文化館文創產品服務效益模式及開發路徑探索

【摘 要】本文深入分析文化館在文創產品開發過程中所面臨的挑戰，并針對性地提出應對策略。進一步探索文化館文創產品的服務效益模式，構建更為高效、可持續的開發路徑，以支持文化館實現高質量發展為目標，同時激發公眾對中華優秀傳統文化的興趣與認同，促進文化資源活化與利用，持續滿足公眾日益增長的文化服務需求。

【關鍵詞】文化館；文創產品；服務效益；開發路徑

【中圖分類號】G242 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）18—062—03

隨著國家對文化服務體系的高度重視和《關于進一步推動文化文物單位文化創意產品開發的若干措施》《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》等一系列相關政策的出臺，文化館不僅作為公共文化服務的重要載體，其肩負的全民藝術普及與文化傳承的職責也迎來了前所未有的發展機遇。

文化館作為基層文化傳播與保護機構，其搭建起公眾現代生活與優秀傳統文化之間的橋梁。文化館探索文化創意產品的創新開發，能激發公眾對優秀傳統文化興趣與認可的同時，有效促進文化資源的活化利用，為地方文化傳承和經濟發展注入新的活力。[1]因此，探索文化館文創產品的開發路徑，對于推進公共文化服務體系高質量發展、增強民族文化自信具有重要意義。

一、文化館作為文創產品開發主體面臨的挑戰及應對策略

（一）文化館作為文創產品開發主體面臨的挑戰

（1）經營限制導致產品無法大規模市場化。文化館作為公益一類事業單位，因政策及相關財務制度要求，無法允許有經營性收入，因此開發文化創意產品無法通過文化館獨立途徑進行銷售，更多是作為活動禮品進行贈送使用。

（2）文化館缺乏獨立自主的館藏資源。作為肩負文化保護與傳承工作的專業機構，文化館與博物館、圖書館、藝術館相較，缺乏館藏資源，在開展文創開發方面，特別是知識產權方面，面臨較大的爭議，因此在開展文創產品開發工作時常采取與第三方合作的方式，難以獨立完成產品開發制作工作。

（3）文化館缺乏合適的消費場景。文創產品的成功往往與其所處的消費環境緊密相連，而體制建設和館內物理空間規劃的限制，制約了文化館文創產品的發展。近年財政收緊經濟下行，公眾對于傳統意義上的文化創意產品更為追求實惠的價格和更為實用的功能，使得文創產品銷售困難。

（4）文化館文創研發薄弱及缺乏市場接受度。部分文化館對自身文化資源的挖掘不夠深入，沒有充分了解公眾的需求，主要輸出以自身價值為導向的文創產品，而非基于公眾需求導致文創產品同質化嚴重。

（二）文化館作為文創產品開發應對策略

（1）搭建平臺，引導文創開發。發揮文化館整合資源的優勢，積極建立創新融合發展平臺，重點加強與文化創意產業等行業和領域的密切聯系，探索整合以設計單位、推廣平臺、文化館的聯動開發機制，嘗試通過合作試點，孵化案例的方式，解決文化館文創開發工作中的痛點。同時結合文旅融合背景開發文創旅游產品，依托當地文化資源加強調研與統籌，深入挖掘地域文化特色，打造具有地方特色的差異化文創產品創新設計。

（2）發揮個性，多元發展文創產品。文化館應積極引進和培養復合型人才，建立獨立的文創產品設計團隊，提升產品創意與設計水平。跳出傳統思維、熟悉語境和文化氛圍，在物理空間和思維層面都做出改變，探索和嘗試利用新技術為優秀傳統文化賦能，以全新的方式呈現優秀傳統文化，提升產品實用性、審美價值和趣味性。

二、文化館文創產品服務效益模式分析

（一）基于文化普及與傳承為前提

文化館作為公眾文化服務的核心陣地，其廣泛的覆蓋面、深厚的公眾基礎及強大的社會影響力，在引領全民藝術普及與傳承發展優秀傳統文化中發揮著不可替代的作用。隨著文創產業的蓬勃發展，文創產品作為文化傳播與創新的關鍵媒介，其深度融入全民藝術普及，不僅成為提升公眾文化素養與藝術鑒賞力的重要抓手，還為深化公眾文娛活動、拓展基層藝術普及路徑提供了新動力。

面對優秀傳統文化在現代社會邊緣化的挑戰，單純的保護不足以激發其內在生命力，而應將發展視為最有效的保護策略。文化館作為公共文化服務機構，坐擁豐富的文化資源，通過鼓勵和支持文化創意產品的開發，不僅能夠激活沉睡的文化資源，使之以鮮活姿態融入現代生活，還能促進優秀傳統文化與現代社會的和諧共生。

