高職商務英語專業頂崗實習模式研究

黃靜 古培紅

摘 要： 國家示范性高職院校的建設和“實踐教學的生產化，實訓基地建設的企業化”指導思想的提出，為高職院校帶來了生產性實訓的新思路，推動了實踐教學的發展。本文從頂崗實習的重要性、任務與目標、內容、基地建設、管理、成績評定、指導教師隊伍建設等方面探究高職商務英語專業頂崗實習模式。

關鍵詞： 高職商務英語 頂崗實習 實習模式

珠三角經濟發展迅速，外向型經濟所占的比例相當大且增長迅速。近年來，在政府政策推動下，珠三角尤其是廣州的國際化進程進一步加快，對涉外型人才需求日益增加。依據廣東省人民政府發布的《珠江三角洲經濟密集區規劃》，到2010年廣東省全方位、多層次、寬領域的開放新格局基本建成，外貿出口份額繼續保持全國主導地位。到2010年，珠江三角洲地區的出口總額達到2000億美元。在這個背景下，教師要不斷探索培養外語外貿人才的有效方案，使本專業的發展始終與區域經濟的發展相適應。筆者著重研究高職商務英語專業頂崗實習模式。

一、頂崗實習的重要性

學生通過畢業前一個學期的頂崗實習，親自深入到企業進行實習，體驗真實的工作環境，按照學校實習教學計劃的安排，在企事業單位相關實踐崗位上進行實踐學習活動，包括實習、預就業和已簽訂就業協議的提前就業等。學生頂崗學習是專業教學的重要組成部分，是教學活動的繼續，是提高學生的實踐技能和專業能力的重要教學方式。使學生熟悉和掌握本專業的技能技巧，為即將走上工作崗位打下堅實的基礎，走出學校，到單位頂崗實習，逐步過渡到成功就業。

二、頂崗實習的任務與目標

按照商務英語專業方向的業務要求，頂崗實習的要求主要有以下幾個方面。

1.了解企業概況。

2.知道企業的組織結構、規章制度、工作流程。

3.熟悉具體部門和崗位的業務流程、工作規范、處理方法。

4.熟悉掌握相應崗位的操作技能。

5.按照企業要求做、形成職業能力和初步養成職業素養。

6.具備初步的管理能力。

7.形成良好的職業道德和團隊精神，具有處理工作中突發問題和協調各方面關系的能力。

三、頂崗實習的內容

商務英語專業畢業頂崗實習的內容十分豐富，包括以下方面：外貿跟單業務；翻譯、外貿企業單位公文的草擬；英文函電的草擬、發送；辦公室日常工作客戶接待、會議安排、產品介紹、推廣；英語教學等。

1.熟悉外事、外貿單位的類型；

2.熟悉外事、外貿單位內部部門的職能分工及各部門間的聯系；

3.理解并掌握外事、外貿單位業務流程內容；

4.理解并掌握外事、外貿單位各流程的具體操作和相互之間的銜接；

5.熟悉所在崗位的職能范圍和工作內容；

6.掌握外事、外貿單位管理工作的現場控制；

7.熟悉外事、外貿單位部門溝通的控制技巧；

8.熟悉外事、外貿單位管理制度建設情況；

9.熟悉其他實習單位的職能分工及各部門間的聯系、業務流程內容、工作內容。

四、頂崗實習基地建設

國家示范性高職院校的建設和“實踐教學的生產化，實訓基地建設的企業化”指導思想的提出，為高職院校帶來了生產性實訓的新思路，推動了實踐教學的發展。廣東已經發展成為中國對外交往和吸納外資的主要基地，外資企業遍布珠江三角洲，擁有進出口經營權的企業多達1500多家，“三資”企業7萬多家，對外加工裝配企業3萬多家，只要國家有適當的政策支持，廣東省40多所高職院校的學生都有機會到企業頂崗實習。在這個過程中，學生可直接參與企業實際項目和工作內容的拓展與開發，成為企業項目開發的一分子。這樣，學生可以在企業培養并提高專業實踐能力。

在“十二五”期間，學院應充分發揮企業辦學的優勢，進一步同已開發的校外實習基地建立長期穩定的合作關系，新增一批校企深度合作的實習基地，保障專業進行頂崗實習、生產性實訓和畢業實習的順利進行。同時，這些實訓基地能夠為專業教師進行生產實踐和技術開發提供良好的專業平臺。力爭充分發揮企業生產與學院教學相結合的優勢，以實習基地為基礎，建立教學、科研、生產三結合的教學模式，提高學生的實踐能力與創新能力。

我院商務英語專業現拓展了7個校外實習基地，應進一步加強校外實習基地的建設，特別是要充分發揮基地的優勢，在“校企深度融合”方面多下工夫，將學生安排在相關部門和崗位進行生產性頂崗實習，切實做到“校企相長”。[1]

