營銷專業“工學結合”多重層級模塊式課程體系改革研究

王娜玲

摘 要:課程體系建設是人才培養模式的核心,直接影響到人才培養的質量。經濟的快速發展以及市場競爭的日趨激烈,導致企業對營銷人才標準提出了新的要求,現有的課程體系已經無法滿足培養質量的要求,據此提出了“以素質教育為基礎、以能力培養為核心、以就業為目標”的營銷專業“工學結合”課程體系,并對其構建流程以及在高職營銷專業實施中的具體要求進行探討,對高職營銷專業課程改革具有一定的借鑒意義。

關鍵詞:高職 工學結合 模塊式 流程 實施

中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)07-119-02

我國正處于經濟和產業轉型時期,技術工人短缺,尤其是高級技術人員尤其匱乏。技能型人才的緊缺制約了經濟結構的調整,成為經濟增長的瓶頸,尤其是金融危機導致了大量沒有一技之長的失業者的同時也促使政府高度重視職業教育的重要性,這些都給職業教育帶來了機會;與此同時,職業院校的數量增加尤其是越來越多的民營高職的增加進一步加劇了高職市場競爭態勢。適者生存,培養出適合市場需求的學生成為職業院校的共識,對各院校專業的人才培養模式提出了更高的要求。充分認識挑戰,正視競爭的威脅與壓力,主動改革以適應市場對人才的需求,構建符合社會需求的市場營銷人才的教育教學的培養模式以及與此相適應的課程體系勢在必行。

一、改革的背景

1.市場營銷人才的需求快速增長。隨著改革開放和經濟全球化的深入,中國經濟的發展非常迅速。在“渠道為王”、“客戶是財富”的今天,隨著企業的不斷發展壯大,尤其是構建企業的銷售網絡,使企業對營銷人才的需求量不斷增長。在每年全國各地的人才需求榜上,市場營銷專業人員需求量一直名列前茅。而未來幾年,預計熟練掌握行業營銷技能的人才將成為“搶手貨”。

2.用人單位對營銷人才業務技能與素質的重視程度增加。我們在做人才需求調查過程中,各個用人單位均對學生素質與業務技能提出了要求,綜合企業的意見,對營銷人才的要求主要有以下內容:

(1)素質方面。企業對素質尤其是品德的要求很高,對有才無德或者有才缺德的學生非常排斥,甚至遠遠超過對職業技能的考核標準。營銷專業的學生將以公司代表的身份與客戶溝通、并且很有可能會掌握一定數量的貨款,品德不佳的學生可能會給企業帶來預想不到的損失。因此,營銷專業學生不僅要具備扎實的專業素質與功底、身心健康,而且誠信守紀、愛崗敬業、職業道德等品德素質也是重要的培養內容。

(2)專業技能。據調查,企業普遍反應學生技能掌握不夠,無法實現“零距離”就業,尤其是處理問題能力較差,應變水平不夠,社會經驗欠缺。所學知識與社會實際相脫節,掌握技能紙上談兵,無法運用到實際工作中,在校期間實操部分沒有落到實處,實訓機會很少,職業資格證擁有率不高。尤其是許多企業覺得營銷專業的學生要真正做到“零距離”就業,必須首先要掌握將來要工作的行業產品知識與營銷技能,否則很難馬上進入營銷狀態,因為不懂行。

所以,高職市場營銷專業人才的素質培養是一個系統工程,必須立足于教會學生做人做事,從政治思想、專業能力、身心發展、行業知識等多方面立體提升其綜合素質與專業技能。

3.原有的課程體系有待調整。高等直接應用型人才的培養是一項十分復雜的系統工程,它涉及教育思想觀念的更新、教育管理體制的變革、課程教材的現代化、教育評價的科學化等各個方面。因此,在進行學校教育改革時必須整體考慮、綜合設計、逐步推進。教育改革的目標、方向最終必須落實在具體的課程體系中,通過課程體系的實施來實現。因此,課程體系的改革是高職教育改革的重要一環,居于核心地位。

在20世紀90年代發展起來的高職教育課程模式中,影響較大的有三塊式課程模式和“集群式模塊課程”模式等。雖然模式有其獨特的優點,但是上述課程體系在營銷專業中加以應用時,出現了工具類板塊的教學與職業群專業類板塊的教學相脫節、專業理論課的教學與專業實踐課的教學之間聯系不緊密、對畢業實習的重視不夠等問題,這些問題的存在極大地影響了高職市場營銷直接應用型人才的培養,亟待加以調整與變革。

二、“工學結合”多重層級模塊式課程體系的含義

“工學結合”多重層級模塊指的是市場營銷專業的整個課程體系由“素質”、“能力”、“就業”三個一級以及若干二級、三級模塊所構成,課程體系所包含各個模塊都體現了“工學結合”的特征。

