價值共創視角下公共圖書館文獻資源共建共享新模式探索

隨著數字智能和開放科學時代的到來，文獻資源的數量激增、類型多樣、內容分散。傳統的文獻資源共建共享模式已經無法滿足科研人員、科技創新主體、文獻情報機構、學術出版機構、科研資助機構等主體的需求。因此，探索一種新的文獻資源共建共享模式成為當務之急。價值共創理念作為一種多方利益相關者共同合作與價值共建的理論，為文獻資源共建共享提供了新的思路和方法。

1 價值共創下公共圖書館文獻資源共建共享研究與實踐

價值共創理論（ValueCo-Creation Theory）是管理學與營銷學中的重要概念，強調企業與客戶（或利益相關者）通過互動與合作共同創造價值。由C.K.Prahalad和VenkatRamaswamy于2004年在《未來競爭》中系統提出，挑戰傳統“企業單方面創造價值\"的模式。價值共創理論顛覆了傳統價值鏈思維，將客戶從價值鏈末端提升為價值網絡的中心節點，企業需以開放生態、敏捷迭代和用戶賦能為導向，在數字化時代構建可持續的共創模式。這一理論不僅適用于商業領域，也為公共服務、非營利組織提供了創新思路。

1.1價值共創下的公共圖書館相關研究

筆者以中國知網為檢索平臺，輸入“價值共創”“公共圖書館\"主題詞，獲得相關文獻40篇，根據對比分析，價值共創這一課題作為新興的主題，從2014年到2024年年間，研究成果比例在2021年以后逐年上升，有近三分之二發表于核心期刊，并且有國家社科基金、圖書館學會課題等項目的支持，研究成果頗豐。如馮昌揚等的《面向兒童友好城市建設的公共圖書館社會教育價值提升研究》林玉婷和楊旭閩的《價值共創視角下高校圖書館文旅融合模式的構建及推廣研究》等，相關研究主題見表1。

1.2公共圖書館文獻資源共建共享實踐

隨著1997年10月全國圖書館聯合編目中心的正式成立及《中文圖書機讀目錄格式使用手冊》的編著出版，以中國國家圖書館、上海圖書館、深圳圖書館為中心，在各個地市建立起9個地方中心公共圖書館，通過統一集成系統實現全國聯合編目、書目共享等，是典型的公共圖書館文獻資源共建共享的案例。公共圖書館共建共享1.0時代正式拉開了序幕。

2000—2014年，公共圖書館文獻資源共建共享特點為“省內\"“區”“塊”。如2010年12月21日，由浙江省文化廳牽頭、浙江省圖書館主導、浙江省各市縣公共圖書館共同參與的浙江省公共圖書館展覽聯盟正式成立。該聯盟遵循\"資源共享、優勢互補、服務大眾、共謀發展\"的原則，通過成員館簽訂“浙江省公共圖書館展覽聯盟\"協議書，來明確各成員館的權利和義務，實現展覽服務的協同開展。該聯盟的建立實現了展覽資源的浙江全省共享，真正把展覽辦成傳播先進文化、提高群眾素養的社會大課堂。價值共創理念萌生，公共圖書館共建共享進人2.0時代。

隨著互聯網的普及，各公共館之間以計算機網絡為平臺，開展“省外\"“跨國\"共建共享文獻資源，互補協作。如2015年底“京津冀圖書館聯盟\"的成立；2018年10月20日，中國一中東歐國家圖書館聯盟正式成立，各成員館將在書目數據共享、文獻交流互換、人員交流與培訓、館際文化交流等方面展開深入持久的合作，促進中國一中東歐國家圖書館聯盟的持續發展。聯盟的成立標志著價值共創下公共圖書館共建共享正式進入3.0時代。

2020—2024年，隨著5G網絡的建設、數智時代的發展、數字智能的運用，各公共圖書館從行業內部的協作、共享發展到跨行業、跨國家的區域協作，并滲人區域的優秀文化和區域特色。如國際圖書館聯盟聯合（TheInternationalCoalitionofLibraryConsortia，ICOLC）是目前世界范圍內最大的圖書館聯盟聯合體，現有聯盟成員230個（2022年9月統計數據），地域分布涉及50個以上國家和地區4。此時，價值共創下公共圖書館共建共享進入4.0時代

