共享經濟背景下企業人力資源管理有效性研究

摘要：在共享經濟蓬勃發展的背景下，企業人力資源管理面臨新的機遇與挑戰。文章深入剖析共享經濟的概念，詳細闡述其對企業人力資源管理在招聘、運營、財務、管理模式等多方面的影響，精準指出當前企業人力資源管理存在理念滯后、管理手段單一、數據安全堪憂、員工素質提升遇阻及考核體系不適應等問題，并針對性地提出了更新員工理念、優化管理模式、強化信息安全保障與激勵機制、構建新型人才培養體系以及完善多元化考核模式等一系列措施，旨在全面提升企業人力資源管理的有效性，助力企業在共享經濟浪潮中實現可持續發展。

關鍵詞：共享經濟；人力資源管理；員工素質

在共享經濟時代，企業要維持競爭優勢并實現長遠發展，必須依賴于與之適配的人力資源管理架構。作為推動資源共享、服務提升與創新的核心驅動力，人力資源管理的重心已經從對外部資源的有效利用，逐步轉向內部員工潛能的深度激發與資源的優化配置。隨著經濟形態的不斷演變，傳統的人力資源管理策略正面臨著前所未有的挑戰。因此，企業亟須革新并調整其管理策略，以適應共享經濟的新格局，從而實現資源的高效利用與互換。

一、共享經濟的概念

得益于信息技術的全面普及與電子支付的便捷性，共享經濟這一創新經濟形態得以迅猛發展。借助先進的數據分析與智能算法，各類企業平臺實現了人力資源的精確匹配與高效管理。這不僅極大地促進了人們的職業發展，還在推動經濟持續增長的同時，優化了人力資源的配置，促進了社會的和諧發展。在共享經濟模式下，企業或個體可將空閑的技能、知識及經驗等人力資源分享給需要的團隊使用，從而創造經濟價值；而需求方則能以更低的成本獲得所需人才，滿足業務需求。這種經濟模式打破了傳統經濟中人力資源的固化格局，顯著提升了人才利用效率，有效減少了人才浪費。簡而言之，共享經濟正是以分享未充分利用的人力資源為核心，通過企業平臺連接人力資源的供需雙方，實現了人才的高效利用。

二、共享經濟對于企業人力資源管理的影響

（一）增加招聘方式

1. 多元化招聘路徑的探索

在共享經濟浪潮的推動下，企業對人力資源的需求日益多元化，涵蓋固定崗位員工、自由職業者、臨時崗位人員及項目合作者等多重角色。為應對這一轉變，企業的人力資源管理部門必須更新傳統的招聘策略。與以往主要依賴簡歷篩選和面試評估的方式相比，現在的企業已開始探索更多元的招聘路徑。除了常規的簡歷審核和面試流程，企業還積極利用社交網絡平臺、在線人才市場、職業咨詢機構及校園人才交流等多種途徑來廣泛吸納人才。

2. 網絡平臺與中介服務的運用

為了更有效地吸引和招聘各類人才，特別是針對自由職業者、臨時崗位人員及項目合作者等靈活就業群體，企業愈發需要借助網絡平臺的便捷性。通過在線招聘門戶或社交媒介發布崗位信息，并與潛在候選人進行即時互動，已成為企業招聘新員工的重要方式。此外，依靠專業獵頭機構等中介服務，企業能夠更為精準地鎖定具備特定技能與經驗的自由職業者或項目合作者。這些新興的招聘做法不僅為企業的招聘活動注入了新的活力，還顯著提升了人才選拔的效率與精準度。

（二）提高靈動能力

企業在順應市場脈動的過程中，增強了運營流暢度和角逐力，這得益于其對彈性人力資源管理模式的接納。此模式賦予了員工掙脫傳統朝九晚五工作框架的束縛，能夠更自如地選定勞作時辰與場所，進而在最優狀態下獻身職責，使得工作熱忱大幅躍升。因此，員工得以更妥善地均衡工作與生活，體會到更深厚的敬意，隨之工作愉悅感也水漲船高。這樣的革新不僅迎合了員工對于勞作彈性的渴求，同時，也為企業開辟了更廣闊的應變余地和發展天地，塑造出一種共贏的格局，而共享經濟模式正是這一積極管理變革的有力助推器。

