高職院校多媒體管理芻議

冀國強

摘 要 分析高職院校多媒體管理過程中普遍存在的問題，并有針對性地提出解決措施，以期提高管理水平，更好地為教學服務。

關鍵詞 高職院校；多媒體管理；教育信息化

中圖分類號：G717 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）16-0023-03

Humble Opinion on Multimedia Management in Higher Voca-tional Colleges//JI Guoqiang

Abstract The universal problems in multimedia management process in higher vocational colleges was analyzed，and the solving measures were put forward to improve the management level，in order to better serve teaching.

Key words higher vocational colleges； multimedia management；educational informationization

教育信息化的發展及現代教育裝備水平的提升給職業教育帶來一次新的革命。多媒體等現代教育技術的運用適應了當前教學改革的需求，促進了教學的發展。多媒體技術教學手段生動、信息量大、圖文聲像并茂、感染力強，教學方法新穎，激發學生學習興趣，增強了學習的積極主動性，也培養了學生的形象思維能力，提高了教學效率和質量，受到廣大師生的認可和歡迎，愈發成為不可或缺的教學手段。

高職院校以培養技能應用型高素質人才為己任，多注重學生的實踐操作能力，對多媒體等現代教育技術的需求顯得尤為突出。高職院校在發展過程中已充分考慮到多媒體教學的需求，建設了一定數量的多媒體教室。如何對多媒體進行有效管理，以期發揮最佳效益，更好地為教學服務，則是應該加以思考的。

1 高職院校多媒體建設與管理現狀

隨著招生人數的日益增長，高職院校對教學資源的投入逐漸增大，多媒體教室也越建越多，設備先進、專業技術性強，對使用者及管理者的要求越來越高。當前為適應職業教育教學改革的要求，多媒體的使用率與日俱增，多數師生對于多媒體的利用感到滿意，但仍有相當一部分使用者由于設備故障、規劃設計建設、使用及維護等原因對多媒體的管理不很滿意，這也是高職院校多媒體管理過程中亟待思考的問題。

多媒體建設超前，但規劃設計滯后 隨著學校的建設和發展，多媒體教室也在逐步建設，從數量上正在逐步滿足教學需求。但由于缺乏統一的規劃設計安排，使得不同建設時期多媒體設備的品牌、型號、技術參數等不盡相同，導致多媒體的建設、使用、維護和管理缺乏一致性，不利于對多媒體進行統一有效的管理。再有沒有考慮到多媒體教室的個性化需求，設計的教室千篇一律，其功能與高職某些特色專業的要求不符，導致實際應用價值不高。

管理制度不完善 目前多數高職院校沒有成立專門的多媒體管理部門，其日常管理由教務、網絡、后勤等職能部門共同承擔，有的院校將多媒體教室歸屬不同系部或部門分頭管理。不同的管理模式使得管理效率低下，多重管理也使得責任不清，出現問題互相推諉，使得多媒體的運行、維護機制不清楚，故障處置時效大大降低，導致綜合利用效能不高，影響正常教學秩序的現象時有發生。

缺少專業化的管理隊伍 鑒于高職院校當前對多媒體不同的管理模式，多媒體的管理由教務、網絡、后勤等人員交叉完成，即使后勤社會化后引入了物業管理，物業人員也缺乏專業的管理及維護能力，出現問題后無法保證設備的及時維修，也談不上日常的保養維護。多媒體設備價值較高，且多是易耗品，平時如沒有經過良好的檢查、保養和維護，會直接影響到期使用壽命，導致后期維護成本過高。

使用者的培訓缺乏，操作水平有待提高 在日常多媒體使用過程中，部分使用者不按操作規程使用設備，如強制開關機、投影機打開后立刻關閉、不使用標準插口、U盤不經常殺毒等現象時有發生，一些常見小故障不能自行排除，從出現故障再到管理員過來處理，難免耽誤時間和影響上課情緒。

多媒體運行經費不足 隨著教育信息化的不斷深入，多媒體作為重要的教學輔助手段在高職教育領域已經扮演舉足輕重的角色。目前高職院校絕大部分課程借助多媒體來增強教學內容的感染力和表現力，以激發學生的學習動力，提高人才培養的質量，多媒體的使用率與日俱增。但高職院校囿于體制機制和自身發展等方面的限制，對多媒體投入的預算資金有限，而多媒體設備屬于易耗品，價值昂貴，特別是投影機燈泡等一些使用頻繁的部件，到達使用壽命后必然要求更換。如果不能及時投入資金，勢必會影響多媒體教室的正常運行，也會阻礙教學計劃的正常實施。

多媒體管理理念滯后，信息化管理水平不高 目前多數高職院校對多媒體的管理還是多依靠管理人員的日常檢查、保養、維護、故障排除，由于多媒體教室使用頻繁，故障頻出，大部分教室全天開放，教室分散等，無疑增大了管理人員的工作量。管理人員為應對多媒體臨時故障幾乎全天待命，導致很少有精力對設備進行日常檢查維護和提升業務水平。使用者在預約申請、使用狀態記錄和故障報修過程中仍采用傳統的填表形式進行，不能及時將信息流傳遞到管理人員，導致處理滯后，不能及時解決問題；管理者也不能及時掌握多媒體的使用狀態，操作系統設置、軟件安裝、升級及卸載、網絡連接、安全殺毒等一些非設備問題引發的故障也必須去現場進行維護，影響了多媒體管理效率。

