中職學校“服務育人”學生管理模式的新探索

陳軍

摘要：在國家大力發展現代職業教育的大背景下，中職學校應探索更加有效的學生管理模式：強化“服務育人”理念，實現全員育人；推行職業生涯規劃，引導學生正確認識自我，合理規劃，發揮潛能；開展教師成長與規劃設計，加強各個環節的細化管理，以期培養出國家需要的高素質、高技能人才。

關鍵詞：中職學校；服務育人；管理模式

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）11-0056-04

2014年6月《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》發布，職業教育迎來了新的發展機遇。發展職業教育是促進轉方式、調結構和民生改善的戰略舉措，以改革的思路辦好職業教育，對提升勞動大軍的就業創業能力、產業素質和綜合國力意義重大。中等職業學校作為職業教育的重要組成部分，應當承擔起培養人才的責任。如何發揮中職學校的育人功能，為現代職業教育的發展做出應有的貢獻，成為中職學校要研究的一個重要課題。傳統的學生管理模式已經不能適應新形勢下教育管理的要求，迫切要求探索新的中職學校學生管理模式。中職學校應積極探索推行“服務育人”的理念，抓好入口宣傳，重視對學生的過程管理，加強對學生職業生涯規劃的指導，幫助他們在中職學校學習期間逐步認識自我，合理評價自我，發現自己的興趣特長，并將其發揚光大，讓自己的人生更加出彩。

中職學校學生特點

中職學校學生生源大部分為成績不理想而未升入高中的初中畢業生，大多數學生在初中階段經歷了因學習成績不佳而帶來的各種挫折。還有一部分學生是因為家庭經濟困難，希望通過中職學校的學習早日進入社會，以扶持家庭。中職學校學生有其鮮明的特點，可歸納為以下幾點。

一是經歷過挫折，更懂得珍惜。中職學校的學生比同齡人更早地接觸社會，經過在社會上的磨煉，他們更加珍惜友情。那些因為家庭經濟困難而選擇讀中職的學生學習非常刻苦，他們付出了比別人更多的努力，希望通過學習改變現狀，這樣的學生對自己的老師通常有著深厚的感激之情，與教師形成了良好的互動與交流。

二是學習目的不明確，學習積極性不高。中職生大多由于成績不佳或缺乏學習動力才選擇中職學校作為走入社會前的過渡期，因此對學校缺乏認同感，普遍缺乏自信心，求學目的不明確，對學習缺乏興趣和主動性。由于中職學校的專業性較強，更易產生壓力和厭學情緒，進一步挫傷自信心和學習積極性。

三是自控自律能力較差，正確的價值觀及良好的行為習慣難以養成。中職生大多處于14～18歲的青春叛逆期，還未形成正確的人生觀、世界觀和價值觀，自我評價不客觀，缺乏社會責任感。表現在行動上，往往紀律觀念淡薄，自制能力較差。中職生發生曠課、早戀、打架、沉迷網絡、抽煙喝酒、亂扔垃圾、破壞公物等現象的頻率較高，個別學生甚至曾經有過違法亂紀被公安機關處理的不良記錄，少數學生把社會上的不良習性和風氣帶進了校園，更影響了其他學生正確價值觀和行為習慣的養成。

四是個性發展不成熟，心理問題較多?，F階段，來自單親家庭的中職學生人數逐年遞增，家庭狀況給學生帶來很大的困擾和影響。由于年齡小、成長過程遭遇挫折等多重因素，中職生易產生自卑感，而過分的自卑又衍生出過于敏感的自尊保護心理，可能會因為一個眼神、一句話大動肝火，甚至不惜暴力相向。出現心理問題時，他們傾向于自我壓抑和逃避問題，不愿承認更不愿溝通，致使問題更加嚴重，難以解決。

五是辨別力差，容易受社會大環境的影響。中職生因知識水平有限，社會閱歷較淺，對社會現象只看表面，極容易跟隨社會潮流。但因缺乏深層次思考的能力，容易迷失自我。

中職學校學生管理現狀

大部分中職學校的學生管理模式均強調制度約束，以嚴格的制度規范學生的行為，但是在制度執行的過程中有時又會出現酌情處理的情況，導致制度執行不統一。教育者的指導思想、管理水平和管理方法都有待改進。

首先，多采用制度約束式管理模式。中職學校對學生的教學活動、學生活動主要采取制度約束的方式進行管理。制度約束式管理模式強調紀律性和規范性，注重共性教育，以減少和避免違紀現象為主要目標，主張嚴管，采取“堵”、“壓”為主的硬性管理方式，忽視了對學生自我教育和自我管理能力的培養。

