職業學校文化與企業文化無間融合的實踐

摘 要 香港職業訓練局是香港職業教育的主體。香港職業訓練局從誕生之日起，就與業界一直積極推進學校文化與企業文化的無間融合，在精神文化、物質文化和制度文化建設層面上融入企業文化核心因子，吸收企業文化基本元素及凸顯企業文化的職業化。正是源于職業訓練局與業界水乳交融的緊密聯系和無間合作，形成了香港成功而又獨特的職業教育文化積淀。

關鍵詞 職業教育；香港；職業訓練局；學校文化；企業文化；融合

中圖分類號 G718 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）05-0058-05

收稿日期：2013-01-21

作者簡介：郭華生（1979- ），男，廣東湛江人，廣東工程職業技術學院思想政治理論課教學部講師。

基金項目：廣東省教育科學“十二五”規劃項目《高職校園文化與企業文化融合模式的研究》（編號：2011TJK057），主持人：

郭華生。

香港職業訓練局（Vocational Training Council，英文簡稱VTC）成立于1982年，是全港最具規模的專業教育培訓及發展機構，每年為超過21萬名學生提供全面的職前和在職訓練，下設香港專業教育學院、香港知專設計學院、中華廚藝學院、青年學院、高峰進修學院、卓越培訓發展中心等共12個教育和培訓機構，是香港職業教育的主體。VTC一直強調以“與主要持份者——學生與業界建立終身發展伙伴關系”為策略主要內容，高度重視和積極推進學校文化與企業文化的無間融合，形成了香港成功而又獨特的職業教育文化積淀，有效引領和主導了香港職業教育突飛猛進的發展。因此，香港在職業學校文化與企業文化融合方面的經驗，值得深入探究和學習。

一、精神文化建設：融入企業文化核心因子

學校文化是學校在發展過程中積累形成的比較穩定的師生員工共有的價值觀、信念、道德規范、行為準則及具有相應特色的行為方式與物質表現的總和[1]。校園文化可分為物質文化、制度文化、精神文化三個層面。物質文化屬于淺層基礎文化，主要指學校辦學的資源和外在環境。制度文化是將學校理念轉化為辦學行為的物化過程，具體體現在學校的各種規章制度上。而精神文化屬深層次文化，是學校文化的源泉和精髓，也是物質文化和制度文化建設的最終目標，具體體現在學校的辦學宗旨、學校精神和培養目標上。

由于VTC在成立初期就是一個由香港各行業專業人士及企業家組成的準政府機構，因而VTC在校企合作方面，無論是其下屬的職業學校還是香港業界，其合作的原動力都是發自內心的，都把校企合作當做使命來予以支持和實施。進而可知，VTC雖然是作為職業教育機構的原生體存在，但它的文化肌體交織著企業文化的許多核心因子，主要包括以下三方面。

（一）企業化的品牌標語：良機、實干、成功

1982年，VTC成立之初，就將“成為亞太地區卓越的專業培訓機構”作為愿景，寫入《職業訓練局條例》，為確保愿景的實現和使VTC品牌深入民心，VTC制定了“良機（Opportunities）、實干（Action）、成功（Success）”的企業化品牌標語，并將其轉為自己的行動綱領。實際上，VTC一直矢志不移地按照這個行動綱領建構自己的使命：為離校生及在職人士提供具有價值的進修選擇，協助培養正確觀念、掌握知識技能、積極終身學習、提升就業競爭力；為業界提供具有價值的支援，促進行業人力發展。VTC準確地融入了企業文化的現代化核心因子——品牌意識，并準確無誤地把握住香港職業教育前進發展的行動要素。對VTC的職業教育運行來說，“良機、實干、成功”的品牌標語最終需要落實到文化的具體執行上。多年以來，VTC透過旗下的成員機構，開辦多元化的專業課程，致力為學生打開機會之門，讓學生掌握專業技術和知識，同時也培養他們對學習的熱忱。

