淺談如何以人文關懷做好員工思想政治工作

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淺談如何以人文關懷做好員工思想政治工作

孫琦

鐵煤集團公司大興煤礦宣傳部

[摘要]人文關懷，指的是人文精神的關懷或人道主義的關懷，就是強調以人為本，真心關心一個人的生存和命運。隨著社會的全面進步，企業的不斷發展，廣大員工的生活水平顯著提高，人們的精神生活更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活的急劇變化，工作和生活節奏的明顯加快，也導致了部分員工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發員工的思想不穩定因素也日益突出。因此，思想政治工作只有注重人文關懷和心理疏導，充分尊重員工的個性特點和心理需求，解決他們的思想困惑和心理問題，才能真正發揮其最大價值，讓員工在企業內健康成長，實現企業又好又快發展。本文以淺談如何以人文關懷做好員工思想政治工作進行了探討，并指出了辦法和途徑。

[關鍵詞]思想政治工作;人文關懷;心理疏導

一、人文關懷在思想政治工作中的重要性

黨的十七大報告指出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。這一重要論述，充分體現了科學發展觀的核心和建設社會主義和諧社會的戰略思想，既彰顯了我們黨以人為本的執政理念，又為新形勢下加強和改進思想政治工作指明了前進的方向。因此，礦井各項工作要想取得健康穩定發展，就必須堅持以人為本，著眼于促進人的全面發展，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人。這樣才能充分調動廣大黨員干部的積極性、主動性、創造性，才能發揮全體員工的聰明才智，激發他們的工作熱情和最大潛能，努力推動礦井實現又好又快發展。

二、實施人文關懷的主要方法及其途徑

所謂人文關懷就是強調以人為本，真心地關心一個人的生存和命運。它的核心是關心人、尊重人。隨著社會的全面進步，企業的不斷發展，廣大員工的生活水平顯著提高，人們的精神生活更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活的急劇變化，工作和生活節奏的明顯加快，也導致了部分員工生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發員工的思想不穩定因素也日益突出。因此，緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧，已經成為加強和改進思想政治工作，維護團結穩定、促進和諧發展的重大課題，企業思想政治工作者應當認真把握，熟練駕馭。

2.1實施“育心”工程，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀

實施“育心”工程，就是要結合實際，把準基調，通過加強理論引導，有針對性地開展思想教育，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。一是加強思想教育，提高思想境界。以創建學習型組織為載體，充分利用礦中心組學習、基層政治理論學習、三會一課、班前會、專題座談會等活動，發揮礦廣播、電視、內部網站、大興福報等媒體輿論導向作用，大力開展理想信念教育、形勢任務教育、法制教育、傳統道德教育及社會主義核心價值體系教育，引導干部員工從愛黨、愛國、愛鐵能、愛親、愛崗、愛團隊做起，弘揚以愛國主義為核心的民族精神；從顧全大局、敬業奉獻、開拓進取做起，弘揚以改革創新為核心的時代精神；從團結友善、遵紀守法、艱苦奮斗做起，弘揚以公民道德規范和“八榮八恥”為主要內容的道德觀和榮辱觀，進而提升員工的思想道德素質。二是實行“四項工作法”，提高思想政治工作針對性、實效性。“四項工作法”，即：正面教育法、情感體驗法、溝通對話法、自我教育法。正面教育法，就是對員工進行正確引導和正面激勵，以培植人的自尊心和自信心；情感體驗法，就是從員工的生活實際出發，選擇貼近實際的教育主題，設置富有意義的教育情境，引導員工自主思考、自我體驗；溝通對話法，就是在區隊領導與員工之間建立和諧的交往關系，營造寬松的心理氛圍，通過平等溝通、互動交流，達到教育的目的；自我教育法，就是引導員工聯系自己的思想實際、工作實際和生活實際，通過自我激勵、自我調節、自我管理和自我修養，逐步實現自我完善。

