運用QQ平臺提高學生外語輸出能力的實證研究

劉長程

摘要：利用現代信息技術輔助英語教學是當前教學改革的主要內容之一。QQ作為一款大眾化、普適性即時通訊軟件因其具有即時、互動、共享、多媒體、易操作、跨平臺等優點而被運用于教學和管理。采用問卷調查和測試等方法探討和驗證運用QQ平臺改善學生外語輸出能力的可行性和有效性。實驗結果表明，運用QQ平臺確實能增進學生英語互動交流、協作學習，從而有效地培養學生的語言輸出能力，提高教學效果。

關鍵詞：QQ平臺；大學英語；輸出能力；實證研究

中圖分類號：H319.3

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2015）03-0141-03

引言

教育信息化是當前教育改革和發展的主要方向。電子科技和信息技術的飛速發展使我們能夠充分利用網絡、多媒體、數字化終端設備為教育教學服務。一些具有大眾化、普適性功能的軟件被整合于教學和管理的實例屢見不鮮。以騰訊QQ為代表的即時通訊軟件因其具有即時、互動、共享、多媒體、易操作、跨平臺等優點和良好的用戶體驗而被許多教育者運用于教育教學領域。李沛榮等利用QQ群開展班級管理工作；關德軍提出利用即時通訊軟件進行交互式的網絡教學，為學習者提供全面的互動協作交流環境；劉必慶運用QQ網絡寫作模式為學生提供英語開放性訓練環境和反思總結的平臺，豐富評價手段；鄔磊運用QQ群進行大學英語網絡答疑；阮全友應用QQ平臺實踐共同體培養學生思辨能力等。國內學者的著述對即時通訊軟件應用于教育教學提供了充分的理論論證，但目前把QQ平臺應用于大學英語教學的實證研究略顯不足。本研究試圖探討運用即時通訊軟件這一現代信息技術手段，為學生開辟英語討論的在線交流平臺，增加英語課外實踐機會，通過教師的引導和監管、學習同伴的合作交流，用問卷法和測試法進一步驗證其對大學生外語輸出能力培養的可行性和有效性。本實驗對當前實施和推廣信息化外語教學具有重要的現實意義。

一、大學生英語輸出能力現狀和對策

大學英語教學客觀上普遍存在課時少、班級大、人數多、教學管理難，學生課外學習行為無法監管等問題。教學模式基本以學生自主學習結合教師課堂講授為主，教學上盡管有多媒體手段的介入，但仍沒改變知識傳授加技能操練型的教學形式。做閱讀、記單詞、聽課、做練習、通過考試幾乎成了英語學習的主旋律，課堂上做口語活動的機會極其有限，外語作為思維和交際工具的特點沒有充分突顯出來，英語教學的輸出環節沒有得到應有的重視，學生真實環境下的語言交流機會極其缺乏，致使學生語言綜合應用能力差，特別是輸出能力滯后，口頭和書面表達空洞無物，思辨能力缺失，理據不充分等，這些都是外語教學所面臨的問題，成為限制外語輸出能力提升的瓶頸。

加拿大著名語言學家M.Swain指出：“學生沒有表現出像本族語者一樣的產出能力，不是因為他們的可理解性輸入不夠，而是因為他們的可理解性輸出有限。這種局限性體現在兩方面：一是沒有給學生足夠的在課堂環境下使用目標語的機會；二是學生的語言輸出能力沒有得到有力的推動。”她認為只有迫使學習者進行大量的語言輸出練習，通過語言的使用并意識到自己使用的語言和目的語之間的差距和不足，進而對語言輸出不斷修正，才能使語言輸出能力得到提高。然而，班級大、人數多、課時有限對我國大多數高校來說是暫時無力改變的事實，因此要在課堂上給學生足夠的使用外語交流的機會很不切實際，課外又缺乏外語交際環境，且生活中也難得使用外語交流，所有這些都成為外語輸出能力發展的制約因素。現代信息技術的發展為教育教學帶來了前所未有的機遇、新思路和新策略。利用大學生普遍使用的功能強大的QQ通訊軟件來拓展外語學習交流空間是一種因地制宜、因勢利導的教學良策。首先它開辟了英語交流的第二課堂，給學生提供了課外交流空間和場所，彌補課堂交流的不足；其次它創設語言輸入和輸出的虛擬真實交際環境，方便教師組織和引導學生的課外交流活動，保證交流的持續性、深度和廣度；最后它便于教師采取激勵和監管等手段促進和保持學生共同參與討論的熱情和積極性，任務驅動也為語言交際提供了動力。

