數字賦能雙合同風控，提升制造企業運營韌性

數字化風控體系正重構合同管理生態：采購端以供應商技術合規模型與供應鏈預警動態校準參數、觸發彈性調價，化解原材料價格波動與供應風險；銷售端基于客戶資信與履約畫像，針對定制化合同的技術驗收偏差、跨境合規沖突等風險，自動生成條款優化建議并觸發人工審核。全流程數據貫通（ERP—PLM—CRM）使技術變更、物流延遲等風險實時映射至業務節點，形成風險處置閉環

高端裝備制造業（如燃氣輪機、航空發動機等）作為國家戰略支柱產業，其合同風險控制能力直接關乎產業鏈安全與價值兌現效能。傳統風控模式因局限于單點風險應對與靜態評估機制，既難以管控采購合同中技術條款不清晰或者變更引發的供應端爭議，亦無法化解銷售端的履約糾紛，更難以準確揭示物料采購價格波動與銷售合同價格之間的盈利性波動風險。

在此背景下，構建覆蓋采購與銷售雙合同場景的數字化風控體系，能夠系統性降低供應延期與交付爭議概率，為企業提升運營韌性提供方法論支撐。

合同風險特征與數字化解決框架

采購合同風險特征集中體現于技術合規性與供應鏈韌性層面，技術參數、質量標準及驗收條款的模糊性易引發供應商履約爭議。銷售合同風險特征則集中于從信用篩查到跨境落地的三重關卡，包括交易對象的資信黑洞、履約過程的風險滲透以及全球化合規壁壘等。

針對以上風險，數字化風控框架通過精準映射風險場景與動態閉環管控實現系統性防御：在采購合同管理上，以供應商資質與履約能力為根基，技術條款合規審查筑牢屏障，供應鏈彈性評估充當預警，運用數據穿透與智能算法達成從技術模糊到供應斷裂風險的全鏈閉環管控，如構建供應商信用評分、技術條款合規度模型；在銷售合同管理方面，以客戶履約能力穿透篩查作為過濾層，履約過程動態監控作為執行保障層，跨境合規風險庫作為法律兜底層，通過數據聯動與智能決策構建從信用違約到合規違約風險的全周期防火墻，例如搭建涵蓋財務健康度、技術適配性、行業生態穩定性、信用口碑、項目審批等多維度的客戶履約能力評估體系并建立跨境合規風險庫。此外，通過打通ERP、PLM、CRM系統數據鏈路，可實現從采購需求發起到銷售交付完成的閉環管理，使風險動態變化與業務流程節點實時映射，從而構建起覆蓋全鏈條的數字化風控網絡。

合同數字風控體系重點場景落地?

具體而言，數字風控體系主要通過三個關鍵環節來實現風險管控升級：

首先，智能條款校驗模塊利用技術手段自動識別合同中的模糊條款和合規缺口。在采購端，一方面，基于自然語言處理（NLP）技術對技術協議條款進行精準解析，同時調用國際標準參數庫，自動標注核心參數偏離風險，從技術合規層面保障采購合同質量；另一方面，跨境合規引擎實時抓取CBAM、GDPR等法規的最新動態，精準識別合同條款中碳排放追溯機制缺失、數據匿名化要求違規等跨境合規風險，確保采購業務符合國際法規要求；此外，通過對接國家企業信用信息公示系統，深入校驗供應商環保處罰、專利侵權等隱性風險，從源頭上把控供應商質量，降低采購風險。在銷售端，付款條件校驗模塊能夠自動識別合同中各類付款條件，結合企業收款策略、客戶信用檔案及行業數據，評估付款條件合理性。

其次，動態履約監控模塊借助實時數據跟蹤履約進度，及時預警異常。在采購端，可直接對接供應商MES與ERP系統，對原材料采購價、生產良品率、物流預計到達時間等核心指標展開實時監控，一旦觸發延遲交付預警，采購方能提前采取應對措施，保障供應鏈穩定運行；同時針對單一來源部件，系統動態評估庫存緩沖周期與替代技術方案可行性，緩解斷供風險；此外，動態調價協議引擎嵌入大宗商品期貨價格API，當價格波動超范圍，能夠自動生成調價談判指引，明確成本分攤等要點，為采購雙方協商提供依據。在銷售端，利用物聯網設備，能夠實時監控交付產品從交付箱件數量、開箱點件、安裝調試到性能試驗的驗收全過程。對于各種原因導致的延遲驗收，系統自動記錄并提醒相關部門處理，還可通過物聯網設備持續監控交付產品運行狀態，自動識別異常并推送客戶驗收提醒或售后維護通知，確保產品穩定運行。

最后，風險分級處置模塊能夠針對不同風險級別快速響應。在采購端，對于高風險供應商，系統自動觸發替代方案，最大限度爭取風險處置時間窗口，避免因供應中斷引發生產停滯或成本失控；而對于低風險供應商，則簡化驗收流程，在保證產品質量的前提下，減少不必要的檢驗環節與審批手續，提高采購效率、降低管理成本，實現采購資源優化配置。在銷售端，對于高風險客戶，在發貨前通過增加預收款比例或要求信用證付款等方式，有效降低應收賬款壞賬風險，保障企業資金鏈安全；而對于低風險客戶，在充分評估資金安全性的基礎上，適當開放信用額度并延長付款期限，既滿足了客戶的資金周轉需求，又增強了客戶合作的黏性與忠誠度，促進業務長期穩定發展。同時，針對驗收過程中出現的各類爭議問題，依據風險分級自動推送精準的處理建議，平衡各方利益，降低履約糾紛影響。

雙合同協同挑戰與應對策略

在構建覆蓋采購與銷售雙合同場景的數字化風控體系進程中，數據整合與風險傳導以及跨部門協同機制是必須直面的核心挑戰。

采購端與銷售端的風險相互交織、彼此影響——原材料價格上漲或供應商延期交付等采購端風險，極易傳導至銷售端，致使企業面臨銷售合同違約困境或盈利水平下降風險。此時，數字化系統需具備敏銳的感知與響應能力，自動觸發成本調整談判或交貨期協商流程，及時化解風險；同時，銷售端客戶定制化需求的動態變更，也需實時、精準地同步至采購計劃，防止供應商備貨與實際需求脫節，造成庫存或供應短缺。

跨部門協同機制的建立與高效運轉同樣關鍵——“采購—法務—銷售—技術—品控”聯席小組應常態化運作，保持快速響應能力。針對高風險合同條款、技術變更條款、不可抗力條款等，展開多方會審。在會審過程中，充分權衡采購成本控制、客戶滿意度維護以及法律風險規避等多重目標，尋求最優解決方案；此外，構建供應鏈—銷售風險聯動看板，以直觀的可視化形式呈現采購與銷售合同風險之間的關聯性，使管理者能夠清晰洞察關鍵部件供應商風險與下游客戶交付風險之間的聯動影響，從而提前布局、精準施策，確保雙合同協同管控的有效性。

當前，數字化風控體系正重構合同管理生態，顯著提升高端裝備制造企業運營韌性。未來，高端裝備制造企業需持續探索AI等新興技術在復雜技術場景下的風險推演能力，結合行業特性優化區塊鏈在定制化條款執行與爭議仲裁中的應用，推動風控體系向精準預測與協同共生升級，為企業打造在全球產業鏈競爭中的穩固優勢。

（作者單位：杭州汽輪機動力集團股份有限公司）