情境教學法在高校管理教育中的運用策略

摘 要 情境教學作為一種創新的教學方法，在管理教育中受到了廣泛關注。文章通過深入探討情境教學對學生決策力的潛在推動作用，剖析了實施情境教學法的難點。為解決這些難點，優化情境教學，提升相關專業學生的決策力，提出了一系列策略。這些策略旨在為管理教育中的情境教學提供更加全面和深入的指導，以培養學生的綜合決策能力。

關鍵詞 管理教育；情境教學；學生決策力；優化策略

中圖分類號：G642 " """"""""""""""""""""""""" 文獻標識碼：A """ DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.28.016

The Application Strategies of Situational Teaching Method in

College Management Education

Abstract Situational teaching， as an innovative teaching method， has received widespread attention in management education. This article explores the potential driving effect of situational teaching on students' decision-making ability and analyzes the difficulties in implementing situational teaching. To solve these difficulties， optimize situational teaching， and enhance the decision-making ability of students in management education， a series of strategies have been proposed. These strategies aim to provide more comprehensive and in-depth guidance for situational teaching in management education， in order to cultivate students' comprehensive decision-making abilities.

Keywords management education; situational teaching; student decision-making ability; optimization strategy

管理教育通常指的是在高等教育機構中，針對管理學、商業管理、企業管理等領域的教育和培訓。這類教育涵蓋了廣泛的管理理論和實踐技能，旨在培養學生在商業、非營利組織、政府機構等領域的管理能力。在當今快速變化且充滿挑戰的商業環境中，管理教育的重要性日益凸顯。為了培養出具備高效決策能力和實際問題解決能力的管理人才，教學方法的不斷創新成為關鍵。情境教學作為一種模擬實際工作場景的教學方式，近年來在管理教育中受到了廣泛關注。它通過構建逼真的管理情境，讓學生在解決問題的過程中學習、掌握和運用管理知識，從而培養其決策和資源協調等綜合能力。

1" 情境教學對學生決策力的潛在推動作用

情境教學在管理教育中展現出對學生決策力的顯著推動作用。通過構建一個貼近實際的管理環境，情境教學使得學生能夠身臨其境地面對各種管理挑戰，這種沉浸式的學習方式在提升學生決策能力方面具有獨特優勢[1]。

首先，情境教學通過模擬真實商業場景中的復雜性和不確定性，迫使學生在信息不完全或模糊的情況下作出決策。這種環境下的訓練，能夠顯著增強學生的問題分析和風險評估能力。學生不再僅僅依賴于書本上的理論知識，而是在實際操作中學會如何權衡利弊、預測結果，并據此制訂出最優決策。其次，情境教學有助于培養學生的批判性思維。在情境教學中，學生被鼓勵對既定情境進行多角度、深層次的審視，從而發現可能存在的問題并提出解決方案。這種思維方式不僅要求學生具備扎實的基礎知識，還強調對信息的獨立分析和判斷能力，進而在決策過程中形成自己獨特的見解。再者，通過情境教學，學生的團隊協作能力也能得到顯著提升。在模擬的管理情境中，學生往往需要與其他團隊成員共同面對問題，協商解決方案。這種合作過程不僅鍛煉了學生的溝通協調能力，還讓他們深刻理解到團隊合作在決策中的重要性。在團隊中發揮自己的專長，同時尊重和吸納他人的意見，這對于未來管理工作中的決策是至關重要的。最后，情境教學還能夠促進學生創新思維的發展。在傳統教學模式下，學生往往只能被動接受知識，而在情境教學中，他們被賦予了更多的自主權和創造空間。學生可以在設定的情境內自由探索、嘗試不同的解決方案，這種自由度極高的學習環境有助于激發學生的創新思維，培養他們在決策過程中尋找新思路、新方法的能力。

2" 管理教育中實施情境教學的難點剖析

2.1" 認知負荷的挑戰

在情境教學中，學生常常需要置身于一個信息豐富、動態變化的環境中。這種教學模式的初衷是為了更好地模擬現實世界，使學生能夠在實際操作中學習和成長。然而，這也帶來了一個顯著的挑戰：認知負荷的增加。在模擬的管理情境中，學生不僅需要處理大量的數據和信息，還需要對這些信息進行有效的整合和分析，以做出合理的決策[2]。同時，他們還需要考慮人際關系、市場動態、資源分配等多個維度的問題。這種多維度的信息處理要求往往會超出學生的認知容量，導致他們難以有效地處理和應對。當信息量過大、復雜度過高時，學生可能會感到認知壓力過大，進而影響他們的決策質量和學習效果。

