試論移動位置服務在新時期圖書館服務中的應用

錢光惠

摘 要：當前，移動位置服務相關技術發展迅速，正在成為新時期圖書館服務新的發展方向。因此，本文首先對移動位置服務的相關關鍵技術進行了仔細的分析，在此基礎上分別為用戶簽到服務、跟蹤服務以及導引服務等方面對移動位置服務在新時期圖書館服務中的具體應用進行了探討，希望能夠助力我國圖書館服務水平的提升。

關鍵詞：移動位置服務；新時期；圖書館服務

一、緒論

所謂移動位置服務，其英文簡稱為LBS，其主要包括兩個層面的涵義，一是對移動設備或者用戶的地理位置進行確定，二是提供與位置相關的各類信息服務。當前，很多LBS服務都將重心放在了室外的位置服務上，如目前用戶廣泛的人人網、新浪微博、大眾點評以及國外的Twitter等等。不過隨著信息科技水平的不斷發展，室內定位技術也獲得了飛速的發展，尤其隨著WIFI、Zigbee以及RFID等無線移動通信技術的發展，更是獲得了很好的應用效果。

二、移動位置服務的關鍵技術

對于移動位置服務來說，移動定位技術是其關鍵的核心所在，而且其定位精度也在一定程度上決定了位置服務的質量如何。而在移動位置服務中應用的定位技術主要有衛星定位、地面蜂窩網絡定位以及混合定位等三種。衛星定位技術方面，全球導航衛星系統是上世紀九十年代中期，由國際民航組織以及歐洲空間局等倡導發展的一種全球性的位置和時間測定系統，主要包括GPS全球定位系統、GLONASS全球導航衛星系統、COMPASS北斗衛星導航系統以及GALILEO伽利略衛星導航定位系統等，而其中GPS全球定位系統以及GALILEO伽利略衛星導航定位系統提供了開放的服務接口，很好地滿足了SoLoMo的發展需求。同時，目前蜂窩定位技術也在移動互聯網中獲得了廣泛的發展，而其應用的原理主要是地面三角測量。其應用的技術方法主要包括基于終端定位以及基于網絡定位兩種方式。已基于網絡定位為例，主要包括Cell-ID、TOD信號到達時間定位等。基于 WiFi、Bluetooth、Zigbee 和 RFID等技術構建的移動矢量定位方法在室內和其他隱伏區獲得了很好的定位效果。以這些技術為基礎構成的室內位置服務，是當前位置服務發展的一大熱點

三、移動位置服務在圖書館服務中應用的可行性

在當前移動互聯網飛速發展的今天，對移動圖書館的研究也開始成為了一個社會熱點，不過很多研究內容都是集中在使用手機、平板電腦以及其他相關的移動終端傳遞圖書館的內容和服務，使用戶可以隨時隨地使用到圖書館提供的服務，而對于基于移動位置服務的圖書館應用卻很少有人研究。但是當前的圖書館都在向著多功能、綜合化的方向發展，其不但是文獻信息中心和樞紐，也在逐漸成為人們主要的學習中心、科研基地、文化交流中心以及休閑場所，顯然已經成為了集文獻、信息、學術交流、遠程教育、科技檔案、文化休閑為一體的開放型、多功能的綜合服務體。而明顯功能和結構的多樣化、復雜化也增加了圖書館給用戶帶來的使用難度和疏離性，因此，開展基于移動位置服務在圖書館服務中的應用具有非常重要的現實意義，是十分有必要的。

四、移動位置服務在新時期圖書館服務中的具體應用

1.用戶簽到服務

用戶的簽到服務是移動位置服務中提供的基本應用之一，所謂簽到服務也即是當用戶到達了預定的地理位置之后，能夠主動進行簽到以達到記錄和分享自己地理位置的目的。通常情況下，服務提供商可以通過積分等網絡榮譽來激勵用戶主動進行簽到，同時鼓勵用戶積極參與消費評價。而本文根據對當前圖書館的使用現狀進行調研分析，很多信息用戶都在不斷流失，這就給圖書館探索多樣化的信息服務模式提出了更高的要求。而用戶簽到服務則是一種很好的選擇，可以在圖書館的書庫、自習室、閱覽室等不同的功能區設置不同的簽到區，當用戶進入到了某個功能區之后，可以通過主動簽到功能來發布自己的狀態，圖書館還可以根據用戶的簽到次數或者時長等因素給予不同的獎勵，同時也可以根據不同功能區的特征向用戶推送活動信息。

2.用戶跟蹤服務

在現代的圖書館服務模式中，用戶應該放在主要位置。因此，圖書館可以通過移動位置服務中的用戶跟蹤功能對用戶的閱讀軌跡、信息獲取行為模式等進行分析，只有這樣圖書館才能通過進一步掌握用戶的實際需求基礎上不斷提升自身的服務水平。在傳統的圖書館用戶行為分析模式中，用戶的到館次數、借閱頻率及排行、流通量等是主要的考慮因素。而如果我們將移動位置服務應用在圖書館中后，可以深層次地對用戶的圖書館行為模式進行分析。比如，用戶在圖書館中的位置簽到以及搜索關鍵詞等都是非常值得圖書館進行挖掘的信息。同時，通過讀者位置軌跡，也可以幫助讀者更加清晰地了解自身學習習慣，制訂學習計劃，還可以分享自己的學習軌跡，找到興趣相投的好友，而且也有助于圖書館針對讀者提供個性化服務

3.用戶導引服務

除了用戶簽到和跟蹤服務，導引服務也是移動位置為新時期圖書館服務帶來的一項重要應用。在新時期的圖書館中，導引作用并不僅僅包括對文獻資源的導覽，而且也包括對圖書館的各項服務設施的導引作用。首先，文獻資源導覽可以結合圖書館的期刊導航或網絡信息搜索，使讀者能夠對某一個區域內的資源作總體性概覽，也能夠對某一具體資源通過條形碼等識別技術自動匹配網絡數據或讀者評論，從而有效達到更加全面了解的目的。再如，圖書館可以根據館內的建筑布局設置不同的服務內容，當讀者從一個區域切換到另一個區域時，客戶端會自動根據位置來設定讀者的訪問內容。當前圖書館常用的服務設施主要包括自助打印機、房間布局、飲水機以及衛生間等等，在用戶導引服務中，用戶也可以通過客戶端搜索最近的服務設施。

五、結語

總之，隨著移動位置服務相關技術的飛速發展，其在圖書館服務中的應用正在成為圖書館發展新的方向。在圖書館服務中應用了移動位置服務之后，不僅能夠加深圖書館和用戶之間的互動，而且可以促使圖書館對用戶的行為了解和客戶對圖書館的服務粘著度，其結果顯然是雙贏的，值得在圖書館服務實踐中推廣應用。

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