PDCA理論視角下高校學生會干部培養(yǎng)路徑探析

引言

在新時代背景下，高校學生會是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，也是大學生自我教育的組織者，這充分凸顯了學生會在大學生思想政治教育中的重要作用，因此，培養(yǎng)一批政治強、業(yè)務精、作風硬的學生會干部具有重要意義。然而，目前針對高校學生會干部閉環(huán)式、銜接式培養(yǎng)機制的深入研究相對缺乏。基于此，本文從PDCA理論視角出發(fā)，深入探究該理論在學生會干部培養(yǎng)中的應用路徑，為提升學生會干部管理水平提供新的思路與方法，助力打造一支適應新時代要求的高素質學生會干部隊伍。

一、PDCA理論概念及運行邏輯

PDCA理論由美國質量管理專家愛德華茲·戴明提出，體現著一種科學認識論的具體管理手段和科學運作程序[1]。該理論是一種閉環(huán)式管理模式，包含4個核心階段：P（Plan）計劃階段，主要包括制定計劃和準備工作；D（Do）執(zhí)行階段，主要指對上一階段計劃的實施；C（Check）檢驗階段，主要指對上一階段執(zhí)行效果的檢查;A（Act）處理階段，主要指對上一階段檢查效果的反思、總結。

在PDCA理論中，計劃、執(zhí)行、檢查、處理4個階段相互銜接、循環(huán)往復，形成一個閉環(huán)的動態(tài)系統。在此循環(huán)中出現的問題會進入下一個階段周而復始，每循環(huán)一次質量就上升一個高度，由此可見，PDCA理論是一套閉環(huán)的、科學的循環(huán)理論，將其應用于學生會干部選拔、培養(yǎng)、激勵的各個環(huán)節(jié)中，不僅能確保各個環(huán)節(jié)銜接有序、協同推進，還能使整個培訓體系形成良好的動態(tài)循環(huán)，從而有效實現學生會干部的培養(yǎng)目標。

二、高校學生會干部培養(yǎng)存在的問題

（一）學生會干部自身不足

1.執(zhí)行力不足

由于部分學生會干部受“官本位”思想侵蝕和對工作認識不足，導致在收到指導老師或上級交辦的任務時，往往不能嚴格按照規(guī)定的時間和要求保質保量地完成，只機械地逐級安排，忽視了對工作過程的跟進以及對工作效果的及時反饋，尚未建立強烈的責任意識和時間觀念，不僅影響工作的整體進度，也大大降低了工作的執(zhí)行力，難以使工作達到預期的目標和效果。

2.創(chuàng)造性不足

由于大部分學生會干部是低年級學生，還存在思想不夠成熟、缺乏主動性與創(chuàng)新性等特點，因此，過分依賴指導老師的安排與以往的工作思路，從而缺乏對工作的批判性理解及創(chuàng)造性想法。例如，在學生會干部起草一項活動策劃時，他們通常會說“去年就是這么做的”，這種慣性思維導致他們很少去思考去年的做法是否還有改進的空間，在一定程度上制約了學生會整體工作的創(chuàng)新和發(fā)展[2]。

3.公信力不足

受互聯網和大數據推送等多渠道信息影響，部分學生會干部的世界觀、人生觀和價值觀受不良社會風氣的侵襲，偏離了學生會干部應有的初心和使命，只注重追求自身在工作中獲得的利益，如榮譽、獎勵等。同時，部分學生會干部未能調整好學習與工作的關系，無法在學業(yè)上起到引領和示范作用。長此以往，學生會干部的形象會在同學們的心中大打折扣，學生會對廣大同學的凝聚力和號召力也會受到嚴重影響，不利于學生會工作的順利開展。

4.傳承性不強

由于大部分學生會干部的聘期是1一2年，所以當他們卸任后，其所積累的工作標準、流程、方式方法等經驗無法得到有效地保存和傳承，基本上新一屆的學生會干部接手工作后，都需要自己在不斷地碰壁與摸索中積累經驗。這個過程不僅耗時費力，還容易導致工作出現重復性錯誤和低效率的情況。雖然有時會通過往屆學生會干部的口頭傳授來學習經驗，但一些細節(jié)與深層次經驗未能以一種書面形式傳承下來，導致經驗成本嚴重流失。

