基于SPOC的保險學課程混合式教學效果調(diào)查研究

摘" 要" 基于對鄭州大學保險學SPOC課程的調(diào)查，總結(jié)學生對保險學SPOC混合式教學的體驗和認知，并分析保險學SPOC教學模式存在的問題。研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生認同SPOC教學的學習效果比傳統(tǒng)教學好。最后，從完善課堂互動性設計、豐富線上教學資源、增加保險學課程中新的教學元素、優(yōu)化保險學課程思政設計等方面提出對策建議，以期為完善SPOC教學模式提供借鑒。

關(guān)鍵詞" SPOC教學模式；保險學；混合式教學；教學效果

中圖分類號：G642.4" " 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2024）23-00-04

0" 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的高等教育教學模式已難以滿足當代大學生的學習需求。習近平總書記指出：“當今世界，科技進步日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學習方式，深刻展示了世界發(fā)展的前景?！毙畔⒓夹g(shù)的發(fā)展也推動著教學模式變革，傳統(tǒng)教學模式逐步向現(xiàn)代化教學模式轉(zhuǎn)變，MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模在線開放課程）與SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）作為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下產(chǎn)生的兩種新型教學模式，極大地促進了現(xiàn)代教育技術(shù)的變革與創(chuàng)新。SPOC教學模式以其小班化、個性化、互動性強等特點，更貼近學生的學習習慣和需求，從而能夠有效改進教學效果[1]。

保險學是一門理論與實踐并重的課程。近年來保險業(yè)新的業(yè)務模式、技術(shù)工具和監(jiān)管環(huán)境都在推動著行業(yè)的進步。傳統(tǒng)的保險學教學方法以講授為主，存在著教材內(nèi)容滯后、重理論輕實踐等問題，難以滿足學生的學習需求，將新技術(shù)、新方法融入教學中，可以更好地培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和實踐能力。在此背景下，鄭州大學保險學課程不斷探索教學模式改革，于2019年立項線下精品課程重點項目（保險學課程也是2020年度鄭州大學重點課程思政教育教學改革示范課），啟用校內(nèi)獨立SPOC課程授課，至2024年上半年已經(jīng)運行七個學期。保險學課程自開啟“線上+線下”混合式教學以來，不斷優(yōu)化課程設計，更新教學內(nèi)容，將最新的保險案例引入課堂，增加課堂互動性和趣味性，教學質(zhì)量不斷提升，于2020年被認定為河南省一流本科課程（線上線下混合式課程）。

在推動新時代文科教育高質(zhì)量發(fā)展的背景之下，亟須不斷探索適應當前保險學科發(fā)展與人才培養(yǎng)新趨勢的課程教學模式[2]。鄭州大學保險學課程作為省級一流本科課程，不斷探索課程教學改革，提高教學內(nèi)容的時效性和代入性，強調(diào)知識傳授與課程思政的全域貫通，提升教學質(zhì)量。然而，基于SPOC的保險學教學還存在一些問題，如課程思政融入不充分、教學內(nèi)容案例不足、教學方法互動性不夠等。基于此，本文以鄭州大學保險學課程為研究對象，對2022級金融學專業(yè)學生開展調(diào)研，分析基于SPOC的保險學“線上+線下”混合式教學效果，并對改進保險學課程授課內(nèi)容、提升教學效果提出有針對性的對策建議。

1" 保險學的課程特點與教學中的問題

1.1" 課程特點

保險學課程具有以下特點。

1.1.1" 課程實踐性強

保險學是一門實踐性較強的應用經(jīng)濟學學科，現(xiàn)實生活中該學科的應用非常廣泛。作為一門專業(yè)基礎課，該課程的教學目標包括使學生能夠運用保險學原理解決實際生活中所遇到的相關(guān)保險問題，設置的課程內(nèi)容也涉及保險實務。

1.1.2" 課程內(nèi)容更新速度快

隨著保險業(yè)進一步對外開放，我國保險業(yè)發(fā)展步入快車道，互聯(lián)網(wǎng)保險、保險科技發(fā)展迅速，保險營銷等相關(guān)理論需要及時更新。因此，教學內(nèi)容需要根據(jù)保險業(yè)的環(huán)境變化而不斷調(diào)整。