二、QQ平臺用于語言輸出實踐的可行性

QQ是騰訊開發的一款基于英特網的即時通信軟件，因其具有即時、互動、多媒體、共享等強大的功能而深受廣大用戶歡迎。據統計，QQ在線人數最高時突破兩億，是中國目前使用最廣泛的即時通訊工具，也是大學生群體隨時聯絡、傳遞信息的最常用途徑。QQ群能為多人提供互動交流服務，群主在創建群后，可邀請朋友或有共同興趣愛好的人加入群進行文字、圖片、語音、視頻交流，既快捷且便利。群空間還為用戶間提供相冊、文件、視頻等共享服務。所有這些功能為我們打造了一個生動的、交互式的語言學習交流平臺，它支持在手機、平板電腦等移動終端設備上使用，為隨時隨地英語交流提供可能性，極大地拓展外語學習和交流空間，使課堂語言交流活動延伸至課外，為外語學習構建真實交際環境。群內成員通過發布話題、參與討論、分享看法，學會包容他人的觀點，培養多角度看問題以及善于分析、判斷、推理、歸納、總結和評價的思維習慣，推動思辨能力的發展。教師作為QQ群中一員，可隨時參與引導并監管群內討論。通過QQ群創設課外英語口語語境能彌補大學英語課堂教學的不足，為學生擴展口語練習機會，創建一個虛擬真實的、充滿個性化的語言輸入和輸出環境，實現“協作”“會話”和“意義建構”，能很好地調動學生英語學習的興趣，提高學生的英語應用能力。

三、研究設計

（一）研究對象

本研究選取學校二年級非英語專業的兩個班級為研究對象，進行為期18周的實驗。其中，2013法學專業（2）班44人為控制組，2013會計專業（2）班46人為實驗組。首先對兩個班進行了實驗前測，然后用SPSS統計軟件在95%置信區間對這兩班級大學英語口語、寫作和總分進行均值比較和T檢驗，參看表1，方差Levene檢驗中sig.值均大于0.05，表明兩組的方差離散程度一致，具有齊性。各項sig.（雙側）值都大于0.05，表明控制組和實驗組學生三項成績無顯著差異，適合作為研究對象。

（二）研究問題和方法

本研究探討以下兩個問題，（1）QQ群是否增進學生之間的學習交流，互動合作，以共同進步？（2）QQ群是否切實有效地改善學生英語輸出能力？

本研究主要用問卷調查、訪談和測試等方法，結合使用SPSS統計軟件對教學實驗結果進行量化分析，驗證QQ這一及時通訊軟件是否有助于學生語言輸出能力的發展，以期能夠為外語信息化教學和外語輸出實踐教學找到一條可行的出路。

（三）研究過程

1 實驗組織

控制組采用常規的教學方式，即學生自主學習和教師課堂講授。自主學習包括課前按照老師分派的任務進行課本、網絡多媒體電子資源等自主性學習活動和課后為鞏固知識和技能為目的的訓練；課堂講授就是教師利用多媒體等手段進行的面對面的常規教學；每單元按要求進行一次較為完整的課堂口語活動，多以口頭陳述等為主；此外，每單元布置一次書面作文。實驗組除了執行控制組一樣常規教學外，還專門創建網絡在線交流平臺即班級QQ群，用于增加課外英語交流機會。實驗組共46人分成6個小組，每組7—8人，組長負責管理和引導組內討論。分組時兼顧各成員的英語水平、興趣愛好、性別平衡等，盡可能按異質分組方法，以使各成員取長補短，互幫互助，共同進步。分組的目的既便于運作和管理，又使各組之間形成競爭陣勢，也便于進行小組互評等活動。

2 實驗開展

（1）通過公告欄發布主題討論任務，話題與單元主題相關、貼近生活或當前熱點等，用文件共享分享各自網絡搜集的文字、圖片、視頻等相關材料，了解話題背景。（2）討論時先自由發言，各抒己見，討論結束后要求各成員就自己剛才發表觀點做一個較為完整的總結陳述。教師巡回于各組間，及時引導、幫助和監聽討論過程。（3）組長統一協調收集討論結果，整理成文稿，并輪流每次推薦一位組員到課堂做口頭總結發言，使虛擬空間討論與面對面交流互為補充。（4）教師利用消息管理器收集各討論組文字記錄，以便對各討論組成員的表現進行跟蹤和過程評估。（5）對于教學表達過程中的普遍的語言表達錯誤等，經匯總后在QQ群內做在線解答。（6）經多次修正后的文字討論稿上傳到群論壇供所有同學觀摩，并要求學生參與互評，最后由教師點評。（7）實行積分獎懲制，對于積極參加討論、發言內容翔實、理據充分、邏輯性強、表述流暢的組員一次獎勵2分，累計20分為滿分，占期末口語測試成績的20%；發布于群論壇的結論稿經各小組互評、教師評薦為優秀的，該組成員各積2分；不積極參與討論，不發表意見的組員一次從20分中扣除2分，扣完為止。（8）利用QQ網絡投票來收集群體意見反饋，以便教師更好地調整教學安排。

