基于互聯網思維的大學生職業發展研究*

岳瑞鳳

?

基于互聯網思維的大學生職業發展研究*

岳瑞鳳

摘要:在互聯網日益成為創新驅動發展先導力量的今天，中國經濟發展進入新常態，企業轉型升級及其網絡化速度加快，傳統雇傭關系發生質的變化。為了使肩負歷史使命的大學生成為有用之才，政府要發揮核心引領作用，積極打造高等教育生態圈;高校要匯聚力量，構建獨居特色的人才培養體系;教師要以創新精神跨界協作，不斷提升自身職業生涯內涵;大學生要緊跟市場需求，在快速試錯中優化成長，持續增強自身的職業生涯發展力。

關鍵詞:互聯網思維;大學生;職業能力;職業發展

一、對互聯網思維的認知

“互聯網思維”一詞最早是由網絡大腕李彥宏、雷軍、馬云等人提出的，然后央視于2013年在《新聞聯播》中對其進行過頭條播報。2014年8月，習近平總書記主持召開中央全面深化改革領導小組第四次會議時強調，媒體發展要強化互聯網思維。由此，“互聯網思維”迅速躥紅各行各業。但“互聯網思維”的內涵是什么，眾說紛紜，莫衷一是。筆者比較認同黃相懷等人的觀點。所謂“互聯網思維”就是充分利用互聯網的方法、規則和精神來進行思考創新的思維方式。①它具有以下主要特征。

第一，跨界融合。即跨越不同產業、不同行業、不同領域的新技術、新方式引起的新思維，推動跨越知識和跨越學科邊界的新業態的形成與發展。②如全球化與本土化融合的“慕課”即為典型例子。

第二，平臺開放。即去中心化，淡化人們的地域、身份、職業等，構建依興趣、價值觀進行平等對話的開放平臺，多主體共同打造一個互利共贏的生態圈。如騰訊圍繞社交構筑了強大的產業生態圈。

第三，用戶至上。需求決定產品，“以用戶為中心”體現在整個價值鏈各個環節中，每款產品、每種項目以及每個企業的運營，快速試錯，快速迭代。如海爾企業的管理和組織架構由工業化時代的執行力文化轉變為互聯網時代的創業文化，就是在快速試錯中優化成長的。

第四，免費為王。互聯網時代，免費是為了更好地收費。無論何種產品，均是以免費服務打開市場，極力爭取用戶、鎖定用戶，以增值服務作為盈利點。如服務于80后、90后有“讀書求知”需求群體的“羅輯思維”每天一分鐘語音小故事分享是免費的，而對會員、鐵桿粉絲的服務是需要收費的。

第五，體驗為核。為用戶提供超預期的產品與服務體驗，讓用戶驚喜并口碑相傳，助推企業發展。如名噪大江南北的一家致力于打造“輕奢餐”的“雕爺牛腩”的創始人夢醒，利用“網游”的封測制度玩開業，邀請部分明星、名人、美食達人等免費進店進行高端餐廳的私人專享體驗。

第六，大數據應用。數據越用越值錢。大數據由傳統的抽樣后的因果關系分析變為基于社會現實的相互關系分析，顛覆了人類社會原有的認知方式③。強大的系統數據集成和分析能力、精準的行為預測，為人類社會帶來前所未有的應用領域和想象空間。如通過建立系統數據模型構建某種行為的預測指數，為企業的經營決策提供科學依據，使企業精準運營。

人類社會每次質的飛躍，本質上不是物質的催化，也不是技術的催化，而是思維工具的迭代。傳統的工業化思維是基于資源稀缺的一種線性思維模式，從A到B到C到D，其中存在一種天然的邏輯關系，可以規劃，讓人感覺安全踏實。而互聯網思維是基于資源豐饒的一種立體網狀思維，從A開始即有多種選擇，選擇來自于不同的文化價值認同，快速迭代，顛覆創新，讓人感到惶恐不安。這種互聯網思維堪比“文藝復興”，它是新科技革命時代范式轉換的必然結果，具有哲學體系、方法論和普遍認識論意義，對所處時代的方方面面都會產生重大影響。④大學生職業發展也不例外。在知識大爆炸、生活節奏快和生存網絡化的當今社會，互聯網思維必然影響到大學生的職業發展。為培養適應我國經濟發展新常態所需的人才，相關人士的思維必須做出相應轉變。