1.1.3" 學科綜合性強

除了經(jīng)濟學基礎和保險學理論外，學科基礎內(nèi)容還涉及保險法、保險經(jīng)濟學、會計學、市場營銷學、投資學等多門學科。

1.2" 教學中的問題

保險學教學中存在的主要問題如下。

1.2.1" 教材內(nèi)容滯后

近年來保險業(yè)發(fā)展迅速，保險技術(shù)、保險業(yè)務、監(jiān)管內(nèi)容不斷變革，相關(guān)法律條文也發(fā)生了相應變化。相比較而言，國內(nèi)保險學教材內(nèi)容更新速度滯后于保險實踐，許多經(jīng)典保險事件和保險案例未被納入教材，影響了教材質(zhì)量。

1.2.2" 教學方法單一

保險學的授課過程大多采用課堂面授方式，學生按部就班學習教材上的內(nèi)容。這種傳統(tǒng)的教學方式不能有效地調(diào)動學生的主觀能動性，學生在解決實際保險問題時困難較大。

1.2.3" 理論與實踐相脫節(jié)

保險學屬于比較務實的課程，目前教學中雖然挖掘并采用了大量的案例，但內(nèi)容仍然存在與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。保險學教材內(nèi)容以理論為主，其中的傳統(tǒng)理論存在類同的現(xiàn)象，和現(xiàn)實聯(lián)系密切的保險方面的知識涉及甚少，如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。

1.2.4" 安排的課程課時較短

目前，學校只在一個學期安排保險學課程（3學分的課時），教師只講授保險基礎和保險實務中的部分內(nèi)容，不能花費過多時間引入案例供學生討論，互動性不足導致學生不能較好地將理論應用于實踐，對相關(guān)理論印象不深，出現(xiàn)“學過就忘”的問題。

基于保險學的課程特點和教學中的問題，有必要引入基于SPOC的“線上+線下”混合式教學模式，不斷優(yōu)化教學內(nèi)容設計和組織實施，以提升學生分析和解決現(xiàn)實保險問題的能力，激發(fā)學生進行探索式學習的興趣和知識創(chuàng)新能力，并在實踐中不斷調(diào)整教學方案，提升教學效果。

2" 調(diào)查設計

2.1" 調(diào)查對象

本研究的調(diào)查對象為鄭州大學2022級金融學本科生，調(diào)查時間為保險學課程的最后一節(jié)課。這樣安排的主要原因在于：1）課程結(jié)束時，學生已全過程經(jīng)歷了SPOC“線上+線下”教學方式，體驗了該種教學方式和傳統(tǒng)教學方式的差異；2）調(diào)查時間處于學生即將結(jié)課的節(jié)點，學生對課程體驗記憶深刻。為了確保問卷質(zhì)量，通過線下方式發(fā)放，共發(fā)放問卷74份，通過整理獲得有效問卷74份。

2.2" 問卷設計

問卷問題圍繞SPOC教學模式的教學效果展開，根據(jù)保險學SPOC課程的學習效率、師生互動、課程評價與課程思政情況，問卷設計了五部分內(nèi)容：

1）對SPOC教學模式的總體調(diào)查，分析線上和線下不同教學模式的教學效果；2）對保險學“線上+線下”混合式教學的調(diào)查，分析其是否起到提升課程教學質(zhì)量的作用；3）對保險學課程思政教學效果的調(diào)查；4）SPOC教學模式與傳統(tǒng)教學模式的對

比；5）對保險學SPOC課程的意見與建議。

3" 調(diào)查結(jié)果分析

3.1" 對SPOC課程的總體認知

3.1.1" 對SPOC課程的了解和認可度

調(diào)查樣本中，60.81%的學生對SPOC教學模式比較了解，63.51%的學生比較認可SPOC教學模式，72.97%的學生認為SPOC教學模式下學習效率較高或非常高。因此，多數(shù)學生認為SPOC教學模式效率比較高，比較認可SPOC教學模式。

