新時期公共圖書館館員職業探析

[摘 要]

論述新時期公共圖書館館員職業的特點,闡述公共圖書館館員職業的發展現狀、存在問題,并就如何促進公共圖書館館員職業發展進行了深入思考。

[關鍵詞] 新時期;公共圖書館館員;職業

[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]A

[文章編號]1005-6041(2012)05-0012-03オ

公共圖書館是人類文明進步的產物。隨著我國經濟實力的不斷增強,社會對文化需求的日益迫切,公共圖書館服務體系建設被列入了各級政府工作的重要議事日程。政府的高度重視和圖書館人的致力創新使公共圖書館社會職能和社會角色發生了深刻的變化,日漸豐富的圖書館服務內涵更使圖書館館員職業逐步發生了新的變化。

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1 新時期公共圖書館館員職業特點

國家“十一五”文化發展綱要頒布以后,國家明確規定了公共圖書館提供免費開放服務的要求,把以保障人民群眾基本文化權益作為今后公共圖書館服務的基本宗旨。2008年10月,中國圖書館學會發布的《圖書館服務宣言》指出:圖書館以公益性服務為基本原則,以實現和保障公民基本閱讀權利為天職,以讀者需求為一切工作的出發點。……公共圖書館是由政府興辦、管理、免費為社會公眾服務的文化服務機構,其職業目標是保障公眾最基本的文化權益。

公共圖書館的基本職能和發展趨勢要求館員具備較強的綜合能力。首先,公共圖書館的基本職能決定了圖書館是人類多樣性文化的總匯,是百科知識的集合,其具有多層次性的服務對象也決定了圖書館員要從容應對圖書館的工作要求,就必須具備多種學科知識。其次,由于現代技術是助推公共圖書館事業快速發展的重要因素與手段,現代技術的應用使公共圖書館服務內容更加豐富、服務范圍更加廣泛、服務手段更加多元。圖書館館員作為圖書館具體工作的實施者和操作者,掌握新技術應用技能成為新時期對公共圖書館員的基本職業要求,而新時期公共圖書館服務能力的不斷提升,也正是由于圖書館從業者對新技術應用投入了更多的膽識和智慧的結果。第三,隨著現代公共圖書館服務轉型,公共圖書館服務內涵越來越豐富,新一代圖書館館員還須具備活動策劃組織能力、溝通協調能力、突發事件應變能力和公關能力。第四,創新是推動事業發展與進步的重要力量,公共圖書館事業的健康發展要依靠圖書館館員的創新能力。創新能使公共圖書館服務逐步融入人們的日常生活,是提升圖書館館員職業的社會影響力和社會地位的重要途徑之一。お

2 新時期公共圖書館館員職業發展現狀

圖書書館館員是一個古老的職業, 它的出現與西方近代科學技術、知識分子的發展同步。

雖然互聯網的飛速發展讓人們可以更為便捷地獲取信息,但這并不意味著圖書館館員已落后于時代。圖書館豐富的館藏資源和多功能的服務空間依然吸引著大量讀者,人們在學習、求知方面仍然需要圖書館館員的幫助。

據2008年《美國職業前景季刊》一文預測, 從1998到2008年美國的圖書館館員數量平均每年增長5%,在我國也不例外。根據武漢大學教授王子舟等老師預測,圖書館館員將成為知識的經紀人、知識主管、知識咨詢師、知識鑒賞家、學習輔導員等, 其職業發展前景是美好的。^[1]事實也已證明,目前公共圖書館館員的職業狀況正以良好的發展勢態在逐步變化著。

2.1 圖書館員的社會地位逐步提升

從外因上看,“十一五”文化發展規劃的實施,建立“結構合理、發展平衡、網絡健全、運行有效、惠及全民”的公共文化服務體系已經成為了我國建設小康社會奮斗目標的一項重要舉措。作為公共文化服務體系的重要組成部分,公共圖書館建設成為各級政府保障公民基本文化權益、滿足人民群眾基本文化需求的重要抓手之一,在政策保障、經費投入、館舍建設、人員配置上都給予了極大的支持。在政府的強力推動之下,公共圖書館建設進入了快速發展的軌道。