（四）結果分析

為期18周實驗教學結束時對實驗組46位學生做了一次問卷調查，發放46份調查表，總共收回有效問卷45份。調查的問題涉及使用QQ平臺的便利性，該教學策略可行性、有效性等，結果100%的學生表示可以通過電腦或3G/4G手機很方便地參加小組討論，94.6%的學生表示QQ群能夠營造英語學習氛圍、增加英語交流的機會，92.2%的學生贊成QQ群可以促進同學間合作學習，89.8%的學生認為該教學策略有助于口語和書面表達能力的提高。從以上調查可以看出，絕大部分學生對利用QQ群討論來拓展英語交流空間提高語言輸出能力的教學實踐是持贊成態度的。訪談中盡管學生表示用全英文進行交流遭遇障礙和挫折，很多同學還是希望能堅持下去，可見改善學生英語表達能力和交際能力符合學生的實際需求。

實驗結束后對控制組和實驗組進行了一次口語測試和綜合測試來驗證其成績有無變化。口語測試評委由課題組三名教師擔任，分別從（1）表達的流暢性（2）用詞的準確度和得體性（3）上下文的連貫性和一致性（4）內容的充實性以及（5）觀點的批判性等五個方面來衡量，以取平均分方式來判斷每個受試者成績是否有進步。綜合測試包括寫作測試，也由三位教師進行評卷，取平均分。寫作部分占綜合測試總分的15%，評分標準也基本沿用口語測試所用的五個評定原則。測試結果如下：

從上表可以看出口語、寫作和總分這三項的后測均值，實驗組平均分要明顯高于控制組，口語平均高出3.913分，寫作平均高出1.2303分，總分平均高出3.1196分，表明利用QQ群來拓展英語輸出的教學實踐取得明顯效果，三項成績皆有較大提高。從后測成績獨立樣本T檢驗結果，發現口語、寫作和總分三項Sig.（雙側）即P值分別為0.000，0.000和0.003均小于0.05，說明兩組均值差異顯著，證實了實驗組采用的多媒體課堂講授結合現代通訊軟件QQ群增加英語實踐機會的教學模式使學生的口語和書面表達能力得到了顯著的提高。需要說明的是后測口語這一項的方差檢驗Sig.值小于0.05，方差不齊，一方面表明兩組數值差異本身較大，故取方差不齊時的第二行Sig.值作為參考；另一方面筆者再對口語該項進行了非參數檢驗，經U檢驗和KS檢驗，得出Sig.值分別為0.003和0.032，均小于0.05，達到了顯著值，拒絕原假設，進一步確定實驗組和控制組口語均值差異顯著。另外，平均總分高于控制組也驗證了利用QQ群增加外語輸出實踐的教學策略對學生的英語學習具有驅動作用，通過師生、學生間的互動、協作與交流，能促進整體英語水平的提高。

結語

以上結果證明該教學實驗是成功的，即運用QQ及時通訊工具能切實有效地拓展外語學習和交流空間，促進同伴協作，從而提高學生的外語輸出能力。同時，該教學實驗也給我們一些啟示，（1）現代信息技術給教學帶來便利的條件，但必須與先進的教學理念和教學策略相結合才能發揮更大的作用；（2）對教學活動的有效管理和激勵機制是教學取得良好效果的保障；（3）應當建立動態多元的評價體系，實施過程評估和結果評估相結合的科學評價機制。盡管研究本身具有如樣本數量偏小、歷時較短等局限性，但仍有一定的借鑒意義，尤其是對當前大學英語實踐機會較少，語言輸出能力滯后，英語思辨能力差這種局面。信息技術的發展無疑為我們教學的改革和創新提供了新的條件和強大的動力。教學過程引進現代信息技術是大勢所趨。這種新理念提倡以人為本，以學生的發展為本，強調信息技術服務于教學，應用于教學，使之既能增加教學良性效應，提高學習效率，而且能幫助學生掌握更多的知識和能力，有助于發揮學生的主動性、創造性，培養學生的創新精神。科技的進步日新月異，先進的教育理念、有效的教學策略和現代的教育技術的有機結合必將給規模化的教育帶來更多好處。

（責任編輯：劉東旭）