需求層次理論視域下高校學困生心理教育機制研究

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1673-7164（2025）17-0197-04

當代大學生面臨的社會環境紛繁復雜，其擁有施展才華的廣闊舞臺，同時背負著前所未有的生存與競爭壓力。不同學生在家庭環境、教育經歷和成長背景等方面差異巨大，這些因素都可能使大學生產生學業問題。因此，構建學困生心理教育機制對開拓高校心理健康教育工作的新局面，幫助學困生完成脫困轉化具有重要意義。

一、新時代背景下高校學困生致困原因分析

（一）家庭因素

家庭經濟情況對學生在校行為表現的影響不容忽視。家庭經濟寬裕的學生容易錯誤地將花錢享樂當成大學生活的主旋律，無心學業。貧困生為保證基本生活開支，會將精力投入社會兼職及一些校內勤工助學工作。學生若基礎知識不扎實，無法合理安排學習與工作，工作將侵占學習時間，導致學業下滑。部分家長在中學甚至小學階段就對學生的學業進行規劃，認為“上大學\"和“上一所好大學\"就是最終的勝利。一旦達成既定目標，便對學生的后續發展不管不顧。學生從中學到大學，父母的要求從嚴到寬，教育環境從約束繁多到相對自由，他們漸漸感到迷茫無措，對待學業消極懈怠，甚者厭惡。原生家庭問題也會致使學生心理敏感，產生自卑心理。此類學生害怕與他人溝通交往，學業上難以集中精力。

（二）社會因素

愈加嚴峻的就業形勢下，“學歷無用論\"受到鼓吹。在此環境下，學生心態產生了細微變化。“既然學歷對就業發展幫助不大，在學業上無須花費過多精力\"這類觀念慢慢滲透學生思想。來自普通家庭的學生受不良風氣影響，認為自己沒背景就沒有未來，失去了對學業的信心。此外，在互聯網經濟的風口下，各類社交平臺上涌現出了一批網絡紅人，他們在學生群體中營造出了無須努力也可以成功的人設，學生產生了“我也行\"的錯覺，將注意力集中到了網絡世界，學業因而被擱置。

（三）個人因素

缺乏自主性、自制力和學業規劃是當下大學生的共性問題。在中學階段家長的介人加上教師的校內外督促下，大部分學生能夠按部就班地完成學業任務。進入大學，學習方式、家長對學生學業的參與度以及學校的管理模式等一些方面發生了變化，學生在階段性適應調整方面可能存在遲滯和困惑，加之自制力缺失，其注意力容易轉移至戀愛、網游和頻繁的校園社交等方面。此外，高考志愿填報階段盲自的依從心理也間接導致了學業問題。此類學生大多聽取了家長或教師的意見選擇專業，進人大學后他們發現專業學習難度大，或對本專業興趣不高，最終產生了抵觸心理。

二、高校開展心理教育工作的實際問題

（一）專職人員配比不足，心理教育工作難覆蓋

2018年中共教育部黨組印發的《高等學校學生心理健康教育指導綱要》指出，心理健康教育專職教師要按照師生比不低于1：4000配備，每校至少配備2名。[1目前多數高校按照師生比勉強配齊專職心理教師。在心理問題高發期，除去高強度開展咨詢服務工作，專職心理教師仍有大量其他業務工作需要處理。因此，及時的心理咨詢服務無法得到保證，回訪工作也難以及時開展。顯然，高校專職心理教師的實際配比應對新形勢和新變化略顯乏力。

（二）心理問題愈發內隱，識別干預工作難開展

相較于心理疾病的外顯性，心理問題的概念更寬泛，且更具內隱性。若學生被診斷為抑郁癥，可以定義該學生有心理問題；若學生在考試前產生了焦慮情緒，則不能定義該學生有心理疾病，只能說該學生產生了心理問題。簡而言之，心理疾病更偏向嚴重且無法通過內外部調節恢復至正常心理水平的消極心理狀態，狹義上的心理問題則反之。學生可能在某種情境下表現出心理問題，脫離了該情境，又可以恢復到正常的心理狀態。隨著社會要素不斷增加，學生事務變得愈加繁雜，心理問題的內隱性也隨之增強，這無疑給心理問題的識別干預工作帶來了新的挑戰。

（三）育人力量聯動缺失，三全育人自標難達成

隨著國家對高校學生心理健康水平重視程度的提高，專職心理教師、輔導員、班主任和專任教師被納入心理健康教育的育人主體之中。然而，這也帶來了新的問題，主要表現為各育人主體育人觀念不一致，在履行各自教育教學責任義務時缺乏協同聯動，對待學生心理問題只發揮了主導性，忽視了全過程、全方位合力育人的重要意義。家校聯動是合力育人的另一重要環節，各育人主體在教育施策過程中同樣缺乏與問題學生家庭的溝通，這使家校信息無法同步，育人成效不顯著。此外，學生骨干也是育人環節中容易被忽視的一支可靠力量，缺少了學生骨干意味著直接缺失了問題學生的真實生活畫像。