3.1.2" 對SPOC課程優(yōu)勢和學習體驗的認知

通過樣本分析發(fā)現(xiàn)，學生認為SPOC課程的優(yōu)勢依次表現(xiàn)在學習進度可控（89.19%）、學習方式更加靈活（85.14%）和學習資源更加豐富（75.68%）等方面。只有21.62%的學生認為SPOC教學增強了互動性。因此，對SPOC課程的互動性作用，在目前的教學過程中學生并未有較深體驗。未來教學過程中，要注重線下課程設計，增強線下教學的互

動性。

在對SPOC學習體驗的評價方面，79.73%的學生認為體驗好，70.27%的學生認為在SPOC課程中能夠更好地理解知識，52.70%的學生認為通過SPOC

課程的學習能夠更好地應用知識，另有41.89%的學生認為學習效果顯著?？傮w來看，學生對SPOC課程輔助理解課程知識的作用較為認可，體驗較好。

3.1.3" SPOC教學和傳統(tǒng)教學的比較

為了進一步了解SPOC教學與傳統(tǒng)教學的差異，調(diào)查了SPOC教學在學習效果、師生互動、理論知識的掌握和運用、學習自主性等方面的作用，結(jié)果如表1所示。

1）有59.46%的學生比較認同或非常認同SPOC

教學的學習效果比傳統(tǒng)教學好，再次驗證了前文中“學生比較認可SPOC教學模式”的結(jié)論。

2）在師生互動方面，只有36.48%的學生比較認同或非常認同SPOC教學模式的互動性更好，非常認同的只有12.16%，這也說明了SPOC教學在互動性方面不是特別好，有可能是因為學生所接觸到的SPOC課程的互動設計不夠合理。

3）在理論知識掌握和運用效果方面，62.16%的學生認為SPOC教學模式下理論知識的掌握和運用效果比傳統(tǒng)教學模式下好，說明SPOC課程對于鞏固知識點具有一定作用。

4）在學習自主性方面，77.02%的學生認為SPOC教學模式可以讓學習自主性得到提高，這主要是因為SPOC教學模式設計有課堂練習、課后作業(yè)、課程測試環(huán)節(jié)，并納入過程性考核，提高了學生的學習自主性。

3.2" 對保險學SPOC混合式教學的體驗和認知

3.2.1" 保險學SPOC課程設計體驗

從調(diào)查結(jié)果來看，85.14%的學生對SPOC學習平臺界面設計和操作體驗滿意，表明SPOC課程設計的操作體驗較好。從線上資源質(zhì)量評價來看，87.83%的學生認為保險學SPOC線上學習資源（如視頻、課件、習題等）豐富且質(zhì)量好。總體上看，保險學SPOC課程的設計較為合理，教學資源較為豐富，可以滿足學生日常學習需要。

3.2.2" 保險學SPOC課程輔助過程教學的作用

總體來看，94.69%的學生認為基于SPOC的“線上+線下”混合式教學模式對學習保險學課程有幫助。從調(diào)查結(jié)果來看，95.95%的學生認為過程性考核中設計的線上課堂練習有助于知識點的鞏固，91.89%的學生積極參與線上討論區(qū)或問答區(qū)的互動，其原因可能是學生認為SPOC教學模式有助于課程學習。

3.2.3" 保險學SPOC課程思政教學效果

從調(diào)查結(jié)果來看，87.84%的學生認為保險學課程思政教學效果比較好或非常好，52.70%的學生認為效果非常好。這說明基于SPOC的保險學課程設計中，可以較好地融入課程思政教學內(nèi)容。

4" 保險學SPOC教學模式存在的問題

4.1" SPOC線上學習問題

從表2可以看出，在線學習過程中，最主要的問題是缺乏及時的互動和反饋（66.22%），再次驗證了前文提到的學生認為SPOC課程的互動性不足的問題。其他的問題，包括視頻加載速度慢（29.73%）、練習題不夠豐富（21.62%）、課程內(nèi)容難以理解（9.46%）等。另外，還有13.51%的學生選擇了其他，并在詳細填寫時提到了答案不充分、不方便及時向教師反饋等各種不同的問題。整體來看，缺乏及時的互動和反饋是最突出的問題，課程內(nèi)容對大多數(shù)學生而言都是可以理解的。

