高校輔導員工作存在的問題及其對策

王佳

摘 要：輔導員工作在大學生思想政治教育的第一線，是加強大學生思想政治工作的骨干力量。高校輔導員要努力成為思想政治教育的能手，努力成為思想教育的專家，努力成為大學生的知心朋友，努力成為大學生信服的人生導師[1]。然而隨著社會的發展、教育的發展以及高校輔導員隊伍自身的原因，高校輔導員隊伍的建設依然存在職業倦怠、自身素質有待提高和發展空間小等問題亟待我們解決。

關鍵詞：高校輔導員；思想政治教育；問題；對策

引言：輔導員制度是我國社會主義大學的主要特色之一，實踐證明了高校輔導員制度的實施是符合我國思想政治教育制度和高校教育規律的。教育部在《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中明確提出：“輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”，這是黨和國家對新時期高校輔導員工作的全新定位。但是，從總體上看，高校輔導員工作還不能很好地適應新形勢下加強和改進大學生思想政治教育的需要，依然存在一些困難和問題，需要采取切實措施加以解決。

一、當前高校輔導員工作存在的問題

（一）高校輔導員普遍存在職業倦怠現象

高校輔導員的職業倦怠，是指在高等教育大眾化背景下，由于高校輔導員面臨復雜的工作任務及繁重的工作壓力、職業標準高、職業待遇低等因素，會產生的一系列消極的情感、意識和行為方式，以及由此出現的情緒、態度和行為上的一種衰竭狀態。造成高校輔導員產生職業倦怠的原因主要有以下幾點：

1、學生多，輔導員配備不足，工作超負荷

近年來，伴隨著高校招生規模的不斷擴大，高校的教學資源明顯不足，輔導員承擔的工作任務不斷加重。據有關資料顯示，多數輔導員要負責400—500學生，甚至600-700名學生。輔導員配備不足主要有以下兩個原因：第一，學校領導存在認識誤區。長期以來，有不少領導認為輔導員工作很簡單，隨便管管就可以，只要保證學生安全就行了，不需要太多輔導員。但是，輔導員工作沒有他們想象的那么簡單。第二，學校編制有限。據不完全數據統計，各高校均不同程度出現輔導員隊伍缺編現象。編制有限直接導致了輔導員的招聘數量減少。

2.心理壓力過大

高校輔導員不僅肩負著重大的責任，承受著巨大的工作壓力，基本上沒有什么雙休日和節假日，同時還要時刻保持高度的敏感性和警惕性，承受著巨大的心理壓力。當前高校公共事件頻發，導致高校安全和穩定日益成為全社會關注的焦點，一旦出現不安定和不穩定問題，輔導員往往是“第一責任人”，以至于有輔導員慨談自己每天像坐在“火山口”上，惟恐出事，壓力之大可想而知。

3.工作績效平淡，成就感降低

輔導員工作的最大特點是工作效果的長期性及隱蔽性。“十年樹木，百年樹人”說明了人才培養特別是人的思想道德水平的提高是一個較為漫長的過程。輔導員工作的效果是在學生成長過程中逐漸顯現的，不止限于學生在校期間，是通過學生終生的狀態來體現的。也就是說，輔導員的思想政治教育工作在短時間內較難取得十分明顯的效果。這樣一來，輔導員贏得肯定和贊賞性評價就很少，其成就感也就越來越低。

（二）高校輔導員自身綜合素質有待提高

1.工作側重點不明確，思想政治教育工作做得不到位。

輔導員的工作主要分為兩個方面：一方面是行政管理，也就是管理學生；另一方面是專業研究，研究學生管理存在的問題及管理方法等等。管理學生是高校輔導員的本職工作，但是專業研究關系到輔導員職稱評定、工作考核，輔導員們不得不重視。因而在行政管理和專業研究中間，究竟該側重于哪一方面，很多輔導員迷失了方向。

輔導員的工作職責涉及學生學習、生活、就業等各個方面，在“凡是學生的事就與輔導員有關”的觀念下，許多工作的落實都是由輔導員操作。一些對學生學習、生活、活動場所負有管理職能的部門不能充分履行其管理學生事務的職責，輔導員往往成了“代職”者。這樣就造成輔導員在各部門的調遣下疲于奔命，而將思想政治教育這一核心工作擺在了次要位置。有的輔導員戲言：除了思想政治教育工作以外我什么工作都做了。

