智取『野蠻』家長

韋小娜

〔關(guān)鍵詞〕家校聯(lián)系；班主任；班級管理

擔(dān)任班主任多年，最令我驕傲的不是班級管得多好，不是學(xué)生的成績多優(yōu)秀，不是學(xué)生的作文多出眾，而是這么多年來沒有一個家長投訴過我。也許你會說我接的班都是好班，家長的素質(zhì)好，不存在投訴問題。其實不然，我換了三所學(xué)校，所教的學(xué)生中有自閉癥的，有弱智的，甚至有聾啞的。家長的素質(zhì)也參差不齊。我發(fā)現(xiàn)投訴與否與家長的素質(zhì)沒有任何關(guān)系；我還發(fā)現(xiàn)，與各類家長友好相處的秘密就是：教師的態(tài)度決定了家長的態(tài)度。且看我對付家長的妙計。

第一計：“美人計”

每張面孔都是一面鏡子，在你所遇見的人的臉上投射出自己的影像。你對別人微笑，別人就對你微笑，你對別人善意，別人也對你善意。與家長的相處亦是如此，所以我特別重視與家長的第一次見面，不僅穿著上要斯文、大方，對所有家長更是要笑臉相迎、熱情招待。俗話說：伸手不打笑臉人。別人對你笑臉相向，素質(zhì)再差的人也不會沒素質(zhì)到惡臉相向吧？而且這個笑臉人還是你孩子的老師，不看僧面看佛面，家長怎么會真的惡言惡語呢？

第二計：以靜制動，剛?cè)岵?jì)

每個班里總有那么幾個極品家長，這類家長比較強(qiáng)悍，平時對孩子的學(xué)習(xí)生活不是特別重視，不過問孩子在學(xué)校的情況，但教師有一點點意見或孩子受到一點點委屈，就氣勢洶洶地跑到學(xué)校，找老師或者其他人理論。孩子成績不好，就推卸責(zé)任，還會對學(xué)校教育表示不滿，有時甚至做出一些尖銳的、與事實有出入的批評。

此類家長脾氣火爆，一點就著，對他們不可硬碰硬，不能強(qiáng)奪，只能智取。智取需要足夠的耐心，需要打持久戰(zhàn)。當(dāng)家長氣勢洶洶來襲，破口大罵時，我告訴自己，不能正面沖突，要避開刀刃。冷靜，冷靜，對于老師來講，每個學(xué)生只是你班級的五十分之一，但對每一個家庭來講，這個孩子就是百分之百，就是父母頭頂?shù)囊黄臁捜荩瑢捜荩麖?qiáng)任他強(qiáng)，他罵由他罵，一個巴掌是拍不響的，一個人的獨角戲唱久了家長也會覺得沒意思。等家長罵得差不多了，老師還得安撫家長的情緒：“您先別生氣，您反映的這件事情，您沒親眼所見，我也不在事發(fā)現(xiàn)場，是非難斷，等我調(diào)查清楚事情的經(jīng)過，無論誰對誰錯，我都會好好教育，給您一個滿意的答復(fù)，您看行嗎？” 先來個乾坤大挪移，顧左右而言他，轉(zhuǎn)移注意力，以柔克剛把家長勸走之后，讓他冷靜下來，事情就好處理多了。

見識了“野蠻”家長后，對他的孩子就要嚴(yán)加“防范”了，要剛?cè)岵?jì)，哪招好使就用哪招，管用就行。還要找?guī)讉€班干部密切關(guān)注這孩子的一舉一動、一言一行，一旦有危險動作或者違紀(jì)行為，馬上上報老師，實在不行就把孩子帶在身邊，以防不測，不讓孩子有任何意外，不讓家長有任何“上訴”的機(jī)會，以此來堵住家長的悠悠之口。

第三計：以其人之道還治其人之身

接下來就是以其人之道還治其人之身的時候了，與其讓家長投訴這個、批評那個，天天煩著你，不如你先去“騷擾”他。在這些“野蠻”家長心中，他的孩子就是十全十美的，即使有不好的地方，也由不得老師說，這個時候就很有必要對他進(jìn)行傳銷式的洗腦。我會每天給家長打電話或者發(fā)信息，投訴他孩子的小缺點，當(dāng)然語氣要委婉：親愛的××家長您好，今天您的孩子上課認(rèn)真聽講，積極回答問題，表現(xiàn)棒極了，可惜在下課的時候和其他小朋友打架了，不過您這么重視教育，相信您會教育好孩子，相信您的孩子會改正的。諸如此類信息，對家長的大腦進(jìn)行狂轟濫炸，直到家長真的意識到自己的孩子確實毛病不斷，自己的家庭教育確實存在問題為止。還要不停地給家長灌輸相關(guān)的家庭教育名言：要看孩子將來的素質(zhì)如何，那就要看家長現(xiàn)在的素質(zhì)如何；如果孩子生長于批評中，便學(xué)會論斷人，如果孩子生長于敵意中，便學(xué)會攻擊人，如果家長天天埋怨老師，次次質(zhì)疑老師，學(xué)生又怎么會相信老師，老師又怎么能教好您的孩子呢？

事情至此，對付野蠻家長三步走，基本完成。后面的收尾工作就要心平氣和地和家長好好商討如何對孩子對癥下藥了。當(dāng)家長真正對教師心服口服的時候，當(dāng)家庭教育和學(xué)校教育形成合力的時候，有什么問題學(xué)生是不能改變的呢？

（作者單位：廣東江門市江海區(qū)外海銀泉小學(xué)，江門，529000）

編輯/王晶晶 終校/于 洪endprint