文化館文創產品不僅僅是文化傳播的重要途徑，更是符合時代發展需要的文化載體，應基于文化普及與傳承為前提，通過文化創新設計開發與科技賦能并行等策略，不斷在文化保護的基礎上尋求新出路，推進優秀傳統文化創新性發展和創造性轉化，提升公眾的文化素養和藝術鑒賞能力。

（二）面向市場化需求為導向

在傳統意義上，公共文化服務與文化產業在文化建設的職能上有所區分，但隨著近年來國家經濟與文化建設的深度融合，兩者界限漸趨模糊，為文化館的文創發展開辟了新路徑。文化館需克服體制及觀念上的束縛，積極探索在保持公益性質的同時，合理拓展文創項目，培育具有潛在消費力的文化消費群體。借鑒博物館、藝術館等公益文化機構在文創產品設計與市場運營上的成功經驗，文化館應立足自身資源特色，創新設計思路，開發既符合文化館產品定位、公眾審美又兼具實用價值的文創產品。

在面向市場化需求的導向下，文化館文創產品的開發與推廣都需緊密契合行業發展趨勢，精準捕捉并響應市場多元需求，旨在達成社會效益與經濟效益的雙重提升。深入洞察文化消費的新動向，結合大數據分析，精準建立目標群體畫像，實現文創產品的個性化研發與高效供給。文化館作為文化傳承與發展的重要陣地，應積極響應黨的二十大報告關于推動文化產業高質量發展的戰略部署，亟須調整文創工作布局，創新服務模式，以適應新時代文化產業高質量發展的要求。

（三）契合“文旅+”融合效應為突破

在當代文化旅游產業轉型升級的浪潮中，文創產品作為“文旅+”模式的核心驅動力，正深刻促進著文化與旅游的深度融合，為地方經濟發展注入新活力，并顯著提升城市文化品牌形象。通過深入挖掘地方文化資源，設計并開發具有鮮明地域特色的旅游紀念品，不僅豐富了旅游市場的產品供給，還激發了文化旅游消費的新增長點。結合線上線下多渠道銷售策略，文創產品能有效拓寬市場邊界，促進地方經濟的多元化發展。

面對公眾日益增長的文化服務需求，文化館需積極拓展服務職能，提升服務質量與內涵，實現從傳統服務模式向創意型文化活動的轉變。具體而言，文化館應充分利用自身在社會宣傳教育、公益文化服務、文化藝術普及及民族民間文化保護等方面的優勢，通過文創項目的開發與實踐，探索服務外延的新路徑，以高質量的文創產品豐富服務內容，增強公眾的文化獲得感與認同感。

三、文化館文創產品開發路徑探索

（一）建立“文產研”合作機制

文化館文創產品的核心在于其蘊含的文化價值。深入挖掘文化館自身及地方特色文化資源并加以詮釋和傳播，通過現代設計語言和技術手段進行活化利用，是文創產品開發的首要任務。這一過程要求文化館在進行文創產品項目開發時具備深厚的文化底蘊和敏銳的創意洞察力，通過激活文化館內在文化符號，釋放文化本身的魅力和個性，精準捕捉文化符號中的獨特性與時代感，將其轉化為具有市場吸引力的文創產品。為了提升文創產品的創新能力和市場競爭力，文化館應積極探索與高等院校、研究機構及文創企業的合作路徑，建立科學的“文產研”合作機制。通過聯合研發、資源共享、人才培養等方式，促進文化、技術和市場的有機結合，推動文創產品的技術創新與產業升級。此外，“文產研”合作還能為文化館帶來前沿的設計理念和管理經驗，助力其文創產品的持續優化與迭代。

（二）深化品牌建設與推廣模式

品牌作為文化館文創產品的核心競爭力，應明確自身品牌定位，圍繞品牌核心價值進行系統化建設，包括但不限于形象設計、品牌故事講述、品牌文化傳播等。同時，探索多元化的品牌推廣模式，如線上線下融合、跨界合作、社媒運營等，以提升品牌知名度和美譽度。通過品牌建設與推廣，文化館文創產品能夠更好地觸達目標群體，實現價值最大化。

文化館文創產品開發本質上是對文化館自身品牌項目及其蘊含的地方文化資源的現代化詮釋與重塑。在此過程中要精準把握公眾消費心理與群體特征，成為提升文化館文創品牌建設的關鍵。以情感化設計為例，維系公眾與文化館之間聯系的往往是“情懷”，通過挖掘并融入“情懷”元素，滿足公眾日益增長的情感化需求，激發情感共鳴，增強其對文化館的認同感與歸屬感。

