探究基于全面質量管理的汽車零部件企業品牌價值提升策略

摘 要：近年來，隨著經濟社會的發展進步，我國的汽車產銷量逐年增長，汽車市場得到了快速發展，與此同時，汽車零部件需求逐漸增長，相關企業要想有效提升自身的市場競爭力就必須不斷提升自身的品牌價值，加強質量管理。鑒于此，本文就詳細研究了如何在加強全面質量管理的基礎上提升汽車零部件企業的品牌價值，僅供相關人員進行借鑒與參考。

關鍵詞：全面質量管理 汽車零部件企業 品牌提升

1 基于制度質量的汽車零部件企業品牌價值提升策略制定

1.1 將品牌戰略納入企業制度建設

我國汽車零部件企業在發展中最重要的企業發展戰略之一就是構建企業品牌文化，這是影響一個汽車零部件企業長遠發展的重要因素，更是提升我國汽車零部件品牌價值的重要途徑之一。需要將企業品牌戰略發展融入企業發展的核心目標以及制度建設中，在企業經營管理時，無論是產品的生產、產品的質量維護，都需要結合品牌建設、品牌推廣，明確品牌建設是當前企業發展的重要行動方向，充分地發揮出制度對品牌價值提升所帶來的作用，還需要將品牌戰略融入企業制度建設中，在戰略層面上實現工作內容得更加具象化，同時也可以根據具體的規章制度呈現出企業的發展方向，確保企業內所有的工作人員擁有一個自上而下的行為指引，幫助激發企業內員工的工作積極性。

1.2 健全以品牌管理制度為中心的各項制度

企業汽車零部件企業當前還需要做到全體成員共同進行品牌建設、維護推廣，保證企業內品牌在運行時實現對已有品牌戰略的推廣模式有效進行運行，并且提升零部件的品牌價值，確保零部件品牌推廣質量得以提升。我國零部件企業更需要針對企業實際發展建立一系列的制度，形成相應的體系關系，其中包括了品牌制度建設、品牌文化、品牌制度考核等多項內容的建設，需要涵蓋專利制度以及技術創新等多項不同的內容，確保汽車零部件企業可以不斷完善各方面的管理制度與體系，保證企業高效運行、企業的品牌價值戰略能夠實現有效地推進。

2 基于標準質量的汽車零部件企業品牌價值提升策略制定

2.1 推動我國汽車零部件行業標準發展

近幾年我國汽車零部件企業需要推進生產標準化，通過學習國際化先進的標準方法打破傳統觀念對于汽車零部件行業所帶來的束縛。通過創新性思想實現汽車零部件生產標準化，對汽車行業發展起到了引導作用，需要適時地制定一些基礎文件、制定符合行業標準的文件，提高行業建設的質量，使得整個行業的標準更加規范且清晰。

2.2 樹立汽車零部件標準化競爭意識

為實現汽車零部件企業競爭力的提升，應開展零部件生產、規范標準化，在競爭極為激烈的市場環境下獲得充分的優先權。汽車零部件企業利用市場競爭、服務競爭，實現企業內部工作制度的標準化、技術產品的標準化，這是提高企業經營管理建設的最重要內容。在汽車零部件企業發展中需要增強全員的標準化意識，樹立標準化競爭，能夠不斷地加強對企業內所有的成員對已有制度的認知，根據制度對工作方式進行改進。企業管理者也需要加強對員工的培訓，提高員工的標準化意識。

3 基于工作質量的汽車零部件企業品牌價值提升策略制定

3.1 各部門協調合作，做好品牌規劃、管理工作

汽車零部件制造企業在生產過程中全流程為：采購、生產、銷售及服務等多環節，需要建立跨職能協作機制來保障運營質量。企業通過設立品牌戰略委員會，將品牌建設納入企業五年發展規劃，形成閉環管理體系。通過對生產線的整合研發，利用供應鏈、市場等部門的資源優勢，優化品牌資產配置，實現品牌認知度與美譽度的協同提升。

3.2 開展整合營銷工作，促進品牌知名度提升

目前汽車零部件企業在市場競爭中，大多數情況下所選擇的營銷方式有以下兩種：分別是統一品牌策略以及多品牌策略，在選擇這兩種營銷方式時需要綜合考慮營銷策略，做好品牌推廣。運用數字營銷矩陣整合行業展會、技術論壇、案例白皮書等傳播載體，重點打造技術品牌故事化傳播模式。建立營銷效果評估模型，從品牌認知度、考慮度到忠誠度進行全鏈路跟蹤優化。

