社交網絡中大學生意見領袖生成及其影響機制研究

劉彩

【摘 要】網絡的迅速發展，對思政工作提出了新要求。文章通過對意見領袖理論的研究，結合當代社交網絡的發展，總結概括出社交網絡中大學生意見領袖獨有的特點。明確了大學生意見領袖正在用他們的話語優勢，引導著網絡輿論，高校思想政治教育工作者應該重視發揮大學生意見領袖的積極作用，使其成為思想政治教育的重要力量。

【關鍵詞】社交網絡；大學生意見領袖；思想政治教育

通過發帖人身份對大學生網絡互動行為的影響研究，我們可以得出一個結論，相較于社會名人、教師和陌生網友，同輩群體對大學生的影響力應該是最高的。因此，高校思想政治教育工作者應該對社交網絡中的大學生意見領袖給予更多的關注，思考如何充分發揮大學生意見領袖的積極作用，提高網絡思想政治教育的實效性。

一、意見領袖理論

意見領袖理論最早是在20世紀40年代由美國傳播學者拉扎斯菲爾德提出的。拉扎斯菲爾德等人在1940年美國總統大選期間意外的發現大多數選民獲取信息并接受影響的主要來源并不是大眾傳播媒介，而是一部分其他的選民，他們與媒介關系密切，頻繁地接觸報刊、廣播、廣告等媒體，對有關事態了如指掌。于是那些經常與他們交往的大多數選民便從他們那里間接地獲得了競選的所有重要信息，并且聽取他們對許多競選問題的解釋。這一部分選民就被拉扎斯菲爾德等人稱為“意見領袖”，即在人際傳播網絡中經常為他人提供信息、意見、評論，并對他人施加影響的“活躍分子”，是大眾傳播效果的形成過程的中介或過濾的環節。由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。

隨著網絡傳播的快速發展，在兩級傳播中扮演關鍵因素的意見領袖成為關注重點。國內許多學者將意見領袖理論與大學生群體的相關研究結合起來，分析現實生活中意見領袖在大學生群體中的影響力，以找出大學生思想政治教育的新途徑、新思路。

二、社交網絡中大學生意見領袖的特點

社交網絡一般是指基于“六度分割理論”而設立的，以用戶關系為核心的社交類網站；它通過提供各種平臺或工具，協助人們維持或者擴大社會人際關系，以滿足人們的社交需求。例如，新浪微博、人人網、開心網、豆瓣網、天涯社區等等都是國內比較知名的社交網絡，大學生易于接受新鮮事物、喜歡追求時尚，是國內網民最敏感、最活躍的群體，社交網絡正日益成為大學生偏愛的交流工具，并對大學生的思想和行為產生了潛移默化的影響。因此，研究社交網絡中在大學生群體里起關鍵因素的意見領袖具有重要的現實意義。在社交網絡這一特定的環境中，大學生意見領袖與傳統的意見領袖相比，有其獨有的特點。

本文選取了新浪微博作為大學生意見領袖網絡行為的監測點，之所以選擇新浪微博是因為微博正日益成為大學生偏愛的網絡交流工具并且新浪微博是目前國內最有影響力、最受矚目的微博運營商。本文選擇了“新時代美女漫畫家”丁一晨、“奶茶妹妹”章澤天、2013快樂男聲冠軍華晨宇這三位具有代表性的大學生作為觀察對象，這三位大學生代表的共同點就是微博粉絲量多，微博影響力大。丁一晨從大二開始在人人網和微博上發表漫畫作品，記錄每天生活的點滴和心情，塑造了頑皮可愛、鬼馬無厘頭的丁小點漫畫形象深受廣大讀者歡迎；章澤天清純甜美、才貌雙全，具有名校背景，且為人較為低調，所以一直受到大家的歡迎；華晨宇在近150天的快樂男聲比賽中憑借著極富張力的聲音表現力、全情投入的演唱狀態和臺下低調少語但卻充滿哲理性的話語讓他積累了眾多粉絲。積累的高人氣是他們成為大學生意見領袖的初始條件，他們在微博上表現出來的特點也讓他們成為大學生群體關注的焦點。

（一）大學生中的意見領袖與其追隨者地位平等

大學生在社交網絡中都是參與者的身份，意見領袖的影響力是非權力性的，追隨者對意見領袖的跟隨是自由自愿的。社交網絡中的大學生群體屬于非正式學生群體，他們主要以某種利益、觀點和愛好為基礎，以感情為紐帶而存在，其特點是自由度較大，組織結構較松散。他們都是普通大學生，雖然沒有正式任命，但有些人憑借自身擁有的知識、閱歷和特長，受到其他成員的尊重和愛戴，這些成員自愿地甚至主動地接受他們的影響，不存在行政命令式的。

