會展策劃與管理專業人才培養模式的研究與實踐

郝容

【摘 要】會展業作為朝陽產業、綠色產業，在中國已經步入迅速發展的成長期。高速發展的會展業對人才的需求最為迫切，會展人才成為當下支撐會展業蓬勃發展的基石，會展人才需求的猛增與會展專業人才培養的錯位，很大程度上影響了會展行業的健康持續發展。本文從會展人才培養目標、會展人才培養規格、課程體系建設、會展師資建設等方面來研究會展策劃與管理專業人才培養模式的改革和創新。

【關鍵詞】人才培養模式 ? ?人才培養目標 ? ? 人才培養規格 ? ? ?會展策劃與管理專業

1.引言

建設世界城市已成為北京市未來發展的新目標。世界城市是國際大都市的高端形態， 對全球的經濟、政治、文化等方面有重要的影響力，其具體特征表現為國際金融中心、決策控制中心、國際活動聚集地、信息中心和高端人才聚集中心。作為新興生產性服務業的會展業， 以其特有的集聚性、輻射性和帶動性， 將在北京建設世界城市的進程中具有重要的地位和作用。會展行業的大力發展催生了對會展人才的巨大需求。北京市“十二五”時期會展業發展規劃的主要任務之一就是要強化會展專業人才培養，尤其是強化會展人才職業能力的培養。

在充分分析北京市會展業的發展態勢的基礎上，我院會展策劃與管理專業逐步形成了基于“GPTC”平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作“三環漸進”人才培養模式。（見圖1）

圖1 會展策劃與管理專業“三環漸進”式人才培養模式

所謂“GPTC”是指通過搭建“通用平臺GP”實施素質教育與通用能力培養，通過建設“技術中心TC”實施專業技能訓練與職業能力培養。其內涵主要包含兩個方面：一是通用能力，指那些跨越職業的、對于職業生涯發展起著關鍵作用的素質與能力。二是專業能力，指從事職業崗位活動所需要的知識和技能，這個能力也應該具有綜合性，而不是單獨割裂肢解的，具體可包含專業能力（專業技能）、社會能力（社交溝通）、方法能力（調查方法、搜集資料整理資料方法等）、個人能力（耐心、細心、認真、寬容、快樂、耐挫等能力）等，專業能力中滲透通用能力的培養。該模式是會展策劃與管理專業提出的能夠實現所培養的人才與社會所需求的人才近（零）距離對接的模式，是指在學生職業能力的培養上，通過學校和企業間采取專任教師下企業、企業專家進課堂、學生深入企業實踐等方式實現融合。基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作“三環漸進”式人才培養模式，是根據學生未來職業生涯成長的三個階段（會展項目助理人員、會展營銷人員、會展項目主管），設置三個發展階段（會議會務和展覽展務能力階段、會展營銷服務與管理能力階段、會展策劃能力階段）的理論和實踐課程，每一階段均圍繞專業核心技術課形成理論課程與實習實訓課程相結合的閉環結構，以實現使學生理論水平逐步提升、專業能力逐步熟練、就業能力逐步增強的漸進式人才培養模式。

2. 結合本地區會展人才需求精準定位會展策劃與管理專業人才培養目標

會展業人才可分為三個層次：第一是專業的會議或展會組織者人才，包括策劃、現場管理、招展招商人才;第二是場館管理人才和參展商方面的會展人才;第三是服務人才，如翻譯、物流、廣告、旅游、飯店和搭建人才等。會展人才也可按會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才來分類。目前市場較為緊缺的是會展核心人才，即熟悉行業情況、擅長實際操作的復合型專業會展活動策劃和營銷人才。本院結合北京市會展行業企業人才需求、學院發展規劃和行業特點、師資隊伍特點等條件，確定了具體的會展策劃與管理專業人才培養目標，就是滿足北京地區會展業發展的一線從事會展策劃、現場管理、招商招展以及從事服務管理的高技能人才。