（二）彰顯企業特性的價值信念：公正誠信、服務至上、追求卓越、企業精神、伙伴合作

VTC5個短語20字的價值信念是VTC盡忠職守的專業員工團隊及學生所始終信奉的行動信念和實踐原則，是VTC職業教育文化的核心內容。公正誠信（To Serve with Integrity），是VTC作為一個法團機構在法治的香港社會中需要堅守的基礎價值和行動信念；服務至上（To be Client- focused）、追求卓越（To Strive for Excellence），是VTC深刻領會香港服務性社會傳統和企業生存要旨的發展性價值信念和行動準則，是具有腳踏實地的國際性視野和眼光的展現，與VTC的愿景追求深深吻合，體現著強烈的效益意識、服務意識和市場意識；企業精神（To be Entrepreneurial）、伙伴合作（To Forge Partnerships with Stake- holders），則是VTC緊貼香港市場變化，緊扣企業需求而形成的“伙伴協作、互惠共贏”的價值信念，體現著VTC海納百川的精神氣度，也代表著社會企業的廣泛參與性。VTC這一價值信念被專業員工團隊普遍使用，深入人心。VTC這一價值信念的踐行實質上就是香港企業文化核心規約的展現，從始至終無不彰顯企業固有的一些核心因子特性：富有責任感和重視契約精神；注重服務傳統、富有經營意識；推崇企業精神、關注合作等，已超越了一般職業院校的教風和學風準則的提煉，使VTC能面對香港社會變遷帶來的種種艱巨考驗，并能積極回應和滿足香港一代又一代新學生及業界雇主的需要。

（三）交融企業“核心素養”的教育理念：全人發展

為了培養素質卓越、業界滿意的“首選畢業生”，VTC在吸收全人教育理念的基礎上，融合香港業界對員工素質的要求，提出全人發展（Structured Whole Person Deve- lopment）的教育理念。VTC的全人發展教育理念強調要對學生進行團隊精神、解難有道、溝通無礙、學習得宜、自家社之結合、事業形象與職業道德、表現自信、事業發展及工作態度等八大素質的培養，使學生能發展多種適應社會生存和業界發展的關鍵技能，并使學生有足夠的能力成為有效的溝通者、主導終身學習的人士、懂得關懷和負責任的公民、忠誠和具有道德操守的工作者及身心健康的“全人”[2]。VTC實施的全人發展教育所包含的八大素質無疑有效交融了學校文化和企業文化所一致追求的共識訴求和信念，也反映了現代企業需求的員工核心素養。

二、物質文化建設：吸收企業文化基本元素

學校的物質文化主要是由學校的員工創造的各類產品和各種物質設施構成的實物文化。VTC的物質文化建設吸收了許多企業文化的基本元素，主要體現在以下三方面。

（一）商業化的個性標志設計

VTC不僅是香港職業訓練局的全英文名稱縮寫，還是香港職業教育品牌的標志。同時，VTC積極推進品牌建構策略計劃，注重塑造商業化的品牌機構形象，旗下12個職業教育培訓和發展機構均能緊貼香港商業化的發展，并能結合內部機構的調整而不斷地創新，及時更換標志和采用新稱號，以適應香港競爭激烈的商業市場變化和發展。VTC既注重變——新機構采用新標志及品牌名稱，也堅守不變——品牌的承諾、文化的精髓及公眾對VTC優質服務的認識。VTC及旗下教育培訓和發展機構的個性化標志設計在內部各種場所和所有物品上均是突顯出來的，在所有的宣傳材料及幻燈片中也均是藝術化地加以展現，同時，也注重在香港很多的特定場所中加以商業化的推廣和宣傳。

（二）代表商業潮流的教學硬資源

教學硬資源是指教學設備、場地等條件。由于香港政府對VTC在經費上有相當充足的保證及業界的緊密參與，VTC的教學硬資源特別是教學設備始終是業內最新的。在選購設備方面，VTC強調教育培訓的價值，既要能培訓全日制的學生，更要能承擔起培訓業內職員的任務，其準則是能讓學生學到當前最新、最重要的技術。在教學場地方面，VTC既結合各區域商業發展的態勢及特點，科學規劃和布點旗下各教育培訓和發展機構，如在葵涌培訓點就設置以時裝紡織業、汽車業、燃氣焊接業為主的培訓項目，在薄扶林培訓點就設置以機械業、電機業為主的培訓項目，在九龍灣培訓點就設置以電子業、精密工程業、印刷業為主的培訓項目等，呈現出商區成校的特點，既有利于職業教育的商業化發展，也有效強化了職業教育的輻射力。而在內部的學習環境上，VTC主要是貫徹以人為本的思路，注重全力為學生打造一個彰顯企業精神且活力充沛的進修空間。如旗下中華廚藝學院和薄扶林訓練酒店的校內課室、工場、展示、服務等各功能區均是商業化實體設置，并且彼此連接，融為一體。

