淺議民辦高校班主任與學生之間的信任

王麗

【摘要】民辦高校的學生具有鮮明的個性特點，他們在日常學習生活中有時會違背學校的規章制度，增加班主任管理工作的難度。民辦高校班主任的學生管理工作是工作的難點，然而班主任的學生管理工作同時更是學校工作的重點，關系到班級的穩定性、學生學習的有效性、學校辦學的持久性。加強班主任與學生之間的信任，能夠增加思想工作成效，營造和諧穩定的班集體。本文試圖從民辦高校學生特點出發，探索民辦高校班主任與學生之間的信任培養方式，為民辦高校學生管理作一些研究。

【關鍵詞】學生管理 相互信任 契約關系

【基金項目】2012年度高校哲學社會科學基金項目。

【中圖分類號】G45 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）08-0203-02

認識民辦高校學生的特點是做好學生管理工作的前提。民辦高校學生與公辦院校學生相比具有自身的特殊性。他們的學習基礎牢固性相對不夠，生源背景相對復雜，素質也大都參差不齊，在日常管理中難度較大。班主任對學生管理的難度體現在以下幾點。第一，學生心態變化微妙。在傳統的教育關系中，教師和學生之間是純粹的施教者與受教者的關系，二者圍繞教育活動開展互動。而民辦高校屬于民辦非企業單位，學校主要的資金來源是學生的學費，導致了學生與學校之間的主導關系發生變化，變成了一種服務性的契約關系。學生在學習過程中會將自己放在“受教育的顧客”的位置，對學校的教育活動提出個人訴求，這種心態的變化要求教師的教育管理方式也要隨之變化。第二，價值取向趨于功利。民辦高校學生的價值取向較為務實，有較強的功利性，在追求個人發展的過程中，容易出現偏重功利、偏重個人利益的短期行為。第三，自我約束能力不足。民辦高校學生普遍物質優越感強、自我意識強，對學校的各種紀律和制度、規定可能有時存在抵觸情緒；對管理人員善意的提醒和約束有時存在逆反心理。第四，綜合素質不夠平衡。民辦高校學生素質參差不齊，有的學習基礎較好，能很快成為班級中的佼佼者，獲得各類獎學金；有的學習彈性較大，表現不穩定。

民辦高校班主任是學生管理工作的基礎，一定程度上決定著學生管理工作的水平。民辦高校班主任作為與學生直接聯系、相互作用的個體，在班級管理上有著特殊的作用。簡要來說，民辦高校班主任的性質可以概括為四個角色。第一，知識的傳授者。班主任在班級中除了承擔教書育人的工作、傳授書本知識外，還是學生生活知識的“導師”。他們的言行舉止會潛移默化地影響學生的觀點，因此是學生思想品德甚至是情商教育方面的“宣傳者”。這種宣傳更多地體現在言傳身教上。第二，集體的領導者。在班級管理中，班主任是集體的組織者和負責人，引領著整個班集體的發展。第三，心靈的溝通者。學生在集體的學習生活中不可避免地出現各種各樣的問題，因此，班主任經常性地開展談心談話活動，了解學生的心理狀態，幫助學生疏導心理障礙，緩解焦慮、自卑、嫉妒、羞怯等心理問題，指導學生健康積極地生活就顯得尤為重要。第四，三方的協調者。班主任作為學生在校期間的直接監管人，協調好學校、家長和學生之間的關系是其工作的重要內容之一。

現代教育學家認為，信任是師生之間的橋梁，教育者和受教育者之間的信任關系是教育過程中最基本的關系，教育的一切互動中都有信任的存在，都有信任在發揮著作用。信任在民辦高校班主任與學生之間起著舉足輕重的作用。

首先是激勵作用。彼此信賴的師生關系會產生“皮格馬利翁效應”[1]。對班主任具有鞭策作用，能夠使其繼續保持在學生心中的良好形象，增強教育教學、學生管理的責任感和事業心，促使其優化方式方法，實現教育效能最大化。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教師要是能使行將墮落的學生相信，他對他們的一切教育都是真心誠意地為他們好，那么，他的教育差不多就成功了。”

其次是創造功能。信任，用日常用語說就是“放心”，就是相信對方會按照自己的期望或托付“為自己”做事，它有利于營造寬松的環境，形成互相尊重的人際關系，激發人的全部能力和潛能。在民辦高校，學生對“權威”的敬畏感、信任感缺失，嚴管之下的高壓政策有時會引起適得其反的效果。如果班主任與學生之間充分信任，班主任讓學生在班級管理上自主選擇、自主決策，讓他們在自己組織的活動中體驗成功、品位失敗，主動成長。這有助于學生在班級管理上加強互動，強化民主意識、主人翁意識，增強自我管理、自我教育、自我創新能力。在這種氛圍下的班級管理，學生的主動性和積極性都得到極大地釋放，學生會主動思考問題，主動探索新的思路，主動分享觀點和心得體會，共同參與到班級事務的方方面面。

