中魯遠洋公司“五心五度”人文關懷工程

[摘 要]針對遠洋漁業企業引進人才難、培養人才難、留住人才更難的現實問題，山東省中魯遠洋漁業股份有限公司黨委在黨建工作中，基于對員工思想意識、價值取向和行為模式多元化發展的準確把握，通過實施“五心五度”人文關懷工程，以員工為中心，把人文關懷融入黨建工作理論與實踐中，帶領全體員工共享發展成果、共建和諧企業，推動企業綜合實力得到全面提升。

[關鍵詞]黨建引領；人文關懷；人才隊伍建設

一、公司簡介

山東省中魯遠洋漁業股份有限公司（簡稱“中魯遠洋公司”）是經山東省人民政府批準，于1999年7月組建成立的國有控股外向綜合型遠洋漁業企業，控股股東為山東省國有資產投資控股有限公司。2000年7月，公司在深交所發行B種股票并上市。

經過20多年的發展積累，中魯遠洋公司規模逐步擴大，發展模式日漸成熟。特別是近幾年來，公司始終保持高質量發展的良好態勢，產業影響力不斷增強，產業地位更加穩固，成為全國遠洋漁業界海陸設施齊全、產業鏈完備、具有代表性和競爭力的上市企業，被評為山東省農業產業龍頭企業、國內五大遠洋漁業企業之一、中國遠洋漁業協會副會長單位和青島市遠洋漁業協會會長單位。

截至目前，中魯遠洋公司下設5個二級公司、4個三級公司和1個通過經營租賃方式形成控制權的經營實體，海上、海外員工1400余人；業務已涉及遠洋捕撈、海洋運輸、水產品精深加工及進出口貿易等領域；擁有大型專業化捕撈及冷藏運輸船舶48艘、5萬噸大型冷庫和1萬多平方米的加工基地。

二、實施背景

遠洋捕撈及海洋運輸被譽為世界上“最艱苦、最危險”的行業。受行業性質影響，遠洋漁業企業在吸引、集聚人才方面可謂是困難重重，這也嚴重影響了整個行業的健康發展。

鑒于此，中魯遠洋公司經過認真研討認為，加強人文關懷對于提高員工滿意度、忠誠度、創造力有著積極的促進作用，是公司破解吸引人才、培養人才、留住人才難題的上佳之策。

公司黨委進一步認識到，黨建工作是黨為保持自己的性質而從事的一系列自我完善的活動，是理論與實踐并重，建構在“人”的基礎上，最終又面向“人”的活動。而人文關懷始終是企業黨建工作的價值訴求和價值目標。

基于上述認識，公司黨委以黨建為引領，把人文關懷融入黨建工作的理論與實踐中，認真把握企業員工的思想道德觀念、價值取向和行為模式多元化發展趨勢，堅持“以員工為中心”的價值追求，大力推進“五心五度”人文關懷工程（即真心關愛員工，提升員工幸福生活的高度；暖心服務一線，提高服務群眾工作的溫度；貼心護衛健康，增強守護員工身心的力度；用心激勵成長，增加員工技能提升的厚度；用心激勵成長，增加員工技能提升的厚度），帶領全體員工共享發展成果、共建和諧企業，同時為推進公司黨建與業務融合、產業結構優化、品牌效能彰顯持續賦能，全面推動企業綜合實力不斷提升，高質量發展步伐不斷加快。

三、主要做法

（一）真心關愛，提升員工幸福生活的高度

高度重視提升員工幸福感對推動企業健康、和諧發展的重要性，堅持“企業發展依靠員工，企業發展為了員工，企業發展成果惠及員工”的理念，通過真心關愛員工，提升他們幸福生活的高度，進一步激發全員的工作積極性。

1.抓政治建設，提升海上、海外人員忠誠度

一是抓住關鍵人。公司黨委按月開展黨委理論學習中心組交流研討，海上、海外各黨支部嚴格落實“第一議題”制度、每周集中學習制度，錘煉海上、海外員工政治品格，助其煉就過硬本領。

二是抓住關鍵點。定期深入開展意識形態風險排查、談心談話等活動，進一步暢通員工、黨員-黨小組-黨支部溝通交流渠道，及時發現傾向性、苗頭性的問題，并快速回應員工訴求，解決員工急難愁盼問題。

三是抓住要害處。充分發揮黨支部日常監督和黨員民主監督作用，定期開展員工家訪。黨委委員列席指導各支部組織生活會，加強廉政警示教育和海上黨建文化、傳統文化、合規文化教育。截至目前，已累計組織開展各項活動16次，累計參與人數千余人，為海上、海外業務健康發展保駕護航。

