物流管理專業“運營管理”課程體系建設優化策略

摘 要：在“雙循環”新發展格局與“數字經濟”戰略大力推進的背景下，物流行業作為經濟發展的關鍵支撐，正在實現智能化、綠色化轉型升級，為物流行業的高質量發展指明了方向，也對物流管理專業的人才培養提出了更高的要求。文章針對物流管理專業“運營管理”課程體系展開研究，剖析當前課程體系在設置、教學方法、實踐教學及師資隊伍等方面存在的問題，并結合物流行業發展需求，提出優化課程設置、創新教學方法、強化實踐教學和提升師資力量等策略，以期助力構建更科學、高效，符合物流管理專業特色的“運營管理”課程體系，提高人才培養質量，滿足物流行業對專業運營管理人才的需求。

關鍵詞：物流管理專業；運營管理課程體系；課程建設

中圖分類號：F250；G642 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2025.06.047

Optimization Strategies for the Construction of the \"Operations Management\" Curriculum System in the Logistics Management Major

XU Yajie， WU Yinping

（Zhongyuan Institute of Science and Technology， Zhengzhou 451464， China）

Abstract： Under the new development pattern of \"dual circulation\" and the strategy of \"digital economy\"， the logistics industry， as a key support for economic development， is undergoing intelligent and green transformation and upgrading， which points out the direction for the high-quality development of the logistics industry， and puts forward higher requirements for the training of logistics management professionals. This paper conducts research on the \"Operations Management\" curriculum system in the logistics management major. It analyzes the existing problems in the current curriculum system in terms of curriculum setup， teaching methods， practical teaching， and the teaching staff. Combining with the development needs of the logistics industry， a series of strategies are proposed， such as optimizing curriculum settings， innovating teaching methods， strengthening practical teaching， and enhancing the teaching staff. The aim is to construct a more scientific and efficient \"Operations Management\" curriculum system that conforms to the characteristics of the logistics management major， improve the quality of talent cultivation， and meet the needs of the logistics industry for professional operations management talents.

Key words： logistics management major; Operations Management curriculum system; curriculum construction

0" " 引" " 言

隨著全球經濟一體化進程的加快和電子商務的蓬勃發展，物流行業已成為推動經濟增長的重要力量。物流管理專業作為培養物流領域專業人才的關鍵途徑，其課程體系的科學性與合理性至關重要。運營管理課程作為物流管理專業的核心課程之一，旨在培養學生對物流系統進行規劃、設計、運營和控制的能力，為學生未來從事物流運營管理工作提供關鍵支撐。然而，目前該課程體系在建設過程中面臨諸多挑戰，需要深入研究并加以改進，以適應物流行業不斷變化的發展需求。

1" " 物流管理專業運營管理課程體系存在的問題

1.1" " 課程設置不合理

課程內容重疊。在物流管理專業的課程體系中，運營管理與其他相關課程如倉儲管理、運輸管理等存在內容交叉現象。例如，運營管理和倉儲管理課程均會涉及庫存管理知識，包括庫存控制策略、庫存成本計算等內容。在運營管理課程中，講解庫存管理側重從企業整體運營的角度出發，分析庫存對資金流、生產連續性，以及客戶服務水平的影響；倉儲管理課程則聚焦倉庫內部的庫存管理，如貨物的存儲布局、盤點方法等。但兩者在庫存控制模型、庫存成本核算公式等方面存在講解重復的現象，容易導致學生在學習時感到困惑，難以區分重點。

課程更新滯后。隨著智慧物流、綠色物流、供應鏈金融等新技術、新模式的不斷涌現，物流行業也在持續快速發展。然而，運營管理課程體系未能緊跟行業發展步伐，關于新興領域的知識和理念較為匱乏。以智慧物流為例，當前物流企業廣泛應用物聯網技術實施貨物實時追蹤、利用大數據分析精準預測需求，并引入人工智能優化運輸調度，但在運營管理課程中，僅對這些技術進行了簡單提及，未深入開展案例分析和實踐操作。

