新形勢下開放教育班級管理的困境與對策研究

摘 要 在網絡技術不斷發展和終身教育理論逐漸普及的新形勢下，開放教育逐漸走入大眾視野并深受其青睞，打造了成人繼續教育的創新之路。班級管理作為優化開放教育的重要一環，其管理質量是開放大學核心競爭力的重要體現，因此有必要對其現狀進行科學、合理的評估，以便有針對性地制定下一步管理計劃。但現階段，開放教育班級管理仍面臨諸多困境，文章以此為基準展開詳細論述，并提出相應的管理對策，旨在切實提升開放教育班級管理的實效，從而進一步提升其整體的教學質量和服務水平。

關鍵詞 新形勢；開放教育；班級管理

中圖分類號：G728 " " " " " " " " " " " " " " 文獻標識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.04.033

Study on the Dilemma and Countermeasures of Open Education Class

Management under the New Situation

ZHU Hanzhao

（Wuping Open University， Wuping， Fujian 364300）

Abstract Under the new situation of the continuous development of network technology and the gradual popularization of lifelong education theory， the education of Open University has gradually come into the public view and been deeply favored， creating an innovative road of adult continuing education. As an important part of the optimization of open education， the management quality of class management is also an important embodiment of the core competitiveness of open University. It is necessary to carry out a scientific and reasonable evaluation of its current situation， so as to make the next management plan. However， at the present stage， the class management of open education still faces some difficulties. This paper makes a detailed discussion， and puts forward the corresponding management countermeasures， aiming to effectively improve the effectiveness of open education class management， so as to further improve the overall teaching quality and service level.

Keywords new situation; open education; class management

開放教育是依托于計算機網絡、線上平臺和多種媒體課件而形成的一種以自主學習為主、教師輔導為輔的教育模式。這一教育模式突破了外在條件對教學的限制和阻礙，使得教育更靈活、多元。新形勢下，開放教育班級管理難度較大，主要是因為學生的來源構成相對復雜、學習方式和進度管理不夠統一、技術有效性與依賴性難以平衡等現實困境的存在。因此，如何制定一套科學、高效的班級管理策略，是我國開放教育研究面臨的重要課題之一。

1" 開放教育班級管理概述

開放教育班級管理是指在開放教育環境下，針對學生的特點和學習方式制定和實施的一系列管理措施和制度，以確保教學活動順利推進，提升教學質量，促進學生全面發展[1]。在實踐中，開放教育班級管理涉及班級組織結構、學生考勤管理、學習管理、生活管理、班級活動構建、獎懲管理等多個層面的內容。信息時代，大數據技術、智能分析、在線監控等信息化手段應運而生，為班級管理提供了新的支持和可能。與此同時，這也意味著管理者要與時俱進，靈活運用多種信息技術和工具，以應對新形勢下復雜多變的班級管理需求。

2" 新形勢下開放教育班級管理的困境

2.1" 學生的來源構成相對復雜

首先，開放教育的核心特點之一就是為不同背景的學生提供學習機會。這些學生可能來自不同的社會階層，包括剛進入職場的年輕人、在職進修的成年人、退休后追求個人興趣或再就業的中老年人，其年齡、職業、文化背景、學科興趣、學習能力等各方面存在差異，這無疑會增加開放、班級管理的難度[2]。具體而言，學生的學科基礎差異顯著，可能影響其在學習過程中的理解能力和知識吸收能力。其次，學生的學習需求呈現多樣化特征，部分學生可能更關注知識的實際應用，希望通過學習獲得新的職業技能，而另一些學生可能更傾向于追求學術研究或個人興趣的提升。在此背景下，如何基于學生的具體需求設計有實效的班級活動，是班級管理的一大困境。最后，隨著開放教育的普及，學生的地理分布日益廣泛，尤其是在遠程學習模式下，學生可能遍布全國甚至全球各地。這樣一來，教師與學生之間的互動和溝通方式多樣化了，但也因此出現了管理上的隔閡，尤其是學情監控成為一大難題。

2.2" 學習方式和進度管理不夠統一

在開放教育模式下，學生可以根據自身的需求和時間安排自主決定學習進度。這種靈活性雖然滿足了不同學生的個性化需求，但同時也使得學生的學習方式和進度不統一，進而導致班級管理出現困難，甚至影響整體教學質量[3]。具體而言，在開放教育環境下，學生的學習往往是自主進行的，管理者無法像傳統課堂那樣對學生的學習進程進行直接監控。部分學生可能因工作、家庭等因素而延遲學習進度，或者部分學生可能希望加速完成課程，導致整體學習進度的失衡。為此，如何制定一個既能滿足每個學生的個性化進度，又能夠確保班級整體教學目標順利實現的計劃，成了班級管理的難點之一。此外，部分學生的自我管理能力較弱，可能導致學習拖延或缺乏系統性。所以，如何在保證學生自主學習的同時，又能有效監管其學習進度，即建立一套靈活、可調的學習進度管理體系，也是開放教育班級管理的一大難點。

