廣西民辦高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色和作用研究

摘"要：隨著教育改革的不斷深化和民辦高等教育的快速發(fā)展，教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色和作用日益凸顯。本文旨在全面深入地探討民辦教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色定位、作用發(fā)揮、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略，以期為提升廣西民辦高校的教學(xué)管理水平提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。通過文獻(xiàn)綜述、實(shí)地調(diào)研、案例分析等多種研究方法，本文詳細(xì)分析了教學(xué)秘書在教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)資源調(diào)配、教學(xué)信息溝通等方面的具體作用，并針對當(dāng)前存在的問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議，旨在全面展現(xiàn)民辦教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的重要作用及其發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；民辦高校；角色定位；教學(xué)管理

A"Study"on"the"Role"and"Function"of"Teaching"Secretaries

in"Teaching"Management"in"Guangxi"Private"Colleges"and"Universities

Liu"Jing

GuangXI"University"of"Foreign"Languaces"GuangxiNanning"530000

Abstract：With"the"deepening"of"education"reform"and"the"rapid"development"of"private"higher"education，the"role"and"function"of"teaching"secretaries"in"teaching"management"are"becoming"more"and"more"prominent.The"purpose"of"this"paper"is"to"comprehensively"and"deeply"discuss"the"role"positioning，role"play，challenges"and"coping"strategies"of"private"teaching"secretaries"in"teaching"management，with"a"view"to"providing"theoretical"basis"and"practical"guidance"for"improving"the"level"of"teaching"management"in"private"universities"in"Guangxi.Through"literature"review，field"research，case"study"and"other"research"methods，this"paper"analyzes"in"detail"the"specific"roles"of"teaching"secretaries"in"the"implementation"of"teaching"plan，teaching"quality"monitoring，teaching"resources"deployment，teaching"information"communication，and"puts"forward"corresponding"improvement"suggestions"for"the"current"problems.aiming"to"comprehensively"show"the"important"role"of"private"teaching"secretaries"in"teaching"management"and"their"development"path.

Keywords：Teaching"Secretary；private"college；position；educational"administration

廣西作為我國華南地區(qū)的自治區(qū)，近年來在民辦高等教育領(lǐng)域取得了顯著成就。隨著民辦高校的規(guī)模不斷擴(kuò)大和辦學(xué)層次的逐步提升，教學(xué)管理工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書作為教學(xué)管理體系中的關(guān)鍵角色，其工作效率和專業(yè)素養(yǎng)直接影響到教學(xué)管理的質(zhì)量和效果。因此，深入研究民辦教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色和作用，對于提升教學(xué)管理水平、促進(jìn)民辦高校健康發(fā)展具有重要意義。

一、民辦教學(xué)秘書的角色定位

（一）管理執(zhí)行者的角色

教學(xué)秘書是教學(xué)計(jì)劃和政策的具體執(zhí)行者。在民辦高校中，教學(xué)秘書不僅是教學(xué)管理工作的具體操作者，更是確保學(xué)校教學(xué)計(jì)劃順利實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升的關(guān)鍵力量。

作為管理執(zhí)行者，教學(xué)秘書先要負(fù)責(zé)全面管理教學(xué)過程中的各項(xiàng)事務(wù)，包括配合教學(xué)計(jì)劃的制訂與調(diào)整、教學(xué)任務(wù)的分配與跟蹤、教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評估等。他們通過細(xì)致入微的工作，確保每一個教學(xué)環(huán)節(jié)都能夠按照既定的目標(biāo)和要求有序進(jìn)行。同時(shí)，教學(xué)秘書還是學(xué)校教學(xué)管理決策的重要執(zhí)行者。他們需要將上級部門的教學(xué)管理政策、規(guī)章制度等準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給學(xué)院并監(jiān)督其執(zhí)行情況。此外，教學(xué)秘書還承擔(dān)著協(xié)調(diào)各方關(guān)系的重要職責(zé)。他們需要與教務(wù)處、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生等多個群體進(jìn)行緊密溝通與合作，及時(shí)了解各方需求和問題，并協(xié)調(diào)解決。這種溝通協(xié)調(diào)工作對于促進(jìn)教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行、提升教學(xué)質(zhì)量和效率具有重要意義。

