關于精益生產、六西格瑪和ERP的探討

葉龍

摘 要：本文介紹了精益生產、六西格瑪、ERP這三種管理工具的基本概念和理論支持，針對三者的特點，提出了整合三種辦法的可能性，對于研究精益生產、六西格瑪、ERP三者的關系有一定的參考價值。

關鍵詞：精益生產;六西格瑪;ERP;整合

隨著經濟全球化的不斷發展，國內的各大企業都面臨著十分大的挑戰，為了提高企業在國內及國際上的綜合競爭力，企業自身在發展過程中應該加強對運營能力的提高，只有將自身的運營能力提高之后才能保證在競爭力強烈的市場環境中保持優勢和一席之地。而企業在運營過程中應該合理采用有效的管理工具，本文中，我們主要介紹了精益生產、六西格瑪和ERP三種不同管理工具，并且對它們之間的協調和整合可能性作了簡要的探討。

一、三種管理工具的簡介

（一）精益生產的簡介

在競爭激烈的市場經濟下，企業需要采取各種各樣的管理辦法來加強企業的運營能力，其中管理工具的運用尤為重要。目前，市場上受到好評的管理工具包括精益生產、六西格瑪以及ERP。而這三者管理工具在實際的應用中具有不同的目標以及應用效果，然而三者之間仍然存在較大的相關性，互相協調以及互補。因此，企業在運營過程中如何平衡應用三種不同的管理工具，協調好彼此之間的關系對于企業的運營能力具有十分重要的意義。精益生產最先源自于日本豐田公司，如其字面意思所示，精益生產的核心包括“精良”和“效益”。意思就是指企業在生產過程中應該及時高效，追求最好的產品，最大限度地降低缺陷。日本豐田公司在提出精益生產的理念時，所持的想法是首先以顧客的需求放在首位，力爭在制造產品的時候能夠實現產品的多樣化、高質量化以及低成本化，也就是最大限度提高企業所生產產品的性價比，綜合了單件生產的高質量特點以及大量生產的高產出特點，因此是現代化企業生產中能夠實現顧客和企業利益雙贏的一種先進管理理念。

（二）六西格瑪的簡介

六西格瑪最先源自于美國摩托羅拉公司，而后通用電氣實施后得到了十分理想的效果，自此以后六西格瑪成了普遍認可的管理工具。六西格瑪管理是一種科學的定量管理，利用統計學知識以及全面質量管理理論所形成的管理方法。在實際應用中，六西格瑪首先將企業的業務工作數據化，而后分析出影響企業業務的質量因素，通過對該因素進行嚴格質量控制，從而達到客戶的需求以及理想的效果。六西格瑪在管理應用中的流程主要包括定義、測量、分析、改進和控制，從而實現對產品質量的不斷改進，由此得到一個良性的循環并一直循環下去。

（三）ERP的簡介

ERP是指企業資源計劃，通過結合信息技術以及管理思想從而為企業的運行提供有效的管理手段。ERP不僅有科學系統的信息技術支持，能夠有效將企業的業務數據化、流程化、系統化，而且具有先進的管理理念，能夠使企業在競爭激烈的市場中實現資源的合理利用從而提高企業在市場上的綜合競爭力。

二、精益生產、六西格瑪、ERP 整合的可能性

（一）精益生產與六西格瑪的整合可能性

精益生產和六西格瑪的管理方式主要都是通過改進企業的流程，從而提高產品和服務的質量。而六西格瑪屬于量化管理，精益生產為非量化管理，當兩者進行整合時可以提高企業員工的工作積極性和技術性，兩者具有互補的作用，可以進一步改進企業的產品質量。

（二）精益生產與ERP的整合可能性

精益生產主要是通過改進企業的流程從而提高管理水平，若將精益生產與ERP進行整合，則可以提高企業ERP系統的運行水平，從而進一步提高企業的運營效率。因此，精益生產和ERP整合后可以起到互補增強的作用。

（三）六西格瑪與ERP的整合可能性

六西格瑪在業務管理中是呈動態運作的，而ERP主要是通過信息技術進行靜態的管理和資源配置，然而兩者之間同樣可以進行整合。當ERP進行改進時，可以結合六西格瑪進行量化，從而實現對ERP系統局部的評價，提高企業的管理水平。

因此，三種不同的管理工具之間是可以進行整合的，彼此之間可以相互增強、互補，進一步提高企業的管理水平。

三、精益生產、六西格瑪、ERP 整合時需要改進的問題

由于三種不同的管理方式所適用的范圍均有所不同，因此雖然彼此之間可以進行整合，然而在整合過程中可能存在一些問題有待于解決。首先，應該注意協調三種管理方式，揚長避短。例如，精益生產所適用的范圍一般是可以通過目視的，而六西格瑪可以管理一些不易被感官所感知的細節，因此在實際的管理應用中，如果是對量化要求不高、時間較為緊迫、流程較為簡單的范圍則可以通過精益生產進行管理調節，而如果是對量化要求較高、需要科學數字化的信息，則可以采用六西格瑪進行管理。只有將不同的管理方式進行合理協調，才可能實現利潤的最大化，滿足客戶的需求以及提高企業的市場競爭力。以顧客需求為中心是對三者進行整合時首先需要考慮到的，這是整合三者的重中之重，顧客滿意是精益生產、六西格瑪、ERP 整合的主要目標之一。精益生產、六西格瑪、ERP 整合要取得實質性成效，就必須把以顧 客為中心作為重要指導思想，持續關注和了解顧客的需求。

四、結論

綜上所述，隨著市場管理的不斷發展，企業在運營過程中也不斷地采用更加科學先進的管理方式。而精益生產、六西格瑪以及ERP三種管理方法在企業管理中分別發揮了不同的重要作用。在實際應用中，為了進一步提高企業的管理水平，滿足客戶的最大需求，可以根據具體情況進行不同管理方法的整合，從而提高企業的管理效率以及市場競爭力。

參考文獻：

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