2.3" 難以平衡技術有效性與依賴性

在開放教育中，信息技術的廣泛應用極大地提高了教學和管理的效率。但過度依賴技術工具會帶來一些潛在風險，進而引發班級管理上的困境。具體來講，技術工具本身的局限性和不穩定性可能對班級管理帶來干擾。盡管各種信息技術手段能夠實現學習的實時監控、作業提交、互動討論等功能，但一旦技術系統出現故障，整個教學流程將受到嚴重影響。實際上很多開放大學并未建立完善的技術問題應急應對方案，所以這一問題極有可能影響班級管理[4]。另外，學生的個人信息、學習數據和成績等敏感數據通過線上平臺存儲和處理，若管理不當，可能會遭遇數據泄露、濫用等安全問題。如何在提升教學和管理效率的同時確保學生信息的安全，也是班級管理的一大難點。

2.4" 班級管理者綜合素質參差不齊

開放教育班級管理不僅要求管理者具有扎實的教育管理知識，還要求其具備較強的信息技術應用能力和良好的溝通協調能力。然而，當前不少班級管理者在這些方面的素質參差不齊，導致班級管理效果不佳，難以充分發揮技術工具和管理手段的優勢。細分來講，部分班級管理者在信息技術應用方面的能力相對薄弱，尤其是在使用現代學習管理系統、數據分析工具等方面的能力不足，無法以此進行精準地管理和分析，也難以有效識別學生的學習瓶頸和需求。另外，部分班級管理者缺乏專業素養和敏銳的觀察力，跨地域、跨文化的溝通能力，以及解決沖突的能力，尤其是在學生學習狀態、學習進度和心理狀態方面，難以通過線上手段及時發現問題，并采取有效措施。

3" 新形勢下開放教育班級管理的對策

3.1" 因地制宜：優化學生信息分類管理，滿足學生多樣化的需求

開放教育模式下，學生的來源復雜且多樣，是造成班級管理難度大的主要因素。這就要求班主任在組織班級活動之時切實考慮學生群體的差異化，最大限度地保證每個學生都能在合適的軌道上開啟學習之路。

首先，班主任要對班級學生進行系統分類管理，重點關注年齡分層、職業背景分類、學習動機分類、地理位置分布等要素，由此了解其實際需求。其次，班主任要對學生的多樣化需求進行匯總，以為構建多層次、有針對性的班級活動，促進學生的互動與合作，提供有力的信息支撐[5]。例如，可從年齡分層的視角出發，將班級學生分為年輕群體和年長群體，針對前者設計團隊合作、項目主題辯論賽等競技類或富有挑戰性的活動，針對后者開展經驗分享、人生故事分享會等主題活動，以增進師生、生生之間的理解，優化班級氛圍。最后，班主任要定期進行班級反饋和評估，了解學生對這些班級活動的滿意度和需求導向。具體可利用問卷調查、討論會等方式，了解學生對班級管理的建議，班主任再基于這些反饋調整活動內容，確保班級管理始終符合學生的需求。如此，通過對學生信息進行有效的分類管理，科學、合理地設計班級活動，既可有效提升學生的參與感，又能提高班級管理的效果和活力。

3.2" 循序漸進：完善學習進度協調機制，達成班級管理整體目標

針對學習方式和進度不統一的問題，班級管理者可以通過建立學習進度協調機制來促進學生自主學習與班級整體目標的同步實現。

首先，班級管理者采用“分階段進度控制”的方式設置多個階段性考核點或學習任務節點，并將這些考核結果記錄在系統中，定期對學生進行提醒和反饋，以幫助學生明確每個學習階段的要求，在學習過程中有節奏地完成任務，避免因拖延而影響整體進度。其次，班級管理者通過學習管理系統為學生提供學習計劃模板或時間管理工具，幫助學生制定個性化的學習進度表，強化其自我管理能力。同時，針對自律能力較弱或學習進度滯后的學生，班級管理者可進行適時的干預，通過提醒、在線輔導等方式幫助學生重新回到正常進度上，在此基礎上，利用線上討論、學習小組等形式促進學生之間的交流，形成學習共同體。通過小組合作或討論，讓不同進度的學生互相幫助。進度較快的學生可以在幫助他人中加深對知識的理解，而學習進度滯后的學生也能從中獲得支持，從而共同進步。