綜上所述，民辦高校的教學(xué)秘書在管理執(zhí)行者角色上發(fā)揮著不可或缺的作用。他們通過全面管理教學(xué)事務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理決策以及協(xié)調(diào)各方關(guān)系等工作，為學(xué)校的教學(xué)工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

（二）服務(wù)提供者的角色

教學(xué)秘書是師生之間的橋梁和紐帶。首先，教學(xué)秘書是教學(xué)工作的服務(wù)員。他們負(fù)責(zé)編排課程表，確保教學(xué)活動的順利進(jìn)行；配合教務(wù)處做好各項(xiàng)教學(xué)安排，確保教學(xué)資源的合理分配。同時(shí)，他們還負(fù)責(zé)處理日常的教師調(diào)課等事務(wù)，為教師提供便利。其次，教學(xué)秘書是學(xué)生學(xué)業(yè)的服務(wù)者。他們負(fù)責(zé)學(xué)生的注冊、重修安排等學(xué)籍管理工作；組織學(xué)生參加各類考試，并協(xié)助做好考試安排及成績管理。此外，教學(xué)秘書還負(fù)責(zé)學(xué)生的日常服務(wù)，如解答學(xué)生關(guān)于課程、成績等方面的疑問，提供必要的幫助和支持。

綜上所述，民辦高校的教學(xué)秘書在服務(wù)提供者角色上發(fā)揮著重要作用，他們通過細(xì)致入微的服務(wù)工作，為學(xué)校的教學(xué)工作、教師及學(xué)生提供了有力的支持和保障。他們需要耐心解答師生的疑問，處理教學(xué)過程中的各種問題和矛盾，為師生提供全方位的教學(xué)服務(wù)。教學(xué)秘書的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接影響師生的教學(xué)體驗(yàn)和滿意度，因此，教學(xué)秘書需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，積極為師生排憂解難，營造和諧的教學(xué)環(huán)境。

（三）協(xié)調(diào)溝通者的角色

在教學(xué)管理體系中，教學(xué)秘書扮演著協(xié)調(diào)溝通的重要角色。他們需要與教學(xué)管理部門、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生等各方保持密切聯(lián)系，及時(shí)傳遞教學(xué)信息，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。教學(xué)秘書的協(xié)調(diào)能力直接關(guān)系到教學(xué)管理的效率和效果。他們需要通過有效的溝通手段，促進(jìn)各方之間的理解和合作，確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

二、民辦教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用

（一）提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵作用

教學(xué)秘書在教學(xué)質(zhì)量提升中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。他們通過嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量、配合組織教學(xué)評估等方式，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。教學(xué)秘書會定期收集和分析教學(xué)反饋信息，了解師生對教學(xué)效果的滿意度和意見建議，為教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供有力保障。同時(shí)，他們還會根據(jù)教學(xué)評估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)策略，以更好地滿足師生的教學(xué)需求。

（二）優(yōu)化教學(xué)流程的重要作用

教學(xué)秘書在教學(xué)流程優(yōu)化中扮演著重要角色，他們通過合理安排教學(xué)時(shí)間、調(diào)配教學(xué)資源、協(xié)調(diào)教學(xué)進(jìn)度等方式，確保教學(xué)流程的順暢進(jìn)行。教學(xué)秘書會密切關(guān)注教學(xué)過程中的每一個環(huán)節(jié)，確保各個教學(xué)環(huán)節(jié)之間的銜接緊密、有序。同時(shí)，他們還會根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況和師生需求，及時(shí)調(diào)整教學(xué)流程中的不合理之處，以提高教學(xué)效率和效果。

（三）維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定作用

在民辦高校中，教學(xué)秘書是維護(hù)教學(xué)秩序穩(wěn)定不可或缺的重要力量。他們通過細(xì)致入微的工作，確保教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行和教學(xué)活動的有序開展。