（二）學生會干部管理不足

1.缺乏科學的培養(yǎng)機制

部分高校對于學生會干部的培養(yǎng)缺乏系統規(guī)劃，存在重使用、輕培養(yǎng)的情況。從培訓制度上看，部分學校缺乏對學生會干部培訓課程與實踐的整體規(guī)劃，未能形成固定化的培訓課程體系，通常由指導老師直接安排工作任務，而新一屆的學生會干部依靠自身認知和請教往屆學生會干部得來的經驗開展工作，缺乏對工作的批判性認識；從管理模式上看，指導老師偏向于對學生會干部的工作技巧指導，而缺乏對學生會干部的生涯規(guī)劃與人文關懷，這就導致學生干部抱著“完成任務”的心態(tài)工作，難以收獲理想的工作效果。

2.缺乏健全的考評體系

部分高校對于學生會干部只有競聘選拔沒有任期考核或考核標準模糊，缺乏一套對于學生會干部的全方位工作考核體系，導致優(yōu)秀的學生會干部難以獲得應有的激勵，工作積極性受挫；而不優(yōu)秀的學生會干部則缺乏約束，責任心缺失，進而導致產生工作標準降低、創(chuàng)新不足等問題。同時，跟評價相掛鉤的榮譽稱號、表彰儀式、專欄宣傳等激勵措施缺位，導致學生會干部難以在工作中收獲滿足感、成就感和價值感，從而失去前進的目標和工作的動力。

3.缺乏明確的工作指引

學生會工作內容豐富多樣，涵蓋大學生課業(yè)學習、文體活動、志愿服務和社會實踐等方面。然而，由于不同工作的注意事項不同，且沒有各類工作明確的處理流程、注意事項等操作性指南或指導性文件，導致每年開展的例行工作對于學生會干部而言都是新工作，他們只能在一次次碰壁中不斷摸索工作方法，難以掌握系統、完整的工作經驗體系。長此以往，容易使學生會干部形成慣性思維和機械化工作模式，從而在工作中難以發(fā)揮主動性與創(chuàng)造性，不利于學生會工作的高效開展和創(chuàng)新發(fā)展[3]。

三、PDCA理論在高校學生會干部培養(yǎng)中的應用

（一）P（Plan）：學生會干部培養(yǎng)的計劃階段

計劃階段是PDCA循環(huán)控制理論的準備環(huán)節(jié)，該階段的核心任務是精心制定學生會干部選拔與崗前培養(yǎng)的規(guī)章制度、方案。通過扎實有效地開展計劃階段的工作，能夠為整個PDCA循環(huán)過程筑牢根基，確保后續(xù)各階段的順利推進。

1.建立學生會干部選拔機制

首先，制定學生會各部門工作崗位職責說明書，使學生能在競聘前清晰了解意向崗位的工作要求與自身能力適配度，從而做好充分的應聘準備；其次，合理確定指導老師與學生代表在考察組中的比例，廣泛征求師生代表意見，仔細查閱競聘者的任職經歷檔案，從而全面深入了解其政治素質、道德品質和工作能力等情況，精準評估競聘者的潛質及崗位勝任力；最后，嚴格遵循客觀公正、公開透明的競聘流程，由個人申請、團支部推薦、團委組織綜合考察，確定符合條件的同學名單報學院同意后進行統一考評，學生代表大會代表選舉產生學生會主席團成員，并實行換屆制。

2.建立學生會干部崗前培訓機制

在新一屆學生會干部上崗前，根據學生會各部門工作特點，設計一套理論學習、應用技巧、素質拓展相結合的培訓課程體系，涵蓋學生會干部的工作職責與角色定位、公文寫作規(guī)范、WPS辦公軟件操作技巧、攝影技巧、自律制度、商務禮儀等多個主題。通過全方位的短期培訓，促使學生會干部快速熟悉基礎工作流程，掌握相關工作經驗，從而在實際工作中更加得心應手，同時還有利于提升他們的執(zhí)行力、決策力、組織力、表達力與問題解決能力，促使各部門學生會干部能力得到相對平衡的發(fā)展，使工作標準達到相對統一的水平，提升學生會干部的整體工作質量和效率，為校園活動的順利開展和學生事務的有效管理奠定堅實基礎。

