新時代學生管理工作的數字化轉型與建設研究

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A文章編號：2095-9052（2025）07-0106-03

引言

學生管理工作，作為教育體系運轉的基石與支撐，其數字化轉型與建設已然成為提升教育質量、增強管理效能、推動教育現代化的核心驅動力。傳統的學生管理模式，在面對新時代多元化、個性化、高效化的教育需求時，顯得愈發捉襟見肘。數字化的引人，不僅提升了管理效率，實現了教育資源的精準配置，更為學生提供了個性化與智能化的服務體驗。學校可通過數字化手段，精準把握學生的學習動態與成長需求，構建開放、協同、智能的教育管理生態體系，全面提升學生管理工作質量。

一、學生管理工作的數字化轉型背景

2018年，教育部印發了關于《教育信息化2.0行動計劃》的通知，并在實施行動中提到“提高教育管理信息化水平。制訂進一步加強教育管理信息化的指導意見，優化教育業務管理信息系統，深化教育大數據應用，全面提升教育管理信息化支撐教育業務管理、政務服務、教學管理等工作的能力。充分利用云計算、大數據、人工智能等新技術，構建全方位、全過程、全天候的支撐體系，助力教育教學、管理和服務的改革發展?！逼渲校劳袛底只脚_、技術、資源應用打造完善數字管理服務體系，將是未來加強教育管理布局及優化教育管理體系的有效舉措，對于更好地提升教育管理前瞻性、針對性及有效性具有促進作用。教育部于2021年、2023年發布的《加強新時代教育管理信息化工作的通知》及《學習型社會建設重點任務》等文件，也多次提及有關數字化管理、數字化教育的相關內容，為明確學校數字管理工作方向與提升數字管理服務能力等提供了重要指引。因此，在新時代的浪潮中，隨著信息技術的迅猛發展，特別是云計算、大數據、人工智能、物聯網等新一代信息技術的廣泛應用，社會各行各業正經歷著前所未有的數字化轉型。教育領域作為社會發展的重要基石，其管理模式與方法的革新同樣迫在眉睫。新時代學校管理工作的開展，要著力推動教育管理、服務的智能化、精準化，為學生提供更加個性化、高質量的教育服務。從而確保學校能積極響應國家號召，主動擁抱數字化轉型，通過構建智慧校園、實施精準管理，全面提升學生管理工作的效能與水平。

二、新時代學生管理工作數字化建設的重要性

（一）提升管理效率與精準度

在新時代教育改革的背景下，學生管理工作的數字化轉型已成為提升管理效能、優化決策過程的重要途徑。通過深度整合大數據、云計算、人工智能等先進技術，學校能夠實現對海量學生信息的全面、系統采集與高效處理[1]。以此縮短了信息處理的周期，從根本上提高了數據的精確性、完整性，為管理者提供了堅實的數據基礎。同時學校還能通過構建學生信息管理系統，實現對學籍信息、課程成績、課外活動記錄、心理健康狀況等多個維度內容有效整合，為管理者提供了詳盡、客觀的學生數據支持。其中，管理者能夠運用先進的數據分析工具，深入剖析學生群體的特征與需求，從而制定出更加精準、個性化的管理策略。例如，通過對學生學習數據的細致分析，學校能夠及時發現學習困難的學生群體，并為學生量身定制輔導計劃。同時根據學生的興趣與潛能，推薦適合的選修課程與課外活動，以促進學生全面發展。這種基于數據的決策模式，有效避免了傳統管理中的主觀臆斷與盲目性，顯著提升了管理工作的

效率及精準度。

（二）促進教育資源優化配置

數字化轉型在學生管理領域的深人應用，不僅帶來了管理模式的革新，更為教育資源的優化配置與高效利用提供了有力支撐[2]。學?？梢越柚腔坌@平臺的構建，打破傳統教育資源的物理限制，使教學資源能夠在數字空間內實現自由流動與共享。學生不再受地域、時間等外部因素的制約，而是能夠根據個人的學習需求與興趣，隨時隨地訪問到豐富多樣的課程資源，享受個性化、靈活化的學習體驗。這一學習方式的轉變，不僅極大地激發了學生的學習熱情與主動性，還有效拓寬了學生的知識視野與學習能力。智慧校園平臺所具備的強大數據分析功能，為學校提供了實時、準確的學生學習動態監測與分析。通過對學生作業完成情況、在線學習時長、互動頻率等數據的深入分析，學校能夠準確把握學生的學習狀況與需求變化，從而及時調整教學內容與方法，實現教育資源的精準投放與高效利用。進而確保每位學生都能獲得適合自己的教育服務，促進了教育公平與質量的雙重提升。