（四）心理育人定位模糊，思想認識有待厘清

2017年中共教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》明確將心理育人納人了十大育人體系之中，并指出應深人構建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障“五位一體\"的心理健康教育工作格局。[2]然而，高校的心理教育工作由于種種原因仍處于邊緣位置，存在教學課程體系不完善和心理育人隊伍建設滯后等問題。想要解決實際問題，必須先統一思想認識，首先明確為什么高校要開展心理教育工作，其次是如何開展心理教育工作，最后才是怎樣開展好心理教育工作。做好心理教育工作是開展思政教育工作的基礎和先決條件，將心理工作和思政教育工作割裂看待是一大誤區。推動心理教育工作與思政教育工作深度融合是時代的課題，需要高校育人主體進一步研究探索。

三、需求層次理論視域下高校學困生心理教育機制構建

亞伯拉罕·馬斯洛提出的需求層次理論是人本主義心理學的代表理論。他依照需求出現的先后及強弱程度把需求分為了五個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。[3]動機是基于需求而產生的，需求激發了人的向往和意愿并為人的行動提供鮮明指向。基于需求層次理論，高校育人主體應關注不同需求層次下學生的特殊性，把握學生具體情況，有針對性地開展育人工作。

（一）保障生理需求，促進解決基本問題

生理需求可以理解為衣、食、住、行等保障生存的基礎需求。如前文所述，高校心理專職教師實際配比難以滿足當下高校開展心理教育工作的需求，心理專職教師出現了“供不應求\"的局面。因此，高校應將心理教育專兼職隊伍建設提上日程，一方面要配齊配足專兼職心理育人隊伍，保障工資待遇，努力使育人隊伍擁有獲得感；另一方面要加大業務培訓投入，提升育人隊伍的業務水平，建立“三維五級”心理健康教育隊伍培訓體系。[4第二個方面是要精準把握好學困生的實際需求，家庭經濟困難作為學困生致困的一大主要因素，不僅造成了學生基本生活困難，也可能引發學生的自卑心理。此前已有高校對此類學生群體實施幫扶，通過大數據分析在校生早午晚三餐的消費情況，重點篩選出明顯低于平均消費水平的學生并通過不公開的直接充卡方式對該類學生進行了精準幫扶，既解決了學生的實際困難，同時也保護了學生隱私和自尊心。由此可知，心理教育工作和思政教育工作不是沒有“亮點和出路”，更多時候是缺少了“想法和溫情”。家庭經濟困難學生除了經濟壓力，往往在思想和心理等方面也存在困難，如自卑心理與自尊心理交織、初級需要與高級需要并存、個體發展與家庭需求伴生等多重復雜問題。[5]因此，學生心理狀態以及思想動態的跟進和及時干預必不可少，既要解決學生實際問題，也要斟酌方式方法，做到邊幫助邊發展。

（二）滿足安全需求，推動落實幫扶干預

安全需求可以理解為個體受到保護，有能力消除焦慮和不安。幫扶轉化學困生是“保護\"學困生、讓他們獲得“安全感\"的本質要求。育人主體應主動幫助學困生做好歸因分析，并從以下幾方面入手做好學困生轉化工作：一是幫助學生分析當下就業現狀并輔以價值觀教育，鼓勵學生成長成才，發揮個人價值；二是帶動學困生參與學業相關的素質拓展和競賽活動，培育學困生拼搏進取的精神品質；三是建立學業幫扶小組，引導優等生為學困生提供個體輔導或群體輔導。

對存在內隱心理問題的學困生，做好識別干預工作尤為重要，是保障其“安全\"的重要手段。準確識別學困生心理問題是有效干預的前提。學校層面，高校應從制度方面著手，建立健全“學校、院系、班級、宿舍”心理健康四級預警防控體系，敦促二級學院制定并完善心理危機干預工作預案。學院層面，學院黨委應制訂輔導員和班主任“三進”工作制度并建立科學的考核評價體系。育人主體層面，輔導員和班主任應積極掌握學困生基本情況，確保做到一生一檔，每周跟進，每月更新。在進班級、進宿舍和進課堂過程中，可通過直接談話和調查記錄等方式跟進學困生的心理與思想動態并做好臺賬更新。預防工作不僅是識別干預工作的應有之義，更應先于識別干預工作，“先防后治\"可以最大程度集約資源并提升育人實效。一方面，應創新心理健康教育課程教學方式方法，以學生樂于接受的方式呈現給學生；另一方面，應在開學和期末等關鍵時間節點增加心理普查頻次并基于普查結果及時核準學生情況、給予疏導。