（三）推動財務透明

1. 透明的賬務系統提升商業交換的公正性與信賴度

在共享經濟框架下，透明的賬務系統打破了信息隔閡，顯著提高了商業交換的公正性與信賴度。該系統全面記錄各項交換活動的時點、數額及涉及方等細節，并向相關方展示這些詳盡數據，使他們能夠透徹了解交換的全貌。這一透明度不僅增強了各方之間的信任，還促進了更加公平和透明的商業環境。

2. 網絡支付機制優化支付流程并提升資源使用效率

共享經濟模式還引入了網絡支付機制，優化了傳統支付手段的復雜流程，并提升了支付過程的安全性。這為企業人力資源管理工作，如薪資支付和開支核銷等，帶來了極大的便捷。尤為關鍵的是，借助這一透明化系統，企業能夠更為精準地評估與監督資源運用狀況，有效應對資源虛耗和未充分利用的問題。這不僅提升了資源使用效率，削減了成本，還強化了企業的市場競爭能力。相比傳統經濟模式下的企業內部財務團隊管理賬目，共享經濟模式的這些顯著優勢無疑為企業與各參與方帶來了更多的便捷與保障。

（四）改變管理模式

在共享經濟框架下，以任務和協作為核心的用工模式正逐漸盛行。例如，某科技企業在維持傳統用工方式的同時，引入了“項目合作制”。這種新形態促使傳統的金字塔式組織構造被更加扁平化的組織體系所替代。企業能夠以項目為導向，靈活地組建協作團隊，員工則有機會參與不同的項目組，充分發揮個人才能，實現了人力資源的動態調配。這一轉變得益于共享經濟對數字平臺的深度依賴，通過專業化的數據共享平臺，企業可以與員工建立緊密的聯系，輕松獲取員工信息，從而進行高效的人力資源配置和管理。同時，員工也獲得了更大的自主權，能夠自主安排工作時間和任務內容，更好地實現個人價值。此外，隨著移動支付的廣泛應用，企業可以在線上完成工資核算與發放，進一步提升了管理效率。相比之下，傳統的用工模式較為僵化且缺乏靈活性，員工往往被束縛在固定的企業環境中，難以實現人力資源的最優配置。

三、企業人力資源管理存在的問題

（一）理念認知不足

1. 企業對共享經濟認知淺顯

在新經濟格局下，共享經濟的范疇已顯著拓寬，不再局限于共享騎行、共享電源等有形資源的共享，而是廣泛涉及社會各領域的未充分利用能力和閑置資產。然而，許多企業對共享經濟的認識仍然較為膚淺，未能深入領會其對自身業務運作模式和長遠發展策略的深遠影響。這種認知的不足導致企業未能充分利用共享經濟帶來的機遇，從而限制了其在新經濟環境中的競爭力。

2. 共享經濟對傳統人力資源管理提出新挑戰

共享經濟與傳統經濟模式存在顯著的差異，這對企業的人力資源管理提出了新的考驗。傳統上，我國企業的人力資源管理結構常顯得臃腫且層級復雜，大大降低了人力資源的使用效率。在共享經濟的視角下，這一狀況有望迎來徹底變革。共享經濟顯著提升了單個個體的價值，進而引領了人力資源管理焦點的轉變。因此，企業必須對其人力資源管理機制進行不斷革新和突破，以適應新的發展需求。傳統的組織體系已難以匹配新的環境，需要建立一個更加靈活和開放的人力資源層級架構，使員工有機會承擔跨領域的職責，從而更好地發揮他們的能力。