（三）增強學生自我管理與服務能力

在新時代學生管理工作的數字化轉型進程中，學生的角色定位發生了深刻變化，從被動的管理對象轉變為管理的積極參與者與受益者。數字化平臺為學生提供了一個高效、便捷的自我管理與服務渠道，使得學生能夠輕松獲取學校通知、查詢個人信息、參與校園活動、申請獎學金等，極大地提高了自我管理與服務的效率與便捷性。此外，數字化平臺還為學生提供了表達意見、反饋問題的正式渠道，使得學生能夠更加積極、有序地參與到學校的管理與建設中。學校可以通過平臺收集學生的意見與建議，及時了解學生的需求與訴求，進而對管理策略與服務內容進行相應的調整與優化，確保學校的管理與服務更加貼近學生的實際需求[3]。因此，基于數字化平臺的良性互動與共同發展模式，不僅有效增強了學生對學校的歸屬感與認同感，還促進了學校與學生之間的和諧關系與共同進步，為構建更加開放、包容、高效的校園管理體系奠定了堅實基礎。

三、新時代學生管理工作數字化轉型與建設面臨的困境

（一）數字化管理資源匱乏

在新時代學生管理工作的數字化轉型進程中，數字化管理資源的匱乏成為制約其發展的重要瓶頸。一方面，部分學校由于資金投入不足、技術積累薄弱等原因，難以構建完善的數字化管理資源體系。這導致學校在數字化管理過程中缺乏必要的技術支持、軟件系統、硬件設施，無法有效實現學生信息的數字化、網絡化處理。另一方面，即使部分學校具備了一定的數字化管理資源，但由于資源分布不均、整合不足等問題，這類資源往往難以得到充分利用與發揮最大效用。例如，部分學校的數字化管理系統僅局限于特定的管理部門或業務領域，無法實現全校范圍內的信息共享與協同管理，導致管理效率低下、資源浪費嚴重。

（二）技術更新與人員培訓滯后

技術更新與人員培訓的滯后，是新時代學生管理工作數字化轉型過程中面臨的又一重大挑戰。隨著信息技術的快速發展與迭代更新，學生管理工作對技術的要求也在不斷提高。然而現實中往往存在技術更新滯后于管理需求的現象，導致學校在數字化管理過程中面臨技術瓶頸、障礙。由于管理人員對新技術缺乏深人了解、熟練掌握，往往難以有效運用新技術提升管理效能，降低學校數字化管理服務的質量，導致部分學校數字化管理服務體系建設流于形式，未能發揮數字化管理服務的高效化、系統化服務優勢。

（三）數字化管理評價體系有待完善

在新時代學生管理工作的數字化轉型過程中，數字化管理評價體系的完善與否直接關系到管理效果與質量的提升[4]。當前部分學校的數字化管理評價體系仍存在諸多不足、缺陷。一方面，評價體系往往過于注重結果評價而忽視過程評價，導致管理人員過于追求短期業績而忽視長期發展。另一方面，評價體系缺乏科學性、客觀性，往往依賴于主觀經驗與人工判斷，難以準確反映管理人員的實際工作表現、管理成效，使數字化管理評價難以為學校數字服務工作的改進及管理質量的提升提供支撐。

四、基于學生管理工作的數字化轉型與建設策略

（一）強化數字化管理資源建設與整合，構建全方位資源保障體系

新時代學生管理工作的數字化轉型需要充足的資金支持。學校應設立專項經費，用于數字化管理資源的建設與升級，確保技術設施、軟件系統、數據平臺等關鍵要素的更新換代與持續優化。同時，應加強對資金使用的監管與評估，確保每一分投人都能產生最大的效益。在資源配置上，學校應堅持“統籌規劃、分步實施、突出重點、兼顧全局”的原則，優先保障關鍵領域、重點項目的資源需求，逐步構建起全方位、多層次的數字化管理資源體系。針對數字化管理資源分布不均、整合不足的問題，學校應積極推進資源整合工作。通過“構建統一的數據平臺、推動系統間的互聯互通、實現數據的標準化與規范化”等方式，打破信息孤島，實現全校范圍內的信息共享與協同管理。此外，學校還應加強與外部機構的合作與交流，積極引入優質的教育資源、管理經驗，進一步豐富與拓展數字化管理資源的內涵與外延。此外，在數字化管理資源建設過程中，學校應積極探索創新的建設模式。例如，可以采用云計算、大數據等先進技術，構建彈性可擴展的資源池，實現資源的按需分配與動態調整。必要時，學校可以引入社會資本參與數字化管理資源的建設與運營，形成政府引導、市場主導、社會參與的多元化資源建設格局。通過創新教學管理模式，學?？梢愿痈咝У乩糜邢薜馁Y源，實現管理效能的最大化。

