周晶

摘要：隨著社會經濟的發展和時代的進步，我國出現了一批企業的離退休員工，這些員工為企業的建設和發展做出了重要的貢獻，因此必須要做好他們的離退休管理服務工作。因此本文從實際情況出發，探討了企業的離退休員工的管理服務工作，旨在提升企業離退休員工的服務管理水平，以供參考。

關鍵詞：新時期；企業離退休員工；管理服務工作；思考

步入新時代以來，我國的社會經濟發展水平獲得了顯著的提升，為了滿足社會發展的需求，新時期我國企業也進行了改革，提高了對于離退休員工的服務管理意識。隨著我國人口老齡化趨勢的加強，很多企業的離退休員工數量不斷增加，甚至已經超出了企業的在職員工數量，出現了所謂的“倒掛”現象。在離開企業后，很多離退休員工在工作環境、身體素質等多方面都發生了較大的變化，這就導致很多企業在離退休員工的管理服務工作方面難度增加。

一、當前我國離退休員工管理服務工作存在的問題

（一）離退休員工管理服務隊伍建設水平有待提升

當前我國很多企業在離退休員工的管理服務方面缺乏具有專業化素養的人才，雖然很多企業已經很對這方面的問題做出了改良，但是很多改良措施治標不治本，不能夠從根本上解決問題。很多企業在建設離退休管理服務平臺的過程中，缺乏對于離退休員工的狀況的實施關注，不能夠根據實際情況配置相關的工作人員水平和數量，這就導致當前很多企業在離退休員工的管理服務隊伍建設方面存在一定的問題。此外，在進行離退休員工管理服務隊伍建設的過程中，對于相關的業務缺乏指導性的意見，這就導致管理服務平臺的建設質量受到了影響。同時很多企業的離退休員工管理服務隊伍在建設過程中沒有充分掌握相關的體系內容，在隊伍建設的過程中缺乏專業化的機構建設，這就導致離退休員工的管理服務隊伍建設水平受到了影響，不能夠為離退休員工提供良好的管理和服務工作。同時在企業的成本方面，很多企業的離退休員工管理服務沒有得到應有的重視，因此缺乏完善的離退休管理機制建設，同時也沒有在技術層面上為離退休員工生活狀態的調查進行支持，這就導致企業在進行離退休員工的管理服務方面的工作效率和工作水平受到影響。

（二）企業離退休員工的服務管理工作方法缺乏

當前我國很多企業在進行離退休員工的管理服務工作的過程中，缺乏對于離退休員工的科學管理服務方法，對于離退休平臺的檢核也不夠重視，不能夠充分意識到離退休員工管理服務工作的重要性，沒有為離退休員工管理和服務提供一定的保障和支持。同時，還有一部分企業在進行離退休員工管理工作制度建設時，仍舊堅持傳統的管理方法，缺乏創新，不能夠規范離退休員工管理服務工作流程，不能夠改進工作方法，在一定程度上影響了離退休管理業務的綜合操作水平提升。

二、新時期優化離退休員工管理服務工作的措施

（一）加強對于離退休員工管理服務工作隊伍的建設

首先，企業要重視對于離退休員工管理服務工作隊伍的建設，將團隊建設視為最為重要的基礎性業務，為企業創造出良好的經營環境，促進企業的戰略資源優化，充分落實對于離退休員工的管理服務工作。同時為了滿足離退休員工管理工作的需要，要加強對于相關管理服務隊伍的建設。此外，企業要充分認識到離退休員工管理服務工作的重要性，將這種觀念貫徹到相關工作人員的意識當中，改進傳統的離退休員工管理和服務工作體系，提高離退休員工管理服務工作質量。此外，企業還要對離退休員工的管理服務工作提供充分的資金支持，重點關注相關的政策和資源，建立起完善的離退休員工服務管理工作經費運行體系，為離退休員工的管理服務提供充分的保障。

（二）提高離退休員工管理服務的基礎業務水平

首先，要充分分析和認真考察離退休員工管理服務工作當中的主要因素，能夠對當前時代離退休員工管理服務平臺建設的具體需求有著足夠的了解，對于離退休員工的管理和服務工作的特點和面臨的困境進行充分的調查，將企業的經營性價值在基礎性業務當中充分體現出來。企業要能夠切實了解離退休員工的基本需求，能夠準確把控基礎性費用的報銷工作，突出離退休員工管理服務平臺的價值，為以后的相關服務體系建設提供便利條件。此外，企業離退休員工管理服務工作人員要能夠對管理服務平臺有著充分的了解，能夠深入調研考察離退休員工管理服務的基礎性業務，推動離退休員工管理服務工作的成熟穩定運行，提高平臺的建設水平。同時在進行離退休員工的管理服務工作當中，要能夠遵循相關的管理服務制度，制定出科學合理的平臺建設策略，了解相關工作的特征并建立起符合發展特點的基礎性業務，提高本職工作的水平。

（三）豐富離退休員工的管理服務辦法

首先，相關的工作人員和領導要能夠充分認識到離退休員工的管理服務工作的重要性，提升離退休員工管理服務工作的運行水平，為相關的管理平臺建設提供充分的支持。在進行離退休員工的管理服務辦法制定的過程中，要對離退休員工的基本生活保障問題給予充分的重視，為離退休員工提供充分的管理性質的保障性服務。此外，要加強對離退休員工管理過程中的信息化網絡建設，實現相關工作的精準對接。不僅如此，企業的離退休員工管理服務工作還要創新工作方式方法，結合時代發展要求，實現離退休員工的精準服務。

三、結束語

人口老齡化趨勢加速了企業離退休員工的數量，這就要求企業在離退休員工的管理方面給予足夠的重視，要能夠認識到當前離退休員工管理工作當中的問題，并采取針對性的解決措施，提高管理水平。

參考文獻：

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