中小學教師職業(yè)倦怠歸因與對策

馬英英

內容摘要：隨著社會的發(fā)展，教師的壓力與日俱增，職業(yè)倦怠現(xiàn)象愈演愈烈，引起社會的廣泛關注。因此探究我國中小學教師職業(yè)倦怠問題的現(xiàn)狀，追尋其形成的深層根源是筆者研究的立足點，本文主要從三方面進行歸因：一是社會方面；二是組織方面；三是個人方面。基于現(xiàn)狀與歸因的研究基礎，尋找解決途徑迫在眉睫。筆者主要從三方面著手來研究中小學教師職業(yè)倦怠問題的對策：一是社會支持；二是健全組織，改進管理；三是個體的調適與發(fā)展。

關鍵詞：中小學 教師 職業(yè)倦怠 探究

教師是人類文明的傳遞者，教師是學校教育的推動者，教師是教育改革成敗的關鍵，隨著社會的發(fā)展，人們越來越認識到教師的重要作用及其在教學過程中的不可替代性，面對這樣的社會境遇，厚厚的壓力覆蓋著教師群，根據(jù)中外學者調查研究顯示，中小學教師情緒衰竭水平高，他們感到壓力大、緊張、疲倦、焦慮和無助等，研究界把這系列癥狀歸結為教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)。[1]

一.職業(yè)倦怠的概念

對職業(yè)倦怠內涵的理解，國內外從事相關研究的學者從不同角度提出不同觀點，普遍接受認可的推社會心理學派的觀點，代表人物是馬勒詩和佩斯，其將職業(yè)倦怠定義為“人們不能有效地應對工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應，表現(xiàn)為情緒、態(tài)度和行為的衰退狀態(tài)”，職業(yè)倦怠有五大特征：生理耗竭、才智枯竭、情緒耗竭、價值枯竭、去人性化。[2]

二.中小學教師職業(yè)倦怠的原因分析

透視中外學者的研究結果，可得出如下結論：中小學教師面臨的職業(yè)壓力是直接導致職業(yè)倦怠的原因。縱觀我國中小學教師的職業(yè)壓力，主要來源于過強的升學壓力、過于緊張敏感的人際關系和高負荷的工作量等等，筆者主要從以下三方面來研究：社會方面、學校方面和個體方面。

（一）社會方面

1.新課程改革給教師帶來的壓力

新課程改革給教師帶來了前所未有的新挑戰(zhàn)，對教師提出新的要求、新的標準。要求教師要有全新的意識、新的思路，即學生的全面發(fā)展意識、學習的自主性意識、教學過程的實踐化和綜合化意識、課程評價的發(fā)展性意識、課堂管理的開放性意識等。這種跨越式的變革，使得每一位教師在實施過程中都會碰到許多新問題、新矛盾，產(chǎn)生新的壓力。[3]

2.社會對教師過高的期望與教師社會地位低下、福利待遇差的矛盾

當今社會競爭激烈，家長、學生和社會各界對教師的期望越來越高，教師在肩負著社會希望的同時，也承受著壓力，面對不斷變遷的社會，教育工作者必須相應地更新教育教學觀念。除此之外，教師對社會發(fā)展的巨大作用決定了教師及其職業(yè)應當具有的經(jīng)濟待遇，然而長期以來，我國中小學教師的工資較同等水平其他行業(yè)的知識分子來說依然偏低，雖然近些年來，政府出臺了一系列政策、法規(guī)，不斷提高教師的工資待遇，但是對于中小學教師特別是農村中小學教師來說，這猶如霧里看花，水中望月，因此對于教師個人而言，期望與回報的巨大反差大大地挫傷著教師的工作熱情和積極性。

（二）組織方面

1.組織氣氛對教師工作熱情的影響

學校組織機構缺乏民主性、科學性，觀念落后、陳舊、生搬硬套發(fā)達地區(qū)的管理模式，使管理脫離實際，忽視教職工的需求，對教師的合理意見和建議不予采納、回復，教師對學校教育管理沒有參與權，對重大決策沒有知情權，對自己的工作和心理訴求沒有表達權，造成教職工情緒低落，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。[4]

2.組織評價機制的不合理性

“素質教育”的口號一直在唱響，但應試教育仍然扎扎實實，“以分數(shù)論學生，以升學率論教師”的現(xiàn)象普遍存在。幾乎所有的中小學，評價一個教師的好壞取決于工作態(tài)度和考試成績。[5]

3.教師的角色沖突

角色是個體在特定的社會關系中的身份以及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為方式的總和。教師角色是指教師在學校教育活動中所處的地位與身份。古今中外，不同學者對教師角色做過不同的精辟論述。