二、互聯網思維對大學生職業發展的影響

第一，促進大學生新的價值觀和世界觀的形成與發展。每一種生產方式的變革都會產生新的價值觀和世界觀，而且與原有的價值觀相沖突。互聯互通使價值觀多元化。以企業家為主的主體群，利用互聯網思維對市場進行變革，使各種新鮮、獨特、前所未有的設計以及變幻莫測的創意和策劃層出不窮，推動著全新的商業模式、生產方式、管理模式、產業業態和生活方式的形成與發展。對正處于互聯網時代的90后大學生而言，這種顛覆式創新和文化重構，必將助推其新的價值觀和世界觀的形成與發展。

第二，深度拓展大學生的創新思維能力。創新是互聯網的精神、靈魂和精髓，是企業持續發展的不竭動力。約瑟夫·熊彼得認為，創新是生產要素的重新組合。互聯網的“全球互聯互通”，強化了社會變革在高新科技背景下政府、產業、行業、學科等邊界之間的流動需求，使“跨界融合”“快速試錯”成為新常態，使大學生在與全球互動中打破思維定式，在深度校企合作中打破思維慣性，創新思維和實踐能力得到進一步拓展。

第三，提升大學生跨文化交際的能力。互聯網時代的互聯互通，使世界成為名副其實的“地球村”，不同文化之間的交流、碰撞、融合更加頻繁。文化融合不是文化之間的“同化”或“合一”的過程，而是在不同環境中理解、傳播、交融，轉化為新生事物的過程。這就需要大學生具備不同文化之間的溝通能力。互聯網時代賦予了當代大學生廣闊的時空觀，并不斷提升其與世界各地專家、學者、同行交流合作、協同創新的能力。

第四，極大地促進大學生的個性化發展。互聯網的開放性使得人人都是自媒體、人人都有話語權，互聯網成為大學生自主展示的最佳平臺。信息零距離、用戶個性化、市場碎片化在互聯網時代彰顯無遺，這也使企業從工業時代的大規模制造向互聯網時代的大規模定制轉變。企業個性化定制任務的完成需要個性化的人才來匹配，因此，企業的個性化人才需求將進一步推動高校師生轉變觀念，促使大學生在其職業發展中更加追求個性化發展。

第五，促使大學生職業生涯規劃與管理能力的提高。用戶的個性化需求迫使企業內部按單聚散，員工面臨更為激烈的就業競爭和頻繁的工作變動，這種無邊界職業生涯⑤的到來，要求員工獲取職業和快速適應新崗位的能力更強，自身的職業生涯發展力和職業自主選擇性更強。他們需要擁有多樣化的知識技能和可遷移技能，以適應在多個組織中的流動和跨越。他們在企業忠誠度方面的要求降低，而對自我職業化、專業化的忠誠度、彈性就業契約關系的遵守等自我管理技能的要求則更高。這對大學生職業生涯規劃與管理能力的提高均有促進作用。

三、基于互聯網思維的大學生職業發展策略

在互聯網思維的眾多特征中，大數據、社會化是影響全球社會經濟政治的大思維框架，平臺、跨界、顛覆則屬于戰略層面，用戶、專注、迭代、極致、獨特、口碑、免費、快等屬于操作層面。大學生的職業能力提升是一個系統工程，在互聯網日益成為創新驅動發展先導力量的今天，政府、社會、高校、企業和學生均需要強化互聯網思維，以有效提高大學生職業能力，達到人崗匹配、無縫對接的目的。

