基于“崗課賽證”的“醫藥商品購銷員實務”課程改革與實踐

【摘" 要】 文章對“醫藥商品購銷員實務”課程改革進行了深入探究。依據“崗課賽證”的理念，首先深入分析了企業崗位的實際需求，據此確定了課程的培養目標；在此基礎上，對教學內容進行了重構，有機融入了藥品購銷員職業技能競賽的要求以及“1+X”藥品購銷職業技能等級證書的標準，進一步優化了課程體系；同時，積極探索并實踐了新的教學模式，以確保改革的有效實施。實踐結果表明，改革后的課程在提高學生綜合素質方面取得了顯著成效，有效實現了產教融合的目標，為我國醫藥行業培養了大量高素質技能型人才。

【關鍵詞】 醫藥商品購銷員實務；崗課賽證；校企合作；醫藥行業

一、基于“崗課賽證”的“醫藥商品購銷員實務”課程改革背景

醫藥行業是我國國民經濟的重要支柱，藥品經營與管理專業作為孕育醫藥行業藥品流通領域專業人才的搖籃，其教育質量對行業的繁榮發展具有舉足輕重的意義。“醫藥商品購銷員實務”作為該專業的核心課程，緊密貼合行業與企業的新興需求，以崗位實際需求為導向，圍繞職業活動這一主線，將職業技能培養置于核心地位，課程內容既豐富多樣，又兼具高度的實踐性和可操作性。就“醫藥商品購銷員實務”課程的現狀而言，該課程在全國高職院校中的開設并不廣泛。多數院校傾向于開設如醫藥商品知識、醫藥商品學、實用藥物商品知識等類似課程，這些課程大多聚焦于醫藥綜合知識的傳授，如藥學基礎知識、常用藥物介紹及常見病藥物治療等，但在藥品購銷技能方面的介紹卻顯得相對匱乏。相比之下，“醫藥商品購銷員實務”課程的內容更為全面，不僅涵蓋了醫藥綜合知識，還深入到了藥品采購、銷售等實際操作層面的購銷技能訓練。

2019年4月，教育部等四部門聯合發布了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》的通知。隨后，在2020年6月，上海醫藥（集團）有限公司榮幸地獲得教育部的授權，成為“1+X”證書制度試點的第四批職業教育培訓評價組織，并承接了“1+X”藥品購銷職業技能等級證書試點項目的組織實施工作。該證書廣泛適用于藥品生產企業、批發企業、零售企業、醫藥物流企業以及醫院藥房等多元企事業單位，針對藥品采購、藥店零售、藥品銷售、醫藥代表、藥品營銷、藥品質量管理、藥品倉儲管理（含保管、驗收、養護、配送）、藥品電子商務、銷售內勤、商務專員等多個崗位，為從事藥品采購、銷售、物流、電商及藥學服務等工作的人員提供了有力的職業認證支持。此外，中國技能大賽——全國醫藥行業職業技能競賽，作為一項經國家人力資源和社會保障部批準，由中國醫藥教育協會主辦的國家二類賽事，多年來一直是學生展示才華的舞臺。學生參加藥品購銷員工種比賽，不僅取得了優異的成績，還積累了寶貴的實踐經驗。因此，基于“1+X”藥品購銷職業技能等級證書的推廣以及藥品購銷員工種技能大賽的推動，結合醫藥行業相關工作崗位的實際需求，對“醫藥商品購銷員實務”課程進行教學改革非常必要。

二、基于“崗課賽證”的課程體系構建

（一）融通“崗課賽證”，優化課程模塊設計

通過對藥品經營與管理專業的深入調研，發現用人單位在藥店店員、倉儲管理、商務代表等崗位對人才的需求量較大，尤其看重藥品質量管控、用藥指導、藥品采購等能力。同時，畢業生就業較多的崗位也集中在藥店店員、銷售代表等，且他們普遍認為“醫藥商品購銷員實務”是必修課程，這進一步凸顯了該課程在學生未來就業中的重要性。基于這些調研結果，明確了“醫藥商品購銷員實務”課程的核心培養目標：培養學生具備接待顧客、提供完善顧客服務的能力，同時掌握藥品用途和使用方法的介紹技巧，對常見病進行用藥指導，提升工作責任感，并樹立“以人為本”的理念，倡導公眾合理用藥。此外，學生還應能開展藥品流通各環節的業務，充分認識藥品質量的重要性，堅持質量第一，牢固樹立安全意識。