（二）管理方式落后

1. 人力資源評價與考核單調

在實際運營過程中，由于企業在共享經濟領域的數據資源相對匱乏，以及對共享資源深入分析的不足，導致在人力資源的招募與配置、培訓與提升，以及成效管控等環節的評價與考核顯得較為單調。這一情況影響了企業對共享經濟模式下人力資源需求的準確把握。例如，當企業在共享住宿領域面臨人才需求增長時，若能充分識別和挖掘內部員工的服務創新能力和市場拓展潛力，便可降低對新員工的過度依賴，從而提升人力資源的利用效率。然而，不少企業因對員工能力的認知不足而錯失了優化人力資源配置的機會。

2. 激勵手段單一，缺乏創新與靈活性

企業在激勵員工時常常過于倚重薪酬獎勵，而忽略了員工在社交互動、自我實現等方面的多元化需求。這種單一的激勵手段缺乏創新和靈活性，無法有效激發員工的積極性和創造力。為了優化人力資源管理效果，企業應更多地關注員工的精神追求和職業發展，通過提供多樣化的培訓機會、晉升通道以及團隊協作活動等，來滿足員工在共享經濟環境下的全面發展需求。同時，企業還需充分利用數據分析工具，精準洞察人力資源需求，并采取多元化的激勵策略，以提升員工的滿意度和忠誠度。

（三）安全問題凸顯

1. 共享經濟中的數據保密與安全挑戰

在深度共享化的經濟背景下，企業借助資源的快速調配與高效利用，開辟了全新的發展路徑。但與此同時，人力資源數據的保密與安全也成了一個亟待解決的問題。共享經濟的數字化演進使得這一問題更加突出，其重要性不容忽視。對于深入共享經濟的企業來說，確保平臺上員工與用戶的個人數據安全已成為當前的首要任務。數據安全一旦出現問題，企業的聲譽將首當其沖，甚至對企業的運營和長遠發展造成深遠影響。

2. 數據泄露的法律與經濟后果

人力資源數據的泄露不僅會引發一系列的法律糾紛，還會給企業帶來嚴重的經濟處罰。隨著數據保護法規的不斷完善，企業若未能充分履行數據保護義務，將面臨法律的嚴厲制裁。因此，企業必須高度重視人力資源數據的保密與安全問題，制定并采取有效的管理策略，以應對這一挑戰，確保企業的穩健發展。

（四）員工素質待提高

1. 員工培訓的復雜性與個性化需求

在共享經濟的熱潮中，企業面臨著人力資源管理方面的諸多難題，其中員工培訓的復雜性日益凸顯。共享經濟平臺吸引了來自不同背景、擁有多樣化技能的人才，這使得企業在員工培育與成長方面需要更加注重個性化和差異化的需求。以共享服務平臺為例，平臺上的服務提供者文化背景廣泛，實踐經驗和技能水準各異。為了提升整體服務品質和客戶滿意度，企業必須對服務提供者進行全面培訓，涵蓋服務安全、服務技巧及客戶關系管理等多個方面。

2. 員工流動性與培訓策略的創新

服務提供者的流動性和項目參與的臨時性，給企業在制訂長期培訓計劃和成長路徑時帶來了巨大挑戰。服務提供者經常需要在不同的項目和時段間切換，難以騰出連貫的時間參與培訓。同時，共享經濟的特性也導致服務提供者可能在短期內轉向其他平臺或項目，使企業難以持續為他們提供穩定的培訓和成長機會。面對這些挑戰，企業必須探索更為創新和靈活的培訓策略，如利用在線學習服務，使服務提供者能夠擺脫時間和空間的束縛，隨時隨地自我提升。此外，借助微型學習模式，服務提供者可以利用零散時間學習精煉的知識單元。而社交學習則能促進服務提供者之間的經驗分享和技能交流。只有采納這些富有創新性的培訓方式，企業才能更有效地滿足員工的學習與成長需求，從而在共享經濟的洪流中穩步前行。