在今后高速發展的時代下，公共圖書館價值共創下的共建共享勢必呈現高峰值，進入智能5.0時代。

2 價值共創視角下的文獻資源共建共享新態勢

2.1數字智能時代文獻資源的特點

在數字智能時代，文獻資源呈現出數量龐大、類型多樣化和分散性顯著的新特點。隨著科研活動的頻繁進行和信息技術的快速發展，傳統的紙質文獻逐漸向電子化、網絡化轉變，海量的學術成果以電子書、期刊論文、專利文件等形式存在，且不斷累積。這些文獻資源不僅包括文字，還涵蓋了數據、圖表、多媒體等豐富內容。由于知識更新加速和學科交叉融合，文獻資源分布廣泛，存儲于不同的數據庫和知識庫中，檢索與利用的難度也相應增加。為應對數字智能時代文獻資源的特點，文獻共享時需要采取更加智能化的方法來實現資源的整合與優化，以便更好地服務于學術研究和創新發展的需求[5]。

2.2開放科學環境下文獻資源共建共享的需求

在開放科學環境下，文獻資源的共建共享需求日益凸顯，其核心在于強化開放性、合作性和實時性。開放性要求打破傳統版權和知識壁壘，實現更廣泛的知識傳播與利用。合作性則強調不同機構、學者間的協作，以促進知識整合和創新。實時性關乎信息更新的速度，要求文獻資源能夠反映最新的科研進展。這些需求共同推動著文獻資源共享機制的變革，倡導更為靈活和高效的資源整合方式，以適應數字化時代的科研節奏，滿足用戶對即時、全面、多維度信息的需求。

2.3公共圖書館實現文獻資源價值共創的關鍵沖突

公共圖書館在實現文獻資源價值共創過程中，面臨著諸多沖突與挑戰。首先，版權問題始終是資源共享的一大障礙，它限制了資源的自由流通和再利用，且隨著版權法的日益復雜化，如何在尊重版權的同時提高資源利用率成為棘手問題；其次，技術障礙同樣突出，尤其在數字化和網絡化環境下，整合異構系統和格式的資源、保障數據長期可用性和安全性的挑戰尤為突出；最后，合作難度也不容小覷，不同機構間的利益協調、文化差異以及信任建立均需克服重重困難。

3 價值共創視角下的公共圖書館文獻資源共建共享新思路、新方法

3.1建立多方利益相關者的合作機制

在探索公共圖書館文獻資源共建共享的新模式中，多方利益相關者的合作機制成為關鍵。這一機制需要建立一個多元化的合作網絡，通過政策、技術平臺和協議框架來促進不同主體間的資源共享。這樣的合作模式不僅包括圖書館、檔案館和信息中心等傳統的知識倉儲，還應涵蓋學術界、出版機構、科研組織及資金支持方。合作機制也應能夠確保各方利益的平衡與保護，同時鼓勵資源的開放訪問和知識產權的合理使用。通過這種協同合作不僅可以打破資源孤島，增強信息資源的覆蓋范圍和深度，也可以為用戶提供更加豐富、高效和個性化的服務，從而推動知識創造和學術發展的步伐。

在面向價值共創的過程中，利益相關者的角色定位與協同作用至關重要。明確各方角色是構建有效合作體系的前提，這需要確定學術出版機構、圖書館、研究機構、學者個體及資金提供者等在資源共建共享中的職責與期望。促進協同合作則需要建立一個溝通流暢、參與度高的協作環境，鼓勵資源共享、知識交流和集體創新。通過合作可以共享資源、互補優勢，實現知識傳播和創新的目標。