為了達成這些目標，研究組依據藥品經營與管理專業人才培養方案，對接藥品購銷相關崗位，提煉出典型工作任務，并融入醫藥商品購銷員職業資格標準、藥品購銷“1+X”技能等級證書標準以及藥品購銷員工種技能大賽考核要點。結合高職學情和教育教學規律，科學設計了課程結構，將課程內容重構為藥物基礎知識、常見病藥物治療及用藥指導、藥品采購等8個教學項目，以全面提升學生的專業素養和職業能力。

（二）豐富教學資源，構建高效教學模式

在“醫藥商品購銷員實務”課程資源建設方面，遵循“一體化建設、結構化課程、顆粒化資源”的建構邏輯，自主設計和開發了與課程內容相匹配的全方位資源。這些資源包括PPT、文本、微課、視頻、動畫、圖形/圖像等，其中動態資源占比高達50%。所有資源均已通過教學平臺進行了數字化呈現，既滿足了學校教學的需求，也方便了社會學習者的自主學習。同時，課程內容還融入了課程思政建設要求，體現了行業發展的最新成果。利用這些豐富的教學資源，構建了線上線下混合式教學模式。課前，教師通過教學平臺發布預習任務，包括資源學習、問題討論和課前練習，引導學生自主預習、參與討論并完成測驗。學生遇到難以理解的知識點或問題時，可以及時通過私信或留言在討論區與教師進行交流反饋。教師在課前收集學生線上學習狀況，適時介入，查找學生的問題，實行個性化教學，并適時調整教學內容。課中，教師采用以問題為中心的教學法，將學生置于具體情境中，激發他們的思考，培育學生分析問題、解決問題、自主探索和創新的能力。通過項目任務驅動的方式，激發小組討論，課堂上各小組圍繞問題進行互動分享，教師通過歸納總結問題來加深學生對核心知識點的理解。同時，教師還根據課前預習階段顯現的難點和問題，組織課堂上的互動討論和答疑，協助學生深化理解并構建完整的知識體系。課后，教師利用教學平臺進行延伸學習和輔導性交流，學生可通過平臺與教師進行互動、探討和溝通。這種課后的學習延伸不僅有助于培養學生的課外自主學習習慣和興趣，還能促進他們將所學知識應用于實踐，從而鞏固和提升知識水平，讓學生獲得成就感。

（三）優化配套實踐教學條件

實踐教學在技能掌握過程中起著舉足輕重的作用，優越的實踐條件是提升學生操作水平的基石。在課程改革的大潮中，學校深刻認識到實踐教學條件建設的重要性，因此不惜投入大量的人力、物力與財力，致力于實踐教學條件的全面提升。學校精心打造了模擬藥房實訓室，這一實訓室嚴格遵循企業標準，構建了一個仿真的藥房環境，從標示標牌到操作規程，無一不體現出濃厚的企業文化氛圍。實訓室內部區域劃分明確，包括非處方藥區、處方藥區、收銀區以及藥學服務咨詢區等，配備了2000余種醫藥商品。此外，實訓室還設有可容納50人分組教學的課桌椅，為學生提供了充足的實踐空間，使他們能夠親身實踐藥店布局、藥品分類、陳列、收貨與驗收、處方審核、模擬銷售以及問病薦藥等各個環節。除此之外，學校還建設了藥品仿真實訓室，并引進了藥品營銷、藥品經營企業管理以及醫藥商品儲運管理等先進的仿真軟件，為教學活動提供了強有力的技術支持。為了確保實踐教學與實際工作的高度契合，學校每年都會根據預算更新實訓設備，包括軟件和硬件設施，并會根據實際需求擴建實訓場地，為學生創造更為寬敞、仿真的實踐操作環境，充分滿足學生實踐學習的需求。

（四）構建全面的課程考核評價體系

為了全面準確地評價學生的學習成效，學校建立了完善的課程考核評價體系。該體系包括線上線下過程性評價（占70%）和終結性評價（占30%），并涵蓋了師評、自評、他評以及小組團隊得分等多種形式。教師利用先進的教學平臺，實時收集學生線上學習過程中的各項考核數據，如簽到率、教學資源的學習時長與路徑、測試成績以及討論區參與度等。同時，教師還會結合學生在課堂上的表現、項目參與度以及思政素質體現，如創新意識、自主學習能力、團隊合作精神、演講與交流技巧以及知識應用能力等，將這些因素綜合融入過程性評價體系中。而總結性考核則主要以期末考試的形式進行，通過對學生學習成果的全面檢測，實現對學生學習成效的綜合有效評價。這樣的考核評價體系不僅有助于激發學生的學習動力，還能為教師的教學改進提供有力的依據。