3.3" 靈活應變：增強技術應用的靈活性，有效提升班級管理質量

在開放教育中，信息技術的應用是提升班級管理效率的重要手段，但在應用時需注意合理控制技術的依賴性，以增強技術應用的靈活性和應急性。

首先，班級管理者采用“雙備份”策略，將核心管理流程分布在不同系統平臺中，避免對單一平臺的過度依賴。一旦主要平臺發生故障，班級管理者可以迅速切換到備用平臺，確保教學和管理工作不中斷[6]。其次，信息安全是開放教育班級管理中不可忽視的問題。為了保護學生的個人信息和學習數據，班級管理者需在技術上采取嚴格的安全保護措施，比如對學生數據進行加密存儲、設置訪問權限，并定期進行系統漏洞排查和安全性評估。同時，班級管理者也可以建立信息安全管理制度，加強數據使用和訪問的規范，避免出現數據泄露等問題，確保學生數據的安全性。為進一步提升技術應用的靈活性，班級管理者還可以探索“混合技術”模式，結合線上管理和線下支持，在重要的課程節點組織線下輔導班或集中答疑會，通過面對面的交流來增強學生的理解力和互動感，彌補線上技術的不足；同時，班級管理者可以定期收集學生對技術平臺的反饋和建議，根據反饋對系統進行優化和調整，確保技術平臺能夠不斷適應學生的需求變化，實現信息技術在班級管理中的高效應用。

3.4" 與時俱進：提升管理者的綜合素質，適應開放教育管理實際

班級管理者的綜合素質直接影響著開放教育班級管理的效果，因此，通過系統化的培訓和技能提升，培養具有教育管理能力和信息技術素養的管理者，是提高班級管理質量的根本途徑。

首先，開放大學應針對班級管理者設計專項培訓課程，內容涵蓋學習管理系統、數據分析工具等現代信息技術的應用技能，使管理者能夠熟練運用這些工具，實現更為精確和科學的管理。在信息技術培訓的基礎上，開放大學還需提升管理者的跨文化溝通能力和學生心理支持能力。開放教育的學生構成復雜，管理者在日常溝通過程中需要具備敏銳的觀察力和較強的溝通技巧，尤其是要能夠識別和理解來自不同背景學生的個性化需求，提供適當的支持。開放大學可以通過模擬情景演練和案例分析等方式，提高管理者的溝通技能，使其能夠在處理學生情緒、解決學習問題方面游刃有余。此外，開放大學還可以鼓勵班級管理者在管理工作中積累經驗，形成系統化的管理案例庫，通過分享管理心得和成功經驗，促進管理者之間的交流和學習。管理者在面對新的管理問題時，可以從案例庫中獲取參考，迅速找到合適的應對方法，從而提高管理的效率和質量。開放教育作為一種靈活性高的教育模式，要求班級管理者與時俱進，具備更為全面的素質，以便在日常管理中做到“以人為本”，真正實現個性化和精細化管理。

4" 結語

綜上所述，新形勢下有新的理念、新的技術，由此驅動著開放教育班級管理呈現新的特征，這給班級管理帶來新機遇的同時，也使其面臨著一些新困境，具體包括學生的來源構成相對較為復雜、學習方式和進度管理不夠統一、技術有效性與依賴性難以平衡、班級管理者綜合素質參差不齊等。在此基礎之上，為更好地發揮開放教育班級管理的作用，開放大學需優化學生信息分類管理、完善學習進度協調機制、強化技術應用靈活性，并提升管理者的綜合素質，以為開放教育的平穩發展提供有力支持。

參考文獻

[1] 陳志陽.開放教育班級管理難點與對策分析[J].新課程教學（電子版），2024（4）：150-152.

[2] 王子法.開放教育環境下班主任的工作困境與應對策略[J].現代職業教育，2023（19）：169-172.

[3] 鄭小芬.提高班主任管理工作效率研究——以開放大學開放教育專科行政管理專業為例[J].福建開放大學學報，2022（3）：27-30.

[4] 吳磊.網絡環境下的班級管理——探討遠程開放教育中的班級管理模式[J].科學咨詢（科技·管理），2020（12）：26-27.

[5] 馬瑾，周立新.“以班級管理為切入點，推進課程思政全覆蓋育人功能”研究分析——以昌吉電大開放教育班級管理為例[J].公關世界，2021（14）：57-58.

[6] 林雋.開放教育班主任管理工作中的問題與措施分析[J].現代職業教育，2021（15）：222-223.