課程結構缺乏系統性。傳統運營管理課程體系在結構設置上缺乏系統性和邏輯性。部分課程間的先后順序安排不合理，前期課程未能為后期課程提供足夠的知識鋪墊，導致學生在學習過程中難以構建完整的知識框架。

1.2" " 教學方法單一

以傳統講授為主。目前，運營管理課程教學仍以傳統講授式教學為主，教師在課堂中占據主導地位，學生只能被動接受知識。這種教學方式缺乏互動性和啟發性，難以激發學生的學習興趣和主動性。

案例教學效果不佳。雖然運營管理課程引入了案例教學模式，但其存在案例選擇不恰當、案例分析不深入等問題。部分案例陳舊，與物流行業的實際情況脫節，無法有效引導學生運用所學理論知識解決實際問題。在案例分析過程中，教師主導過多、學生參與不夠，未能充分發揮案例教學對學生問題分析和解決能力的培養效用。

信息化教學手段應用不足。信息化時代背景下，運營管理課程教學中對信息化技術手段的應用不夠充分，未能有效利用在線教學平臺、虛擬仿真軟件等先進工具，未能豐富教學資源和教學形式，使得教學過程缺乏生動性和直觀性，難以滿足學生的多樣化學習需求。

1.3" " 實踐教學薄弱

實踐教學設施落后。物流管理專業的實踐教學需要相應的設施設備支持，但許多高校的物流實驗室建設滯后，設備陳舊、老化，無法模擬真實的物流運營場景。同時，物流實驗室的倉儲設備過于簡單，缺乏自動化和智能化設備，導致學生無法接觸和了解現代倉儲管理的先進技術和手段，實踐教學效果大打折扣。

校企合作深度不夠。校企合作是實踐教學的重要環節，但目前物流管理專業與企業的合作仍停留在表面，缺乏深度和廣度。企業參與學校實踐教學的積極性不高，使得學生在企業實習中只能從事一些簡單的基礎性工作，無法接觸物流運營管理的核心環節，難以將所學理論知識與實際工作相結合，實踐性不足。

實踐教學考核不科學。實踐教學的考核方式和標準不夠科學合理，仍以實習報告或實踐操作結果為主要考核依據，忽視了學生在實踐過程中的具體表現，未能對學生的團隊協作能力和創新能力等培養情況進行考核，容易導致學生“重結果、輕過程”，不利于學生實踐能力和綜合素質的發展。

1.4" " 師資隊伍建設不足

教師實踐經驗不足。部分物流管理專業教師缺乏物流企業運營管理的實際工作經驗，對物流行業實際運作和發展趨勢的了解不夠深入。在教學過程中，教師難以將理論知識與實際案例相結合，導致教學內容缺乏生動性和實用性，無法滿足學生對實際操作技能的學習需求。

教師專業素養有待提高。物流行業涉及多個學科領域，對教師的專業素養要求較高。然而，部分教師的專業知識結構不夠完善，在物流運營管理專業領域存在知識短板，使其對供應鏈管理、物流成本控制等復雜內容的講解不夠深入、全面，制約了學生對知識的掌握和理解。

教師培訓機制不完善。高校對物流管理專業教師的培訓投入不足，培訓機制不健全。教師缺乏定期參加專業培訓和學術交流活動的機會，難以接觸物流行業的最新成果和實踐經驗，導致教師知識更新緩慢、教學方法和手段落后，無法適應課程體系建設和教學改革的需求。