2.抓信息化建設，推動智慧遠洋服務升級

針對遠洋船舶“面廣、線長、點多”的特點，堅持人技同防、陸海聯動，通過加裝船達通衛星船載終端、安全救助信息系統、衛星示位儀及衛星電話等設備，打造集海上船舶動態監測、異常研判、安全預警、應急指揮等為一體的應用平臺，使船舶動態一目了然，實現對海上船舶的全方位、全時空、全海域監管。

積極推動遠洋船舶實現網絡全覆蓋。為遠洋船舶加裝絲路衛星、航行寶等網絡通信系統，保證船員能與家人全時暢通視頻聯系，并提供免費上網、衛星電視等服務，進一步提升遠洋船員的幸福指數。

3.抓陣地建設，打造海上、海外家國情懷新環境

通過組織開展世界海員日主題征文、優秀攝影及書法作品征集等活動，增強船員職業自豪感。

在春節、端午、中秋等中國傳統節日，舉辦海上升國旗儀式，組織船員集體開展唱紅歌、觀紅影、包水餃、吃湯圓、做月餅等豐富多彩的活動，讓他們在海外也能感受到祖國傳統文化的氣氛和美好，真正做到把“家”建實建好，讓員工工作舒心、生活暖心。

同時，開展“暖邊綠境”關愛員工專項行動，實施“文化遠洋”員工陣地建設，為遠洋漁船配發健身器材、音響電視等8個類別20套文化設備；加強“書香中魯”建設，打造海外基地員工閱讀站點、船舶圖書角30余個；開展“送書上船頭，書香傳遠洋”活動，配贈各類圖書資料1500余冊等，全面提高船員物質生活和精神生活質量。

（二）暖心服務，提升服務群眾工作的溫度

堅持深入一線、鼓舞士氣，落實好關愛工程、暖心工程，對海外員工、困難員工及時開展幫扶救助，做到解民憂、紓民困，送關懷、暖人心。

1.聚焦作用發揮，明白怎樣抓好

創新實施黨員干部下沉一線“訪民情、解難題、辦實事”行動，為各級黨組織班子成員配發《人文關懷記錄簿》，列出問題清單、需求清單、心愿清單1000余條，使之成為解民之憂、顧民之盼、紓民之困的“金鑰匙”。行動開展以來，各級黨組織班子成員累計走訪船舶、車間2000余次，解決“民生小事”170余件。

2.聚焦體系建設，落實把事辦好

設立中魯“善和”專項基金，形成節日慰問、定期關懷和困難救助“三合一”困難員工幫扶救助體系，切實在工作上關心員工、思想上理解員工和生活上照顧員工。

同時，打造“送溫暖到船頭、送溫暖到家里、送溫暖到心間”的一線船員關懷機制，架起船岸“連心橋”。

3.聚焦常態長效，解除難點痛點

開展“我為發展獻良策、解難題、建新功”活動，從公司發展和員工切身利益出發，征集員工群眾建議122條、意見92條。

同時，構建“一張圖”調度工作模式，對表推進，全力解決員工群眾最關心、最直接、最現實的問題和需求，切實改善員工群眾的生產生活水平，讓人文關懷既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。

（三）貼心守護，提升員工身心健康的力度

圍繞“政治上關注、思想上關心、工作上關懷、生活上關愛、待遇上保障”等五個方面，出臺《加強海外員工人文關懷指導意見》，持續加碼推動各項人文關懷工作落到實處。

1.關愛員工身體健康

公司將每年員工健康體檢作為重點內容，制訂人性化、專業化體檢方案，優選套餐。各基層單位依托“送健康”到基層等活動，合理利用配發的血糖儀、血壓儀等健康指標測量儀器，建立“一人一檔”健康管理臺賬，每年組織一次員工體檢，詳細記錄員工身體健康狀況，確保船員身體狀況符合國際海員健康標準。

另外，建立職務船員回國健康療養制度，每年分2批組織近千名一線船員進行療養休息，并向上級工會組織推薦一線員工赴外地療休養。

2.關愛員工心理健康

持續關心關注一線員工身心健康，深入開展“春送崗位、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”活動，真正將關愛落到實處，激發員工愛崗熱情和工作積極性。

同時，開展海外員工線上、線下心理狀況分析和有序疏導，設置“心理健康輔導室”，為員工提供心理咨詢等多項服務，定期推送健康知識、舉辦心理援助講座，月服務量達到90人次以上。