深化文化館文創品牌推廣，不僅是文化館提升市場化競爭力、控制力及影響力的關鍵舉措，更是推動文創品牌持續成長的強大動力。制定并執行系統、科學的推廣戰略，有助于文化館有效應對品牌發展中的各類挑戰，包括新品牌的孵化、現有品牌的優化升級、品牌體系的健全以及品牌影響力的拓展等。面對消費升級的大趨勢，文化館更應主動作為，積極推進品牌戰略，以差異化、個性化的品牌形象脫穎而出，塑造積極正面的文化館形象，從而鞏固并提升公眾的品牌忠誠度，為文化館的長遠發展奠定堅實基礎。

（三）完善產品反饋與迭代機制

產品反饋是文創產品持續改進的重要依據。文化館應構建完善的反饋收集與分析體系，及時獲取用戶對產品使用體驗、功能需求、設計偏好等方面的意見和建議。基于產品反饋，文化館可以針對性地調整產品設計與生產策略，優化產品性能與用戶體驗。建立快速響應的產品反饋機制，確保用戶需求能夠及時轉化為產品改進的實際行為，形成良性循環的用戶參與機制。

在快速變化的市場環境中，文化館必須不斷優化產品創新與迭代周期，以維持其生命力與市場競爭力。創新是文創產品的核心驅動力，文化館應緊密跟隨市場趨勢與公眾需求變化，積極引入新技術、新材料、新工藝等創新要素，推動文創產品功能升級與形態創新。同時，建立高效靈活的產品迭代機制，依據市場反饋與用戶評價迅速調整產品策略，確保文創產品始終貼合市場需求，保持市場競爭力。通過持續的創新與迭代，文化館文創產品能夠滿足更加多元化的消費需求，促進市場的持續拓展與增長。

（四）推動文化與旅游融合發展

本文提出的文旅融合發展路徑是基于公益文化場館之上的，旨在通過文化產業與創意商業理念的深度融合，實現價值上的整合。其本質上是一種價值融合的表現形式，而文創產品則是連接文化與旅游的橋梁，是文化價值與經濟價值雙重體現的物化載體。[2]在新時代背景下，文化與旅游融合發展已成為文化產業繁榮的顯著趨勢。文化館作為文化資源的富集地，應積極發揮其獨特優勢，促進文創產品與旅游產業的緊密融合，以創新驅動文化旅游業的高質量發展。

旅游本質上是公眾對文化的體驗與交流，深入推動文旅融合，關鍵在于充分挖掘和利用屬地文化資源，豐富旅游體驗的內涵與層次。當前旅游市場中文創產品同質化嚴重，其根源在于文化內涵的匱乏。因此在文化與旅游融合發展背景下，文化館文創產品開發應以獨特的地域性、民族性和深厚的文化為底蘊，結合市場需求與消費偏好，進行差異化設計與定位。通過獨特的設計理念、創新的材質運用、精湛的工藝制作等手段，緊密結合屬地資源優勢，深入挖掘地方特色，強化產品的獨特性與辨識度，尋求差異化發展路徑，避免簡單模仿與復制，以確保產品的獨特魅力和市場競爭力。

推動文化與旅游深度融合發展，需要文化館等文化機構積極作為，充分利用屬地文化資源，強化文創產品的文化內涵與地域特色，通過創新旅游商業模式和豐富旅游體驗內容，實現文化與旅游的雙贏發展。

（五）探索可持續發展產業生態

為了實現文化館文創產品的長期穩定發展，必須構建可持續發展的產業生態，積極培育文創產業上下游產業鏈，形成完整的產業生態體系，促進產業間的協同發展和資源共享。通過構建可持續發展的產業生態，文化館文創產品才能在激烈的市場競爭中持續為地方經濟發展和文化傳承做出更大貢獻。

此外，文化館公共空間的創意性改造也是提升文化體驗、促進文化持續性傳播的關鍵。這些空間不僅是公眾參與文化活動的重要場所，更是文化展示與交流的窗口。同時體驗式創新也將是文化館文創產品開發可持續發展的重要發展方向。文化館應積極探索多種形式的文創產品，結合現代設計元素與傳統民俗精髓，打造具有時代感與參與度的文創體驗活動。

四、結語

文化館文創產品開發固然面臨著許多挑戰，但只有不斷探索新的開發路徑，才會有突破現有格局的機會。文化館文創產品開發不應僅局限在產品的物化載體上，更應是在融入公眾日常生活基礎上，立足自身特色與職能，探索更加多元的文化創意表現形式。

參考文獻：

[1]劉傳軍，彭澤明，李穎.文化館文創項目開發的現狀與策略研究[J].中國文化館，2021（1）.

[2]劉毅飛.文旅融合背景下地區非遺文創產品的創新開發路徑——以江蘇常州為例[J].常州工學院學報（社科版），2022（4）.

作者簡介：廖粵（1994—），男，漢族，廣東湛江人，碩士，廣東省文化館，助理館員，研究方向為公共文化服務、文創產品開發。