2" " 物流管理專業運營管理課程體系建設策略

2.1" " 優化課程設置

整合課程內容。首先，全面梳理整合運營管理與其他相關課程的內容，明確各課程的核心和邊界，避免內容重疊。例如，可精簡運營管理中的庫存管理內容，重點強調庫存管理在整個物流運營系統中的地位和作用，將具體的庫存控制方法和詳細的技術內容放在倉儲管理課程中講解。其次，加強課程間的銜接與融合，并融入思政教育元素，使學生能夠形成系統的知識體系，促進學生的全面發展。以電商企業的物流運營項目為例，在運營管理課程中，分析整體運營戰略和庫存策略對企業競爭力的影響；在倉儲管理課程中，詳細研究倉庫的布局規劃、庫存盤點流程，以及庫存控制方法的具體應用。同時，培養學生愛崗敬業、誠實守信的意識與品質，使其具備專業崗位所需的職業道德、職業能力及職業品質，堅持嚴謹求實的科學態度，提升其職業自豪感和自信心。通過這樣的方式，讓學生從不同角度深入理解物流運營各環節的關系，提高知識傳授的系統性和實用性[1]。

及時更新課程內容。緊密關注物流行業的發展動態，結合國家宏觀發展，及時將新興技術、理念和管理模式融入運營管理課程體系中。同時，開設智慧物流運營管理、綠色物流與可持續發展等選修課程，讓學生系統了解行業前沿知識。此外，在課程內容中增加實際案例和項目，引導學生運用所學知識解決實際問題，提高學生的實踐能力和創新能力。例如，在智慧物流運營管理課程中，可引入JD物流的智能倉儲案例，詳細分析JD是如何利用物聯網、大數據和人工智能實現倉儲的智能化管理的，包括貨物的智能存儲、自動分揀，以及庫存的精準預測等。通過案例分析，讓學生充分認識到智慧物流技術在實際運營中的應用場景和應用優勢，同時組織學生分組討論，針對JD物流案例提出的優化方案，培養學生的創新思維和實際問題解決能力。

優化課程結構。根據物流運營管理的流程和邏輯關系，重新設計運營管理課程體系。合理安排課程的先后順序，確保前置課程為后續課程提供必要的知識基礎。例如，在開設物流系統規劃與設計課程前，先讓學生系統學習倉儲管理、配送管理等課程，使學生在具備扎實物流運營知識的基礎上，有效學習物流系統規劃與設計的相關內容。教師可創設物流園區規劃項目，讓學生在學習相關基礎課程后，以小組形式完成項目設計。在項目實施過程中，學生需要運用倉儲、運輸、配送等方面的知識，對物流園區的功能布局、設施設備選型、運營流程等進行規劃設計，通過項目實踐加深對課程知識的理解和應用，提高自身的綜合能力。

2.2" " 創新教學方法

采用多樣化教學方法。摒棄單一的灌輸式教學方法，采用多種教學方法相結合的方式，激發學生的學習興趣和主動性。運用問題導向式教學方法，提出啟發性問題，引導學生自主思考和探索[2]。在講解物流運營成本控制時，教師可提出“如何在保證物流服務質量的前提下，降低物流運營成本？”的問題，讓學生通過查閱資料、小組討論等方式尋找答案。同時，結合項目驅動教學法，讓學生在完成具體項目的過程中，掌握物流運營管理的知識和技能。例如，在運營管理課程中，可設置“物流企業運營模擬項目”，讓學生以小組的形式，從市場調研、業務拓展、運營管理，以及成本控制等方面展開全面模擬。在此過程中，學生需要運用所學的物流運營管理知識，制訂企業發展戰略、運營計劃，以解決企業在運營過程中出現的各種問題，如客戶訂單處理、庫存積壓、運輸成本過高等。項目驅動教學法的引入，可提高學生的實踐能力和團隊協作能力。

