應對不確定性的MBA教育教學實踐探索

［摘 要］傳統MBA教學側重于知識體系的構建，即通過課堂教學講授管理學理論，進而引導學生將理論應用于實踐，但傳統的管理學理論能否為商業實踐和戰略決策提供全部的背景知識和決策依據還有待商榷。本文結合復雜性理論和三層循環學習理論教育學前沿研究，將培養學生信息搜集的能力，調研融入企業參訪，為學生設置以問題解決為導向的項目制任務，以期實現真正的產教融合，從而突破傳統教學模式的局限性，完善MBA教學實踐、優化職業教育體系、實現教育賦能產業。

［關鍵詞］MBA教育；產教融合；三層循環學習理論

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.17.056

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）17-0187-04

0" " "引 言

目前，面臨充滿不確定性的國際環境以及正在變化的全球產業鏈格局，我國亟須優秀的管理人才幫助深化供給側結構性改革，發揮規模經濟的市場優勢和內需潛力，構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局[1]。這也為MBA教育帶來了新的挑戰，如何持續保持面向未來的競爭力、如何應對當下的不確定性、從變化中尋找機遇、在轉型中博出成績，成為MBA人才培養的新課題[2]。同時，黨的二十大報告提出，我國應統籌職業教育、推進教育協同創新、優化職業教育定位、加強產教融合、統籌解決人才培養和產業發展“兩張皮”問題。因此，本文將著重分析探討如何有效應對時代變化，將產教融合的指導方針融入MBA的教育實踐，為國家培養出優秀的高層次人才。

1" " "MBA教育理論的發展與演變

傳統MBA教學側重于知識體系的構建，即通過課堂教學講授管理學理論，進而引導學生將理論應用于實踐[3]。但傳統的管理學理論真的能夠為商業實踐和戰略決策提供全部的背景知識和決策依據嗎？這是一個關鍵的未經驗證的假設。如果我們置身于經濟學“理性人”假設構建下的模型世界，所有可獲得的資源能夠根據已知的商業目標進行嚴格分配，那么所有的商業行為和戰略決策可以完全被管理學理論涵蓋。可當下的時代存在太多不確定性，這些不確定性在理論和實踐中形成了巨大的鴻溝。

（1）傳統MBA教學的問題之一，在于學術貢獻和商業價值創造之間的不平衡[4]。傳統的管理學理論追求的是一般性，是穩定的、值得被抽象化并用理論加以解釋的內容，而對于這種二元論觀點來說，變化只是數據噪聲，是無法被模型擬合的擾動，應該去除它們，才能總結出簡潔漂亮、易于理解的理論。但現實的商業社會是復雜的，那些被傳統理論模型所摒

棄的“噪聲”，正是決定著這個復雜商業時代成敗的關鍵。

當2015年的互聯網經濟提出了“羊毛出在狗身上，豬來買單”的新型盈利模式時，我們的MBA教育應該意識到面對這個紛繁復雜、波詭云譎的商業時代，對于商業世界運作的解釋權不應再掌握于這些大而化之的模型手里。流動和變化已經逐漸成為現代商業世界的本質，管理者的決策行為不再根據規則，像電腦編程一樣可以預測。復雜性理論認為，穩定和變化是耦合交織的，所有人類行為都是依據環境而變的，并潛藏著分析和研究價值[5]。管理者應更多關注于變化、異常、不能被理論所解釋的商業現象，這才是復雜性的所在。復雜性理論要求管理者有把一個事件進行多要素拆分的能力，而不是大而化之地把事件當成一個整體，抓一般規律，丟掉所有細節。事件細節里，不同部門人的行為、預期和商業交互也是理解商業邏輯的重要部分。這也是為什么傳統的經濟管理學理論很擅長事后分析，將新事件歸納總結于模型之中，但很難在事前準確判斷決策，這就是模型擬合的問題所在。