第一，政府發揮核心引領作用，打造高等教育生態圈。一是引領價值觀。顛覆式創新、文化重構，需要強有力的社會主義核心價值觀統攝和引領多元價值觀，占領高校意識形態工作的前沿陣地，培養中國特色社會主義事業合格建設者和可靠接班人。二是搭建多方合作、共生共贏需求平臺。數據驅動下的公共決策更科學。⑥政府要充分利用大數據找到政府、企業、高校、大學生各自的目標和興奮點，從邊緣切入，單點突破，跨界融合，努力改變高等教育封閉、活力不足的局面。三是制定大學生職業能力提升目標。根據大數據對政企校生四方需求的統計，制定大學生職業發展教育評估指標體系和大學生職業能力評估基本標準，實現人才培養價值鏈的高度優化統一，使大學生能夠真正成為滿足企業需要的、為社會創造更大價值的人才。教育部高校畢業生就業協會啟明星大學生創業分會，就是在互聯網思維指導下，在政府政策支持下，利用民間閑散資本，搭建校企聯合第三方服務平臺(各地成立高校聯盟、企業家導師辦公室、媒體聯盟、地方政府聯盟組織)，為高校大學生職業發展服務。該組織通過舉辦移動互聯網大賽，使有資歷的民營企業家帶著資金、商品和項目免費進入高校做公益項目，為大學生提供體驗式成長、成功前不斷試錯服務，給大學生帶來其職業發展所需人脈、知識等，促其盡快成為企業急需的創新型人才。

第二，高校匯聚各方力量，努力構建獨具特色的人才培養體系。人才培養是高校的首要職能，人才培養定位的獨特性和競爭力決定了高等教育轉型發展以及大學生人才培養的成功與否。互聯網技術驅動的經濟轉型，其獨特性和競爭力來自于內部組織扁平化，使自組織小而美、有特色，讓每位員工真正成為創業者、自己的CEO⑦。在這種背景下，高校應以極致作為養料，以口碑作為標桿，把學生各種體驗做到極致，口碑相傳，以特色取勝。一是要轉變觀念，取舍有度。高校應從互聯網思維的哲學高度來理解和擁抱互聯網，從稀缺時代的契約與理性向富饒時代的信任與感性轉變，從因果律向相關率轉變，重新審視架構自己的人才培養與服務領域，不求普適、不求全、不求多，利用自己獨特的競爭優勢，堅持自己獨特的辦學風格，主動選擇需要服務的目標用戶群。這種有所為、有所不為的人才培養定位，是傳統高校轉型升級必須做出的選擇。二要基于數據，抓準需求。高校利用權威部門發布的大數據信息和研發的職業規劃、人才需求等網絡測評工具，抓住企業的需求和學生的興趣所在，不斷為大學生設計人性化成長目標，調配各方資源，分類指導，團隊化運作，真正使大學生得到個性化發展。三是緊盯管理，專注特色。在對大學生進行特色培養的過程中，要圍繞互聯網思維的核心“三效法則”，即學生體驗講效果、教育創新講效益、制度優化講效率，進行管理和創新。有條件的高校可以主動借鑒、購買或聯合社會上在大學生職業發展教育或人才培養方面有良好口碑的知名專業產品，如代表中國教育行業高水平的萬學教育集團研發的職業能力培訓系統，為大學生成長提供有特色的良好服務。多點開花，立體多樣的特色化、專業化培養與體驗，會形成具有競爭力、輻射力和影響力的獨特的人才培養體系。

第三，教師跨界協作創新為先，不斷豐富和提升自己的職業生涯內涵。無邊界職業生涯時代的到來使傳統雇傭關系發生本質變化，高校不再追求對教師的擁有量，轉而關注對教師的使用量，降低對教師忠誠度要求，強調教師對職業、專業、服務對象的忠誠度。因此，在雇傭關系新常態下，教師要通過轉型來適應這種新的變化。一是教師要具備全球性主導角色意識。互聯網的互聯互通，需要教師培養大學生跨文化交際能力和社會責任感，以幫助其提高創新、創造能力，應對越來越難以預測的未來。二是教師要成為O2O(Offline To Online)教育專家。最近世界教育創新峰會對未來高校發展進行調查，在線學習將越來越成為知識的重要來源，“學歷唯上”將被專業資格認證所取代。教師需要將現場講授、“慕課”“微課”及“翻轉課堂”融會貫通;通過大數據構建教育社區，利用微博、微信、QQ群等，讓學生、專家學者、企業家來研判教學效果，提供精準服務。三是教師要成為教育型企業家或企業型教育家。所謂雇傭關系新常態，需要高校從使用角度重新定義教師身份，激發教師活力。無論是吸納企業家進校園，還是教師深入企業實踐或創業，都應將企業文化、責任、信念、精神信仰等傳遞給學生，幫助大學生提升創新創業實踐能力;在科研成果轉化服務社會的同時，開設新課程將新知識和經驗傳授給學生，培養創新型人才。目前中國最有影響力的科技服務機構——清華科技園發展中心主任、啟迪控股股份有限公司董事長梅萌，在促進清華大學科技成果轉化的過程中，逐步摸索出一套適應時代發展、深受學生歡迎的創新課程模式:有自己的課程商標“創業行(xing)”、自己的相互切磋交流的課程社區“創業行(hang)”以及自己的課程基金“創業很行(xing)”，期中期末考試請來自業界的風險投資商評價。此舉為教育部號召高校深入開展的“一師一優課、一課一名師”活動樹立了典范。