教學(xué)秘書負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各教學(xué)單位之間的教學(xué)安排，確保課程資源的合理分配和避免時(shí)間沖突，從而減少了教學(xué)過程中的混亂和不便。同時(shí)，他們還密切關(guān)注教學(xué)過程中的異常情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和處理，有效預(yù)防了教學(xué)秩序的紊亂。

在面對突發(fā)的教學(xué)問題時(shí)，教學(xué)秘書能夠迅速響應(yīng)，與相關(guān)部門和人員緊密合作，共同尋找解決方案，確保教學(xué)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。他們的專業(yè)性和責(zé)任感，為民辦高校的教學(xué)秩序穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

三、民辦教學(xué)秘書面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作壓力大的挑戰(zhàn)

民辦高校教學(xué)秘書工作壓力大，需要處理編排課程表、學(xué)籍管理、組織考試等大量繁雜事務(wù)，要求細(xì)致不出錯。他們的工作關(guān)乎教學(xué)秩序和質(zhì)量，責(zé)任重大，小疏忽易致教學(xué)事故。他們處理突發(fā)事件時(shí)，還需要面對多方期望要求，心理壓力大。

（二）隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展困境

民辦高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的組成由崗位正式招聘人員、其他職能部門轉(zhuǎn)崗人員、本校畢業(yè)留校學(xué)生和專職教師兼任教學(xué)秘書組成。在未經(jīng)過系統(tǒng)性崗位培訓(xùn)的情況下，新入職畢業(yè)生和缺乏相關(guān)專業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)的人員只能在工作中摸索積累經(jīng)驗(yàn)；而能力較強(qiáng)者也會因長期超負(fù)荷工作和崗位限制，面臨職業(yè)發(fā)展困境。

（三）人際關(guān)系挑戰(zhàn)

教學(xué)秘書經(jīng)常與教務(wù)處人員、院（系）領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生打交道，很多工作的順利完成都得益于幾方面人員的共同努力。因此，教學(xué)秘書在處理工作問題時(shí)要從多角度考慮，妥善處理好交辦和催辦的事情。然而，協(xié)調(diào)各方人際關(guān)系并非易事，可能會遇到溝通不暢、意見分歧等問題，給教學(xué)秘書的工作帶來一定阻礙。

四、應(yīng)對策略與建議

（一）加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)

在加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)方面，除了增加培訓(xùn)教育，還可以從以下幾個方面入手。

建立導(dǎo)師制度：讓經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)管理專家或資深教學(xué)秘書擔(dān)任導(dǎo)師，通過一對一或小組指導(dǎo)的方式，幫助新入職或年輕的教學(xué)秘書快速掌握工作技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。導(dǎo)師可以定期進(jìn)行教學(xué)秘書的評估，提出改進(jìn)建議，并分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。

建立激勵機(jī)制：為了激發(fā)教學(xué)秘書的工作積極性和創(chuàng)造力，學(xué)校可以建立激勵機(jī)制，如設(shè)立優(yōu)秀教學(xué)秘書獎、教學(xué)創(chuàng)新獎等，對在工作中表現(xiàn)突出、取得顯著成績的教學(xué)秘書進(jìn)行表彰和獎勵。

（二）推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)

在推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)方面，學(xué)校可以從以下幾個方面入手。

引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理軟件：學(xué)校可以積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理軟件，如智能排課系統(tǒng)、在線教學(xué)管理系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)可以自動完成排課、成績錄入、學(xué)籍管理等煩瑣工作，從而減輕教學(xué)秘書的工作負(fù)擔(dān)。

建立教學(xué)管理信息數(shù)據(jù)庫：學(xué)校可以建立教學(xué)管理信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享和優(yōu)化配置。通過數(shù)據(jù)庫，教學(xué)秘書可以方便地查詢學(xué)生的基本信息、課程安排、成績記錄等數(shù)據(jù)，提高工作效率。

鼓勵教學(xué)秘書參與信息化建設(shè)：學(xué)校可以鼓勵教學(xué)秘書參與信息化建設(shè)的規(guī)劃和決策過程，讓他們成為信息化建設(shè)的重要推動者和受益者。同時(shí)，可以組織教學(xué)秘書參加信息化建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動，提升他們的信息化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