4 基于技術質量的汽車零部件企業品牌價值提升策略制定

4.1 加強技術團隊建設，為品牌價值提升儲備人才

技術團隊在建設過程中拓寬發展路徑，有助于幫助汽車零部件企業構建正確的品牌發展藍圖。企業需做好人才儲備管理工作，重視人才培養工作，明確人才培養的重要性。應構建合作能力強，技術能力過硬的技術團隊，汽車零部件企業還需要做好“引進來，走出去”引進更多國際上優秀、先進的技術，而走出去則是要與更多優秀的人才進行溝通，開展線上或線下的人才溝通交流平臺，也可以在汽車零部件企業內部組織企業內已有的技術人員到海外進行學習，能夠學習到更多優秀的技術，同時還可以定期在汽車零部件企業內開展技術培訓，通過技術培訓交流大會邀請更多的專家學者參與到整個技術團隊的建設中。構建“企業研究院+高校聯合實驗室”的人才培養體系，創新設立技術成果轉化激勵機制，實施項目跟投與專利分紅制度，管理實現人才管理、培訓與企業發展戰略的精準匹配。

4.2 優化整零配套關系，獲得顧客認可和滿意，提高顧客忠誠度

汽車零部件企業要進一步明確自身與整車廠的零整配套關系，既要進行科學合理的競爭又要進行有效的合作以求在激烈的市場競爭中占據一席之地，積極改變傳統的以低價取勝的策略，以技術與產品（質量）作為取勝法寶，滿足客戶對零部件質量的要求，獲得客戶對產品的認可，爭取大批忠實客戶并將其留住，同時積極大膽地“走出去”，不能僅僅依附于一家整車廠，而是要與各大整車廠進行戰略合作，積極爭取與國際知名整車企業的長期合作機會，在這一過程中認清自身與知名企業之間的差距，不斷改進自身的發展策略，彌補自身尤其是在技術層面的不足。

4.3 構建企業的質量文化

汽車零部件企業為了提升企業品牌價值，應建立獨有的企業質量文化。企業的質量文化指的是一種習慣、一種價值取向，也是整個企業內所有工作人員的行為準則。這是由于每一個人都在日常工作時有自己的思維方式以及思維習慣，這也是構成每一個人成長的一部分。汽車零部件企業文化就是把這些內容融合在一起，所有人擁有共同的認知，構建企業獨特的發展方向、文化內容。由于每一位員工的日常工作習慣、思維模式不同，在面對同一事物時，判斷標準有所差異，這些差異在日積月累后會逐步變成企業發展的絆腳石。當前需要通過制定質量方針、明確企業發展的目標，開展企業文化培訓以及零件生產的質量培訓，定期針對零件質量召開圓桌會議，對企業生產流程進行評判管理，做好內部的審查工作。當前汽車零部件企業發展中應構建一種積極、向上的提高企業生產質量的文化氛圍，糾正和規范原本員工日常工作中存在的不良行為方式習慣，提高汽車零部件企業的凝聚力、活力以及競爭力，確保企業在當前的市場中獲得更高的價值，提高企業自身的創造力。

4.4 強調領導作用和全員參與

對汽車零部件企業而言，提高品牌價值的方式之一就是充分展現出領導的作用，并且做到全員參與到提升品牌價值的工作中。在汽車零部件企業中，領導者是企業的最高管理者，領導者的工作方式、思想等直接影響了企業文化的建設，并形成帶頭作用、示范作用。領導者擁有正確的思想會幫助企業提高凝聚力以及向心力，激發企業員工工作的積極性和主動性，幫助企業構建獨屬于企業發展的質量管理體系，將其融入企業發展、生產的每一個環節。目前我國國內部分汽車零部件制造企業的管理者并沒有充分地認知領導作用的重要性，在質量管理體系中也沒有發揮出領導效應，大多數情況下，領導只是做表面文章，并沒有真正地將管理體系融入生產的每一個環節。很多領導均將精力放在企業建設和本職業務，但是卻忽略了企業文化建設的重要性，其出現了事倍功半這一情況，并不利于汽車零部件企業的長遠發展，企業想要將質量管理體系真正融入日常生產的每一個環節，需要中層管理人員以及高層領導重視質量管理體系，由上級開始逐步向下級推進質量管理體系的應用，確保質量管理體系在當前充分地發揮出其作用，并且起到事半功倍這一效果。在質量管理體系原則的建設過程中，首先需要做到的是全員主動參與到質量管理體系中，確保質量管理體系在這一階段不斷地推進，針對汽車零部件構建企業而言，為了提高工作的積極性，需要調動每一位工作人員的工作積極性。不僅包括了工程師，還包括了實驗室的技術人員，做到自覺地、主動地維護質量管理體系的構架，真正地做到全員參與到質量管理體系中確保質量管理工作落到實處。在企業管理時，員工更是企業品牌價值提升的基礎，是保障產品的可持續發展、保障產品創新的重要源泉。當前需要對汽車零部件企業的工作人員進行知識和技能的培訓，這是提高企業品牌效益的重中之重。

