要的倉儲空間浪費，從而實現物流成本的降低。

3.2.2 實現精益化管理

在日常作業時，可以通過對倉儲流程進行精細化的管理，比如與客戶溝通后定期對滯留快件進行清理，避免貨物滯留時間過長而造成倉庫積壓；安排專門的人員對倉庫設施進行日常的維護和檢查，及時發現并解決潛在問題，防止因設施故障而造成的額外成本。

3.2.3 綜合評估與優化選址

在選址前，應綜合評估多個潛在倉庫地點，包括交通便利性、周邊環境、地勢高低、租金成本等因素，同時需要利用物流數據和模擬工具，分析不同選址方案對運輸距離、運輸時間以及庫存水平的影響，從而選出最理想的倉庫位置，避免造成運輸成本的增加[10]。

3.3 完善包裝材料的選用回收

3.3.1 優化包裝材料采購渠道

擴大供應商的選擇范圍，不局限于某幾個固定的供應商。通過綜合考量不同供應商的價格優勢、產品質量和服務水平，選擇性價比最優的合作伙伴。通過合同談判爭取更有優勢的采購條件，并與供應商建立長期穩定的合作關系。此外，實施集中采購策略，將各地區的采購需求匯總起來統一采購，這不僅可以降低采購成本，還有助于提高供應鏈的靈活性和穩定性。

3.3.2 推廣可循環使用的包裝材料

推行標準化的包裝設計，根據物品的外觀形狀、尺寸大小和質量體積，設計合適的包裝尺寸和規格，這樣可以確保包裝材料的使用更加精確，減少因尺寸不匹配或是因過度包裝而導致的材料浪費，通過對包裝材料結構的優化，可以減少不必要的材料使用。例如，采用更輕薄的紙箱材料、減少填充物的使用等，既保證了包裝的安全性和穩定性，又降低了成本。此外，順豐速運也可以積極推廣可循環使用的包裝材料，如可回收紙箱、塑料托盤等，這些包裝材料可以多次使用，不僅降低了采購成本和包裝成本，還有助于減少廢棄物產生，符合環保要求。

3.3.3 制定包裝回收計劃

制定包裝材料回收計劃，積極推廣可循環使用的包裝材料，鼓勵客戶參與包裝材料的回收和再利用；通過設立回收點、提供回收獎勵等方式，提高回收率，降低新包裝材料的需求。此外，與供應商展開合作，共同構建一條專注于可循環包裝材料的供應鏈，以推進環保和成本控制雙重目標的實現[11]。同時，優化采購流程、確保材料質量，以及實現穩定供應，為推廣可循環包裝材料提供有力保障，從而實現物流成本的降低。

3.4 加強企業人員管理

3.4.1 優化招聘與培訓流程

通過提高招聘效率，確保招聘到的人員技能與崗位需求相匹配，減少因人員不匹配帶來的額外成本。加強員工培訓，提升員工的專業技能和綜合素質，使其能夠勝任更高效率、更高質量的工作，從而降低因操作錯誤或效率低下帶來的成本[12]。加強校企合作，積極與高校和職業培訓機構建立長期穩定的合作關系，共同制定物流人才培養計劃，通過實習生的參與，企業可以節省部分人力成本，并獲得新鮮血液的注入。

3.4.2 優化組織結構與管理模式

采用精簡的組織結構，通過縮減管理層級結構、減少決策過程中的繁瑣環節的方式來降低管理成本。同時，積極推行精益管理，通過實施精細化管理和持續改進等方式，提高員工的工作效率和作業質量，進而實現成本的有效縮減，減少成本開支。

3.4.3 建立合理的薪酬與激勵機制

根據市場情況和企業實際，制定具有競爭力的薪酬體系，吸引和留住優秀員工，減少額外的人才引進成本。建立完善的激勵機制，通過績效獎金、晉升機會等方式，激發員工的工作積極性和創造力，提升企業整體的物流運作水平，降低物流成本。

4 結語

在電商蓬勃發展的現代，一大批物流企業應運而生并蓬勃發展，降低物流成本已成為各大企業立足市場的關鍵[13]。順豐速運可從優化運輸網絡并緩解燃油價格波動、提升倉儲效率并優化倉庫選址、完善包裝材料的選用回及加強企業人員管理等方面著手，提高物流成本控制效率，挖掘新的成本控制模式，從而更加從容地應對激烈的市場競爭，在行業中站穩腳跟，助力提高企業的運營效率，實現更高效的物流服務。

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