從內因上看,在當今信息浪潮的沖擊下,信息行業間服務領域的相互滲透,使公共圖書館面臨著新的生存競爭壓力。這種壓力助推了公共圖書館服務的人文覺醒,把工作立腳點從藏書工作向讀者服務轉移,并注入了更多的人文服務理念。如,在功能設置上,增加休閑交互空間,打造文化休閑場所;開設主題圖書館,細分讀者人群,提供個性化服務;設立24小時自助圖書館和圖書館ATM,開展全天候服務。在服務形式和內容上,通過公益講座傳播知識,提升市民素質;通過公益展覽,展示四方精品,傳播八方文化;通過開通數字圖書館和市民學習網,開展網絡閱讀和遠程教育服務,為讀者提供自由快樂的學習空間等等。^[2]多元化、個性化的服務,吸引著眾多的市民走進圖書館、利用圖書館、享受圖書館,人們也逐步認識到圖書館工作再也不是簡單的圖書借借還還,圖書館員作為社會教育者、信息咨詢師、文化傳播者、文化人的角色逐步被社會認識和認可。事實上,目前已經有許多優秀的圖書館從業人員被地區評選為人大、政協代表、當地先進人物代表,或者在學科領域中充當著主要角色,雖然圖書館人并不以此為追求目標,但從另外一個角度上講,也充分說明了政府乃至社會對圖書館員的高度認可和肯定,也為圖書館人提供了一個發出聲音的平臺,使圖書館員逐步從后臺服務走向社會的前臺,圖書館員正因為有“為”而實現了有其“位”。

2.2 圖書館員職業的社會吸引力逐步增強

隨著圖書館員職業社會地位不斷提高、人們擇業觀念的逐步改變,公共圖書館吸引了越來越多的求職者。2011年12月,東莞圖書館擬向社會公開招聘圖書館員23人,結果報考人數多達420余人。重慶市圖書館因新館啟用而向社會招聘正式職員31名,報名人數竟達4 770人,比例高達1∶154。其他城市公共圖書館招聘情況也大致相近。雖然這與目前大學畢業生就業難有一定關系,但也與圖書館員良好的職業形象、優雅的工作環境、媒體廣泛宣傳的吸引以及人們擇業觀念的逐步改變有著必然的聯系。據統計,2007年全國各媒體對圖書館事業發展的有關報道3萬余條,2011年已達10萬條。《美國新聞和世界報道》曾刊登了《2007年美國最佳職業指南》一文,報道集“較理想的薪水、地位及生活質量”于一體的25種好職業中就有圖書館員,雖然圖書館員平均年薪只有4.97萬美元,但仍然躋身于工程師、藥劑師、牙醫、政治家、視力驗光師、醫生助理、學校心里輔導師等熱門職業之列。這表明“高薪”已不再是評價工作好壞的唯一標準,愜意又有良好精神回報的工作正在走俏。^[1]

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3 新時期公共圖書館館員職業發展存在的問題

3.1 公共圖書館館員職業地位缺乏法律保障

目前我國公共圖書館員職業地位之所以逐漸提升,一方面雖得益于政府的大力支持,但另一方面離不開圖書館人的不懈努力和艱辛付出。我國圖書館員職業地位與發達國家相比相對較低,缺乏相應的圖書館法律體系保障是其中的一個重要的因素。為保證圖書館員素質,許多國家早在100多年前就開始設立圖書館法,并制定圖書館員職業資格準入制度,以法律手段規范圖書館員的選用標準,明確圖書館員從業要求,規范圖書館員的從業行為,使圖書館從業隊伍的整體素質保持在一個較高的水平上,從而保障了圖書館員的職業待遇和職業地位。而在我國,雖然部分地方政府頒布了地方圖書館管理法規,其中并提出了一些用人要求,如2002年11月中國圖書館學會頒布的《中國圖書館員職業道德準則(試行)》對圖書館員的職業行為進行了規范,但由國家頒布的《公共圖書館法》至今還沒有正式出臺,規范行業發展的相關標準乃至圖書館員職業準入制度仍有待完善。由于缺乏法律約束,目前很多地區在公共圖書館用人或人才管理上仍停留在任何人都可以從事圖書館職業的觀念,人治多于法制,圖書館從業隊伍素質得不到保障,職業地位就更無從說起。法制建設的缺失不但嚴重妨礙了我國圖書館員的職業發展,更成為影響圖書館從業人員的職業情感和職業追求的重要因素。

3.2 圖書館員“去職業化”現象將弱化圖書館工作的專業性

“去職業化”是指某一行業的從業人員偏離自身專業和自身工作的一種現象。隨著現代社會網絡信息技術的沖擊,電腦、網絡乃至手機越來越成為公眾傳遞和了解公開信息的主要渠道,在網絡環境下,公共圖書館傳統核心職能被逐步邊緣化,部分傳統核心業務開始實行外包并由非圖書館專業人員完成。在上述因素的驅動下,我國圖書館員職業發展萌生了“去職業化”傾向。不可否認,“去職業化”在國外得到了很好的發展, 然而卻不適合我國圖書館事業的發展。國外圖書館“去職業化”是在“職業化”日趨成熟的基礎之上發展起來的, 然而我國圖書館員“職業化”進展緩慢, 目前尚未真正達到“職業化”水平, 因此,如盲目追求“去職業化”將降低圖書館工作的專業性,使圖書館核心職能喪失,更會導致圖書館員專業隊伍結構失衡。^[3]