實踐表明，通過共享愿景、互利策略和靈活管理，可以激發各方潛能，實現資源的最大化利用和知識的廣泛傳播。定期評估和調整合作模式也必不可少，它能確保所有參與者的需求得到滿足，同時適應技術和市場的變化。一個典型的實踐案例是OpenLibrary項目，它由互聯網檔案館發起，旨在創建一個網上圖書館，提供所有書籍的免費訪問服務。截至2020年，OpenLibrary收錄了超過200萬本圖書的元數據，并擁有超過100萬本電子書可供借閱。這一項目成功實現了圖書館界、出版業和讀者群體的價值共創。公共圖書館通過參與項目擴大了服務范圍，出版商和作者通過增加曝光度促進了作品的傳播，讀者也獲得了免費的閱讀資源。OpenLibrary的案例證明了在適當的組織和管理下，與利益相關者的合作可以實現資源的高效共建共享，同時為價值共創提供了可量化的成效證明。

3.2實現文獻資源共建的技術創新

在文獻資源共建的新路徑探索中，先進技術的運用至關重要。大數據、云計算及人工智能等技術革新了傳統資源建設流程，這些技術不僅可以提高文獻資源的數字化質量和處理速度，還能增強資源的可檢索性和可訪問性，實現個性化推薦和知識服務。例如，人工智能技術在自動分類、語義分析和趨勢預測方面的應用，可以極大地提高資源的整合能力和用戶的獲取效率。區塊鏈技術的引入也為版權保護和交易透明度帶來了新的解決方案。人工智能技術也對文獻資源共建共享帶來機遇與挑戰。一方面是人工智能技術的應用前景。人工智能技術為信息檢索、資源管理和知識發現帶來了革命性的變革。智能檢索系統利用自然語言處理和機器學習算法，不僅能夠理解復雜的查詢語句，還能根據用戶的搜索歷史和行為模式個性化推薦相關文獻，極大地提升了檢索的準確性和用戶體驗。自動分類技術通過利用深度學習算法，可以對海量文獻資料進行快速準確地歸類，有效提高了資源的組織效率。語義分析工具則能深人挖掘文本內容，識別并關聯不同文檔之間的潛在聯系，為學術研究提供豐富的脈絡和視角。這些技術的應用不僅增強了文獻資源的可訪問性和價值，也推動了圖書館和其他文獻機構服務方式的創新。隨著人工智能技術的不斷進步，其在文獻資源共建共享中的應用將更加廣泛和深入，極大地促進知識的傳播和利用。另一方面是技術實施中的機遇與挑戰。在技術實施中，人工智能帶來的機遇伴隨著一系列挑戰。技術的快速更新換代要求文獻資源機構持續投入，以保持服務功能的現代性和競爭力。然而，這種不斷的技術迭代也帶來了應用難度，特別是在算法選擇、系統維護和人員培訓等方面，需要機構具備足夠的技術實力和專業知識。隨著大量敏感數據的處理和分析，數據安全成為嚴峻問題。保障用戶隱私和信息安全，防止數據泄露和濫用，是技術實施必須面對的重要問題。為此，公共圖書館需要利用現代信息技術，如云存儲、大數據分析和用戶界面設計等，這些技術的應用可以實現文獻資源的有效整合和服務的優化，提高資源利用效率和用戶體驗。如通過云存儲技術，公共圖書館可以實現文獻資源的共享和遠程訪問；通過大數據分析，可以更好地了解用戶需求和行為，提供個性化的服務；通過用戶界面設計，可以提供更加友好和便捷的用戶體驗。