（二）對信息的獲取有一定的深度、廣度，且反應迅速

大學生中的意見領袖善于利用網絡、電視、報刊等媒介，主動地收集、匯總各類信息，能比其他大學生更快地獲取豐富的信息，滿足其追隨者對信息的需求。對于獲取的信息無論是社會熱點問題還是學校教育管理的舉措，意見領袖都能保持較高的敏銳度，第一時間對各類信息進行認知、分析、處理、加工，并迅速地通過網絡媒介傳播出去。大學生中的意見領袖與其他大學生有著大體相同的背景和共同的交流符號，能夠通過他們最熟悉、最便捷的符號傳遞經過自己加工的信息，梳理出一條清楚明了的線索，幫助大家更好地了解事件的進展。

（三）大學生意見領袖對獲取的信息有獨到的見解

大學生中的意見領袖對于社會問題或者學習生活有獨到的見解，他們善于從海量的信息中提煉出自己的觀點，在一定程度上能夠反映出同齡大學生的心聲。大學生接受了良好的學校教育，有一定的思考判斷能力，但是他們年輕、社會經驗不足，考慮問題還不夠全面，易產生偏激情緒。并且網絡信息紛繁復雜，低俗、暴力、煽動性強之類的信息容易侵蝕大學生的思想，使他們失去了理性的判斷。因此，思想政治教育工作者應該注重對大學生意見領袖的思想動向，防止他們被不法分子利用。

（四）大學生意見領袖的類型分為：“專業型”和“綜合型”

“專業型”指一個人只要在某個特定領域很精通或在周圍人中享有一定聲望，他們在這個領域便可扮演“意見領袖”角色，而在其他不熟悉的領域，他們則可能是一般的被影響者。綜合型指一個人由于自身知識和魅力等原因，在社會生活的各領域都有較大影響。 “專業型”的意見領袖在其擅長的某一領域憑借其深厚的專業功底吸引著眾多追隨者，并且能夠就專業領域內的某一問題在社交網絡上進行深入的交流，滿足其追隨者的求知欲。例如，丁一晨憑借其出色的漫畫吸引了眾多粉絲，每一條漫畫微博都能獲得高度關注。華晨宇因其出色的唱功和優秀的舞臺表現力得到了大家的認可。“綜合型”的意見領袖則是憑借自身的學識、人格魅力以及注重人際互動等多方面對其追隨者產生影響，滿足其追隨者信息獲取、情感寄托等需求。例如，章澤天憑借其甜美可人的形象、優秀的學習成績、低調的行事作風，其優秀的綜合素質讓她成為大學生們追捧的對象。endprint

（五）大學生意見領袖表現活躍，具有分享意識，期待獲得社會認同

大學生中的意見領袖往往是比較活躍的個人或群體，無論是在現實生活中還是在社交網絡中，他們的思想和表現都比其他大學生要活躍。他們喜歡將自己的觀點表達出來，愿意將自己的所見所感分享給大家，期待獲得大家的認同。馬斯洛的需求層次理論將人類的需求分為五個層次，依次為生理、安全、歸屬與愛的、被尊重和自我實現等需求。作為大學生也不例外，富于激情的大學生非常渴望得到社會認同，在同伴中贏得尊重，在群體中獲得威信。“贏得尊重”能為意見領袖帶來成就感，“獲得威信”是意見領袖內在英雄情結的外化。這些尊重的獲得和滿足，給意見領袖帶來極大的成就感。他們的微博活躍度很高，能夠及時分享自己的生活感悟或者轉發最新消息，重視與大家的交流互動。例如，丁一晨在新浪微博的每日一畫中既有生活中的點滴小事又有對社會熱點問題的關注，她將自己的獲取的信息通過輕松幽默的漫畫更加生動形象地傳達給讀者，向大家傳遞著樂觀的生活態度，深受大學生群體的喜愛。章澤天在微博上會將自己參與社會活動的感受通過圖片、視頻、文字傳遞給大家，號召大家多多參加社會活動，承擔社會責任，獲得了較多人的支持。華晨宇則是通過簡單但是卻能發人深省的話語，讓大家開始重新審視自己審視周邊的環境，做最真實的自己，得到了大家的認同，獲得了上萬的轉發和評論，登上熱門微博榜單。