3.3 圖書館從業人員學歷普遍偏低,知識結構不合理

雖然新時期對公共圖書館新招聘的從業人員準入標準有所提高,但由于歷史原因,相當部分屬于安置型的圖書館員學歷層次偏低,且圖書館行業人員配置因沒有嚴格、統一的國家標準而影響了圖書館人員素質結構的合理性,既具備其他學科知識背景,又掌握信息開發和利用的復合型高層次人才仍然相對缺乏。從業隊伍專業結構配置不合理,員工整體素質偏低,成為制約圖書館員職業發展的重要因素之一。お

4 新時期推進公共圖書館館員職業發展的有效途徑

4.1建立圖書館館員職業資格認證制度,保障圖書館館員的職業地位

建立圖書館員職業資格認證制度是保證圖書館員職業素質的重要手段。發達國家和地區在建立圖書館職業資格認證制度時,往往先通過法律法規制訂職業資格的基本綱要,然后再制定具體的實施內容和辦法,由此確定圖書館員的任職條件,確立圖書館館員的專業水平和社會地位。我國可以參照發達國家和地區的做法,通過制定并頒布國家層面的《公共圖書館法》,在法律上明確公共圖書館館員職業準入標準,規范公共圖書館館長任用條件,改變過去那種“誰都可以干圖書館工作”的陳舊觀念,通過提高從業隊伍整體素質促進圖書館館員的職業威望和職業地位的提升。^[4]

4.2自覺承擔社會責任,提升圖書館館員社會形象

所謂圖書館社會責任,是指作為社會組成部分的公共圖書館在社會中需要承擔的有助于解決關乎人類未來可持續發展的一系列“非圖書館問題”,如:環保、種族、弱勢群體、戰爭與和平、宗教等社會問題的責任。國外圖書館界對圖書館主動承擔社會責任十分重視,從上世紀初就開始對圖書館承擔社會責任等問題開展深入研究。他們認為:圖書館和圖書館員應該為解決社會問題和消除社會不平等做出努力,而主動承擔社會責任對圖書館繼續生存,彰顯職業價值,提升職業形象具有重要意義。實際上,國外公共圖書館在主動承擔社會責任方面也確實做了大量的工作。例如:美國紐約公共圖書館明確把提供動態的資源以幫助納稅人理解并融入社會作為圖書館的使命之一,為此,在其總館和分館長年設有計算機技術培訓,為英語非母語的人群提供語言培訓,設立閱讀與寫作中心,為閱讀與寫作有障礙的人群提供相關交流的技巧等。可以看出,這些使命都不是圖書館的基本職能,而是為了提高公民信息素養,解決公眾就職、外來人口等社會問題而由圖書館主動承擔的社會責任。縱觀近10年來我國公共圖書館事業的發展,目前國內眾多公共圖書館在履行自身職能的同時,也積極主動地承擔著一定的社會責任,并取得了較好的社會反響。如:作為圖書館基本服務的延伸,深圳圖書館長期開設“公民法律大講堂”“市民文化大講堂”等專題講座;東莞圖書館長期設有“市民學堂”“市民空間”,為市民提供有關職場、理財、醫療保健等方面的講座;“東莞市民學習網”長年定期為市民開設粵語、英語公益培訓班,以及計算機、理財等技能培訓的遠程網絡課程。上述工作的開展,有效地提高了圖書館館員的職業聲望、社會地位和群體形象,并使公眾對圖書館產生好感與依賴。^[5]

4.3 不斷創新,延伸圖書館館員職業發展空間

創新是事業發展與進步的原動力。通過理念創新,可以開創圖書館新局面;創新圖書館技術方法,可以提高圖書館工作效率,提升圖書館服務質量;創新圖書館管理方法,建立新的制度,改善圖書館內外關系,提高圖書館人員素質和工作效率,使圖書館生機勃勃。事實證明,公共圖書館服務是一個不斷創新發展的過程,圖書館館員依托圖書館而存在,圖書館事業發展離不開圖書館員的努力創新。反之,圖書館館員職業因此又被催生了更為豐富的工作內涵,延伸了新的發展空間,兩者相互依存,缺一不可。^[6]お

[參考文獻]

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[6] 黃宗忠.論圖書館創新[J].圖書館論壇,2010(6):1.

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[收稿日期]2012-08-10

[作者簡介] 李映嫦(1967—),女,副研究館員,廣東省東莞圖書館。