1.素質模塊:在綜合素質這個模塊中,我們利用軍訓、入學教育、專業介紹、企業專業認知實訓、基礎課課內實踐教學等方式貫徹“工學結合”理念。

2.能力模塊:營銷專業學生應具有高級應用型人才所需的專業知識與技能,包括基礎職業能力、職業技能、行業營銷技能三個二級模塊,不同二級模塊涵蓋不同的課程。通過社會調研、產品推銷、商品展銷會、農博會、模擬推銷、模擬談判、實訓基地頂崗實訓等各課程課內實訓、停周專業實訓等方式來實現“工學結合”。

3.就業模塊:在就業模塊中,主要有就業指導、畢業頂崗實習、畢業設計等環節,這些環節都是跟企業的合作中進行,為學生實現“零距離就業”提供保障。

三、營銷“工學結合”多重層級模塊式課程體系的構建流程

1.確定專業基本職業能力和專業培養目標。職業教育在很大程度上是一種專業定向教育,表現出職業性的特點。根據市場對人才的需求、教育對象的現有水平、國家相關政策要求確定專業的培養目標與課程體系。市場營銷專業的專業培養目標是以市場需求為風向標,從職業崗位分析出發,首先根據市場調查確定專業適用職業崗位(群);其次再分析崗位(群)必須具備的職業技能和基礎職業能力;最后綜合考慮職業技能和基礎職業能力、教育對象現有能力水平和國家相關政策要求確定該專業具體的培養目標。

2.確立課程模塊體系。

(1)根據職業教育的特點,構建課程體系的“三個一級模塊”對應“素質、能力、就業”,并對一級模塊中“能力模塊”進行細分,擬定“二級模塊”。如模塊二——能力培養模塊是依據“職業基礎能力培養”為基礎,“職業技能為主線”,“行業營銷技能為保障”對應“能力培養核心”,分為三個二級模塊:職業基礎能力模塊、職業技能模塊、行業營銷技能模塊。

(2)根據市場營銷專業培養目標,對每一個“二級模塊”加以細分,擬定“三級模塊”。如二級模塊中的職業技能模塊以培養學生的營銷職業技能為目標,與考證相結合,下分市場調研能力、銷售業務能力、營銷企劃能力、客戶管理能力等四個三級模塊,并為不同的模塊設計課程,如營銷企劃能力模塊包括的課程主要為:營銷策劃、廣告實務等。

(3)對三級模塊進行細分,確定各“三級模塊”的多重“子模塊”。為了加強實踐性教學,培養真正具有特色的高職市場營銷人才,我院市場營銷專業根據其培養目標,將課程體系中各主要的功能性三級模塊進一步細分為理論講授、課內實訓、課外實訓(集中校內模擬實訓和校外實習)三個“子模塊”,在各子模塊中凸顯“工學結合”的特色。

四、“工學結合”多重層級模塊式課程體系的實施

“工學結合”模式根據市場與社會對人才的需求狀態對課程體系進行結構性調整和重組后,一方面加強了課內實驗實訓,實現了理論講授與課內實訓的同步交叉進行,夯實了基本實踐能力,保證營銷專業學生“能說會做善寫”的要求;另一方面通過課外實訓,保證了專業實踐課程的實施,增強了學生崗位針對性。

1.以市場需求為導向,不斷調整課程模塊體系。“工學結合”模式課程體系在實施過程中,緊緊依托社區、各人才市場和相關企業等開展市場調研,隨時了解市場人才需求狀況,并根據市場調研的結果不斷對課程體系加以調整,以突出市場需求的相關崗位(群)能力的培養。比如通過市場調研以及對企業專家的訪談,依據市場行業當前以及未來的發展情況以及各行業的營銷人員的需求、行業的前景等調整行業營銷能力模塊中的行業選擇,將就業方向更貼近學校以及社會對人才實際需求狀況。

2.職業技能模塊做到教學與考證相結合。針對市場營銷專業是培養高等直接應用型人才的要求,培養出來的學生既要有較高的文化底蘊以及綜合素質,更要具備熟練的業務技能。隨著勞動力市場運作越來越規范,各行各業都將使用準入制,因此,培養人才的目標就要求學生既要拿到大專文憑,又要求學生都必須參加并通過一種或多種專業資格證的考試,如助理營銷師、助理電子商務師、助理物流師等,使學生具有“雙證”在手。在“工學結合”模式下,職業技能模塊的教學目標以培養學生崗位專業能力為主,實施過程中,對各崗位(群)的教學進行大膽有效的改革,使各模塊中的主要課程與考證相結合,在組織教學的過程中,側重于對考生的實際業務崗位技能的培訓和考核,以達到實際工作的要求,真正做到教學與考證相結合,在提高學生崗位(群)適應能力的同時,大大提高了學生各種考證的通過率。

3.四個行業就業方向選擇,保障了“通”與“精”的和諧統一,考慮了學生職業生涯規劃的需要。在做到“雙證結合”的同時,通過“以職業基礎能力培養為基礎,以職業技能為主線、行業營銷技能為保障”的“能力模塊”的構建,要求學生除了熟練掌握營銷基本崗位能力并獲取相應崗位資格證書以實現“通”外,還必須通過選修形式,學生可以根據自己今后的職業生涯的設計以及個性、興趣等在“房地產、裝飾建材、汽車、電子”(在圖示中用A、B、C、D表示)四個行業中任選一行作為切入點,掌握這一行業的產品知識與行業營銷技能,實現“精”,以實現“零距離就業”的目標。