（六）大學生意見領袖是自發形成的，需要一個漫長的過程

社交網絡中的大學生意見領袖的產生和學生干部不同，學生干部可以在很短的時間內經任命產生，而社交網絡中的意見領袖往往需要經過很長時間才能被其他社會成員所接受。著名的美國社會學家格蘭諾蘭特的強弱關系理論對紐帶強度四個指標的界定（互動時間、情感強度、密切程度和互惠行動）。網絡環境形成的人際關系是一種弱紐帶，大學生網絡交流多數是以感情交流、交友作為目的，往往利用網絡環境這種弱紐帶的方式達成一種現實生活中強關系的目標。而這種強關系強調的是影響力，影響力的形成需要意見領袖憑借自身優勢在網絡活動中逐漸顯現的，不是一蹴而就的，需要一個過程。這三位大學生意見領袖都不是在短時間內形成的，都是經歷了一定的發展階段，其某一方面的特質通過網絡等媒介的傳播，慢慢讓大家熟知并關注，隨后通過其在微博上的言論影響著其追隨者。

三、大學生意見領袖理論對思想政治教育工作者的啟示

社交網絡中的大學生意見領袖，正在用他們的話語優勢，引導著網絡輿論，并且將這些輿論拓展到現實生活，直接作用在真實大學生活里，但是這種影響力有積極的也有消極的。有些意見領袖辨別是非的能力強，善于運用自身的影響力，發表正面言論，為大學生群體樹立積極的正面的輿論導向；有些意見領袖在未對信息進行核實的情況下，傳播甚至夸大不良信息，容易引發大學生群體非理性的行為，有可能導致群體性事件或其他嚴重后果。因此，高校思想政治教育工作者應該重視發揮大學生意見領袖的積極作用，使其成為思想政治教育的重要力量。

（一）善于發現社交網絡中的大學生意見領袖

網絡的匿名性給高校思政工作者找尋學生群體中的意見領袖帶來了困難，思政工作者可以深入學生群體、多于同學們接觸，在日常交流中了解隱藏在學生中的“意見領袖”。根據社交網絡中的大學生意見領袖的特點，在日常工作中善于發現有思想、表現活躍、能夠充分表達意見的，富于個人魅力的大學生意見領袖。

（二）培養大學生意見領袖的社會責任感

意見領袖是網絡社會中重要的輿論力量，意見領袖的言論直接影響到公眾的認知結果。當危機事件出現，意見領袖的輿論引導能夠在一定程度上起到安撫公眾，幫助危機妥善處理的作用。因此要讓大學生意見領袖明白自己承擔的社會責任，每一次的言論都能引導著輿論的導向，幫助學生在輿論參與中形成“三思而后行”的習慣，培養對自己負責、對他人負責、對社會負責的責任意識，自覺抵制那些別有用心的、煽動性的言論，提高大學生辨別是非和自我管理的能力，有效地預防大學生群體的盲動行為。

（三）正確運用社交網絡中的大學生意見領袖

思政工作者應該積極主動地與意見領袖溝通交流，了解學生群體的思想動態，加強對意見領袖的引導。但是這種教育不能使行政命令式的，意見領袖與學生干部不同，他們不受組織的約束，有強烈的自我意識，在教育的過程中應該因勢利導，善于運用疏通引導，提高受教育者的思想認識。另外，要給予那些思想健康、言行正派的并有廣泛號召力的意見領袖支持與鼓勵，宣傳、表彰他們的優秀品質，提高其在學生群體中的影響力，從而協助思政工作目標的順利實現。

（四）培養合格的大學生意見領袖

大學生意見領袖是自發形成的，需要一個漫長的過程。而積極主動地培養大學生意見領袖，則是在源頭上發揮其主導性作用，防止非主流意見混淆視聽，主動占領思想政治教育的主戰場，使意見領袖真正成為思想政治教育的一個載體和有效途徑。高校思政工作者可以在初期選拔思想成熟、表現活躍、在某一領域有特長或者有獨特的個人魅力的學生，依據自愿原則，從政治素養、責任意識、網絡溝通技巧等方面進行培養，在這個過程中，應避免行政干預，旨在素質的提高，給學生足夠的自由空間。另外，可以通過社團活動，邀請學校優秀的專家學者定期舉辦關于政治形勢、敏感事件的講座，能夠為對這些事件感興趣的同學答疑解惑，正確引導輿論導向。

參考文獻

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