三、教學實踐成效深度剖析

（一）學生學習主動性與效果的雙重飛躍

在“醫藥商品購銷員實務”課程中，研究組創新性地采用了基于“崗課賽證”的線上線下混合式教學模式，這一變革使學生深刻領悟到課程與未來職業崗位的緊密聯系，進而顯著提升了他們對課程價值的認識和學習動力。課程設計上，融入了項目式和案例式教學，使學生在解決實際問題的過程中學習，這不僅增強了他們的參與感和成就感，更讓學習變得生動有趣。此外，通過組織學生參加藥品購銷員技能大賽，以賽促學，有效激發了學生的競爭意識和團隊協作能力。同時，課程與“1+X”藥品購銷職業技能等級證書的有機結合，使學生在積極備考的過程中，全面提升了自身的綜合素質。

（二）學生實踐操作能力的顯著提升

本課程緊密圍繞醫藥商品購銷員職業資格標準，以及“1+X”藥品購銷職業技能等級證書標準和全國醫藥行業職業技能競賽的相關要求，將企業的實際需求融入教學，實現了“競賽磨技藝，證書助就業”的教學目標。改革后的課程體系更加注重實踐操作，實訓比重大幅增加，為學生提供了更多動手操作的機會。研究組精心設計了一系列貼近實際工作的實訓項目，使學生在模擬的真實工作環境中不斷錘煉操作技能。學生積極備戰全國醫藥行業職業技能競賽，通過針對競賽項目的專項訓練，他們的實踐操作能力得到了顯著提升。近年來，學生在該賽事中屢獲佳績，團體二等獎三項的榮譽不僅彰顯了學生的高水平技能，也充分證明了課程改革的有效性。同時，河北化工醫藥職業技術學院順利通過教育部第四批“1+X”藥品購銷職業技能等級證書考核試點的驗收。

（三）學生就業與創業能力的雙重增強

“崗課賽證”教學模式緊密對接行業需求，為學生的職業素養提升奠定了堅實基礎。通過將企業真實崗位引入課堂，學生得以更直觀地了解未來職業的要求，從而有針對性地提升自己的專業技能。課程內容的動態調整確保了學生所學與企業所需的無縫對接，極大增強了學生的就業競爭力。競賽活動的融入不僅激發了學生的學習興趣和創新能力，還使他們在參與過程中鍛煉了實踐操作能力、團隊合作能力和溝通協調能力等職場必備技能。大多數學生成功取得“1+X”藥品購銷職業技能等級證書，這為他們的就業和創業提供了有力保障。同時，“崗課賽證”教學改革的實施也有效提升了學生的創業能力。在教學過程中，學生學會了市場分析、項目策劃、團隊管理等創業技能，許多學生在校期間便開始嘗試創業，并取得了顯著成績。這些成功的創業案例為其他學生樹立了榜樣，進一步推動了校園創業氛圍的形成。

（四）教師綜合素質的全面提升

課程改革的深入實施也為教師的綜合素質提升帶來了顯著成效。教師根據“崗課賽證”的要求，重新設計教學大綱和教案，使教學內容更加貼合實際工作需求，提升了教學的針對性。在教學過程中，教師靈活運用案例分析、角色扮演、模擬實訓等多種教學手段，有效提高了課堂的互動性和教學效果。同時，教師與企業的緊密合作使他們積累了豐富的行業經驗，為教學提供了有力的支撐。在教學實踐中發現問題后，教師積極開展相關科研活動，以科研促進教學。此外，在課程資源開發和教學實施的過程中，教師的資源整合能力和教學信息化水平都得到了顯著提升。近年來，教師團隊積極參加全國教師教育教學信息化交流活動，制作的課件和微課榮獲多項獎項，這充分展示了教師綜合素質的全面提升。

四、結語

基于“崗課賽證”理念的“醫藥商品購銷員實務”課程改革，實現了學生與教師的雙贏局面。它不僅有效提升了學生的專業技能和職業素養，還強化了理論與實踐的緊密結合，使學生能夠熟練掌握藥品知識與購銷技巧，從而極大增強了他們的就業競爭力。與此同時，這一改革也顯著提升了教師的教學水平，為醫藥行業培養并輸送了大批高素質人才，為教育事業的蓬勃發展作出了積極貢獻。這一改革所取得的顯著成果值得深入總結并廣泛推廣，以期在更多領域內取得更加卓越的成效。

■ 參考文獻：■

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*河北省高等學校人文社會科學研究項目“‘雙高計劃’背景下高職藥品經營與管理專業校企合作人才培養模式優化研究”（項目編號：SQ2021150）。