五、頂崗實習管理

頂崗實習實行“分級負責、崗位管理”的機制，各崗位的職責如下。

1.實習指導小組的主要職責

（1）負責統籌頂崗實習的全過程的組織安排和制訂實施計劃。

（2）檢查頂崗實習計劃的落實，解決實習過程中存在的問題。

（3）溝通處理好學生與實習單位的關系，研究處理實習學生的有關問題。

（4）審核優秀指導教師、優秀實習生、優秀實習報告。

（5）協助黨支部、團組織黨團員開展政治思想理論學習，搞好黨團組織生活，充分發揮黨團員在實習崗位中的先鋒模范作用。

（6）堅持原則，照章辦事。實事求是地介紹實習點或用人單位情況，及時安排學生面試和學生“雙向選擇”的審批工作。

（7）按照專業教學計劃和有關規定，安排實踐教學環節，認真考勤匯總登記，定期進行實習生業務能力考核和綜合測評，擇優安排或推薦畢業生就業工作。收集頂崗實習學生的就業證明或就業協議。

2.指導教師的主要職責

（1）貫徹落實院系布置的各項任務。

（2）幫助聯系落實頂崗實習單位和崗位，了解單位的情況和實習條件，與單位帶教老師互通情況。

（3）通過多種方式經常了解學生的思想動態，檢查學生勞動紀律和頂崗實習內容的執行情況，對頂崗實習情況進行記錄。

（4）按照頂崗實習要求、對學生進行業務指導，關心學生的生活和健康，發現問題及時解決。

（5）做好工作記錄，及時與上級溝通和匯報工作，認真總結經驗，特別要總結典型經驗。對所帶實習生進行跟蹤指導，嚴格考核，做好學生實習鑒定工作，完成實習任務，寫出實習總結。

3.頂崗實習學生的主要職責

實習學生頂崗實習具有雙重身份，既是學生，又是企業頂崗的實習員工，具有雙重任務和職責。

（1）在頂崗實習期間必須強化職業道德意識，愛崗敬業，遵紀守法，做誠實守信的實習的員工。

（2）遵紀守法，嚴格遵守校規校紀和實習單位的各項規章制度，做到按時作息，不遲到、早退，曠工。

（3）端正態度，理論聯系實際，提高自己的業務技能。

（4）講文明、講禮貌，遵守公共道德、尊敬師長，愛護公物，注意人生和財產安全。

（5）在頂崗實踐中努力完成專業技能的學習任務。

（6）及時收集與整理實習資料，堅持寫實習日志，按時完成帶教老師布置的作業與任務，頂崗實習結束時，寫好實習成果記錄并及時上交《頂崗實習手冊》。

六、頂崗實習學生成績評定

1.學生必須完成規定的頂崗實習任務，認真填報并提交《頂崗實習手冊》后，方可參加實習考核。

2.考核內容由四個部分組成，即：頂崗實習鑒定、頂崗實習記錄、頂崗實習總結、頂崗實習安全。

3.實習成績總評分四等：優秀（90分以上）、良好（80分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。

4.學生頂崗實習成績達到及格以上，才能取得規定的學分。各專業頂崗實習教學環節一般設定為8學分。無參加實習經歷或參加實習經企業考核不合格者，實行學分不合格，進行重修，同時推遲畢業作業評審時間。

七、頂崗實習指導教師隊伍建設

一要大力培養校內實踐指導教師，二要充分利用專業指導委員會委員和校外實習基地企業的技術平臺培養兼職實踐指導教師。重視教師職業技能素質的培養，特別是業務操作技能的培養，鼓勵教師在校企合作項目中參加實踐活動，兼職或搞科研，同時也聘請校企合作的有關人員，為學生講課。

教師應利用寒暑假進行珠三角地區產業、行業、職業、技術、產品等方面的調研活動，深入進出口公司、外資、合資企業、信息、物流等行業、企業、單位進行頂崗實習。鼓勵教師帶領本專業學生開展社會實踐和實訓活動，使專業教師真正了解社會對專業人才及對人才知識、能力、素質的要求，全面提高專業教師的實踐能力，滿足高職教育辦出專業特色的需要。

實習指導教師的培養應結合區位優勢進行。各個地區發揮好本地區優勢培養實習指導教師，利用好企業資源，為培訓“雙師”提供實習、實訓基地，優化“雙師”隊伍。[2]

校企合作、頂崗實習是當前高職院校為謀求自身可持續發展，實現與市場無縫接軌，大力提高育人質量，有針對性地為行業企業培養能夠工作在一線的技能型技術人才的重要措施。其目的是使學生把課堂上所學的知識與在行業企業所進行的實踐活動有機和系統地結合，讓學校和企業的設備、技術、經驗、人力實現優勢互補、資源共享，切實提高育人的針對性和有效性，從而提高高職院校人才培養的質量和技能型人才的綜合素質。[3]

參考文獻：

[1]陳仙.行業企業參與職業教育的動力機制研究[D].浙江工業大學碩士學位論文，2008，12：1-54.

[2]林倫倫，鄭國強.高等職業技術教育人才培養模式[M].北京：中央編譯出版社，2004.

[3]李德義，劉華，高娜.高職紡織服裝類專業頂崗實習與就業一體化模式的探索與實踐[J].輕紡工業與技術，2011（2）77-80.