“古之學者必有師。師者所以傳道、授業(yè)、解惑也。”（韓愈）

“師哉！師哉！桐（童）子命也；師者，人之模范也。”（楊雄）

“世界上最美好的職業(yè)就是做一位人民教師。”（高爾基）

“太陽底下再也沒有比教師這個職務更高尚的事了”（夸美紐斯）

當今社會，教師在教育工作中扮演著越來越多重化的角色，而這些角色有時是相互矛盾的，從我國現(xiàn)實情況出發(fā)，現(xiàn)代教師至少要扮演如下角色：（1）授業(yè)傳道者。（2）研究者。（3）管理者。（4）意義建構者。（5）引導者和設計者。（6）協(xié)作者。（7）課程的開發(fā)者。（8）學術顧問。[4]（9）心理醫(yī)生。

（三）個人方面

1.性別、年齡和性格特征

研究發(fā)現(xiàn)，教齡在10—20年的中小學教師職業(yè)倦怠最為嚴重，因為這個年齡階段的教師所承受的工作壓力和生活負擔明顯地高于年輕教師和老教師，這一年齡階段的教師更容易產(chǎn)生情緒衰竭或去人性化。除此之外，教師的人格特征是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。研究表明，性格內向、缺乏自信、缺乏交流與合作能力、不能客觀地自我評價、攻擊性強、喜怒無常、焦慮、消極的教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，而那些性格開朗活潑、自信、樂觀的教師則不易產(chǎn)生倦怠。

2.個體的控制點

“控制點指的是，一個人感到控制自己成功或失敗的位置在哪里。”（格洛佛《教育心理學》）[5]。一般來說，控制點有兩種類型，內控制點和外控制點。具有高內控制點的人相信自己的命運由自己來掌握，相信自己的行為和行動主要決定了他們生活中的許多外部事件，具有高外控制點的人則相信機遇，命運不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力感導致他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三.應對中小學教師職業(yè)倦怠的舉措

（一）社會支持

1.教師需要社會的理解和支持endprint

我國現(xiàn)在的基礎教育改革正在轟轟烈烈地進行，但很少有人來關心教師應如何應對新的課程，新的教材以及怎樣改進自己的教學方法等。因此進行教育改革要把教師放在很重要的位置上，把教師視為關鍵因素，當教師遇到困難，如能得到各方的理解與支持，就能緩解負面情緒，減輕倦怠程度。[6]

2.形成合理的社會期待，提高教師社會地位和工資待遇

盡管在新的歷史時期，黨和政府一貫倡導尊師重教，教師被授予種種光榮稱號，教師的社會地位和生活水平有了一定的保障，但相對于同水平的其它職業(yè)知識分子來說，待遇仍然較低，這樣的差別對待導致教師的心理失衡，失落感油然而生，職業(yè)倦怠是不可避免。因此，大力弘揚崇高的科學知識，尊重人才的社會風氣，切實地提高教師的社會地位和經(jīng)濟待遇，建立合理有序的激勵機制，去激發(fā)教師的熱情和工作積極性。[7]

（二）健全組織，改進管理

1.學校實行民主管理，教師積極參與學校決策

首先，校長要實現(xiàn)開放式民主管理，教師有發(fā)表意見和表現(xiàn)個人才能的機會。賦予教師更多的專業(yè)自主權與更大的自由度。我國《教師法》明確規(guī)定了一些教師的專業(yè)自主權，如“教育教學權”、“學術研究權”、“參與學校管理權”、“進修培訓權”，管理者不要讓這些權利僅僅停留在“紙面規(guī)則”上，而要建立賞罰分明的激勵機制，區(qū)分教師的教學效果體現(xiàn)競爭精神，改善教師教育教學評價因素，以形成性評價代替終結性評價，并以嚴格的制度來保障。[8]

2.校長要同教師之間建立良好的人際關系

要為教師創(chuàng)設一個寬松的校園文化環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，教師之間相互尊重，相互幫助，合作共享，互相交流心得體會，共同解決教學中出現(xiàn)的問題，這樣有助于減少教師的工作壓力，緩解身心疲憊。學校應通過校本培訓的形式，如互助指導、專題研討等，加強教師與同伴學校領導之間的交流和協(xié)作，使教師在研討、學習中展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我價值，從而喚起教師的主體意識，是教師把學校發(fā)展目標與教師個體的發(fā)展目標結合起來，降低教師在教育改革中因被動應付而產(chǎn)生的焦慮情緒和職業(yè)倦怠程度。

