關(guān)于物流服務(wù)與管理專業(yè)開展工作過程系統(tǒng)化課程改革的思考

李振

[摘要]隨著目前市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家加大了對高校物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革，以期能夠更好地滿足企業(yè)的需求。因此，研究更加科學合理的物流專業(yè)教學模式、強化專業(yè)課程改革迫在眉睫。文章分析了高校物流專業(yè)教學現(xiàn)狀與課程體系，按照工作過程系統(tǒng)化的理念，提出了一些觀點和建議。

[關(guān)鍵詞]工作過程系統(tǒng)化；物流管理；課程研發(fā)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201537020

發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。這有利于提高國家的國際競爭力，可以有效地貫徹落實科學發(fā)展觀。基于工作過程系統(tǒng)化的物流專業(yè)改革要切合國情，充分分析目前高校物流專業(yè)的現(xiàn)狀和遇到的問題，尋找一條適合中國高校發(fā)展之路。

1基于工作過程系統(tǒng)化的高校物流管理專業(yè)課程開發(fā)的必要性

目前國內(nèi)大部分高校開設(shè)的物流管理專業(yè)課程設(shè)置太過廣泛，學校的培養(yǎng)目標未能很好地滿足市場的要求，因而導致培養(yǎng)的人才不能完全滿足企業(yè)的需求，出現(xiàn)了學生畢業(yè)即失業(yè)的困境。當今國內(nèi)高校的專業(yè)課程體系是按照學科型知識結(jié)構(gòu)設(shè)計的，注重的是知識的完整性和系統(tǒng)性，未能很好地與社會相銜接，所以重新開發(fā)物流管理專業(yè)的課程體系很有必要。

建立在工作過程系統(tǒng)化的物流管理專業(yè)課程開發(fā)是一種新型的開發(fā)模式，這種模式很好地聯(lián)系了企業(yè)，促進了校企合作，了解了企業(yè)的工作用人要求；對于學校重新開設(shè)專業(yè)課程，設(shè)置教學內(nèi)容有很大的幫助，使學生真正能學有所用，專業(yè)培養(yǎng)滿足企業(yè)用人的需求，提高物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

2基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)原則[1]

21結(jié)合企業(yè)用人需求，以就業(yè)為導向

專業(yè)課程開發(fā)必須切合社會的用人需求，為企業(yè)輸送高質(zhì)量的優(yōu)秀畢業(yè)生；物流管理專業(yè)應(yīng)該充分與當?shù)亟?jīng)濟相聯(lián)系，符合市場發(fā)展的需求，有針對性地設(shè)置教學課程，提高學生的就業(yè)能力。

22全面優(yōu)化

物流管理專業(yè)應(yīng)該做到內(nèi)部課程體系協(xié)調(diào)一致，避免課程的重復開發(fā)。課程開發(fā)要有主次性，重點開發(fā)核心課程，合理開發(fā)支持課程和基礎(chǔ)課程[2]；合理協(xié)調(diào)學生技能、課程目標和社會需求之間的關(guān)系，促進學生素質(zhì)全面綜合發(fā)展。

23特色化

每個高校的物流管理專業(yè)應(yīng)該具備自己獨特的優(yōu)勢和特點，凸顯自己的辦學特色，滿足當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，為社會培養(yǎng)合適的專業(yè)化人才。

3河源職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)課程開發(fā)的實踐經(jīng)驗

河源職業(yè)技術(shù)學院從2008年開始專業(yè)課程設(shè)計工作，構(gòu)建新的課程體系，目前取得了良好的教學效果。物流管理專業(yè)工作過程系統(tǒng)化的概念就是指在一個大型的物流企業(yè)里，各個分部門、各個崗位日常所需完成的工作任務(wù)。物流專業(yè)的課程開發(fā)主要包括物流職業(yè)崗位群分析、典型工作任務(wù)分析、行動領(lǐng)域歸納、學習領(lǐng)域轉(zhuǎn)換和學習情景設(shè)計五個環(huán)節(jié)[3]：

（1）學校要進入企業(yè)進行調(diào)研，深入了解企業(yè)物流崗位的工作流程、工作要求、職責和企業(yè)管理制度等，為物流課程教學改革提供參考。

（2）學校根據(jù)歸納出來的物流職業(yè)能力的復雜程度有效整合典型的工作任務(wù)，綜合歸納行動領(lǐng)域的內(nèi)容。

（3）學校根據(jù)學生的認識和物流專業(yè)的職業(yè)成長規(guī)律重新構(gòu)建行為領(lǐng)域，將其轉(zhuǎn)化為學習課程，重新設(shè)置課程內(nèi)容。此外，學校根據(jù)物流專業(yè)的崗位群職業(yè)能力具體要求，結(jié)合職業(yè)的成長規(guī)律設(shè)計教學內(nèi)容，歸納物流領(lǐng)域重要崗位的工作能力需求，分析崗位工作能力的屬性和關(guān)聯(lián)性，整合知識技能，達到“能力—課程”的開發(fā)目的，課程開發(fā)難度從易到難，合理排列物流課程教學順序。