2 多媒體管理的對策

根據不同需求統籌規劃設計，制訂超前建設方案 多媒體的規劃設計要具有超前性，要考慮到高職院校的發展戰略要求并結合學校的實際，因地制宜，合理配置，強調實用性和超前性，滿足不同專業不同人才培養目標的需求。除建設常規的多媒體教室以滿足大眾化的教學需求外，還要建設一批“教學做一體化教室”“虛擬仿真教室”等特殊功能的多媒體教室，有的還需配備專門的設備和教學軟件，以滿足“適用、夠用、耐用、實用、可安裝、可升級”的建設理念。

完善多媒體管理的體制機制 針對多媒體教學手段在高職院校中普及及在使用過程中出現的問題，逐步建立一套科學、有效、合理的適應高職院校多媒體使用實際的管理制度，來規范多媒體教學手段，保障教學質量。建立“多媒體教學準入制度”，實施多媒體教學課程、課件準入，避免教學手段使用盲目性、課件質量水平不高；建立“多媒體教室管理制度”，規范使用多媒體的操作報修流程，提高教師使用水平，加強設備檢查、保養和維護，提高利用率，最大程度發揮多媒體教學的優勢以保障教學效果。根據各自實際和方便管理的需要，建立精簡有效的管理組織體系，明晰責任、分工負責、各司其職，共同保障多媒體教室的正常運行。

高職院校也可以嘗試建立統一的管理部門，理順管理體制，統一管理和調配多媒體管理人員和資源，形成高效運轉的多媒體管理格局。此外，管理部門要合理配置多媒體資源，避免多媒體過度使用或利用不足，提高使用效能。建立預約申請、使用記錄和報修機制。使用者在非正常教學活動范圍外使用需提前預約申請，做到在有空閑多媒體教室的情況下，先申請先使用；使用過程中須填寫使用記錄，注明設備的使用情況，以便管理者及時掌握設備的最新情況；設備出現故障后使用者要及時報修，以便第一時間排出故障，保障多媒體教室順利運行。

加強多媒體管理者業務培訓，提高管理水平 多媒體管理體制機制理順后，要逐步加強管理人員的業務培訓，提高管理素質和技術素質。組織對管理人員定期培訓，應對多媒體等現代教育技術的日益更新；加強多媒體日常檢查、保養、維護的力度，盡可能及時解除一些故障，避免更大的損失；積極與使用者座談，聽取他們對多媒體使用的意見和建議，加強改進措施，更好地滿足教學需求；加強團隊建設，積極調研交流，提高多媒體管理隊伍的專業化整體水平；引進考核和激勵機制，提高管理人員的工作積極性、創新性和主動性，為教學做好有力的保障。

強化使用者操作的規范性，加大多媒體技術培訓力度 加強使用者使用多媒體的培訓，引入多媒體教師準入制度。教師經過培訓合格后方可使用多媒體手段輔助教學。實際工作中表明，使用者熟練且規范地使用多媒體，可以大大減少多媒體設備的故障率，從而提高多媒體整體利用的有效率。高職院校可以嘗試將多媒體的操作規程細化為SOP（標準操作程序），從上課、開機、關機、下課等流程分解為操作要點，一步步地指導使用者去實施，甚至常見小故障的排除要領、報修流程等也可以列進去，使用者一目了然，不至于出現問題驚慌失措，影響教學計劃的實施。

增大對多媒體運行資金的投入，更好地保障正常運轉需要 高職院校為滿足正常的教學運行需要，在規劃設計多媒體教室時要考慮各方面的意見，做好充分的論證，對設備及提供服務的供應商通過招標的形式進行選擇。多媒體設備特別是核心部件的選擇要慎重，考慮性價比、先進性、好管理等因素，而且要有良好的售后服務措施。多媒體不僅作為課堂教學的手段，還體現了一所學校現代教育技術的水平，學校應適當加大投入，及時維護保養核心部件、更換易耗品，更好地保障多媒體正常運轉需要。

更新多媒體管理理念，提高信息化管理水平 當前的多媒體教室多有網絡覆蓋，可以借助網絡建立多媒體網絡監控管理平臺，及時高效地處理故障及為正常的管理維護提供服務，提高多媒體信息化管理水平。通過網絡監控管理平臺，多媒體管理員可以對設備、系統、軟件、安全防護等進行日常的檢查、處理，實時監控多媒體使用狀態，方便快捷判斷故障原因，更有針對性地解決問題。建立多媒體預約、故障報修系統，使用者通過網絡信息的傳遞第一時間告知管理員，管理員接受信息后采取相應措施并將信息反饋至使用者。隨著無線互聯網技術及無線終端設備的發展，高職院校可以嘗試開發一些無線應用端APP軟件，將對多媒體的管理、監控、預約和報修等功能應用到手機等無線客戶端設備上，使得對多媒體的管理和使用等功能不受時空的限制，提高管理效能。

3 結語

多媒體教學手段是高職院校教育信息化水平的重要體現，高效運轉的多媒體管理為更好地實施教學計劃、引領教學改革提供了重要保障。針對高職院校多媒體管理過程中普遍存在的問題，如何根據各自實際、采取切實有效的措施提高管理水平，使多媒體發揮最佳效益、提高教學質量，是在工作過程中應認真思索的問題。

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