（五）考核系統不完善

在共享經濟的廣泛背景下，動態的人員配置與多元化的任務模式使得以往基于固定職位和責任的評估機制顯得捉襟見肘。因此，評估機制的革新成為企業在人力資源管理中亟待解決的重要挑戰。共享經濟時代，員工往往同時肩負多個角色，參與多個任務，且每項任務中的職能和貢獻均各有差異。以共享設計平臺為例，員工可能同時投身于多個設計項目中，但傳統的評估機制僅依據工作時長和出勤情況來評判其業績，這顯然無法全面反映員工在各個項目中的真實價值和所取得的成果。為此，企業需要積極探索新型的評估方法，以更好地適應共享經濟時代所帶來的多變性和靈活性。

四、共享經濟背景下企業人力資源管理有效性措施

（一）更新員工理念

1. 提升管理人員認知與接納人才共享觀念

在當今時代，企業的持續發展離不開堅實的人力資源保障。人力資源管理部門人員應積極關注行業資訊，不斷學習相關業務知識，緊跟時代步伐，了解行業動態，以便在人力資源管理工作中做出更明智的決策，為企業選拔、培養和留住優秀人才。企業若期望實現人力資源管理的進步，關鍵在于從自身做出改變。企業管理人員必須加強對人力資源管理工作的重視程度，摒棄傳統的管理思維模式。企業高層領導應發揮號召和推動作用，倡導整個人力資源部門積極主動地接納人才共享觀念，形成主動意識。

2. 規劃職業培訓路徑與多樣化管理手段

在具體執行層面，企業應根據實際發展情況以及未來的發展計劃，針對每個崗位的發展需求，精心規劃員工職業培訓路徑，合理分配共享人才資源，確保企業在不同的發展階段都能擁有合適的人才支撐，為企業創造更大的發展潛力和經濟效益。同時，企業應采取多樣化和多層次的管理手段，例如建立靈活的激勵機制，鼓勵員工創新和進取；開展團隊合作項目，激發員工的協作精神。在共享經濟的影響下，通過更新員工理念，明確人力資源的價值，企業能夠極大地提升整體效益。

（二）推動管理模式優化

1. 革新企業制度，增強團隊歸屬感

為了構建穩固、持久且協同的合作關系，并全面激發企業員工的創新思維，企業必須對人力資源管理進行深層次的改革。首先，革新企業制度是關鍵。通過賦予員工更多的話語權和知情權，可以增強他們的團隊歸屬感。這一目標可以通過采納人力資本合作機制、推行員工持股方案以及實施利潤分配共享制度來實現，從而將員工真正塑造為企業成長的核心伙伴。

2. 倡導跨界人才發展，建立人力資源信息化平臺

在恪守企業基本規范的前提下，企業應倡導并支持跨界人才的多元化發展，充分尊重每位員工的獨特價值和權益。這種環境有助于吸引并穩固那些具備全面素質及跨界融合能力的杰出人才。為了保障企業人才的持續培育與儲備，并塑造開放流通的人才網絡，企業應依托共享經濟思維，迅速建立起完備的人力資源信息化平臺。這包括確立各職位的職責標準數據庫、構建標準化的能力與職責模型，同時優化能力評估系統和企業人才成長路徑。借助這些舉措，企業將能更高效地調配和運用其人才資源，為組織戰略和業務拓展提供堅實的支撐。企業應遵循精準用人和全面培育的原則，來塑造全新的人力資源管理模式，通過精確識別和招募符合自身需求的跨界人才，并通過系統化的培訓與發展規劃來不斷提升他們的專業素養，由這些跨界精英組成的新型團隊，將能為企業帶來更豐碩的生產成果、更廣泛的社會影響以及更顯著的經濟效益，從而推動企業與員工之間形成正向的循環發展。

（三）提高信息安全及工作動力

1. 營造公平環境，激發工作動力

為了推動企業在共享經濟時代的持續發展并成功吸引、穩固多元化的優秀人才，必須著力營造一個公平和公正的人力資源環境。企業應確立反偏見政策，確保員工在招聘、職位提升等關鍵環節享有均等的競爭機會。同時，向員工展示明確的職業發展藍圖和晉升機會也至關重要。員工應能清晰地了解自己在組織框架內的晉升空間，以及達到晉升所需的具體條件和步驟。這將顯著激發員工的職業熱情，提升整個團隊的工作活力。當員工深刻感受到企業的深切關懷時，他們自然會更加投入地履行職責。