（4）合理規(guī)劃設(shè)計物流專業(yè)教學情景和內(nèi)容，采用情景式教學，以某一項產(chǎn)品、項目、服務(wù)或者功能為載體，真實反映物流活動整體工作流程，合理設(shè)計學習單元；根據(jù)職業(yè)特征和完整思維分解學習內(nèi)容，借助某一真實企業(yè)為載體落實課程內(nèi)容。例如，河源職業(yè)技術(shù)學院在開展倉儲配送技術(shù)專業(yè)課程中一共設(shè)置了普通貨物倉儲、冷藏貨物倉儲、危險品倉儲、集裝箱倉儲、倉儲型配送、流通性配送、加工型配送和綜合型配送八個教學環(huán)節(jié)[4]；每個教學環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，由易到難，將每一個教學環(huán)節(jié)劃分為若干個具體的學習子單元，詳細設(shè)計教學教案、教學任務(wù)書、工作單等；教學方法靈活多變，提高學生的知識遷移能力。采用多種評價方式，包括學生自評、小組互評、教師評價、項目評價等，有效完成教學目標。

4物流管理專業(yè)有效課程開發(fā)策略

企業(yè)需求是物流專業(yè)課程開發(fā)的出發(fā)點，依據(jù)職業(yè)工作過程得以架構(gòu)；高效物流專業(yè)在滿足市場需求的同時，更要關(guān)注學生的綜合素養(yǎng)發(fā)展，關(guān)心學生的未來。

41重新構(gòu)建物流專業(yè)課程體系

構(gòu)建課程體系，學校必須考慮到課程之間的聯(lián)系，課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該由淺及深、從概括到具體、由零散到系統(tǒng)。學校要靈活設(shè)置課程內(nèi)容，結(jié)合實際需求；將一個整體的學習板塊劃分成多個小的學習單元，難度系數(shù)由易到難，構(gòu)建完整的知識體系，科學配置、有效利用教學資源。

42精心編排課程內(nèi)容

學校要在滿足企業(yè)需求和實現(xiàn)教學目標的前提下編制教學內(nèi)容，合理設(shè)計課程內(nèi)容。采用比較學習法編排課程，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。編制課程遵循職業(yè)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合真實的企業(yè)案例，有效反映物流崗位的職業(yè)能力需求。

43科學設(shè)置學習情景

學校在設(shè)置學習情景之前必須理解每一個情景之間的關(guān)系。學生在教師的指導下自主學習，不斷提高學習能力和職業(yè)素養(yǎng)，學生在學習多個典型工作過程中，采用比較學習法，逐漸掌握咨詢、決策、計劃、實施、檢查和評價的工作過程，鍛煉自己的思維能力和職業(yè)能力，有利于學校完成學習領(lǐng)域的教學目標[5]。情景設(shè)計有利于增強課程的趣味性，克服表象化的缺點，增強學生的情感體驗，提高學生的職業(yè)信心和崗位遷移能力。

44合理選擇課程載體

創(chuàng)建情景學習的載體是工作過程系統(tǒng)化的重要環(huán)節(jié)，載體是設(shè)置學習情景的根據(jù)，設(shè)計載體要充分考慮其可遷移性、代替性和操作性；可遷移性要求載體要注重質(zhì)量，貼近生活，發(fā)生概率大，來源于生活又高于生活，具備真實的教學案例；可代替性要求載體具備一定的開放性，運用不同的載體達到相同的教學效果；可操作性要求載體設(shè)計簡單，方便教學使用；又要控制成本，凸顯經(jīng)濟實用性。學校要注重校企合作，工學結(jié)合。

5結(jié)論

物流專業(yè)課程開發(fā)是高校教學改革的重要內(nèi)容。學校要科學合理地設(shè)置課程內(nèi)容，優(yōu)化課程體系，精心編排課程內(nèi)容，由淺入深，由易到難，為社會培養(yǎng)綜合型的技能型人才；改革創(chuàng)新課程模式，專業(yè)培養(yǎng)要充分滿足企業(yè)的需求，提高學生的職業(yè)能力，有效實現(xiàn)高效物流專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。

參考文獻：

[1]張金麗，周朗天工作過程系統(tǒng)化的高職物流管理專業(yè)課程開發(fā)與實施[J].物流技術(shù)，2014（21）：480-481，488

[2]任俊圣，陳玉婷高職院校現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理專業(yè)課程體系改革的思考[J].教育教學論壇，2014（31）：56-57

[3]徐偉蓮，賈世玲，秦志玉基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系構(gòu)建及案例分析[J].現(xiàn)代教育，2014（Z2）：30-31

[4]張虹培養(yǎng)應(yīng)用型人才課程改革是關(guān)鍵——兼論工作過程系統(tǒng)化課程[J].北京聯(lián)合大學學報（人文社會科學版），2012（2）：118-122

[5]李學鋒工作過程系統(tǒng)化高職課程建設(shè)的研究與實踐[J].成都航空職業(yè)技術(shù)學院學報，2011（3）：10-15