此外，情境教學中的認知負荷還與學生的個體差異密切相關。不同的學生具有不同的信息處理能力和決策技巧，因此，他們在面對相同的情境時，可能會產生不同程度的認知負荷。這種差異性使得教師在設計情境教學時需要更加謹慎和細致，以確保每個學生都能夠在適度的認知負荷下進行學習。

2.2" 情感投入的考量

情境教學強調學生的全面參與和真實體驗，這就要求學生不僅在理智層面對情境進行分析和判斷，還需要在情感層面進行投入和體驗。然而，情感的投入并非易事，它可能會帶來一系列的心理壓力和挑戰。

首先，情感的投入可能會使學生面臨更大的心理壓力。在模擬的管理情境中，學生需要扮演特定的角色，并承擔起相應的責任和期望。這種角色扮演的要求可能會使學生感到焦慮和不安，尤其是對于那些情感敏感或缺乏自信的學生來說，他們可能會更加擔心自己的表現和評價。其次，情感的投入還可能會影響學生的決策質量。在情境教學中，學生需要在情感和理智之間找到平衡。然而，當情感過于強烈時，它可能會干擾學生的理性判斷，導致他們做出過于沖動或偏激的決策。

2.3" 模擬與現實的鴻溝

情境教學通過模擬真實的管理環境來提升學生的實踐能力和問題解決技能。然而，無論模擬的情境如何逼真，它還是無法完全替代現實世界。這種模擬與現實的差異可能會導致學生在實際應用中遇到困難和挑戰。

首先，模擬情境中的變量和條件往往是簡化和理想化的。在現實世界中，管理問題往往涉及更多的不確定性和復雜性，如政策變化、市場波動、人際關系等。這些因素在模擬情境中可能難以充分體現，導致學生在面對實際問題時感到無所適從。其次，模擬情境中的決策后果通常是可預測的，而在現實世界中，決策的后果往往具有更大的不確定性和風險性。

2.4" 教學效果的量化評估難題

情境教學注重學生實際操作能力和問題解決技能的培養，這些能力的提升通常難以通過傳統的筆試或量化評估來準確衡量。這就給教學效果的評估帶來了很大的挑戰。

首先，情境教學中的學習成果往往是多維度的，包括知識掌握、技能提升、態度轉變等多個方面。這些方面難以通過單一的量化指標來全面衡量。例如，學生的團隊協作能力、創新思維等軟技能就很難通過傳統的考試或評分來準確評估。其次，情境教學中的學習過程是動態變化的，學生的學習進步和成長可能是一個漸進的過程。

3" 優化情境教學以提升管理教育中學生決策力的策略

3.1" 認知負荷管理：分層次教學與漸進式情境設計

面對情境教學中學生認知負荷增加的挑戰，分層次教學展現了一種有效的應對策略。這種教學方法的核心思想是根據學生的能力水平和學習進度，將教學內容劃分為不同的層次，從而使學生能夠在適度的認知負荷下逐步深入學習[3]。

在情境教學的初級階段，教師應設計相對簡單的情境，以使學生能夠在較低的壓力下熟悉基本的信息處理和決策流程。這一階段的情境可以圍繞單一的管理問題或業務場景展開，讓學生能夠快速理解并參與其中。通過初步的實踐，學生可以逐漸適應情境教學的節奏和要求，為后續更復雜的學習打下基礎。隨著學生基礎能力的提升，教師應逐漸增加情境的復雜性。這可以通過引入更多的變量、增加問題的多維度性、提高決策的難度等方式實現。漸進式的情境設計能夠幫助學生逐步拓展認知邊界，提升他們處理復雜問題的能力。在這一過程中，教師需要密切關注學生的學習反饋，確保難度的提升是適度的，以避免過度增加學生的認知負荷。

3.2" 情感投入的平衡：建立情感安全與心理支持機制

在情境教學中，學生的情感投入對于學習效果至關重要。然而，過度的情感投入可能會帶來心理壓力，影響學生的學習體驗和效果。因此，教師需要建立情感安全與心理支持機制，以確保學生在情感投入的同時保持心理健康。