第四，學生緊跟市場需求快速試錯，持續增強自身職業生涯發展力。自媒體時代，人人都是CEO，人人都要有全球格局下的個人戰略。職業生涯規劃就是人生戰略設計，有了好的戰略、戰術，還要根據環境的變化隨時調整自己的戰略，在不斷試錯中實現戰略目標。對大學生來說，一是要加強職業社會認知，看懂互聯網思維對企業運營的影響。互聯網對傳統企業的影響已從傳播、渠道、供應鏈層面過渡到整個價值鏈層面，即企業戰略、商業模式是平臺思維和跨界思維，銷售、服務是流量思維和社會化思維，財務、行政、信息、后勤和人力資源等管理是大數據思維。二是要客觀準確認識自我，有效挖掘自身的“職業錨”。職業錨是人們在職業選擇過程中無論如何都不會放棄的那些至關重要的價值觀，是自組織時代企業和個人進行職業決策時必須考慮的核心要素。大學生通過職業錨測評系統以及各種途徑和方式了解自己的職業興趣、職業價值觀、性格特點、能力傾向和學習風格等，確定初始職業錨，避免就業選擇中舉棋不定。三是要借助商務社交網站創業，鍛造優秀企業家精神。在職業生涯無邊界和自組織時代，大學生的必備職業能力之一就是要有企業家精神，時刻以創造價值為己任。可通過創業體驗或借助知名的商務社交網站，學習不同領域的商業人士如何聯系客戶、謀職、分享信息、展示自我，洞悉最緊俏的職業技能、最熱門的產業發展趨勢以及能帶來機遇的職業路線，了解職場企業家的共性策略和關鍵性職業問題。⑧通過企業家成功、失敗的經驗教訓和諸多職業經營之道，大學生要構建自己的戰略目標，提高無邊際職業生涯規劃和管理能力，持續柔性強化自身的職業生涯發展力。

互聯網時代，大學生在其職業發展中只有具備互聯網思維，才能更好地借“大眾創業、萬眾創新”之東風，成為國家適銷對路的人才，擁有適合自己的人生。

注釋

①黃相懷:《善用互聯網思維看待中國政治》，《思想政治工作研究》2014年第6期。②［美］朱麗·湯普森·克萊恩:《跨越邊界——知識·學科·學科互涉》，姜智芹譯，南京大學出版社，2005年，第229—251頁。③［英］維克托·邁爾－舍恩伯格、肯尼思·庫克耶:《大數據時代:生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕、周濤譯，浙江人民出版社，2013年，第71—93頁。④金元浦:《互聯網思維:科技革命時代的范式變革》，《福建論壇》(人文社會科學版)2014年第10期。⑤呂平、劉華利:《無邊界職業生涯背景下的高校職業生涯教育模式》，《現代教育管理》2009年第9期。⑥李致群、劉葉婷:《基于互聯網思維實現政府治理能力現代化的思考》，《領導科學》2014年11月下。⑦［美］彼得·德魯克:《21世紀的管理挑戰》，朱雁斌譯，機械工業出版社，2006年，第155—173頁。⑧［美］里德·霍夫曼、本·卡斯諾瓦:《至關重要的關系》，錢峰譯，北京聯合出版公司，2013年，第5頁。

責任編輯:隨園

【倫理與道德】

*基金項目:國家社會科學基金項目“移動互聯網時代政府公共服務信息傳播的創新模式研究”(13BXW057)。

收稿日期:2015－03－19

文章編號:1003－0751(2015)07－0089－03

文獻標識碼:A

中圖分類號:C913

作者簡介:岳瑞鳳，女，中原工學院思想政治教育教學部副教授(鄭州451191)。