2. 明確契約細則，保障權益與安全

在人才選拔的最后階段，明確勞動契約中的各項細則成為確保員工權益的基礎要素。勞動契約作為雇傭雙方關系的根本文件，應詳盡闡述彼此的權益與義務，并嚴格遵循勞動法律法規的指引。企業有責任向員工詳細闡釋合同內容，確保雙方對契約條款有準確無誤的理解，從而規避可能出現的分歧和誤會，為員工權益構筑起堅實的屏障。此外，隨著共享經濟的不斷發展，企業還應增強信息安全意識，確保員工個人信息的保密性和安全性，避免信息泄露給員工帶來不必要的困擾和損失。這些舉措對于應對員工職責日益多元化以及靈活化的新趨勢具有特別重要的意義。

（四）建立新型人才培育機制

為增強員工的自信和提升其技能熟練度，企業應引入模擬情境與實例分析，讓員工在受保護的環境中磨煉新技能。與此同時，為幫助員工更深刻地理解新技能的重要性及其應用場景，企業應采用以項目為核心的訓練策略，使員工有機會將所學知識應用于實際項目與工作任務中。此類實踐型培訓有助于員工將抽象知識轉化為實用技能，從而真正掌握新技能。進一步地，企業需著重規劃個性化的培訓路徑，深入洞察每位員工的獨特需求與職業愿景，進而提供相匹配的培訓資源，如線上學習平臺、遠程培訓等多元模式，以滿足員工的學習偏好與需求。此外，導師制度為員工搭建了與資深同事或領導者交流的橋梁，使他們能夠獲得更為具體的指導和幫助。這些量身定制的培訓舉措有助于員工更全面地滿足其學習期望并提升技能水平。在共享經濟的大潮中，員工所面對的技能與任務要求日益多變，因此，創新的培訓與成長規劃已成為企業發展中不可或缺的一環。

（五）完善考核模式

為了提升績效評估的精準度和有效性，企業應順應其成長及市場動態，靈活調整所設立的績效評估準則。在共享經濟的大環境下，鑒于市場需求和組織愿景可能發生的變遷，績效評估準則也需相應地進行調整，以便企業能更為精確地洞察員工在各個階段所展現的業績與貢獻。評估結果揭曉后，企業應倡導員工進行自我審視，促使他們深思個人表現，辨識自身亮點與短板，并策劃改進策略。這種自我洞察與持續進步的過程有益于員工不斷提升個人能力與業績。此外，在評估流程中，企業除了權衡個人表現外，還應將員工所屬團隊的集體表現納入評估范圍。共享經濟強調團隊之間的協同合作與共同成長，因此對團隊績效的衡量也至關重要，能激勵員工更積極地參與團隊活動，促進團隊協作與共同提升。總之，為確保績效評估的公平性與準確性，企業要明確員工的近期與遠期目標，并以此作為評估的基礎。清晰的目標規劃不僅有助于員工把握工作重心與期望成果，同時也為績效評估提供了明確的衡量標準。通過這一系列綜合舉措的落實，企業能更為精準地評判員工績效，從而推動組織整體的持續進步。在當今時代背景下，需認識到傳統的績效評估方式或許已無法全面展現員工的真實表現，因此采納更為多元化的評估方式顯得愈發重要。

五、結語

共享經濟為企業人力資源管理帶來機遇與挑戰，企業需重視并采取有效措施加以應對。通過更新理念、優化管理模式、加強信息安全、培育新型人才和完善考核模式，可以提升人力資源管理的有效性，推動企業在共享經濟背景下實現可持續發展，未來企業應不斷適應市場變化，進一步創新人力資源管理，以提升競爭力。

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（作者單位：中國南方電網有限責任公司共享運營公司）