4.2" SPOC教學中的問題

調(diào)查樣本對保險學SPOC教學提出的問題集中在練習題質(zhì)量、課堂互動、課程資源、考核方式等方面，詳見表3。

4.2.1" 課堂練習題問題

被調(diào)查學生指出練習題需要更多樣化和注重創(chuàng)新性，同時對練習題答案的精準度和靈活性提出了疑問，建議提供題目解析，避免因答案設置過于死板而導致的誤解。一些學生還建議增加案例分析題，以幫助自己將知識與實際應用相結(jié)合。

4.2.2" 課堂互動問題

被調(diào)查學生普遍反映課堂互動不足，建議增加線上實時聊天和討論功能，并在授課視頻中設計問答環(huán)節(jié)，以提高課程的交互性。

4.2.3" 課程資源問題

多位學生認為課程資源需要進一步豐富，并建議提供更多拓展性閱讀材料和個性化資源，同時希望課程內(nèi)容能夠及時更新以反映最新的行業(yè)動態(tài)。

4.2.4" 考核方面

學生對和成績直接相關(guān)的考核比較重視，多位被調(diào)查學生建議課堂考核不應只給一次機會，應提供更多的練習和反饋機會，同時希望考核比重能夠更清晰明了。

5" 完善保險學SPOC教學模式的對策建議

5.1" 提升教學過程的互動性

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，互動性不足是保險學SPOC

課程的主要問題。根據(jù)之前的教學設計，SPOC教學的互動環(huán)節(jié)包括課堂線下互動和App線上討論互動兩方面。學生主動參與互動的積極性不高，在下一步教學中，亟須增加課堂上的師生互動和生生互動以提高教學效果，比如，可以設置實時問答、小組討論、角色扮演等互動環(huán)節(jié)。

5.2" 豐富線上教學資源

提供線上教學資源可以有效解決線下課本講授的滯后性問題，有助于課堂知識點的鞏固。因此，需要提供更加豐富多樣的教學資源，如案例分析、視頻材料、實時新聞等，同時根據(jù)學生的學習進度和偏好提供個性化的學習路徑和資源，以適應不同學生的學習需求，從而有效地幫助學生更好地理解和應用知識。

5.3" 增加保險學課程中新的教學元素或方法

首先，利用線上教學的數(shù)字化優(yōu)勢模擬保險案例，讓學生能夠真實地感受保險業(yè)務流程，參與保險案例分析，增強體驗感；其次，融合自媒體，將熱點事件引入保險學課程，通過實際項目激發(fā)學生的學習興趣，引導其自主學習，讓學生在解決問題的過程中學習和掌握知識，獲得實操鍛煉；再次，增加實踐環(huán)節(jié)，通過模擬實驗、實地考察等實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生將理論知識與實際操作相結(jié)合的能力，提高教學的趣味性和效率；最后，邀請保險行業(yè)從業(yè)人員，通過開講座等方式介紹公司、行業(yè)產(chǎn)品、工作流程等，讓學生更加深入地了解保險業(yè)現(xiàn)狀，打破信息壁壘，將理論與實際有效結(jié)合。

5.4" 優(yōu)化保險學課程思政設計

調(diào)查中，學生認為保險學課程中有較多內(nèi)容可以融入思政元素。可以結(jié)合保險學的課程特征進一步挖掘思政元素，實現(xiàn)思政元素全方位介入。比如，結(jié)合最近發(fā)生的醫(yī)療保障、保險理賠民生熱點、行業(yè)亂象等正反面案例，培養(yǎng)學生的社會責任感和職業(yè)道德修養(yǎng)。

6" 參考文獻

[1] 王艷華.“MOOC+SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂”混合教學模式在保險學課程中的應用[J].大學，2022（8）：105-108.

[2] 汪冬雪，董楠楠，李小艷.新文科背景下保險學課程教學改革研究[J].甘肅教育研究，2024（8）：132-135.