2.重學歷輕專業，造成能力缺口

目前，我國高校輔導員的學歷有了很大的改進，有些院校為了提升本校的高學歷人數比例，在招聘輔導員是不看專業，只看學歷，出現了“英雄不問出處，唯有學歷解憂”。但是，學歷的提高并不能完全代表能力的提高。輔導員的主要職責是管理學生，不僅要管理好學生的日常學習與生活，還要做好思想政治教育工作。有些高學歷畢業生根本不具備這方面的能力與實踐經驗，能力發展片面，缺乏必備的管理能力、創新能力、溝通能力等，這些都形成了能力缺口，無法勝任輔導員工作。

3.知識結構不合理、職業素養不足

有些輔導員知識結構單一，對所輔導的學生專業前景、職業生涯規劃、課程開設、考研指導、就業等不甚了解，無法培養或激發學生熱愛本專業的學習興趣和愛好，導致學生缺課、逃課、退學等現象經常發生。另外，有些輔導員對自己的工作缺乏應有的愛心、細心和耐心。

（三）輔導員的發展空間小

目前高校教職工的職務晉升途徑主要是專業技術職稱和行政職務。但輔導員的最高行政級別是科級，特別優秀的可升為院（系）黨支部領導，但到達這級干部的實際人數很少。而專業技術職稱評審又有十分嚴格的硬指標，如每年的教學授課量，發表學術論文的數量，這使得長期從事學生具體事務的輔導員望而卻步。同樣是10年工齡的同一批分配進校的教職工，一畢業就搞專業教學的基本都評上了副教授，而當輔導員的最多是講師，發展空間比專業教師小得多。

二、對策

（一）推進高校輔導員體制機制改革

1.實施輔導員級別制，明確輔導員考核機制

輔導員可有相當于講師、副教授、教授、博導等一系列的級別，專職輔導員既可以評聘專業技術職務，也可以確定相應的行政級別。提高輔導員地位，可以避免隊伍流動性大，增強穩定性。

另一方面，要認識到輔導員的工作與專業教師有很大不同，考核標準上不能搞“一刀切”。對于專業教師可通過發表論文、做科研項目、教學質量等進行考核，而輔導員的主要工作是學生日常管理和對學生進行思想政治教育，另外輔導員也可進行學術研究，但主要工作還是管理和德育，因此對于輔導員的考核與專業教師有很大不同，要從學生學習生活及其道德品德的長遠發展方面考查輔導員的工作績效。

2.優化高校輔導員隊伍結構

對于高校輔導員隊伍結構的優化上主要體現在三個方面：

首先，充實高校輔導員隊伍，按學生比例引進輔導員，減輕輔導員的工作壓力。

充足的輔導員數量是做好學生思想政治工作的基本保障。按《十六號文件》精神要求，師生比應嚴格按照1∶200配齊輔導員；同時，可以采取專、兼職兩種辦法配備輔導員。

其次，對輔導員的選拔上，要嚴格把關。

在政治強、業務精、紀律嚴、作風正的基礎上嚴格考察輔導員自身其他素質，將對開展輔導員工作的熱情與積極性納入選拔輔導員的標準中來，尤其是要考慮到輔導員工作的特點，重視審核輔導員的思想政治教育的成效。

再次，完善輔導員培訓體系。

教育部門與高校都應當提高重視并加大投入，對輔導員進行崗前和崗中培訓，為高校輔導員隊伍的優化與發展創造必要的條件。鼓勵和支持一批骨干攻讀相關學位和業務進修，長期從事輔導員工作，向職業化、專家化方向發展。鼓勵專職輔導員通過培訓學習成為思想教育、心理健康教育、職業生涯規劃、學生事務管理等方面的專門人才，鼓勵、支持輔導員開展思想政治教育等相關課題的研究，探索設立科研基金及專業化建設。

3.解決輔導員出路問題。

切實解決好出路問題，是穩定輔導員工作情緒的基本保證，也是輔導員隊伍平衡、穩定發展的內在要求。輔導員隊伍具有鮮明的學生工作特點，工作性質決定了這支隊伍應是一支動態而又相對穩定的隊伍。輔導員工作到一定年限后，要有計劃地把他們適當分流到合適的工作崗位上，同時要適當補充政治思想品質好、有一定經驗或學歷高的“新人”，“為有源頭活水來”，做到新進一批、穩定一批、流動一批，始終維持這支隊伍的動態平衡以確保學生思想政治教育和審理工作的連續性和穩定性。