（三）重視社交與尊重需求，持續強化協同育人

社交需求主要指建立聯系，獲得歸屬與愛。尊重需求則主要指個人的價值受到認可。學困生的社交場景主要是家庭和校園，涉及家長、同學和輔導員等交往對象。家庭方面，輔導員和班主任應與學困生家長保持溝通交流，讓家長了解學生真實的在校情況并指導和建議家長以合理適度的方式與學生交流，在學業上多予以關心，多肯定學生的表現。學校方面，輔導員和班主任應與任課教師協同育人。一方面，輔導員和班主任應先通過談心談話的方式與學困生建立長期聯系，其次是幫助學困生參與學生社團等一些群體中去，鼓勵學生骨干以先進帶動后進，幫助學困生群體培養積極的心理品質。另一方面，任課教師應在課前課后做好跟蹤服務工作，主動為學困生提供答疑服務，讓學困生意識到自己是社交中的個體，困難可以得到解決。最后，校內不同崗位的教工同樣具有育人職責，高校應搭建互動育人平臺，實現不同崗位教職工實踐育人、管理育人、服務育人和網絡育人的良性互動；校外可充分利用校友、企業家等社會資源，引導學困生走進社會，明確個人發展方向。[6]

尊重需求既包含了對自身成就的認知也包含了他人的認可。對自身成就的認知源自良好的自制力、學習自主性和適應的學業規劃，育人主體應努力協助并督促學困生群體養成以上品質，使其有能力在學業上取得進步。在他人認可方面，學困生在某個方面或某幾個方面獲得改善時，且此類改善包含但不局限于學業改善，育人主體可予以公開的精神或物質獎勵，使學困生獲得積極的心理暗示，使其能夠持續自我改善，正向發展。最后，在評獎評先等方面也一律不應僅以學業作為區分標準，要做到一視同仁，公平公正公開。

（四）護航自我實現需求，從心理教育到思想引領

自我實現需求是最高層次的需求，主要指實現理想和人生價值。《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》指出，要堅持育心與育德相統一，促進學生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。心理素質、道德品質和文化素養是學生發展三要素。秉持“教育者先接受教育\"的思想，育人主體應深刻學習理解馬克思主義科學理論及其中國化的理論成果，將理論應用到工作實踐中去。在教育教學過程中應將理想信念教育和心理健康教育、科學文化教育有機結合，在教書育人過程中加強對心理健康知識的宣傳普及，做實學生心理問題的預防干預工作，充分挖掘心理和專業教育中可用的思政元素。結合育人主體的具體實踐，可從以下幾方面著手：一是通過課堂或座談等形式深入淺出地向學生講解馬克思主義科學理論，引導學生從中國共產黨的奮斗歷程中總結歷史經驗，分析歷史走向，在對真理的認知中奠定理想信念的基石。二是充分把握學生興趣志向，鼓勵他們發展優勢，將個人發展與國家的發展需要相融合。在教育引導中，不能只談社會理想、崇高理想和長遠理想，也不能只強調個人理想、一般理想和近期理想，而是要把社會理想和個人理想、崇高理想和一般理想、長遠理想和近期理想緊密結合，用社會理想、崇高理想、長遠理想來引領個人理想、一般理想和近期理想。用個人理想、一般理想和近期理想推動社會理想、崇高理想、長遠理想。[7]三是探索理想信念教育新途徑新方法，在思想上重視新媒體新技術，主動學習互聯網技術，協同凈化互聯網空間，利用互聯網平臺弘揚社會主義核心價值觀，在潛移默化中幫助學生樹立正確價值觀、堅定理想信念。

四、結語

本研究從不同需求層次出發為高校學困生教育引導工作提供了心理學視角。當低層次的需求得到滿足后，人才會產生對更高層次需求的期待和向往，需求的產生驅動著人的意志和行為，進而影響人的發展走向和進程。高校育人主體應把握規律，分層次、分階段布置和開展心理教育工作，切實提升心理育人實效性和思政教育工作質量，促進學生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展。

參考文獻：

[1]中共教育部黨組關于印發《高等學校學生心理健康教育指導綱要》的通知[J].中華人民共和國教育部公報，2018（06）：12-15.

[2]中共教育部黨組關于印發《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》的通知[J].中華人民共和國教育部公報，2017（12）：10-16.

[3]胡萬鐘．從馬斯洛的需求理論談人的價值和自我價值[J].南京社會科學，2000（06）：25-29.

[4]許繼亮.高校建立健全心理育人機制論析[J].思想理論教育，2022（12）：108-111.

[5]楊曉慧．關于新時期高校學生精準資助工作的思考[J].中國高等教育，2016（09）：22-25.

[6]袁宗虎，陳夏初.高校學困生成因分析及其轉化對策[J].江蘇高教，2017（01）：76-78+98.

[7]王易，宋友文．新形勢下大學生理想信念教育的問題與對策[J].思想理論教育導刊，2011（04）：57-60.

（責任編輯：邵秋露）