（三）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與合作

建立定期的教學(xué)管理工作會議制度：學(xué)校可以建立定期的教學(xué)管理工作會議制度，邀請各部門負(fù)責(zé)人和教學(xué)秘書共同參加。在會議上，各部門可以就教學(xué)管理工作中的問題進(jìn)行深入交流和討論，共同尋找解決方案。

建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制：為了加強(qiáng)教學(xué)秘書與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)，學(xué)校可以建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，如設(shè)立聯(lián)絡(luò)員、建立微信群等。這些聯(lián)絡(luò)機(jī)制可以方便教學(xué)秘書及時(shí)獲取其他部門的信息和反饋，提高工作效率。

鼓勵教學(xué)秘書參與教學(xué)改革和科研項(xiàng)目：學(xué)校可以鼓勵教學(xué)秘書積極參與教學(xué)改革和科研項(xiàng)目，讓他們在實(shí)踐中提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，可以組織教學(xué)秘書參加教學(xué)改革和科研項(xiàng)目相關(guān)的培訓(xùn)和交流活動，拓寬他們的視野和思路。

（四）關(guān)注教學(xué)秘書的心理健康與職業(yè)發(fā)展

建立心理健康檔案：學(xué)校可以為教學(xué)秘書建立心理健康檔案，定期對他們進(jìn)行心理健康評估。通過評估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)秘書的心理問題，確保他們的身心健康。

設(shè)立心理咨詢室或提供線上心理咨詢服務(wù)：為了給教學(xué)秘書提供專業(yè)的心理支持和幫助，學(xué)校可以設(shè)立心理咨詢室或提供線上心理咨詢服務(wù)。這些服務(wù)可以幫助教學(xué)秘書緩解工作壓力、調(diào)整心態(tài)、提升自我認(rèn)知等。

建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度：學(xué)校可以為教學(xué)秘書建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度，幫助他們制定個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，可以提供相應(yīng)的培訓(xùn)和教育支持，如職業(yè)規(guī)劃課程、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)等。這些措施可以幫助教學(xué)秘書明確自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，提升他們的職業(yè)競爭力。

設(shè)立職稱評定和晉升機(jī)制：為了給教學(xué)秘書提供更多的晉升機(jī)會和職業(yè)發(fā)展空間，學(xué)校可以設(shè)立職稱評定和晉升機(jī)制。通過職稱評定和晉升機(jī)制的建立，可以激勵教學(xué)秘書不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的教學(xué)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

五、結(jié)論與展望

綜上所述，廣西民辦高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中扮演著多重角色并發(fā)揮著重要作用。他們不僅是教學(xué)管理的執(zhí)行者和服務(wù)提供者，還是協(xié)調(diào)溝通者和教學(xué)改革的推動者。然而，在教學(xué)管理實(shí)踐中，教學(xué)秘書也面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。因此，我們需要加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)與合作以及關(guān)注教學(xué)秘書的心理健康與職業(yè)發(fā)展等方面的工作，以全面提升教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)和工作能力，為提升民辦高校的教學(xué)管理水平提供有力保障。

展望未來，隨著教育改革的不斷深入和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，廣西民辦高校教學(xué)秘書的角色和作用將會更加凸顯。他們將在教學(xué)管理中發(fā)揮更加重要的作用，并為推動廣西民辦高等教育的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

隨著各項(xiàng)應(yīng)對策略的深入實(shí)施，教學(xué)秘書所面臨的工作壓力、隊(duì)伍建設(shè)困境以及人際關(guān)系挑戰(zhàn)都將得到有效緩解。他們將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的素養(yǎng)投入教學(xué)管理工作中，成為廣西民辦高校教學(xué)管理水平提升的中堅(jiān)力量。

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課題項(xiàng)目：2024年度廣西外國語學(xué)院校級科研課題《廣西民辦高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的角色和作用研究》（項(xiàng)目編號：2024XJ09）

作者簡介：劉晶（1994—"），女，漢族，廣西賀州人，本科，助教，研究方向：教育管理。