（2）MBA教育不同于學術型碩士和博士培養的核心就在于，MBA教育直指實踐型管理人才的培養，我們的學生不是要成為優秀的教師、學者，而是要投身于國家實業發展的洪流中，成為在現實商業社會中博弈權衡的企業管理者。因此，對于理論的教學固然重要，但在MBA創新教學的實踐里，我們必須培養學生對于經典理論的批判性思考意識。在學術發展的歷史上，管理學的理論也是一代代學術泰斗根據對所處時代的觀察和思考，積累沉淀出的不斷變化和發展的理論。沒有一個管理學理論是永恒不變、永遠正確的。而我們所處的時代、地域、社會背景和文化習俗更有其特殊性，這更決定了我們對于西方經典管理學理論需要辯證看待，一方面學習理論形成背后的思考方式和視角，深入理解如何以管理學的思維去理解和分析商業世界；另一方面對于結論本身保持警惕，了解所有研究都有局限性，沒有任何結論是完全普適且通用的。

（3）傳統MBA教學的另一關鍵問題在于，企業管理運作的語言體系與MBA學術化的語言體系不同。為對復雜性理論進行拓展，將三層循環學習理論進行對比分析。其中，一層循環學習理論提出管理者應對變化做出系統性反思和行為計劃，聚焦于“企業是否做對了”；二層循環學習理論要求改變組織解決問題的方式方法，聚焦于“解決問題的方法是否找對了”；而三層循環學習理論則更進一步要求，管理者需要了解所面臨問題困境的多樣性，把所有部門工作者所掌握的信息、思維方式都匯聚起來，聚焦于“企業是如何判定對錯的”。對于決策過程的分析至關重要，因為在這個充滿變化和不確定性的時代里，僅依靠商業直覺來把握企業的戰略發展方向是危險且致命的。企業發展面臨大大小小的決策，企業管理者很難在每個決策中都實現最優解。但對決策過程的記錄、梳理、分析、復盤，有助于管理者在一步步決策中不斷升級迭代自己的決策模型，了解自己次優決策背后所忽略的信息和戰略考量視角，在后期的決策中不斷補足和完善。

（4）三層循環學習理論有利于深化分析和理解商業運作的復雜性，為決策和判斷提供更多的思考維度，而其中強調了一個商業組織內部，不同部門人員掌握信息和思考視角的不同，強調信息共享對于了解事物全貌、做出合理判斷的重要性。信息共享的前提是有效溝通，即運用企業中所有人員都能理解的語言進行信息搜集。而傳統MBA教學過于拘泥于管理理論的專業術語，企圖用這些術語打造出管理者區別于普通工作者的精英和高效，但這種區別不利于管理者在變化的時代中搜集全局信息。因此，MBA教育的創新與升級在于，勇于走出專業術語所創造的學術象牙塔，強調打通企業內部的交流信息壁壘，實現信息自上而下的共享。在面臨時代的變化、消費習慣的改變時，往往一線工作的業務員會比統籌全局的職業經理人更優先感知和察覺到市場的變動。如果管理者不能快速搜集到一線信息并作出策略轉變，則無法成為市場的主導者進而形成先發優勢，只能被迫做市場的跟隨者，在競爭中勉強求生。

2" " "MBA教學實踐探索

在當下時代，MBA所培養的不應是一個單一的技術工種，而是有自驅力，適應環境變化，能夠在不熟悉的環境和領域作出恰當決策的管理人員。所以，MBA教學的首要改變是將課堂教師主導的教學方式轉型成由學生主導的自驅型教學模式。教育者的角色只是引導學生思路的展開和提升學生的學習能力，而決策的主體必須是學生，教育的重點是情緒引導和思路引導，而非理論知識的灌輸。

（1）培養學生信息搜集的能力。在變化的時代，能夠高效搜集信息并擁有透過現象看本質的能力對于管理者來說至關重要。因此，管理者應具備深入研讀政策報告、上市公司財報等，并從其中提取關鍵信息、加以整理分析的能力。政策報告是國家戰略方針的結晶，代表著未來的公共資源流向，決定著國家發展的整體趨勢；而公司財報，則讓管理者能夠從數據層面，更直觀、具體地對行業聚集情況、競爭強度等有深入的了解。通過這些信息，管理者能夠識別市場風險，甚至尋找到應對風險的管理良策，而這些都是企業在變化中生存的立身之本。