3.3構建開放科學環境下的文獻資源共享模式

構建文獻資源共享模式的根本目標在于創建一個開放、包容的平臺，滿足不同用戶群體的需求。為了實現這一目標，平臺必須支持異構資源的整合，提供統一的檢索接口，同時具備權限管理和個性化推薦功能。平臺應能夠整合各類異構資源，包括不同格式、不同類型的文獻資源，使用戶可以在一個統一的界面上檢索到所需信息。這需要平臺具備強大的數據處理和整合能力，可以實現資源的無縫對接和共享。統一的檢索接口則是提高用戶體驗的關鍵。通過設計簡潔、易用的檢索界面，平臺可以幫助用戶快速找到所需文獻資源，提高檢索效率。平臺還應支持高級檢索功能，滿足專業用戶的需求。權限管理功能是保護知識產權、合理利用文獻資源的重要手段。平臺應根據用戶的身份和權限，提供相應的資源訪問服務。平臺還需要具備完善的用戶認證和授權機制，確保資源的安全和合規使用。個性化推薦功能則能夠根據用戶的興趣和行為，為其推薦合適的文獻資源。這有助于提高用戶的滿意度和平臺的活躍度。為了實現這一功能，平臺可以采用大數據分析和機器學習技術，挖掘用戶行為數據，為用戶提供精準的推薦。為了促進跨領域、跨地域的信息流通，平臺需要支持多種語言和多種數據格式，以降低信息交流的障礙。同時，平臺還應提供用戶交互和反饋機制，鼓勵用戶參與平臺的建設和優化，形成良好的互動氛圍。在版權方面，共享模式應確保知識產權的保護與合理利用。平臺需要遵循相關的法律法規，尊重版權所有者的權益，同時為用戶提供合法、便捷的訪問途徑。這意味著圖書館要遵循國際版權法律法規，確保文獻資源的合法獲取和使用；同時應積極倡導開放獲取的理念，鼓勵原創作品的共享，以促進知識的廣泛傳播和利用。

開放科學環境下，公共圖書館在文獻資源共建共享方面正面臨轉型。這一環境倡導的開放訪問和協作精神要求圖書館必須調整服務模式，采用靈活的版權管理和先進的技術平臺，以便更好地整合和提供開放獲取資源。圖書館也需要與研究機構、學者和出版商建立緊密合作關系，共同推動科研數據的開放和共享，這不僅可以促進資源的高效利用，也可以加速學術成果的傳播速度。協同合作促成了一個互聯互通的知識網絡，通過這個網絡，研究成果得以迅速廣泛地傳遞至全球用戶，極大地促進了知識的累積和創新。在實施過程中，這些新方法為圖書館帶來了新的運營模式和服務理念，挑戰傳統資源管理模式的同時，也為全球學術研究和知識生產注人了新動力。

在公共圖書館文獻資源共建共享的新方法探索與實踐中，開放獲取運動發揮著至關重要的作用。開放獲取通過消除傳統出版模式中的訂閱費用和訪問壁壘，確保了研究成果能夠自由地被全球范圍內的讀者訪問和使用，這一運動的興起不僅推動了學術信息的自由流通，也極大地促進了知識的共享和利用。眾包建設是另一種在公共圖書館文獻資源共建共享中日益受到重視的新方法。通過引入公眾參與，眾包建設充分利用了群體的智慧和資源，共同完成文獻的整理、注釋和翻譯工作。社區參與策略則強調了用戶驅動的服務設計，鼓勵用戶參與資源推薦、評價和決策過程。通過這種策略，公共圖書館能夠更加深入地了解用戶需求，提供更加貼合用戶需求的服務，從而增強用戶體驗，不僅有助于圖書館更好地滿足用戶需求，也有助于推動圖書館事業的可持續發展。

4結語

通過綜合分析研究，價值共創理念在公共圖書館文獻資源共建共享的過程中扮演了至關重要的角色。這一理念不僅促進了資源的優化配置和高效利用，還深化了各利益相關方的合作，推動了知識的自由流動和創新發展。通過OpenLibrary的案例可以發現開放科學環境下公共圖書館服務模式的轉型，以及新方法如開放獲取、眾包建設在實際操作中的成效與挑戰。相信隨著技術的不斷進步和科研環境的變化，價值共創將繼續引領公共圖書館文獻資源共建共享的發展，人工智能、大數據分析和云計算等技術將更加深入地應用于資源的整合和服務的創新，以滿足公共圖書館讀者日益增長的信息需求。

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吳爽女，1983年生。本科學歷，副研究館員。研究方向：文獻資源建設。

（收稿日期：2024-05-19；責編：婁明輝。）