（二）加強技術更新與人員培訓，提升管理隊伍的數字化素養

面對信息技術的快速發展與迭代更新，學校應密切關注技術前沿動態，及時引進、更新數字化管理系統與技術。通過對云計算、大數據、人工智能、物聯網等新興技術的運用。構建起更加智能、高效、便捷的數字化管理環境，為管理人員提供強大的技術支持、工具支撐[5]。在技術人員、管理人員隊伍建設方面，學校要實施分層分類培訓，提升人員技能水平。進一步根據管理人員的崗位需求、技能水平、發展潛力，制定個性化的培訓方案、內容，確保每位管理人員都能獲得與其工作密切相關的知識、技能。以此，建設一支既懂教育又懂技術的復合型管理團隊。譬如，以學籍管理人員的培訓為例。首先，學校要加強數字化管理系統的應用培訓，確保學籍管理人員能熟練掌握、運用學籍管理系統、學生信息管理系統等數字化工具。并重點教授系統的操作技巧、功能應用以及數據維護方法，確保學籍管理人員能夠高效、準確地完成學籍信息的錄入、查詢、更新及統計等工作。其次，學校要著重提升學籍管理人員的數據分析與處理能力，教授學籍管理人員如何運用統計學與數據挖掘技術，對學籍數據進行深人分析，發現潛在的問題、趨勢，為學籍管理提供科學依據。最后，學籍管理涉及眾多的政策、法規，如招生政策、學籍管理規定、畢業要求等。培訓應確保學籍管理人員全面、準確地掌握政策、法規，理解其精神實質、具體要求。還要提升學籍管理人員對數字化系統的應用靈活性，確保學籍管理的效率與有效性。以此，通過學生管理隊伍建設，為助力學生管理工作的數字化轉型做好充分鋪墊。

（三）完善數字化管理評價體系，提升管理效果與質量

針對數字化管理評價體系不完善的問題，學校應構建起科學合理的評價指標體系。并從過程導向、結果導向兩個維度加強管理質量評估。在具體實踐方面，學校要圍繞管理效率、服務質量、學生滿意度、資源利用效率等多個維度設計評價指標，并明確各項指標的具體內涵、評價標準。通過指標的綜合考量，更加全面、客觀地反映管理人員的實際工作表現與管理成效。其一，為增強評價的客觀性、準確性，學校應積極引入數據驅動的評價方法。通過運用大數據、人工智能等技術手段，對管理人員的日常工作數據、學生反饋數據、系統運行數據等進行收集、整理及分析，從而生成客觀、量化的評價結果。這一評價方法不僅可以避免主觀經驗與人工判斷帶來的偏差、誤差，還可以為管理人員提供更加精準、個性化的反饋及建議，幫助管理人員更好地改進工作方法與提升管理能力。其二，學校要建立持續改進的評價機制。數字化管理評價體系的建設不是一蹴而就的，而是一個持續改進與完善的過程。因此，學校應建立起一套有效的評價機制，定期對評價體系進行評估、調整。并通過對評價指標的合理性、評價方法的科學性、評價結果的準確性等方面進行審查、反思。不斷地評估、調整，確保評價體系始終與時代發展保持同步，與管理工作實際需求相契合，從而為學生管理工作的數字化轉型提供有力的制度保障。其三，學校要強化評價結果的應用與反饋。評價結果的應用與反饋是完善數字化管理評價體系的重要環節。學校應充分利用評價結果，將其作為管理人員績效考核、職務晉升、獎勵懲罰的重要依據。同時，還應建立評價結果反饋機制，及時將評價結果反饋給管理人員，幫助管理人員了解自身的工作表現、管理成效，明確改進方向、目標。最終，實現對學校學生數字化管理工作質量的全面提升，滿足數字化管理工作的多元需求。

結語

綜上所述，新時代學生管理工作的數字化轉型與建設是推動教育現代化、提升管理效率、服務質量的重要途徑。通過構建智能化管理系統、實施分層分類培訓、優化管理流程等措施，可以有效提升學生管理工作的智能化、精細化、個性化水平。同時數字化建設也為學生管理帶來了更多的便利條件及創新空間，有助于推動教育管理的創新性發展。隨著新時期技術的不斷進步與應用場景的不斷拓展，學生管理工作的數字化轉型、建設，也將形成常態化發展，對于實現學生管理工作的多元協同穩步推進具有促進作用。

參考文獻：

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[3］徐姍姍．數字時代高校學生管理工作實踐研究［J].吉林農業科技學院學報，2023，32（05）：67-70

[4］羅磊.數字化時代高校學生管理育人模式變革的思考［J].中阿科技論壇（中英文)，2020，（11)：159-164.

[5］胡宏志．新時代高校學生管理工作突破路徑［J]．太原城市職業技術學院學報，2024，（11)：116-119.

(責任編輯：王慧)