其次，中職學校教育者的教育指導思想需要改變。大部分中職學校的教師對學生的期望值較低，認為自己的工作就是把學生培養成為具有一定技術水平的技術工人，而對他們其他方面的能力素質提高并無過多的關注，只要不違規、不違紀就可以了。在全國大力發展職業教育的大背景下，中職學校的畢業生到職業技術院校進行深造的上升通道已經打通，社會已經為中職生提供了向上發展的良好平臺。因此，中職學校的教育者應轉變觀念，拓寬思路，在原有指導思想的基礎上進行全方位培養人才的探索，幫助學生在綜合素質提升方面有所作為：從培養具備一定技能的技術工人轉變為培養高素質人才，從培養單一的合格勞動者轉變為培養全面發展的社會主義建設者。

再次，學生管理制度要健全。中職學校的制度管理多集中在告訴學生應該或不該做什么，如考勤制度、課堂紀律制度等。中職學校在生源不足、招生競爭壓力大的情況下，在進行學生管理時，因擔心生源流失，有寬容學生的不良行為、不能嚴格執行制度的情況發生，致使學生管理制度的權威性逐漸降低。同時，還存在約束性制度較全、較規范，但缺乏指導學生成長成才的機制、體制的情況。

復次，學生管理水平要提高。學生管理工作涉及學生學習和生活的各個方面，日常事務多且繁瑣，在中職學校，學生管理工作基本上由學生科全面負責，未能建立起各部門聯動的管理體制。中職學校很少建立起合理的激勵機制，學生管理工作者的培訓和進修機會較少，導致個人的能力水平停留在某一個層次，而沒有實現職業發展和個人提升。

最后，學生管理工作的方法、手段要創新。隨著時代的發展與進步，手機成為學生最經常使用的工具，中職學校因擔心學生過多使用手機而影響學習和休息而限制學生使用手機。但是，此方式無法限制青年人對新技術的追逐。迅速發展的新媒體技術要求學生管理工作者必須緊跟時代的步伐，結合青年人的需求和特點，充分利用微博、微信等新媒體技術，在學生關注的領域占領學生思想陣地的前沿，引導學生的思想和行動。

“服務育人”學生管理模式的探索

針對中職學生的特點和傳統教育模式的弊端，中職學校學生管理應強化“服務育人”的基本理念，建立起制度育人與全員育人相結合，課堂育人與實踐育人相結合，傳統教育方式與新媒體教育方式相結合的“三結合”育人新模式。

（一）深入開展教師成長與規劃設計

中職學校很少有自己的中長期發展規劃，缺少學校發展的頂層設計，很少考慮對教師制定職業發展規劃，幫助教師完成專業發展，提升技術水平，使得部分教師對自己的工作得過且過，不求進步，導致學校人力資源浪費現象嚴重。中職學校應借鑒示范校建設的經驗和做法，深入思考自己的辦學定位，結合學校的實際制定出教師培養計劃，幫助教師成長。要探索建立引導教師成長和發展的制度和機制，激勵教師將個人成長與學校發展結合起來，培養教師的崗位責任感和自豪感，提高教師對學校的忠誠度，幫助他們樹立“校興我榮、校衰我恥”的意識。

（二）搞好學生工作，加強學校的“服務育人”宣傳，讓初中畢業生及其家長及時了解學校的服務理念

充分利用網絡資源，提高學校知名度 要建設好學校網站，向全社會宣傳學校的工作，提高學校的知名度和對學生的吸引力。同時，要引導學生參與到學校網站的建設與維護中，讓他們參與網站管理與信息發布，這種方式不僅可以鍛煉學生的綜合素質，還可以提升學校網站的吸引力。

打造品牌，提高學校的影響力 要整合學校資源，在教學環節、學生管理環節打造學校的品牌。如我校就抓住中職示范校建設的機遇，引進了心理測試系統，開發了素質拓展訓練課程，承擔了牙克石市團市委組織的青少年素質拓展訓練項目，該活動受到新聞媒體的關注，提高了學校的影響力。要抓住新生入學、畢業季、重大事件紀念日等契機組織開展豐富多彩的實踐活動，通過軍訓、“學雷鋒”活動、專業應用能力競賽、科技節、讀書節等活動的開展，將學生教育和管理理念融入實踐活動中，激發學生的創新能力和實踐能力，提高學校的影響力。

開展初中對口校建設工作，實現提前對接 生源數量影響中職學校的生存，生源質量制約中職學校的發展，優質生源是提高學校競爭力的保障。因此，在中職學校招生存在激烈競爭的情況下，中職學校與初中學校進行對口校建設，對于中職學校和初中學校均是有益的探索。中職學校參與初中學校勞動技術課的教學環節，可以幫助初中學校提高實踐類活動的水平，幫助初中生找到自己的興趣愛好，吸引沒有升高中愿望的學生盡早確定自己的興趣愛好和發展方向，吸引他們到對口中職學校進行學習。