3.提高教師的工作效能感

要從教師的切身感受出發(fā)，如提倡科研與教學實際工作相結合，讓教師從正常的教學過程中體驗到科研為自己帶來的成就感和效能感。取得科研成果后的成就感與獲得物質報酬對教師的激勵作用是不同的。另外，要幫助教師及時進行積極性教學歸因。歸因是一種認識性活動，但它具有動力作用，其目的就在于進行積極的歸因，提高教師的教學效能感，降低或緩解教師職業(yè)倦怠的程度。

4.尊重教師的教學自主權，提高教育教學的內在價值

教師作為一個教育教學專業(yè)人員，利用自己的教育教學理論指導自己的教育教學實踐，既是教師的專業(yè)自主權也是教師的專業(yè)責任。為此，學校管理者對教師的管理應主要側重于對教師職業(yè)方面的管理，如上下課與上下班時間的管理，工作態(tài)度與工作作風的管理。而對于教師在課堂教學中如何備案、如何教學、如何批改作業(yè)等專業(yè)領域問題，學校管理者應更多地放權，讓教師擁有專業(yè)權利，增強教師的專業(yè)責任感，讓教師在具體的教學場景中，根據(jù)自己對教學情景的感受和判斷進行具有個人特點的體現(xiàn)教師智慧的教學活動，提高教學工作的內在價值。

（三）個體的調適與發(fā)展

1.自我完善

一個理智的教師要盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，也不過分自卑，從而在教育教學工作中揚長避短、克服不足，同時要改變自己的不良人格特征，形成良好的人格特征，可以從以下幾方面入手：（1）進行體育鍛煉。教師從事的是繁重的腦力勞動，形成良好的身體素質必不可少。（2）增強教師角色意識，樹立堅定的職業(yè)信念。如果教師的職業(yè)角色意識強烈，可以理解自己的職責和使命，認清教育的真諦，消除許多由于認識上的錯誤所帶來的壓力和挫折，從而可以培養(yǎng)較強的心理承受能力。（3）正確認識職業(yè)倦怠，采取多種方式解決。[9]作為教師個體，當發(fā)現(xiàn)自己有了職業(yè)倦怠的癥狀問題時，要勇于面對現(xiàn)實，省思自己的壓力來源，主動尋求幫助，加以化解。

2.堅定“教書育人”的信念不動搖，做教育的“千手觀音”

教育領域應該是充滿愛的領域，這種愛需要依靠教師去傳播。有這樣一個故事：一位叫皮革馬利翁的國王，他傾注了全部的感情和心血，用象牙精心雕刻一位美麗的姑娘，并期待雕像能夠復活。后來，在他長久的熱望中，象牙姑娘果真獲得了生命，成為夢寐以求的愛侶。在教育界，有人稱這一美麗的神話傳說為“皮革馬利翁效應”。這個效應告訴我們，教師若對每一位學生傾注全部的愛和熱情，就會激活那些木訥、遲鈍的頭腦和心靈。在這樣的教育過程中，不僅學生充滿學的激情，教師對教學這一活動同樣充滿熱情。不斷強化自己“教書育人”的信念不動搖，做教育的千手觀音，有助于防止職業(yè)倦怠的消極情緒。

當前對我國中小學教師職業(yè)倦怠研究還很不足，相當多的東西還處于淺論和探析的表層上，亟待更多的有志者投入到這一問題的研究中來。在未來的研究中，應該關注以下動向：當前我國中小學教師職業(yè)倦怠的情緒衰竭水平高，他們感到壓力大、緊張、疲倦、焦慮、無助等，如何幫助他們走出困境，是一亟待我們解決的現(xiàn)實問題，當然也是我們研究的重點。這些研究需要更新以往的數(shù)據(jù)，探索其變化發(fā)展的趨勢和規(guī)律。我國正在進行教改、課改，如果教師要成功適應這些要求，那么處理變化的能力就越來越重要，因此，在處理變化時產(chǎn)生的倦怠就需要特別的研究。

參考文獻

[1]覃川.今天怎樣做教師[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2006，（5）.

[2]李江霞.國外教師職業(yè)倦怠理論對我國的啟示[J].教育科學，2003，（1）.

[3]邵來成，高峰勤.中小學教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其與社會支持的關系研究[J].山東師范大學學報：人文社會科學版，2005，（4）.

[4]趙國忠.教師最需要什么[M].南京：江蘇人民出版社，2006，（1）.

[5]張俊友.教師職業(yè)倦怠及對策[J].，教育理論實踐2003，（9）.

[6]張華.鐘啟泉.課程與教學論[M].上海：上海教育出版社，2001，（6）.

[7]羅樹華，李洪珍.教師能力概論[M].濟南：山東教育出版社，2001.

[8]袁振國.當代教育學[M].北京：教育科學出版社，2004.

[9]勞凱聲.教育學[M].上海：南開大學出版社，2001.

（作者介紹：延安大學文學院碩士研究生）endprint