（三）零距離對接的教學軟資源

教學軟資源一般是指教學文檔、教學資源包、實訓手冊等課程資源。VTC在課程資源設置上，注重締結學生伙伴和業界伙伴的關系，為職前學生和在職人士提供種類繁多的適時適切且品質優良的培訓課程資源。這些課程資源均是VTC和業界雙方合作全程參與設置，并始終以商業市場需求為導向，以商業應用為主旨，以香港業界主導的資歷認證架構為標準，按照編寫可行性研究、提交初步核批、擬定課程草案、通過正式審核等四個步驟層層推進，是一個極其嚴謹、規范且實現校企零距離對接的運作系統。例如，在編寫可行性研究階段，VTC會結合由業界領導的訓練委員會統計與調研的人力調查報告來細致分析人力市場動態，包括中長期人力需求的預測、過去數年職位數目及薪金的趨勢、統計人力資源研究報告和職位空缺資料等各類數據、向相關企業發問卷及訪問雇主代表等，以切合業界的發展策略；在提交初步核批和擬定課程草案工作階段，VTC會組成專門的初步核批工作機構和課程籌備委員會，以具體開發并形成課程草案；在正式審核階段，課程草案將交學科委員會及訓練委員會討論，業界及專家也一并參與審核并提供專業意見[3]。最后，課程資源推出后，還需要定期咨詢業界雇主意見、對畢業生就業及課程在業界需求的情況進行調查，以保證課程資源能不斷完善和更新，滿足業界對人才培養質量的需要。可見，VTC整個教學軟資源的誘因、設計及推出就是一個課程開發與企業和社會零距離配合、課程內容與職業需求零距離貼近、課程教學與職業崗位零距離接觸的校企文化元素相互吸收和整合完善的動態過程。

三、制度文化建設：凸顯企業文化的職業化

學校的制度文化是學校精神文化的具體化，學校精神文化必須轉化為具有可操作性的正式制度與規范，才能被廣大師生所接受。VTC有一整套凸顯企業文化且科學完善的管理制度系統。

（一）企業化的理事會制度

依據《職業訓練局條例》的有關規定，VTC采用理事會制度管理，理事會由22名成員組成，包括18位來自工商、服務、勞工、教育界等非政府人士，以及3名政府官員（教育局副秘書長、工業貿易署署長、勞動福利局勞工處處長）、1名執行干事。同時，理事會還下設4個功能委員會、21個行業訓練委員會及5個跨行業的一般委員會，協助推行工作。VTC理事會的基本職責是把握職業訓練局的發展方向及政策方針、整個職業訓練局的職數管理、物業權、經費預算和33位高層管理人員的任命，如遇到現行法律條文需要更改的情況，則由理事會向特別行政區立法會提出申請，通過后方可實施。而理事會下設的21個行業訓練委員則負責就特定行業的培訓事宜及人力需求提出建議，5個一般委員的基本職能是為相關范疇的跨行業培訓工作提出建議。這一企業化的理事會制度架構一方面確保了職業訓練局決策機構的市場獨立性，即基本由業界名流組成，也使其獲得了較大自由的管理和營運權限，充分保障了職業訓練局市場化的發展方向。

（二）職業化的資歷架構制度

香港政府推行的是“資歷架構”（Qualifications Framework）制度，它是一個跨界別的資歷等級制度，共分為七個等級，涵蓋學歷及不同行業所需的資歷，并明確所應達到的能力標準，以及資歷之間的銜接階梯，個人可自行確立進修的目標和方向去獲取有素質保證的資歷[4]。VTC全部的課程結構與內容，均是參照“資歷架構”制度的《能力標準說明》而設計，學生可依據該資歷架構制度從中自行規劃進修階段，獲得相關的資歷、證書、文憑或學位。整個“資歷架構”制度的突破性意義不僅在于將職業資格證書、文憑、學歷、學位放在一個框架內劃分等級，還在于能力標準由行業制定，這從根本上確保了資歷等級的含金量。從這點上來說，VTC所提供這些“資歷架構”認證的職業化課程，不僅切中了香港行業發展的需求，大量滲透職業經驗及以能力為本位的企業文化元素，而且實現了在教學軟資源上與香港業界人員素質要求的科學對接及校企文化在教育層面的有機銜接與溝通。

