經濟管理專業電子商務案例教學模式分析

孫瑩麗 劉楊

［摘要］ 電子商務課程所涉及的內容繁多，因此經濟管理專業電子商務課程的設計應以培養應用型管理人才、應用型經濟人才為目標，在實際教學中所涉及的教學內容應重點放在學生創業實踐、重點技能的培養上，而電子商務的教學中案例教學的應用可以更好地為培養以上人才發揮重要的作用。為此，本文重點探討電子商務課程案例教學的模式與方法。

［關鍵詞］ 電子商務；案例教學；模式

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 13. 084

［中圖分類號］G642［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）13- 0129- 02

電子商務目前正處于一個發展日新月異的階段，新技術、新理念層出不窮，可以說實踐一直走在理論的前面，這就需要教師不斷調整教學內容來適應電子商務的發展。電子商務的教學中案例教學的應用可以更好地為培養電子商務人才發揮重要的作用。

1經濟管理專業電子商務教學現狀分析及存在問題

（1）課程目標不明確。電子商務課程所涉及的內容一般包括電子商務概論、網頁設計、程序設計、網絡營銷、網絡支付、物流等內容，電子商務的課程體系涵蓋內容過廣。經濟管理專業的電子商務以應用人才培養為主。但現實教學中經濟類、管理類、計算機類、網絡安全類知識都有涉及，但大多學得不精。經濟管理專業的電子商務課程專應以培養應用型管理人才、應用型經濟人才為目標，在實際教學中所涉及的教學內容應重點放在學生創業實踐、重點技能的培養上。

（2）教學方法保守。現在的電子商務教學仍以教師課堂教授、學生被動接受的方式進行，教師在課堂中占主導，導致學生參與課堂分析討論的積極性不高。教師開展的案例分析也因此變成了理論觀點的佐證，沒有形成良好的學生參與的課堂氛圍，使得案例教學形式化且單一被動。

（3）學生的主體地位未能體現。學生在教學中以完成教師布置的任務為目標，以作業的分數高低為目標，學生被動學習的狀況，導致無法達到教學大綱中的培養目標。教師未能調動學生的積極性、創造性，使學生無法發揮主觀能動性，無法領略到電子商務現實中的無窮魅力。

（4）教師知識體系需進一步改善。我國教授電子商務課程的教師一般是計算機專業或經濟管理專業的學習背景，而且很多都是從學校畢業后直接參加高校的教學，這種從學校到學校的經歷對于應用性很強的電子商務課程來講存在著一定程度的局限。

2電子商務案例教學模式運用

電子商務教學過程中存在的諸多問題，不是教學的主導者——教師能憑一己之力完全解決的，但是在教學手段、教學方法上仍有許多可以作為的方面。其中，積極開展案例教學可以在課堂上調動學生的積極性，更好地為培養應用型電子商務人才服務。在教學過程中，可以從以下幾個方面入手。

2.１ 學生準備10分鐘案例

電子商務領域發展日新月異，每天都有新的“大事件”發生，僅僅通過教師傳遞的信息非常有限，而且現在的大學生往往樂于在互聯網上搜尋自己所感興趣的內容，與其讓教師主導課堂，不如讓學生參與其中成為案例的分享者。要求每次課學生準備10分鐘的案例分享，讓學生從案例背景、案例分析、案例影響等幾個角度進行分析，讓學生提出自己的觀點。這樣一來，學生們對日常網絡中出現的電子商務現象保持了一定的關注度，如分析小米手機的網絡營銷方法、加多寶更名后的營銷策略、優酷土豆合并的原因等，極大地調動了學生們的學習熱情。

2.２ 學生分角色演繹案例

學生通常都是從自身出發來分析案例中的問題，不能站在客戶、公司的角度去分析。為此，有意識地讓學生以不同的身份、從不同的角度來深入分析案例中的問題，可以更好地讓學生在積極愉悅的氛圍中訓練思維，加強團隊合作，通過思想碰撞，一起總結知識點，產生良好的教學效果。

如在講授網站設計這一章時，先引導學生們探討什么樣的網站是好網站這一問題，學生一般會從用戶的角度進行分析，但為了讓學生體驗不同的網站設計的效果，讓學生們分角色扮演，一是公司的管理者提出網站的要求，二是網站制作團隊的總體把握，三是用戶角度的體驗感受。給出一定的時間充分討論后，讓學生們模仿現實的情況來演繹這一案例情況，在表演中往往出現新的問題、新的思路，而且學生們參與度非常高，有時嚴謹有時幽默，課堂教學效果良好。尤其在面對一些案例中的沖突時，學生們往往通過團隊合作的方式進行頭腦風暴，自己去思考解決問題的方法，學生樂在其中。最后，教師對整個案例的角色扮演進行總結分析。

2.３ 團隊合作參與比賽

按每組３~５人分成若干小組共同完成案例分析，并由小組的成員進行介紹和答辯，最后教師給予一定的點評。這種方法能夠考察學生們的綜合能力，現實運用也較多，但在操作過程中需要注意幾個問題：小組成員不能過多，３~５人為宜，否則容易出現“搭便車”的現象；小組的案例介紹和答辯最好由兩個學生上臺共同完成，一個學生往往不能把小組的觀點全面陳述出來；教師在討論環節和答辯環節要注意控制整個過程，防止陳述過于細節化和冗余化，不能出現偏離主題、學生情緒過于激動等現象。

2.４ 設計主題，開展課堂辯論

由教師講授理論時，學生們往往養成了被動接受知識的習慣，教師的觀點就是學生的觀點，最新的理論就是最正確的理論，缺少自己的判斷和思考。如在講授網絡營銷的優勢，討論網絡營銷會不會取代傳統營銷方式時，如果直接把答案告訴學生，學生往往是記下筆記，不加思考。這時，可以讓學生們全面地分析問題，將學生們分成正反兩方，一方強調網絡營銷的優勢，一方強調傳統營銷的優勢，就這一問題開展討論。通過兩方的激辯，教師將正反方主要觀點寫在黑板上，最后加以總結，認為網絡營銷不能完全取代傳統營銷，讓學生們深刻認識到網絡營銷不是萬能的。

3總結

案例教學是經濟管理專業教學手段的重要組成部分，應用型人才的培養很大程度上取決于案例教學開展的質量，雖然整個教學環節涉及教學內容、教學理念、教學目標、教學過程、教學模式等方面，但作為教師應在不斷提升自身知識水平的同時，積極探討和運用案例教學法來提高教學效果，促進學生綜合素質的提高，讓電子商務課程更具發展性、更具生命力。

主要參考文獻

［１］劉曉波，李玉霞．《電子商務概論》課程案例教學存在的問題與對策研究［Ｊ］．科教導刊，２０１０（７）．

［２］孫毅．電子商務課程案例教學模式研究［Ｊ］．教學研究，２００４（３）．

［３］李海芹．互動式教學在高校電子商務教學中的應用［Ｊ］．課程教育研究，２０１３（２）．