最后是教化功能。師生之間的信任不僅影響著教育教學和班級管理的效果，對學生道德教育也同樣發生作用。深受學生信賴的班主任，是學生心目中的榜樣和楷模，對學生的品行起著潛移默化的影響。溫暖的師愛、信賴的師生關系能讓學生體驗到友愛、誠信和尊重、平等，這些都是道德的組成元素；如果師生之間冷漠、對立、懷疑，則會讓學生滋生怨恨、勢利、自私等不良情緒。中國基礎教育家呂型偉曾說過：如果孩子能對你講悄悄話了，教育就成功了一半[2]。在相互信任的師生關系中，學生能向班主任敞開心扉，把學習生活上的困惑、心理上的迷惘傾訴出來，有利于班主任加深對學生心靈深處的了解和洞察，及時矯正學生的不良行為和動機，并針對學生的問題給予相應的指導，有助于學生的心理健康教育。

如何構建民辦高校班主任與學生之間的信任已成為民辦高校教育中亟待解決的問題。現代企業管理中有一個重要理念就是人性化的信任管理。很多優秀的企業家認為，信任是一種巨大的力量，它能夠激發員工的潛能和積極性，提高企業與員工的雙向忠誠，降低管理成本、提高效率，增強克服單純的“控制管理”的弊端。這種“信任管理”的理念在民辦高校學生管理工作中同樣適用。作為民辦高校班主任，要掌握民辦高校學生的特點，有針對性地開展“信任管理”，從而提高學生管理工作成效。但是，班主任和學生間的信任的建立不可能一蹴而就，需要雙方長期共同培養；信任的建立也不能僅靠單方面的努力，需要班主任和學生兩個群體在互動中累積產生。民辦高校班主任與學生之間良好的信任關系，是開展好學生管理工作的堅實基礎和首要前提。因此，班主任應該重視與學生間的信任構建，深入研究信任構建的渠道和方式，增強教育效果。

作為班主任自身來說，首先要做好榜樣。班主任的榜樣示范作用在班級管理過程中尤為重要。班主任高尚的人格、健康的心態、淵博的知識、負責的態度、守紀的言行等，是在學生群體中樹立威信、增強信任的重要條件。首先，班主任要做道德之師。一方面，班主任要有職業道德，要熱愛教育事業，對學生認真負責，在班級管理上盡心盡責，有強烈的事業心和職業信念。另一方面，班主任要具有高尚的人格和正確的道德操守，要求學生做到的，自己帶頭做到；要求學生不做的，自己堅決遠離，善于用自身的人格魅力來培育學生人格。人格示范對學生具有重要的意義，也是贏得學生尊重和信任的重要因素。其次，班主任要做學問之師。要加強專業知識的學習深造，具備扎實的理論知識功底，在個人治學上有所建樹，樹立個人的威信。特別是在班級學生的所學專業方面要有所涉獵，對專業的知識背景、發展方向、知識結構和培養目標要有一定的了解，以便指導學生的學業生涯規劃。第三，班主任要做生活之友。班主任要善于和學生做朋友，熱情、真誠地對待每一個學生，加強師生之間的信息和情感交流，做學生的傾訴對象和心理導師，不搞“一言堂”，不搞“變相審問”，逐步卸下學生的戒備心理，慢慢走進學生的心靈深處，培養深層次的信任感。

同時，在班級管理過程中要體現公平。

再者，班主任在管理班級及學生的時候要做到“藝術管理”，要收放有度。“收”，主要是指嚴格要求；“放”，著重指相對寬松。民辦高校學生的特點，決定了班主任在日常管理中必須要嚴格要求。實踐證明，適當程度下的嚴格管理能減少學生犯各種錯誤的可能性，在一定的環境和條件下是必要的、有利的。它有助于形成良好的“小氣侯”，從而有利于學生的成長。

最后，強于溝通也是不可小覷的重點工作方式。談話交流是班主任開展學生工作的主要方法之一。筆者在工作實踐中發現，大部分班主任只會關注那些表現優異的和表現欠缺的學生，對于表現一般的中間群體容易忽略，這是工作中的誤區。作為班主任，應盡可能地與每一名學生開展溝通，逐步建立起普遍的信任關系。在溝通交流中，班主任要真心從關愛學生的角度出發，尊重、理解、寬容和信任學生，加強與學生的情感溝通；要了解學生的所思、所想、所需，有針對性地幫助學生實現合理化需求，聽取學生的意見建議，加強與學生的觀點溝通；要善于運用批評和表揚，注意把握否定評價的“機警度”，多提倡賞識教育，增強學生的自信，幫助他們滿足自我實現的需要，加強與學生的評價溝通；對一些自卑、敏感、內向的學生，要主動尋找一些共同話題，讓學生感受到班主任對自己的關心和體貼，建立起知心朋友式的平等關系，以親切的“聊”替代居高臨下的“談”，在溫和、寬松的氛圍中加強與學生的情感溝通，建立彼此信任的關系基石。

參考文獻：

[1]齊治平，皮格馬利翁效應，《領導文萃》2012年14期

[2]呂型偉，教育界活化石，百度百科