（三）基于第三方評價視角的質素保證制度

質素保證制度（Quality Ass- urance System）是香港職業教育的特色，更是VTC提高職業教育質量及保持核心競爭力優勢的最主要的一項舉措。VTC質素保證制度包括優質政策、“質素保證架構”、評核制度三部分[5]。優質政策指的是VTC及旗下機構確定政策訂立綱領和執行大綱，實踐VTC的理想、使命和目標，其目的是提升專業教育及訓練課程的教學質素，以切合及迅速地響應社會需要；提高生產力及成本效益，令運作更加靈活，積極開拓目前及未來市場等。“質素保證架構”主要參照國際認可的“鮑烈治國際優質計劃”制定，分驅動者、執行者、成果等三大準則，共有包括學生及格率、學生修業率、雇主與業界的滿意程度等在內的16項表現指標。評核制度包括自我評估報告和素質評核兩部分，其目的是審閱和評估VTC旗下各運作單位提升教育培訓服務素質和持續改善的成效。VTC的質素保證制度之所以能持續動態、與時俱進地改善運作成效，是因為其除了在設計和實施上借鑒和滲透了“全面優質管理”及“持續改善”的企業管理理念之外，還在質素評審過程中保持了第三方評價視角。因為按照規定，質素評審必須邀請一名外界獨立人士參加，以保證質素評審的公正性和客觀性，并為VTC的質素保證提供新的觀點和視角。換言之，VTC質素保證制度的實質就是企業文化中這些形而上的務實精神、績效意識等要素在職業教育過程中的融通和轉化，更是企業質量文化對專業教育團隊及個人觀念和行為的深層內化和外在凸顯。

（四）以績效為本的工作表現管理制度

VTC的教師團隊必須是由具備5年以上實踐工作經驗的“大師傅”組成，而旗下的教育培訓機構負責人則全部由具有幾十年豐富實踐工作經驗的企業家、行業領袖來擔任，因而VTC與業界密切聯系且高效實干的師資隊伍也是為其帶來良好社會聲譽的重要因素之一，而在其中起到支撐作用的則是以績效為本的工作表現管理制度。VTC的工作表現管理制度（Performance Management Syst- em）適用于全體員工，其構建的理念主要源于企業使用的績效管理制度，包括持續溝通正常處理程序（在每年的9～11月制定績效目標、第二年的3～4月進行定期檢查及評估、8～9月進行考核面談及年終評核）與員工投訴及表達不滿程序（主管展開調查、獨立小組做出研究、員工投訴事宜委員會復核等），是一套完整體現績效目標SMART特性的評價體系[6]。經過工作表現的最后評核后，VTC會將員工一年周期的工作表現考核認定為優異（EX）、非常稱職（HE）、稱職（EF）、并不稱職（LE）和不達要求（UN）五個等級。對于工作表現良好的員工，有“表現酬金”獎勵，大約占到總收入的10%。對表現沒有達到要求的員工將按照“發警告信及季度觀察評審、第二次書面警告及限期觀察直至批核解雇”等程序進行處理，具有企業化快獎慢罰的特點。正是這套企業化的工作表現管理制度，進一步強化了職業訓練局全體員工的績效意識，使全體員工能明確目標，并重視相互的分享和溝通，以共同致力于職業訓練局整體教育培訓和發展質量的推進。

VTC與業界雙方以香港市場需求為視角，主動針對人才需求、技術服務、職前和在職教育等一系列的融合對話和無間合作，是從宏觀層面的決策、中觀層面的管理到微觀層面的操作全面而廣泛的融通，是校企雙方在精神文化、物質文化和制度文化建設層面的多元交融。內地高職院校應該認真學習和研究香港職業學校文化與企業文化融合的豐富經驗，集成創新，努力促進校企文化的有機融合，進而真正辦出具有自身特色的一流的高等職業教育。

參考文獻：

[1]王毅.新加坡南洋理工學院的校園文化建設及其啟示[J].南通紡織職業技術學院學報：綜合版，2008（1）：1-4.

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[3]吳言明.香港職業教育事象及其啟示[J].南寧職業技術學院學報，2011（1）：45-49.

[4]范珍.“資歷架構”與“行業主導”談香港職業教育的特色[J].中國成人教育，2009（5）：99-100.

[5]賀建鋒.香港職業教育素質保證制度及其啟示[J].山東電力高等?？茖W校學報，2012（4）：55-58.

[6]李強，鄭建萍，杜重麟.香港職業訓練局師資隊伍建設經驗分析[J].中國職業技術教育，2010（1）：77-79.