財經商貿類地方高職院校社會服務能力的困境研究

［摘 要］社會服務能力建設既是高職教育服務于經濟社會發展的根本責任，也是高職院校自身發展的迫切需要。地方高職院校提升自身社會服務能力已是必然需求，這也與“雙高計劃”建設的要求相契合。財經商貿類地方高職院校與地方經濟發展緊密結合，學校更應著眼于地方產業發展，突出專業特色，更好地服務當地經濟社會發展。本文通過分析學校社會服務范圍和路徑，提出了如結合地方需要開發專業體系、完善社會服務機制等一系列增強社會服務能力的對策和建議，以期為高職院校的社會服務能力建設和提升提供有益參考。

［關鍵詞］財經商貿類；社會服務能力；校企合作；產業發展；人才培養

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.13.065

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）13-0218-04

0" " "引 言

地方高職院校是與社會經濟發展關系最為緊密的教育機構之一，因此社會服務是高職院校應當承擔的重要責任和使命。高職院校依托地方經濟，逐步形成資源、科學技術、科研成果上的優勢，能夠為社會建設和經濟發展提供充足的支持。財經商貿類地方高職院校更應該關注地方經濟需求，緊密貼合行業的發展現狀，通過靈活地展開專業設置，調整人才培養模式，展開校企合作，更直接地為產業提供服務，從而促進院校社會服務職能的全面發揮。

1" " "財經商貿類地方高職院校社會服務范圍

1.1" "開展企業員工培訓，通過校企合作為企業提供支持

財經商貿類地方職業院校經過長久的實踐，從人才規模、辦學理念、專業建設、人才培養模式等方面，為開展社會服務奠定良好的基礎，并在科學成果研究方面蓄勢待發，完成社會服務能力的有效延伸，實現國家提出的主動服務地方的總要求[1]。在服務企業和社會方面，院校承擔著科研成果推廣、生產技術服務、員工培訓服務等職能，高校作為落實職業教育的主體，主動地發揮服務社會的職能，能夠為企業經濟和產業建設提供支持，落實自身必須承擔的社會職責。在科技成果推廣方面，將職業院校產生的專利發明、技術創新成果、理論研究成果，轉化為對產業創新發展具有應用價值的成果，能夠通過開放協作，推動產業產品升級，實現創新成果的具體應用，從而強化產業的競爭實力，滿足產業對職業教育的期盼。在生產技術服務層面，企業入駐校園，企業員工接受學校的培訓，并能夠促進學校資源、技術共享，方便學校與企業增進了解，共同探討行業發展動態，給予產業發展充足的支持，不斷強化學校服務產業的能力，實現企業和院校的共同發展。

1.2" "開展職業考證培訓，支援同類院校和學科建設

我國財經商貿類地方職業院校數量不斷增多，但是因為所處區位條件不同，在辦學水平和發展建設上也存在著較大的落差。有著成功發展經驗的院校，能夠通過院校之間的交流合作，為其他院校的建設發展提供支持。同時在交流合作過程中，也能夠使自身獲得逐步的提升。當前，面對財經貿易活動的不斷增加，財經商貿類專業已經成為高職院校重點專業，也成為國家關注的專業類別。院校在專業建設上展開大量的探索，形成一定的經驗。能夠與區域內部的院校進行合作，形成對口支援的關系，通過與同行的交流，積極地共享學術研究成果，促進資源的共享，承擔學校的社會責任。與此同時，也能夠在交流合作中，強化自身的服務意識，在合作中獲得實際的利益，促進學校自身的健康發展。而在職業考證培訓方面，國家為培養應用型財經商貿人才，推行外貿業務員、會計從業資格證、外貿跟單員等職業資格證書，這些權威性的證書在社會中有著較高的接受度，持證學生能夠在就業中保持較強的競爭力。

2" " "財經商貿類地方高職院校社會服務能力的困境

2.1" "院校難以對接產業需求，產教融合深度不足

首先，專業設置與新興產業對接的程度不夠。當前我國經濟結構發生較大的變化，產業所需的人才也隨之發生轉變。職業院校專業設置需要對接產業需求，構建完整的人才鏈，為產業發展提供充足的支持。但是，很多院校專業體系更新速度較慢，忽視社會發展的真實所需，導致所培養的人才不能適應社會發展需求，出現崗位不適配的問題，難以為產業發展提供人才的支持。其次，產教融合不深入。當前，學校積極地與企業展開合作，共同開發合作項目，落實產教融合的實踐探索。但是合作企業態度較為被動，很多企業在校企合作上的興趣不足，容易出現一面冷的現象，導致企業不能夠參與到學科建設、人才培養、創新實踐的過程中，沒有構建起合作育人的效應，制約院校社會服務職能的全面發揮[2]。最后，社會培訓項目設置對接產業不深。當前職業院校開設的培訓項目類型較為單一，不能夠與就業需求相對接。很多院校依托學校現有的資源，開展面向企業工作者的活動，培訓項目不能實現多主體的參與，還存在收費高的問題，導致所傳授的經驗和技能不足，難以滿足全社會發展的需求。