3.關愛員工生活健康

結合海上、海外衛生環境實際，協調各方力量保障海外基地和船舶各類相關物資累計4萬余件，并及時補充新鮮水果蔬菜等生活物資，全力保證員工健康安全。

通過走訪調研、網絡問券等方式，開展員工服務需求調查，做到“零距離”服務，并為每名員工配備“口袋福”應急藥倉，為他們的健康增加一份保障。同時，時刻提醒員工關注自身健康，促使他們以飽滿的精神狀態、健康的體魄投入到工作中。

（四）用心激勵，提升員工職業技能的厚度

突出員工價值導向，建立向海外一線、關鍵崗位傾斜的正向激勵機制，通過全面構建、打造富有活力的人力資源管理體系，實現有效的監督管理和人力資源優化配置，促進企業管理更有效率、員工干事創業更有激情。

1.搭建發展平臺

暢通海外人才培養雙通道，打造一支政治素質好、業務能力強、具有國際視野的海外人才隊伍。

制訂《海外崗位鍛煉管理辦法》，采取“健全機制體系、靈活選派程序、強化協調服務、嚴格管理考核”工作方式，選派具有培養潛質的基層管理人員赴海外艱苦崗位鍛煉，并作為實現中魯人才戰略的有力支撐。根據管理辦法，公司前后組織5批次13名國內管理人員到海外崗位鍛煉，緩解了海外項目人才需求壓力，提升了海外企業規范管理水平，同時儲備了大批聽指揮、懂業務、能吃苦的復合型人才。

2.保障員工利益

根據遠洋捕撈板塊、海洋運輸板塊和海外基地實際，制定《高級職務船員基本薪酬差異化管理方案》，優化調整內部業績獎金考核分配政策，讓薪酬向堅守海外崗位、出勤高、休假少的員工傾斜，切實體現激勵效果。

針對海外工作，特別是海上作業的特殊性，設立海外員工長期駐外補貼、特殊艱苦補助，制訂并實施境外人員特殊獎金發放方案。年均落實290名海外員工超期補助，充分調動海外員工扎根海外、建功遠洋的積極性。

3.助力員工成才

著眼構建產業工人技能形成體系，建立以技能提升為導向的激勵機制，采取集中培訓、干部領學、導師帶徒、對標觀摩、比武促學等方式，年均組織管理人員培訓、職務船員培訓、黨建培訓等各類培訓180余場次。

通過搭建技能競賽舞臺、風采展示平臺，9名員工獲得高級職業資格獎勵，有效激發員工學技術、鉆業務、比貢獻的熱情，在推動企業轉型升級、員工素質提升、船舶陣地建設、重點項目建設等方面發揮了重要作用。

（五）細心保障，提升員工幸福指數的寬度

堅持以員工需求為導向，創新服務、主動作為，開展多種關愛員工活動，做到用心了解有回應、用情服務有成效、用力做事有行動，促進員工隊伍的幸福感、安全感、獲得感更加充實、更有保障、更可持續。

1.一套福利，豐富海上、海外生活

逐步提高船員伙食標準，制訂船舶生活物資采購辦法、每周食譜，在飯菜質量、花樣、品種上下功夫，制作一系列美味可口、營養均衡的菜品，讓船員在忙碌的工作之余，能夠享受到美食帶來的愉悅和滿足。

定期舉辦船舶趣味運動會，開展球類比賽、船舶專業技能比武等活動，讓船員增進感情交流、釋放精神壓力。

為進一步提升船員技能，豐富船員業余活動，增強船員的身心健康，各船舶還分別利用船舶靠泊空檔，開展應急演練和崗位大練兵活動，引導廣大船員以昂揚奮進的姿態積極投身各自工作中。

2.一套體系，保障海上、海外員工及家庭

建立海外員工及家屬常態化慰問幫扶機制，形成海外員工及家屬遇事有人管、困難有人幫、問題有人解決的良好工作氛圍，讓一線船員放心、船員家屬暖心。

建立海外員工家庭“三必訪”、子女考學獎勵等制度措施，組織走訪慰問千余人次，真正以人文關懷做好海外員工家屬的生活保障工作。

建立海外員工家屬信息庫，組織女員工與海外員工家屬結對幫扶，定期溝通信息，開展聯誼活動，全力做好關心關愛工作。

3.一項機制，培育海上、海外典型

為發展海外建設的新質生產力，大力宣傳海外工作中涌現的先進典型、經驗做法，定期開展“優窗黨員”“先進個人”“優秀船員”“最美員工”等系列評選活動，全面提升員工認同感和歸屬感。