3.確定符合企業需求的基于GPTC人才培養模式的會展策劃與管理專業人才培養規格

將人才培養由過去單純重視傳授理論知識和專業技能改變為對學生進行全面教育，提升包括專業能力、方法能力、個人能力、社會能力在內的綜合職業能力，提高綜合素質。會展專業人才的培養既注重通用能力的要求，也注重職業能力要求，同時在職業能力上也注重體現含有社會能力和方法能力的綜合能力，而不是僅僅表述為專業技能。同時在確定人才規格時對學生提出職業資格證書的要求，例如要求學生取得“會展策劃師”中級證書。同時，鼓勵學生取得與本專業相關或相近的同等水平的職業資格證書，如會計從業資格證書、計算機等級考試一級以上證書、公務員資格證書、助理營銷師證書等。

4.圍繞會展核心人才的培養確定專業課程體系

會展策劃與管理專業人才可以分為會展輔助性人才、會展核心人才、會展支持性人才。經過調研，確定會展策劃與管理專業定位于培養會展核心人才。會展策劃與管理專業的核心課程體系是基于會展核心人才典型工作崗位而設計的。

基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企融合“三環漸進”人才培養模式，將會展策劃與管理專業課程體系分為三個階段：會展項目助理工作能力培養課程、會展營銷崗位工作能力培養課程、會展策劃與管理崗位工作能力培養課程。人才培養目標與課程之間的對應關系見表1。

表1 會展策劃與管理專業人才培養目標與課程之間的對應關系表

階段

名稱 對應工作崗位階段 ? 人才培

養目標 具體課程

理論課程 核心技術課程 實習實訓課程

第一環：會展項目助理崗位工作能力培養課程 會展項目助理崗位 能夠具備會議會務和展覽展務工作的設計和執行能力 會展行業認知

市場調查與預測

會展禮儀

圖形圖像處理

藝術修養 會務和展務工作設計 校內企業崗位實訓

第二環：會展營銷崗位工作能力培養課程 會展營銷崗位

（招展、招商人員） 能夠具備獨立完成招展、招商以及客戶關系管理等復雜重復性操作工作的能力 會展搭建管理

會展旅游

會展經濟學 展商促進服務與管理

觀眾促進服務與管理 校外企業生產實習

第三環：會展策劃管理崗位工作能力培養課程 會展項目主管崗位 能夠具備項目策劃管理等決策性工作的能力 會展英語

參展商實務

會展政策與法規

會展文案設計與撰寫

商務函電 會議與節事策劃

展覽策劃 校外企業頂崗實習

與畢業設計

核心技術課程全部采用工學結合的教學模式，以工作學習任務為載體，課程所設計的學習任務是基于企業實際的工作任務，或是對實際工作進行了加工整理或改造，以適應學校教學環境的任務。教師通過指導學生完成學習任務，在實踐操作中完成理論知識和實踐技能的學習。學習任務的設計、安排和學生完成情況的考核均有企業專家的參與。

5.建設專任教師師資隊伍保障人才模式創新的實施

從實踐能力、指導能力、研究能力的角度對專業帶頭人進行培養，使其成為“能實踐、能指導、能研究”的專業帶頭人。建立“會教學，會實踐、會服務”優秀骨干教師隊伍， 加強“雙師型”教師的培養，完善教師定期到企業鍛煉、參與技術服務等制度，制定激勵政策，鼓勵教師取得職業資格證書，形成了一支“持雙證、懂行業、善教學”的“雙師型”教師隊伍。聘用企業指導教師，建立一支“愛教育、愛人才、愛行業”的企業兼職教師隊伍。企業兼職教師參與專業各門核心技術課程的開發建設和課堂教學工作。企業兼職教師將本企業的工作項目帶到課堂，與學生們共同開發企業項目，使學生的實踐能力和理論水平都有了顯著提高。

6.結束語

會展策劃與管理專業定位精準，人才培養目標明確，專業未來發展緊跟北京市會展業發展的步伐，立足于學院專業群的特點，貫徹工學結合的專業建設理念，推進工作過程系統化的課程體系改革。在充分考慮北京市會展行業企業人才需求、學院發展規劃和行業特點以及師資隊伍等特點的基礎上，搭建起完整的會展策劃與管理專業課程體系，初步形成基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企融合“三環漸進”式專業人才培養模式。在培養模式的基礎上，會展策劃與管理專業逐漸建設成為特色專業，不斷培養出一批符合社會需求、達到企業標準、綜合素質和職業能力較高的會展業一線高技能人才。

【參考文獻】

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