首先，教師應通過明確的課堂規則來營造一種積極、尊重的學習氛圍。這些規則應強調學生的相互尊重、合作與分享，從而減輕學生在情境教學中的焦慮感和不安全感。通過明確的課堂管理，教師可以有效地預防和處理潛在的沖突和問題，確保學生的學習環境是安全、和諧的。其次，教師需要與學生建立積極的師生關系，以提供必要的情感支持。教師可以通過定期的溝通、反饋和指導，幫助學生了解自己的學習進度和需要改進的地方。同時，教師還應關注學生的情感體驗，鼓勵他們表達自己的感受和困惑，從而提供及時的情感疏導和支持。

為了更進一步地管理學生的情感體驗，教師可以引入心理輔導技巧。例如，正念練習可以幫助學生更好地關注當下，減少不必要的擔憂和分心；情緒調節策略則可以教會學生如何有效地處理負面情緒，保持積極的學習態度。這些心理輔導技巧的引入，不僅能夠提升學生的心理素質，還能夠使他們在情境教學中更加投入和專注。

3.3" 模擬與現實的橋梁：引入實戰項目與行業動態

在情境教學中，為了更緊密地連接模擬與現實，實戰項目與行業動態的引入顯得尤為重要。通過結合真實的商業項目或企業運營案例，情境教學能夠為學生提供直接面對并解決實際問題的機會。這種教學方法不僅增強了學習的實用性，還幫助學生構建了與未來職業生涯緊密相連的實踐經驗。

教師可以與企業合作，將企業的實際問題或項目引入課堂，指導學生進行分析并設計解決方案。例如，市場營銷專業的學生可以參與新產品的市場推廣計劃，通過市場調研、策略制定、廣告設計等實際操作來體驗和理解市場營銷的全過程。同時，為確保教學內容與當前市場環境和行業動態緊密相連，教師需要定期更新教學材料。這包括最新的市場數據、行業發展報告、技術革新趨勢等[4]。通過不斷引入這些新鮮元素，情境教學能夠保持其時效性和前瞻性，幫助學生更好地了解并適應不斷變化的市場環境。

邀請行業內的專家舉辦講座或開設工作坊，是另一種有效的連接模擬與現實的方式。這些專家能夠帶來一手的行業經驗和深刻的見解，為學生提供寶貴的行業內部視角。通過與專家的互動和交流，學生可以更深入地了解行業的實際運作，從而為他們未來的職業生涯做好充分的準備。

3.4" 教學效果的多元評估：構建綜合性評價體系

為了全面、準確地評估情境教學的效果，必須打破傳統單一的量化評估模式，構建綜合性的評價體系。這一體系應涵蓋多個評價維度，包括知識掌握、技能運用、態度與價值觀等，以全面反映學生在情境教學中的成長和進步。

除了傳統的筆試和報告，教師還可以通過觀察學生在情境教學中的表現，記錄他們在決策過程、團隊協作、溝通技巧等方面的表現。這些觀察記錄能夠提供豐富的質性數據，幫助教師更深入地了解學生的學習狀態和需要改進的地方。在情境教學中，學生可以相互評價彼此的表現。這種評價方式不僅能夠提升學生的批判性思維能力，還能幫助他們學會欣賞和學習他人的優點。同時，同行評審也有助于營造一種積極的學習氛圍，促進學生的相互學習和共同進步。教師應鼓勵學生定期對自己的學習進行反思，總結自己在情境教學中的收獲和不足[5]。通過自我反思，學生可以更清晰地認識自己的學習需求和目標，從而制訂更有效的學習計劃。

教師還可以通過定期的反饋會議與學生進行深入討論。在這些會議中，教師可以根據學生的表現給予具體的反饋和建議，幫助學生明確自己的進步和需要改進的地方。這種個性化的反饋和指導對于促進學生的持續學習和成長具有重要意義。

4" 結語

本文通過對情境教學的深入研究，揭示了其在管理教育中的重要作用及實施難點，并針對這些難點提出了一系列切實可行的優化策略。這些策略不僅有助于教師在設計情境教學時有更明確的指導方向，還能幫助學生在情境中更好地學習和提升決策能力。

參考文獻

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[3] 韓潤娥.情景模擬在酒店前廳與客房管理教學中的應用研究[J].江蘇商論，2023（11）：12-14，19.

[4] 趙小燕，楊雅南.情景模擬教學法在《政治學概論》教學中的運用[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2024，21（2）：153-155.

[5] 張艷新，李東檜，李夢迪.基于“專創融合”的《采購與倉儲管理》課程建設改革研究[J].物流研究，2024（2）：86-92.