（二）D（Do）：學生會干部培養(yǎng)的執(zhí)行階段

執(zhí)行階段是PDCA循環(huán)控制理論的關鍵環(huán)節(jié)，該階段需嚴格按照計劃階段所制定的方案精準實施，確保各項培養(yǎng)計劃落地生根。同時，還要緊密結合實際，靈活開展學生會干部的培訓與激勵工作。只有將執(zhí)行階段的工作做細做實，才能有效推動學生會干部培養(yǎng)朝著理想目標穩(wěn)步邁進，進而為整個PDCA循環(huán)的高效運轉提供有力支撐。

1.建立科學的培訓制度

一方面，充分發(fā)揮學生會干部培訓班的主渠道作用。采用“課程教學+素質拓展 + 實踐鍛煉”的方式，邀請院系學生會指導老師、思政教師、優(yōu)秀校友、優(yōu)秀學生會干部代表組成培訓團，圍繞大學生學風與宿舍管理自律制度、基礎團務知識、新聞稿采編與推文排版技巧、文體活動策劃等多個學生會干部關心的工作難點問題，進行專題講解與實戰(zhàn)演練，以提升學生會干部的政治素養(yǎng)與工作本領；另一方面，充分發(fā)揮指導老師的日常指導作用，構建“工作督導、個人規(guī)劃、生活關懷”三位一體的日常指導模式，使學生會干部真切感受到學院的人文關懷。

2.建立明確的工作指引

將SOP（簡稱“標準操作流程\"）應用到學生會干部工作經驗總結中，形成可傳承的、可視化的紙質經驗文件，從而為后續(xù)工作提供有力支撐。具體操作步驟如下：首先，

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引導學生會干部梳理各項工作的歷史時間節(jié)點、流程及注意事項；其次，促使他們結合本部門工作特點制作各項工作的標準化流程文件，詳細記錄各項工作開展的先后順序與步驟，并注明易出錯環(huán)節(jié)。為進一步增強SOP的可視化與形象化，還可輔以圖片說明。在實際應用SOP時，要結合具體情況不斷反思調整，確保其與時俱進。如此，新一屆學生會干部在接手工作后，以此為指引開展工作，不僅能快速掌握系統化經驗，還能在遵循指引的基礎上有更多時間和精力創(chuàng)新，引入新的活動元素，為學生會工作注入新的活力。

3.建立全方位的考評體系

由團委牽頭組織學生會各部門工作考評，構建“周總結一月通報一年評比”的全方位學生會干部考核制度。首先是周總結，引導學生會干部每周總結歸納本部門的日常工作、重點工作、特色工作；其次是月通報，按照“收集信息、建立臺賬、審核確認、評選打分、名單公示”的流程，以評選“紅黑榜”的方式對各部門階段性工作的開展情況進行通報表揚或批評；最后是年評比，結合周總結、月通報及述職答辯等環(huán)節(jié)，對考核優(yōu)秀的學生會干部授予優(yōu)秀榮譽稱號，對考核不合格的學生會干部幫助復盤與反思不足之處，對經幫助仍不能勝任者應及時撤換。通過全方位的考核評價體系，充分發(fā)揮學生會干部敢想敢干、善作善為的工作作風，充分考察學生會干部在德、能、勤、績等方面的情況。

（三）C（Check）：學生會干部培養(yǎng)的檢驗階段

檢驗階段是PDCA循環(huán)控制理論中的承上啟下環(huán)節(jié)，該階段的核心作用是對前期學生會干部培養(yǎng)的效果進行嚴格監(jiān)督與及時反饋，精準定位培養(yǎng)體系中尚未解決的問題，并為后續(xù)改進階段提供清晰的方向，從而確保整個培養(yǎng)流程的持續(xù)優(yōu)化與提升。