現階段，公司新型職業化人才建設體系已初步建立，正向著現代化、數字化、智慧化方向穩步邁進，有力支撐了公司轉型升級與新舊動能轉換。

四、實施成效

（一）黨建引領效能彰顯

黨建工作的本質是做人的工作，就是要凝聚人、溫暖人、鼓舞人、教育人、培養人。中魯遠洋公司黨委改變以往“大水漫灌”式的宣傳教育，以人文關懷為突破點，有效杜絕了黨建工作“兩張皮”現象。

以黨的建設為根、人文關懷為要、企業發展為本，“一支部一品牌一特色”的品牌體系建設逐步深入，為公司邁向深藍、實現高質量發展提供堅強保證。

黨支部評星定級、過硬建設全面鋪開，基層黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在改革發展實踐中得到充分彰顯。

公司改革發展成果入編《中華人民共和國年鑒》《黨的基層建設與思想政治工作成果匯編》等大型文獻史冊。黨建工作成果在《國企管理》《國企黨建》多次刊發，并獲評全國國企黨建創新成果。

（二）文化建設凝心聚力

中魯遠洋公司通過大力實施人文關懷工程，營造出企業文化繁榮、干群關系融洽、勞動關系和諧、員工隊伍穩定的良好環境，形成了團結協作、砥礪奮進的價值認同感。

近年來，公司累計出臺相關文件制度30項，投入各項資金補助745萬元，開展人文關懷項目74項，走訪慰問2544人次，使得干部職工的獲得感更有底氣、幸福感更可持續、安全感更有保障，進一步堅定了全員投身高質量發展新征程的責任感和使命感以及做強做優做大國有企業的信心決心，進一步提高了干事創業的凝聚力、執行力。公司工會被中國農林水利氣象工會推薦為全國模范員工小家表彰對象。

（三）企業發展乘勢而上

圍繞中國式現代化遠洋漁業領域新實踐，中魯遠洋公司以“跳出中魯看中魯”的全局思維，培育“捕、運、儲、供”全鏈條產業優勢，推進“產業化、專業化、證券化、品牌化”融合發展，推動企業高質量發展取得新突破。

在受國際市場低迷、日本核污水排放等因素影響，全行業大面積虧損的情況下，公司逆勢上揚，各項經營指標均居同行業前列，先后榮獲“山東海洋強省建設突出貢獻獎先進集體”“山東省省級文明單位”“山東社會責任企業”等榮譽稱號，通過“山東省本土跨國公司重點培育企業”認定，入選省國資委爭創行業一流企業、專精特新和單項冠軍企業培育庫名單。

五、經驗啟示

（一）要把以人民為中心的思想作為企業發展的根本遵循

企業要更高質量更有效率地創造價值，必須把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為出發點和落腳點，在解決發展不平衡不充分的問題上更好地發揮作用。

同時，企業的發展離不開員工。作為中國遠洋漁業企業，中魯遠洋公司更要確保“走出去”的海外員工身心健康，維護勞動領域政治安全，這也是加強海外員工人文關懷的重中之重。

因此，公司必須統籌國內國際兩個大局、統籌發展和安全兩件大事，既要聚焦思想政治引領重點，又要夯實服務保障基礎，加強與駐地大使館、中資企業、行業協會協同配合，有效防范各類風險連鎖聯動，確保海外項目和人員安全。

（二）要在黨建“規定動作”基礎上創新開展“人文黨建”

多年來的海外經營實踐證明，越是艱難困苦，越是特殊復雜，越要加強黨的建設，越要發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和工會組織聯系服務員工群眾的作用。中魯遠洋公司始終堅持“四同步”“五不公開”原則，筑牢“根”“魂”優勢，團結凝聚廣大員工群眾力量，為企業改革發展提供堅強有力的組織保證。

（三）要在共建“一帶一路”中講好中國企業故事

海外環境復雜、文化多元、宗教多樣、風俗迥異，只有因地制宜推進中魯企業文化與社會責任、公共外交等相結合，通過在海外機構和船舶打造“文化走廊”，邀請外籍員工一起過中國傳統節日，積極參與海外人道主義救助等活動，拓寬文化交流載體和傳播渠道，以技術、品牌、責任和形象展示中魯名片，在共建“一帶一路”中講好中國故事、山東故事、中魯故事，才能將黨建工作和人文關懷引向深入、落在實處，助力公司“走出去”的步伐更加穩健、高質量發展的成效更加顯著。

編輯/王盈 統籌/簡單