2.2" "院校社會服務體系建設不完善，服務社會能力有待提升

地方高職院校社會服務能力與院校自身的發展機制有著直接的關聯，需要院校展開統籌規劃，完善社會服務機制，激發院校的內生動能，使院校能夠真正地參與社會建設的過程中，為社會發展提供充足的支持。但是，很多地方職業院校缺少社會責任感，在自身建設的過程中，過度地關注教學和科研工作，沒有健全社會服務機制，限制社會服務能力的提升。具體而言，一是缺少社會責任感。地方高校缺少對社會服務工作的組織和管理，社會服務依靠教師的自發性，忽視對社會服務活動的跟蹤管理，導致院校社會服務的效果達不到預期。雖然很多院校能夠開辦社會服務活動，但是缺少相應的運行機制，不能夠對活動的內容進行細化，導致服務項目難以落地，很多活動半途而廢，難以發揮社會服務的職能。二是缺少激勵機制。高校設置的薪酬、職稱評審、崗位晉升主要圍繞的教學和科研工作，導致院校內的教師過度關心教學水平、論文發表數量、課題研究成果，對社會服務缺少關注。而學校沒有設置相應的激勵措施，教師服務社會的意識不強，將所有的精力放置在校內的教學和科研上，難以發揮教師的引領和促進作用，也導致學校社會服務供給不足。三是缺少評估機制。高校沒有建立完善規范的服務評估機制，對服務質量難以全面評估，對社會服務過程中存在的問題難以快速識別，導致職業院校難以達成服務社會的目標[3]。

3" " "財經商貿類地方高職院校社會服務能力的強化對策

3.1" "緊密結合學校自身辦學特色，開發服務區域經濟發展的專業體系

首先，在建立服務區域經濟發展的專業體系過程中，應加強與當地政府、行業、企業之間的親密溝通，搭建溝通橋梁，深入了解區域經濟發展需要與行業企業人才需求。結合實際需求設置專業，優化課程設計，保證人才培養方案與區域經濟發展緊密銜接，增強人才培養質量。比如廣西地區，其主要產業為制糖、汽車制造、機械制造、有色金屬、化工、旅游服務等，在院校專業體系建設過程中，應結合產業特點、需求，針對性地培養行業所需人才。其次，地方高職院校應深入分析當前產業形式、經濟形勢、就業形式，深入行業、企業當中，掌握財經商貿相關領域發展新動向[4]。再次，地方高職院校應堅持與時俱進，緊密結合數字經濟發展形式，將數字經濟、智能制造、智能化生產等現代化產業融入專業體系設置當中，增強專業體系設置前瞻性，緊密對接社會經濟發展形式，增強高職院校社會服務能力。

3.2" "完善高職院校社會服務機制，切實發揮學校服務社會的職能優勢

完善財經商貿類地方高職院校社會服務機制，能夠更好地發揮其服務社會的職能優勢，提升社會服務能力，保障高職院校社會服務可持續發展。第一，完善高職院校社會服務管理機制。可通過設立專門的社會服務機構，專門負責做好高職院校社會服務工作的統籌規劃、信息提供、過程管理與服務效果評價等工作。通過優化組織結構，為高職院校社會服務提供內驅動力；建立健全社會服務管理制度，加強對參與社會服務工作的教師進行業務考核，利用職稱評聘、晉職晉級、獎金福利，充分調動教師參與社會服務積極性和主動性。第二，整合校內優勢資源，成立科研咨詢服務中心，以團隊、項目為平臺，緊密圍繞當地經濟發展需要，以商業研究所為龍頭，集中各系專業優勢，整合力量，加強行業領域應用性研究。以此來切實滿足地方發展需求，促進產學研結合，為區域財經商貿企業提供多方位、多渠道的咨詢服務，進一步提升學校服務能力。第三，優化高職教師社會服務工作機制，明確界定社會服務范圍與社會服務工作程序，建立教師社會服務質量評價機制，根據質量評價結果科學調整社會服務方案，保證社會服務工作高質量開展。第四，搭建教師社會服務信息平臺，全面梳理財經商貿類教師可承接的科研、咨詢、志愿服務等社會項目[5]。在學校官網開發專門的社會服務專欄，公布教師社會服務范圍、內容和具體項目，保證信息公開透明化，形成品牌效應，方便需求方查詢和獲取服務。同時，由政府部門牽頭建設類似于招聘求職網站的社會服務信息平臺，緊密對接行政事業單位、行業企業與地方社區等單位，通過平臺公布合作項目，能夠有效提升高職院校社會服務效率，降低時間成本，促進教師社會服務質量持續提升。