4.教學過程淡化抽象的理論講授,凸顯實踐性教學,實現“工學結合”。從企業反饋的信息得知,企業對營銷畢業生的要求就是“來則能干”。傳統教學模式培養出的學生素質與營銷崗位的這一要求相差甚遠。因此,必須加強營銷操作能力的培養。通過“工學結合”模式的實施,我們采取了一系列手段來加強實踐教學環節,以實現把學生培養成直接應用型營銷專業人才的目標。

(1)強化課內實訓,使課內實訓成為理論與實踐的橋梁。“工學結合”模式中的絕大部分課程均分為理論講授、課內實訓與課外實訓三個“子模塊”。在每一門課程的相關理論講授中,都不追求理論的完整性,而以本專業“必需夠用”為原則,刪除一些過難的理論知識,強調應用性知識的掌握。通過對抽象理論講授的淡化,大大提高了各“三級模塊”課堂教學中“課內實訓子模塊”的份量,大大增強了對學生應用知識能力的培養力度,夯實了學生的基本實踐能力。

(2)開發多種實訓手段,加大校內課外集中實訓力度。在加強課內實踐性教學的同時,充分利用校內實訓室等實訓場所與模擬軟件,增加仿真模擬實訓手段的使用。通過在校內外對各門專業課程進行課后為期1～2周的集中實訓,使學生在模擬仿真的崗位(群)工作情境中熟悉相關崗位(群)的操作流程與技能,進一步為其順利走向工作崗位鋪平道路。

(3)利用本身以及社區活動的條件,設計開發許多不同的實訓方式。企業實訓:此類方式適合于訂單培養班同學以及本身就利用課余的時間在企業兼職同學,由企業安排其實訓工作。校園商品展銷會:適用于有一定資金投資的同學,把校園作為一個市場,首先對市場需求進行調研,寫出調研報告,然后根據調研的結論,從校外的批發點批發回適合學生需求的產品,在校園內擺攤設點,銷售商品并盈利,過一把自主經營、自負盈虧的“小老板”癮,從而克服推銷恐懼癥,積累銷售經驗。二手貨交易市場:適用于沒有資金經營的同學,代銷二手商品,首先對同學們的二手貨的供應與需求情況進行調研與分析,然后采取搜集同學們的二手商品代銷的方式,賺取傭金,做一回“經紀人”。會展營銷:用長沙每年一度的農博會的契機,與農博會的組委會以及參展的商家聯系,由同學們為主體,在農博會開展之前即布置同學們進入會展中心,向參展的商家推銷自己,贏得“應聘的經驗”,在應聘成功之后,就在農博會期間參與企業的布展、參展、推銷、洽談的整個過程,真正做到“工學結合”、“頂崗實訓”。校園手工藝品展銷會:我們還采用將同學們分組,模擬注冊公司,設計企業的概況,并進行新產品(手工藝品)樣品的開發與制作,然后對產品的營銷策略進行設計,并在全院范圍內舉行模擬展銷會,對產品進行宣傳與推廣,并進行銷售洽談與簽約,邀請老師、企業現場專家等作為模擬顧客身份來參與展銷過程,并對實訓進行考核評分。

(4)加強校外實訓基地建設,確保校外實訓與畢業實習正常進行。有計劃有組織地進行校外實訓基地的建設,為學生的畢業實習打造一個良好的平臺,提供“工學結合”的場所與依托,使學生能在真實的職業環境中完成上崗前的多形式系統的訓練,極大地提高實踐教學在整個課程體系中的地位,最終形成學生“零距離”就業的綜合能力。

(5)訂單式培養,實現校企聯合培養學生。加強與企業之間的聯系,本著“優勢互補、資源共享、共同受益、共同發展”的原則,創建雙贏的合作培養模式即訂單式培養。學院根據企業對專業人才的特定要求修訂教學計劃,公司協助學校對“訂單班”的整個培養過程進行管理,雙方共同開發相關課程和與實際緊密結合的特色教材。企業為同學們提供大量的頂崗實習以及實訓的機會,并由企業派出指導專家對同學們進行跟蹤指導,提供“一對一”的實訓指導,學生除學習基礎課程外,還定期接受企業對專業人才的特定要求方面的培訓和考試。通過該企業實訓考核的同學成為該企業的準員工,在第六學期頂崗實習期間該班同學就可以直接就業,與企業簽訂就業協議,真正實現了“零距離就業”的目標。

[基金項目:2008年全國供銷合作職業技術教育學會專項課題《高職教育營銷專業“工學結合”實踐研究》(課題批準號:GXXH0809)]

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(作者單位:湖南商務職業技術學院經濟貿易系 湖南長沙 410205)(責編:賈偉)