加強案例教學。精心選擇具有代表性、時效性和真實性的物流案例，確保案例能反映物流行業的實際情況和發展趨勢。在案例分析過程中，引導學生積極參與討論，鼓勵學生發表觀點和見解，培養學生的批判性思維和創新能力。例如，在講解物流配送優化模塊時，可引入順豐速運的配送案例，分析順豐在配送網絡布局、配送車輛調度、配送時效提升等方面的成功經驗和創新做法。同時，引導學生思考順豐在面對電商促銷活動等業務高峰時可能遇到的配送難題，并提出相應的解決方案。在案例分析過程中，教師可組織學生開展小組討論，提出觀點和方案，并進行組間交流和辯論，同時教師予以總結和點評，強化學生對配送優化知識的理解和應用。

充分利用信息化教學手段。加大對信息化教學資源的投入，利用在線教學平臺、虛擬仿真軟件等開展教學活動。通過在線教學平臺，教師可發布教學資料、組織在線討論、布置作業和實施在線測試，實現對教學過程的信息化管理[3]。利用虛擬仿真軟件，學生可模擬物流運營場景，進行倉儲布局設計、運輸調度、配送優化等操作，提高其實踐能力和問題解決能力。在運營管理課程教學中，教師可利用物流仿真軟件，如FlexSim等，讓學生在虛擬環境中搭建物流系統模型，模擬不同物流運營場景，如倉庫的貨物出入庫流程、配送中心的分揀和配送過程等。學生可通過運行和分析模型，優化物流系統的布局和流程，提高物流運營效率。同時，教師也可通過在線教學平臺，組織學生開展線上討論和交流，分享個人仿真成果和優化經驗，促進學生間的學習和合作。

2.3" " 加強實踐教學

完善實踐教學設施。加大對物流管理專業實踐教學設施的投入，更新并升級物流實驗設備，構建模擬真實物流運營場景的實踐教學環境。例如，建設智能化倉儲實驗室、自動化分揀實驗室等，讓學生在實踐中接觸和掌握先進的物流技術和設備；劃撥專項資金建設智能化倉儲實驗室，并配備自動化立體倉庫、智能分揀設備、物聯網監控系統等先進設備，使學生在實驗室中開展智能化倉儲管理實踐，學習如何運用物聯網技術實現對貨物的實時監控和庫存管理，系統掌握自動化分揀設備的操作和維護方法。

深化校企合作。加強與物流企業的深度合作，建立長期穩定的校企合作關系。一方面，學校可與企業共同開展科研項目，實現產學研一體化發展，提高學生的實踐能力和創新能力。同時，學校也可邀請企業專家參與學校物流管理專業課程體系的構建，為課程設置提供行業指導和建議[4]。另一方面，企業可定期安排員工參與進校講座和實踐指導，并為學生提供到企業物流園區實習的機會，使學生可深入參與實際的物流運營管理工作。校企深度協作，可促使學生在教師和企業專家指導下積極參與項目研究，提高學生的科研能力和實踐能力。

完善實踐教學考核體系。以“霍爾三維結構方法論”為指導，從時間維、邏輯維、知識維三個維度，建立多元化實踐教學考核體系，綜合考慮學生在實踐過程中的知識應用能力、實踐質量，以及團隊協作能力，如圖1所示。例如，采用過程性考核與結果性考核相結合的方式，全面評價學生的實踐操作過程、實習報告、項目成果等，確保考核結果的客觀性和公正性。在倉儲實踐教學考核中，不僅要關注學生的貨物盤點結果和實習報告，還要注重學生在實踐過程中的規范操作能力、團隊協作能力、知識應用能力等。通過觀察學生在倉庫貨物出入庫操作中的表現，評價其操作規范程度；通過開展小組項目方式，考核學生的團隊協作能力；根據學生針對貨物損壞、庫存異常等問題制定的解決方案，評價其利用理論知識解決實際問題的能力[5]。

2.4" " 提升師資隊伍水平

加強對教師的實踐鍛煉。鼓勵教師到物流企業掛職鍛煉，積累實際工作經驗。學校可鼓勵物流管理專業教師每兩年到物流企業掛職鍛煉半年，深入參與企業的倉儲管理、運輸調度、配送優化等實際工作，了解行業最新動態，積累實踐經驗。同時，引導教師將實際工作中積累的案例和經驗融入教學中，使教學內容更加生動、實用。