3.3" "校企合作優化人才培養模式，有效促進高職與企業互利共贏發展

借助校企合作辦學模式，優化財經商貿類地方高職院校人才培養模式，實行“訂單班”人才培養辦法，進一步培養高技能型人才，更好地促進地方高職院校與企業互利共贏發展。首先，應持續加強“訂單班”人才培養，積極與地方優秀企業開展合作，按照企業所提供的崗位信息、人才要求、行業需求，科學制訂人才培養方案和人才培養計劃。同時，校企雙方應堅持以項目為載體，簽訂合作協議，共同培養人才，學生畢業后便可立即上崗工作，提高人才就業率的同時，滿足企業用人需求，提升學校服務企業水平。以北京財貿職業學院工商管理系為例，該學校便是選擇與北京菜市口百貨股份有限公司簽訂合作協議，在人才培養、戰略規劃和咨詢服務方面建立了良好的合作關系，啟動了“菜百商學院”的組建工作，增設“菜百訂單班”，實施“訂單班”人才培養模式，實行定制化課程。學生成績合格后，便可直接進入企業頂崗實習。此種模式有效促進了產業經濟與職業教育互利共贏、協調發展。其次，院校與企業建立深度合作關系，搭建員工再教育培訓中心，為企業員工提供專門的知識與技能培訓服務。保證企業員工能夠與時俱進更新自身知識和技能，更好地滿足企業現代化、創新型發展需要，大大提高地方高職院校社會服務質量。此外，緊密結合財經商貿類地方高職院校辦學優勢、科研實力、地方行業發展要求和實際需求，科學制訂社會服務計劃，打造咨詢服務平臺，與合作企業開展項目合作，共同攻關企業難題，成立自己的科研咨詢品牌。打響品牌戰，為企業提供智力支持，增強自身在行業內的影響力和競爭力，爭取更廣泛的合作機會。

3.4" "優化社會服務師資隊伍結構，引領高職社會服務工作高質量開展

教師作為地方高職院校開展社會服務工作的重要組織者與實施者，自身所具備的綜合素質、專業能力、服務意識和服務水平的高低，都會在一定程度上影響著高職院校社會服務質量和效率的高低。因此，為更好地提升財經商貿類地方高職院校社會服務能力，應重視優化社會服務師資隊伍結構，加強教師社會服務能力培養，不斷提升其社會服務能力，引領高職院校社會服務工作高效化開展。在具體實施階段，通過入職培訓、繼續教育等方式，加強教師對職業教育目標意義、國家政策等方面的了解和掌握。有助于切實提高教師職業自信心，為教師開展社會服務工作奠定良好的心理基礎。另外，開展以社會服務為主題的教師專項培訓活動，健全教師管理制度，細化教師應承擔的社會服務工作，將社會服務納入教師職責體系，幫助教師系統認識、厘清社會服務內涵、工作形式與重大意義，促進教師社會服務意識和服務能力的穩步提升。緊密圍繞專業知識、教育教學、科學研究等多個領域組織教師開展模塊化培訓，助力教師緊跟專業學術前沿開展科研活動，并緊跟“數字中國”國家發展戰略，及時組織開展數字化素養培訓，將數字化技術融入專業能力培訓當中，提高教師利用數字技術支撐社會服務的質量與效率。

4" " "結束語

總而言之，社會服務能力是職業教育的重要衡量指標，當前高職院校依托現有的資源、科研成果、設備設置、人才的優勢，在保障人才培養質量的前提下，直接開展社會服務活動，促進社會經濟的發展，也落實院校服務社會的工作職能。但是，地方職業院校運行條件不同，導致學校服務社會的能力有所差異。很多院校缺少完善的服務社會機制，沒有展開與企業的深度合作，導致院校社會服務的職能難以全面發揮。對此，需要緊密結合學校的辦學特色，完善社會服務機制，發揮學校社會服務的職能。并加強與企業和社會的深入合作，構建完善的校企合作運行模式，推動社會服務工作高質量開展。

主要參考文獻

［1］熊詩堯. 雙高背景下高職院校社會服務能力的困境與對策研究：以沙洲職業工學院為例［J］. 科教導刊，2023（21）：4-6.

［2］白冰，譚麗娜. 高職教師應用技術研發能力和社會服務能力提升策略研究：以長春職業技術學院裝備制造大類專業群為例［J］. 產業與科技論壇，2023，22（9）：224-225.

［3］李瑋，張向輝，王威. 高職院校社會服務水平提升路徑研究：以哈爾濱職業技術學院為例［J］. 對外經貿，2021（2）：136-139.

［4］吳建軍.“雙高計劃”背景下高職院校提升社會服務能力的建設研究：以柳州鐵道職業技術學院為例［J］. 南寧職業技術學院學報，2020，25（6）：55-58.

［5］段亮亮，趙亞玲，張婷. 高職院校繼續教育社會服務能力提升的探究：以陜西能源職業技術學院為例［J］. 大學，2020（26）：155-156.