4.5 加強員工的質量知識及技能的培訓

目前我國大部分汽車零部件企業管理者對于員工培訓的投入相對較少，認為員工培訓并不需要大量注資，在人才市場上能夠找到符合自己要求的工作人員，但是這種觀念本身存在明顯偏差，人才市場或許可以找到專業技術較強的工作人員，但是工作人員由于其對企業文化了解不夠深入，對不同企業產品開發的流程、質量規范等不夠熟悉，無法做到在上崗后迅速適應該企業。為此，對部分汽車零部件企業而言，當前需要加強對員工知識技能培訓，高度重視質量產品的研發，提高汽車零部件企業建設質量，完善生產部門的質量管理功能，做好事前的工作分析，幫助工程師在產品研發階段就了解該產品可能存在哪些缺陷，對缺陷進行解決，這種方式可以提高其研發質量，更能夠提升品牌自身的價值。應了解工作質量不合格對于消費者所帶來的負面影響，對于品牌價值所帶來的負面影響，進而不斷增強員工的社會責任感，培養員工擁有較強的責任意識。

4.6 積極整改質量體系

汽車零部件企業經營管理中需要構建有效的管理評審以及質量體系的內部審核工作，這些都是在檢查企業質量體系中起到決定性作用的內容。企業品牌構建過程中，需要定期對品牌進行自我評價，自我完善，能夠對企業所生產的零部件進行高效審核。作為最高管理者，高度重視企業發展，積極主動參與到各類不同的審核工作中，起到領導帶頭作用，為企業的可持續發展吸納更多來自一線員工的建議，并且基于此為員工提供決策內容。在審核活動開展時也需要積極地準備、籌備并制定出更加周密的審核計劃，作為管理人員首先要明確在實際管理過程中其管理的質量方針和管理目標是否需要變更，管理的內部外部審核結果是審核結果是什么，了解整個企業的業績質量，并且做好評價管理工作，更需要高度關注客戶對零部件的滿意程度、是否存在不良質量投訴，持續改進做好執行情況的持續改進工作，保證質量管理體系與企業品牌文化建設相吻合。在產品設計過程中需要找尋產品設計的關注點和產品設計的重點，保障產品具有極強的穩定性以及可靠性。在零部件處理過程中，既要做好技能培訓工作，也需要培養員工的質量意識、增強汽車零部件企業員工對質量以及品牌意識的重視程度，了解自身崗位對品牌意識養成的影響，明確不合格產品對整個品牌建設而言所帶來的負面影響，整改結果還需要在企業內部進行公示。

4.7 重視客戶滿意度

企業的品牌價值在構建過程中，其不僅僅依賴于企業本身，還依賴于汽車零部件的供應商等多個不同方面。為此，對企業而言，當前需要理解相關方的實際需求以及企業未來的發展方向，相關方不僅僅是產品設計的最終客戶，也包括了與產品利益相關的個人、團體、政府、供應商、企業內部員工等等，只有滿足相關方的實際需求，或者是超越相關方的期望，企業才能夠更好地成長與發展。但是相關方的期望和需求是在不斷變化的，作為企業管理者也需要對相關方進行最終的監督和評審，滿足相關方的實際需求。企業管理者也需要了解到企業最終的服務對象是客戶，企業需要定期對客戶滿意度進行階段性的調查，了解客戶的期望。作為管理者還需要高度重視客戶的滿意度以及調查結果，對整個評審過程中的實際結果進行評價分析。面對不同的資源改善時，也需要給予管理者相應的支持，作為汽車零部件企業管理者一定要明確客戶滿意度調查是了解客戶需求以及品牌價值在構建過程中的基本橋梁，只有了解客戶的真實需求，汽車零部件企業在日常經營管理中才更加有活力，才能夠在競爭中不斷地創造優勢。汽車零部件企業品牌價值構建時還需要策劃質量管理體系，了解企業的環境，做到因地制宜，明確企業外部的國際、國內地區發展形勢，相應的法律法規以及技術發展狀態，競爭市場，社會的經營管理情況等對其進行分析，明確其直接影響到了企業的生存與發展，更需要考慮到企業當前的環境以及相關方的實際要求，確定企業的發展機遇。在質量管理體系運營過程中也需要優先判斷其風險與機遇，建立全方位的風險管理措施，做好內部控制制度的建設，增強企業的經營管理時的抗風險能力。

5 結語

總而言之，相較于國外的汽車零部件品牌，現階段我國的汽車零部件品牌還存在著品牌核心競爭力較弱、增值創新能力較差、品牌管理工作較為落后等問題，嚴重制約著我國汽車零部件企業的現代化與國際化進程。因此，各大汽車零部件企業要提升對品牌價值的重視程度，積極探索和應用有效的質量管理策略，全面實施品牌戰略，在有效提升自身品牌價值的同時實現自身的長遠持續發展。

參考文獻：

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