（二）高校輔導員應提高自身素質，促進自我完善

1.輔導員要明確自身的多重定位。

古語有云：“名不正，則言不順；言不順，則事不成。”對輔導員角色的明確定位，是改進輔導員工作的基礎和前提。作為一個管理者和教育者，輔導員應以德育為中心，做好學生的思想政治教育工作，這是高校輔導員工作的主題。另外，輔導員還可以成為一個專業研究者，研究學生管理規律與方法，也可研究自己專業領域的一些問題。

高校輔導員要注重對自身責任的認識與對自身的多重定位，在引領思想行為上，當好“指導員”；在融入日常生活上，當好“家庭成員”；在規范學習秩序上，當好“管理員”；在樹立良好學風上，當好“監督員”；在發展學生骨干上，當好“把關員”。

2.完善知識結構，克服因專業問題造成的能力缺口

面對不斷發展的形勢和學生，只有提高自己的綜合素質，完善自身的知識結構，才能成為學生學習的指導者、心理健康的輔導者。

非思想政治教育及其相關專業出身的輔導員應加強思想政治教育、教育學等方面的學習，了解對學生進行思想政治教育和學生管理的規律和方法，切實做好學生管理與教育工作，同時也能在學術研究方面有所發展。而思想政治教育及其相關專業出身的輔導員要加強所輔導學生的專業方面的知識的學習，以便在學生職業生涯規劃、就業指導、考研問題、日常的學習等方面提供有益的指導，這樣一來也能拉近與學生的距離，有利于與學生的溝通交流。

另外，輔導員迫切需要充實的就是心理健康方面的知識，學生工作是與人打交道，每一個人的想法不同，其行為模式也不同，這需要我們要有較豐富的心理學知識，掌握每一個人的思想動態，才能有針對性的做好工作，特別要做到提前預防意外事件發生。

3.切實提高自身職業素養，工作要有愛心、細心和耐心

愛心是做輔導員工作的根本保證。做好輔導員工作需要在工作中傾注滿腔熱情，發揮積極性和創造性，要花費時間和精力，調動全班學生學習的積極性。愛心體現在以真誠、平等、信任的態度對待學生，全心全意的為學生服務，真心實意地熱愛和關心每一個學生，設身處地地為學生著想，把愛灑向每一個學生的心田。

工作細心，能及時發現問題，防微杜漸，也能幫助我們全面分析問題和解決問題。輔導員工作細心體現在日常工作中處處留心，做有心人；體現在對全班學生的仔細觀察和詳細了解；體現在處理問題的周密性。

輔導員工作是針對一個群體的工作，對于全班不同的學生，會有不同的情況和問題。因此，做好輔導員工作需要有耐心。每個學生都有各自不同的思想，各種思想的形成不是一朝一夕的事，因此，做學生思想工作需要時間和耐心，需要下苦功夫，日積月累，水滴石穿。

（三）更新學生工作模式，理順學生工作管理體制，倡導以大學生自我管理為主的學生工作新理念，減輕輔導員的工作壓力

1.要實現工作重心下移，從學生干部入手，找準學生工作的切入點。

班干部是一個班級的龍頭，是實現班級有效管理的中流砥柱，是同學們學習生活的風向標，同時也是輔導員的得力助手實現學生管理各項工作順利開展的重要保障，可以毫不夸張的說，班干部的好與壞直接決定班級管理的成與敗，因此作為輔導員對班干部的選拔與培養要慎之又慎。[2]

2.要規范學生事務，提高工作效率。

明確事務性工作的時間、程序、要求等，使事務性工作“簡單化”、“信息化”、“機械化”，從而提高工作效率，讓輔導員從繁雜的事務中解脫出來。

總之，輔導員作為與高校大學生聯系最為緊密的教師，對高校學生的影響最大也最直接。十八大報告指出，要努力辦好人民滿意的教育，推動高等教育內涵式發展。在新的形勢下，要把輔導員隊伍建設作為高校德育工作的重中之重來抓，建立一支數量足、質量高、有高度責任感和事業心的高校輔導員隊伍，以適應進一步加強和改進大學生思想政治教育的新挑戰。

[參考文獻]

[1]胡錦濤，胡錦濤致中國青年群英會的信[N]，人民日報，2007，5，5（1）.

[2]趙朋亮，淺談高校輔導員對班干部的選拔與培養[J]，才智，第135頁2012，04：135.

（作者單位：曲阜師范大學 政治與公共管理學院，山東 日照 276826）