同時，在MBA課程培養體系中，應加大行業調研報告、政策報告等課題研究作業。為適應未來時代的發展，管理者必須學會從紛繁復雜的外部信息中提取關鍵信息，結合自身優勢特征，尋找機會和規避風險。對外部變化的敏銳感知和深度思考，已經成為這個時代優秀管理者的必備技能。而通過梳理行業信息，完成行業調研報告和政策分析報告等課程任務，學生能夠逐漸提高對于信息的敏感度、快速捕捉以及對信息進行梳理和深度分析的能力。同時，行業調研報告和政策報告的撰寫能夠幫助學生形成更完善的商業分析的思維模式和分析框架，厘清要素的優先級，確定決策的核心影響因素。

（2）為學生設置以問題解決為導向的項目制任務。項目制任務（PBL）是指以解決問題為核心目標，以學生為中心的教學實踐方法，強調給學生一個具體的目標問題和一些學習資料，讓學生自己摸索、完成任務。正如上文所強調的，不確定性時代的MBA教育更應該側重的，不僅是管理學理論的教學，而是在不同的商業情境下，學生對一個問題各個層面的信息搜集、問題思考和決策判斷。管理者需要了解到，傳統管理學理論解釋不了的部分，不是噪聲，而是與背后所涉及的人、社會環境、過往經歷、價值取向等息息相關。通過在實際解決問題過程中的觀察、反思和分享形成新的概念、方法和實踐，在新的環境中對形成的想法進行實踐檢測，不斷迭代升級。因此，在MBA教學實踐中，通過項目制任務導向，讓學生在學習階段重復體驗自己實際完成一個商業任務，嘗試解決過程中出現的大小問題，學生能夠對真實的問題解決有更深刻的感知和認識，并且提高通過資源整合解決問題的能力。

（3）加入圓桌案例分析試點課程。參考哈佛商學院的圓桌案例討論課程設計，提前一周將20頁A4紙左右的案例發放給學生，先由學生自行閱讀和分組討論。隨后在圓桌討論課堂上，每組學生將進行案例中相應的角色扮演，以特定角色為視角，參與討論，共同制定問題的解決方式。這一教學形式對教師要求較高，需要教師能夠把握好課堂教學核心和學生發散發言之間的平衡，為學生提供一個具有足夠挑戰性和足夠鼓勵支持的發言環境。在課堂中，教師需要把控討論節奏，確保學生的討論都圍繞主題，并進行實時點評、概括和發言分析。

圓桌案例討論的核心在于能夠讓學生深入了解和參與到具體的商業案例中，并且在其中代入一個角色的視角進行分析和討論。這種教學培養能夠幫助學生在商業實踐中更好地把握全局，了解其他角色的意圖和關注重心，而不是僅以自己的視角單薄片面地思考問題。具備足夠的抗壓能力，能夠快速厘清自己所處的現狀和做具體決策的優勢損失，清晰準確地向合作方闡明自己的意圖以及決策原因，是優秀管理者的必備技能。

3" " "總 結

面對這個不斷發展變化的時代，MBA教學法也應隨時代的發展而變化，培養能適應時代的優秀管理人才。本文將時代的不確定性與復雜性和傳統MBA教學模式中的二元論相對比，指出傳統教學模式的局限性，并進一步依據復雜性理論和三層循環學習理論等教育學前沿理論進行了實踐探索，希望能夠為完善MBA教學實踐、優化職業教育體系、實現教育賦能產業提供有益參考。

主要參考文獻

［1］許俊強，廖林清，羅云云，等.服務社會需求實施產教融合全面深化專業學位研究生教育改革［J］.重慶理工大學學報（社會科學），2021，35（7）：145-153.

［2］賀隨波，劉俊起.服務需求 創新模式 突出特色 提高質量：深化專業學位研究生教育綜合改革二年總結［J］.學位與研究生教育，2018（1）：1-6.

［3］林傳紅，李萬蓮，戴強.協同創新視角下專碩“雙導師制”培養模式探索：以安徽財經大學MBA為例［J］.四川職業技術學院學報，2021，31（5）：29-33.

［4］TSOUKAS H. Don’t simplify，complexify：From disjuctive to conjunctive theorising and management studies［J］. Journal of Management Studies，2017，54（2）：132-153.

［5］STOSZKOWSKI J，COLLINS D.Nirvana or never-never land：Does heutagogy have a place in coach development？［J］.International Sports Coaching Journal，2017，4（3）：353-358.