1.采用量化和質性相結合的檢驗方式

首先，通過發(fā)放問卷調查，廣泛收集學生會干部以及廣大同學對于培養(yǎng)體系的意見和看法，以數據的形式呈現大家的滿意度和需求點，為后續(xù)的改進提供量化的依據；其次，開展學生會干部個人訪談，深入了解每位學生會干部在培養(yǎng)過程中的真實感受、遇到的困難以及對培養(yǎng)內容的個性化需求；最后，對照既定的考核或評價體系，客觀地衡量學生會干部在各項能力指標上的達成情況。在收集到大量信息后，細致分析學生會干部培養(yǎng)體系中存在的不足，從而為優(yōu)化培養(yǎng)體系提供明確的方向，進而制定出更具針對性和實效性的改進措施。

2.建立學生會干部培養(yǎng)檔案

詳細記錄學生會干部的階段性培養(yǎng)目標及現實表現，涵蓋多個關鍵方面。首先，記錄學生會干部參與培訓的出勤情況，這是反映他們學習態(tài)度和評估他們對培養(yǎng)重視程度的直觀指標；其次，記錄學生會干部在實踐活動中的表現情況，如決策能力、問題解決能力與團隊合作精神等；最后，評估學生會干部完成工作任務的質量，包括任務的完成度、創(chuàng)新性，以及對結果的反思與總結。通過定期對比與評價培養(yǎng)效果，及時發(fā)現每位學生會干部在培養(yǎng)過程中的進步軌跡與不足之處，從而為下一階段的培養(yǎng)計劃提供了精準依據。通過這種方式，使學生會干部培養(yǎng)體系更加精準地服務于每一位學生會干部的成長和發(fā)展，幫助學生會干部補齊短板與發(fā)揮優(yōu)勢，并不斷提升學生會干部隊伍的整體素質和工作效能。

（四）A（Act）：學生會干部培養(yǎng)的處理階段

處理階段是PDCA循環(huán)控制理論中至關重要的改進環(huán)節(jié)，也是推動質量持續(xù)提升的核心所在。該階段的作用是對前3個階段的實施效果進行全面而深入地檢驗，同時為新一輪PDCA循環(huán)的順利啟動做好準備。

具體實施時，要對前3個階段的實施情況進行全面、細致地分析總結，發(fā)現學生會干部培養(yǎng)體系中存在的優(yōu)點與不足，以及深入剖析不足之處的原因，并根據問題的成因制定切實可行的改進措施，且基于改進后的方案進入下一個PDCA循環(huán)。在新的循環(huán)過程中，要持續(xù)監(jiān)測培養(yǎng)效果，及時調整優(yōu)化措施。通過不斷循環(huán)與優(yōu)化，階梯式地提升學生會干部的整體素質，培養(yǎng)出一支講政治、講規(guī)矩、講務實的學生會干部隊伍，并促使這支隊伍更好地服務同學、服務校園，為營造積極向上、團結奮進的校園氛圍貢獻力量。

結語

綜上，本文梳理了高校學生會干部培養(yǎng)的研究背景，并以PDCA理論為切入點，系統提出了涵蓋計劃、執(zhí)行、檢驗、處理4個關鍵階段的高校學生會干部培養(yǎng)策略，從而有效提升高校學生會干部培養(yǎng)的質效。然而，作為新時代PDCA理論與高校學生會干部相融合的有益探索，此模式的整體運作機制尚處于起步階段，諸多細節(jié)還亟待在后續(xù)持續(xù)探索中逐步優(yōu)化，從而培養(yǎng)出更多適應時代發(fā)展需求的優(yōu)秀學生會干部。

參考文獻：

[1]杜丹，束海星，陶茜.基于PDCA循環(huán)管理模式的高職院校班團學生骨干隊伍建設研究——以武漢船舶職業(yè)技術學院為例[J].武漢船舶職業(yè)技術學院學報，2023，22（04）：69-73.

[2]祁琳.基于PDCA的高校學生干部循環(huán)管理模式研究[J]山東教育（高教），2020，（Z2）：89-91.

[3]芮飛.基于PDCA循環(huán)的《采購與供應管理》課程考核體系構建[J].公關世界，2024，（23）：85-87.

（作者單位：濰坊學院物理與電子信息學院）

（責任編輯：宋宇靜）