（三）強化過程服務，深入開展職業生涯規劃指導，實現全員育人

完善制度建設，以健全的制度為學生發展服務 中職學校要在充分理解和尊重學生并了解學生需求的基礎上制定科學、嚴謹、易行的規章制度，對學生行為實施有效的管理和服務。在管理上，要落實到課堂、宿舍、自習室、實踐基地、操場、食堂等校園里的每一個場所，并要嚴格確保令行禁止；在服務上，要建立學生表彰、扶持的各項具體機制，多爭取社會資源，爭取在校內設立更多專項獎學金，使學生在各個方面都能找到自己發展的成就感。

開展職業規劃指導，以專業指導引導學生發展 中職學校學生管理最擔心的就是出現突發事件或惡性事件，職業生涯規劃指導工作的深入開展可有效減少甚至避免上述事件的發生。要將職業規劃指導課程納入教學計劃，結合不同年級學生的特點，有針對性地開設相關課程，組織相關課外活動，指導學生進行職業生涯規劃，幫助學生及時解決生活、學習、成長過程中遇到的問題和困惑，從而形成客觀的自我認知，樹立明確的職業發展目標與職業理想。當學生有了明確的自我發展方向后，就會約束自己的言行，為實現自己更遠大的目標而努力。

充分利用新媒體平臺，為學生提供信息服務 中職學校要考慮學生的實際情況，發揮新媒體平臺無空間時間限制、快捷高效的優勢，充分利用網絡、手機，通過QQ群、飛信群、微博微信公共平臺等方式及時發布學校日常通知和動態信息，展示學?；顒雍蛯W生風采。使學生通過觀察身邊榜樣的言行，找到可以模仿、借鑒的對象，從而實現自身更好的發展。同時，要利用新媒體平臺建立高效便捷的服務和溝通系統，為學生提供及時、周到、高效、熱情的服務。

整合資源，實現全員育人 （1）學校各部門要進一步強化服務職能，關心關注學生權益，通過座談會、問卷調查等方式定期聽取學生在學習、生活等方面的要求和建議，了解學生成長成才的需求，對合理訴求給予及時關注和解決，對不合理訴求做好溝通解釋工作，幫助學生理解和支持學校的各項措施。（2）要開設家長課堂。大部分中職學校的學生家長知識水平不高，不具備指導學生發展的能力，但是，他們的觀念和想法會對子女產生重要的甚至是決定性的影響。中職學校要邀請家長參加家長課堂的學習，給家長講述學生中可能出現的問題，如何避免問題的發生，以及出了問題該如何面對、如何解決。同時要傾聽家長的心聲，建立學生家庭情況檔案，根據學生不同的家庭背景，采取有針對性的培養方案。要及時與家長溝通學生在校情況，發揮家長在教育引導方面的作用，共同幫助學生成長。（3）改變學生管理工作主要由學生科承擔的現狀，深入開展教育思想大討論活動，幫助全體教師認識到學生管理是所有部門、所有教師共同的責任，在教學、后勤保障等各個環節滲透育人理念，充分調動學校各個部門、任課教師等各方面的力量，建立集決策機制、評估機制和反饋機制為一體的全員育人網絡，整合資源，實現全員育人、全方位育人。

（四）做好“出口”規劃，拓展就業渠道，為學生成才服務

合理規劃，建立適合不同年級學生的視野拓展基地 學校要與企業、高職院校聯系，建立起良好的合作關系，為學生的參觀學習、實踐鍛煉提供必要的場所。對一年級的學生，可為其提供到與所學專業相關的企業參觀學習的機會，幫助他們盡早了解自己未來的工作環境、工作狀態，了解本行業的發展前景，組織學生到對口高職院校參觀，讓他們了解中職畢業后繼續求學的生活和學習內容，幫助他們形成初步的職業規劃意向。對二年級的學生，則可使其參與到企業的專業操作訓練當中，進行初步的專業體驗。同時，要引進大學生社會實踐團隊，讓年輕人引導年輕人，鼓勵中職生向更高層次發展。

加強校企合作，建立“訂單式”培養機制 現階段，我國各個地區均出現了不同程度的“用工荒”，這對中職學校而言是非常好的機遇。中職學校負責就業的教師要走出去，與相應企業進行接洽，建立“訂單式”培養機制，在教學大綱設計、學生培養方案制定、招生宣傳等各個方面與企業進行溝通合作。要在達成“訂單式”培養協議的企業建立學生實習基地，將三年級學生的實習安排在將來可能就業的企業頂崗實習。要建立良好的溝通交流機制，將學校的育人理念貫徹到校外實踐中去，同時，通過校外力量對學生情況的及時反饋，更加全面深入地了解學生的需求和問題，使管理工作更有針對性和實效性。

總之，為了適應現代職業教育的發展要求，在激烈的競爭中占得優勢地位，中職學校必須轉變傳統教育管理理念，建立新型管理模式。在“服務育人”的管理理念指導下，為學生提供合理、有效、優質的服務，通過學生成長成才、成功就業的典型示范作用，吸引學生到中職學校學習，將中職生培養成為高素質、高技能的有用之才。

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（責任編輯：王恒）