提高教師專業素養。支持教師參加各類學術交流活動和專業培訓，拓寬教師的知識面和視野；鼓勵教師開展教學研究和科學研究，提升教師的教學能力和科研水平。同時，引進具有豐富行業經驗和高學歷的專業人才，充實師資隊伍，提升整體質量。鼓勵物流管理專業教師參加國內外物流學術會議，了解行業最新研究成果和發展趨勢；組織教師參加專業培訓，提升教師在智慧物流、供應鏈金融等新興領域的知識水平。

完善教師培訓機制。建立健全教師培訓機制，制訂科學合理的培訓計劃。定期組織教師參加校內外培訓活動，涵蓋專業知識更新、教學方法改進、實踐技能提升等方面的內容。通過培訓，不斷提高教師的綜合素質，使其適應物流管理專業運營管理課程體系的建設需求。此外，制訂詳細的教師培訓計劃，每年安排教師參加校內教學方法培訓、課程設計培訓等活動，提高教師的教學能力，同時選派教師參加校外專業培訓課程和學術研討會，了解行業最新動態和前沿技術，鼓勵教師參加企業實踐培訓，提升教師的實踐技能。

3" " 結" " 論

物流管理專業運營管理課程體系的建設是一項系統工程，關乎物流專業的人才培養質量和物流行業的發展。當前，該課程體系存在課程設置缺乏特色、教學方法單一、實踐教學不足，以及師資隊伍有待加強等問題。對此，應優化課程設置，整合內容、緊跟行業需求并構建系統體系；創新教學方法，推行多樣化教學；加強實踐教學，完善設施、深化校企合作并健全考核體系；提升師資隊伍水平，加強實踐鍛煉等策略的實施，構建更科學、更符合行業需求的課程體系。這不僅能提高學生的專業知識水平、實踐能力和綜合素質，還能為物流行業輸送更多高素質運營管理人才，推動物流行業的持續發展。高校物流管理專業在未來的發展中，需持續關注物流行業的動態變化，不斷優化和完善運營管理課程體系，以適應行業不斷變化調整的人才培養要求。

參考文獻：

[1] 蔣琬珺，劉崢．OBE理念下《物流生產運營管理課程》“理論—案例—實驗—實踐”耦合模式的教學改革[J]．物流科技，2024，47（15）：172-174，184.

[2] 陳旭，劉蕾，雷東．運營管理課程教學創新方案的探索與實踐[J]．中國大學教學，2024（7）：52-58，2.

[3] 陽瑾瑜，劉會民．基于“SPOC+SAP”的“運營管理”課程混合教學模式探析[J]．高教論壇，2024（2）：50-56.

[4] 祝偉，金中坤．基于企業人才能力需求的“運營管理”課程教學改革探索[J]．當代教育理論與實踐，2024，16（1）：51-56.

[5] 張雪梅，李盈盈．基于OBE理念的物流管理專業生產與運作管理課程設計[J]．廊坊師范學院學報（自然科學版），2018，18（2）：106-109，113.

基金項目：河南省社科聯2024年度調研課題“基于競合理論的河南省內河港群布局優化研究”（SKL-2024-1918）；2024年中原科技學院第四批校級課程思政建設項目“倉儲與配送管理課程思政建設”（27）

作者簡介：徐雅潔（1996—），女，河南禹州人，中原科技學院，助教，碩士，研究方向：物流工程與樞紐經濟；吳銀平（1992—），女，河南鄭州人，中原科技學院，助教，碩士，研究方向：物流樞紐與人才建設。

引文格式：徐雅潔，吳銀平．物流管理專業“運營管理”課程體系建設優化策略[J]．物流科技，2025，48（6）：181-184.