2.2實施“連心”工程，用心搭建干群溝通橋梁

實施“連心”工程，就是要全面關心、關愛、關注廣大員工，尊重他們的個性特點和心理訴求，培養員工健康向上、愉悅身心的情趣，努力使員工快樂工作，健康生活。一是建立信息收集、預警分析、整改處理、效果評定“四位一體”思想動態分析機制，及時發現和掌握各類員工群體的思想脈搏、思想特點、成長需求和實際困難，并將收集的各類信息進行綜合分析、梳理匯總、協調解決，幫助員工在潛移默化中達到心理和諧,形成“心齊、氣順、勁足、家和”的良好局面。二是建立業余生活規劃措，為團員青年、生產技術骨干、崗位工種等重點人員，制定員工業余生活規劃方案，通過倡導員工讀書學習、建立興趣愛好活動小組等實施和激勵機制，引導員工讀書明理、自學成才，提升素質、建功立業。三是建立不良嗜好約束措施，經常排查在員工隊伍中是否有酗酒、賭博、沉迷網游等不良嗜好，通過采取一幫一制度、簽訂協議書等約束措施，教育引導員工杜絕不良嗜好，養成良好的行為習慣和生活態度。四是建立聯保電話跟蹤措施，基層區隊與員工家庭之間建立良好的關系，在加強溝通交流的同時，要簽訂聯保、互保協議，并利用電話、短信、網絡等現代通訊手段，建立長期的信息反饋網絡，區隊定期將員工安全生產工作方面的表現反饋到家庭，家庭及時將員工思想、情緒和行為方面的反常情況反饋到單位，實現信息雙向同步反饋，融洽黨群干群關系。

2.3實施“暖心”工程，增強黨組織的凝聚力、向心力

實施“暖心”工程，就是要努力解決員工實際問題，維護員工切身利益，使員工得到實實在在的利益和組織的關懷。一是積極幫助員工實現自我價值，以培育青工樹立崇高理想和堅定信念為宗旨，開展“立足崗位奉獻、成長成才成功”主題實踐系列活動，切實增強廣大青工對企業的認同度和崗位的認知度，激勵青工在不斷的實踐中，樹立“自立自強，會感恩；立足崗位，講責任；忠誠企業，重品行；奉獻青春，共拼搏”的良好形象，促進廣大青工早成才、快成才、多成才，為企業發展源源不斷地注入生機和活力。通過征集員工“金點子”、崗位技術練兵、技術比武、創新創效評比等活動，命名表彰“星級員工”、“品牌員工”、“首席員工”等活動，營造學習工作化、工作學習化的良好氛圍，使員工真正體會到“人人能成才，處處有舞臺”。二是完善困難員工幫扶救助工作，堅持教育人與幫助人相結合、解決思想問題與解決實際問題相結合的原則，積極開展“溫暖工程”、“金秋助學”、“愛心幫扶”等活動，建立定期談心、走訪員工制度和《困難員工個人信息檔案》，并采取有針對性地措施，因人施助，分類幫扶，讓員工感受到“暖心工程”帶來的溫暖。

2.4實施“舒心”工程，提高員工的工作生活質量

實施“舒心”工程，就是要注重治理和優化人文環境，提高員工的幸福指數。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助員工舒緩心情、調整心態、滋養心靈的“潤滑劑”和“減壓閥”作用。一是通過美化、綠化、優化、亮化廠區環境，讓每名員工都能感受到清新自然、整潔有序、文明舒適、和諧優美的人文工作環境。二是努力抓好安全質量標準化建設，著力打造安全生產、文明生產的新環境，提高員工幸福指數。三是努力活躍員工業余文化生活，適時組織開展員工喜聞樂見的群眾性文化體育活動，力爭做到活動經常化，形式多樣化，以滿足廣大員工日益增長的精神文化需求，使他們在各種活動中放松心情、發揮才能、陶冶情操，進而增強團隊意識，提升凝聚力，創造穩定、和諧的人文環境。

2.5實施“聚心”工程，努力構建和諧礦井

實施“聚心”工程，就是要加強企業文化建設，充分發揮企業文化的功能，借助文化的力量，聚心合力，使文化力切實成為礦井健康、和諧、可持續發展的強大內在驅動力。一是進一步加強企業文化內涵宣貫力度，提升企業的人文價值，融入人文關懷，形成人企合一、礦區和諧的“人和”大環境，確保企業文化在員工心中落地生根，不斷增強企業凝聚力、向心力。二是塑造強有力的企業文化，從新員工入職開始，就要進行企業文化培訓，以得到員工對企業精神和價值理念的認同。在企業發展的每個階段，都要廣泛發動員工共同提出目標、共同描繪目標、共同推進目標，進而共同實現目標，只有這樣，才能將員工的思想、行為統一到企業發展的目標上來。三是通過建立共同的價值觀和企業精神，促使廣大員工思想得到進一步提升，圍繞企業各項任務目標，引導員工積極投身到推動企業改革發展中，實現同創共享、人企共進，成就和諧美好的未來。

綜上所述，在新形勢下，思想政治工作的環境、任務、內容、渠道和對象都發生了很大變化，傳統的思想政治工作是難以奏效的。思想政治工作只有與時俱進，注重人文關懷和心理疏導的有機結合，相輔相成，共同推進，思想政治工作才能具有更強的滲透力，才會充滿生機和活力，取得實實在在的效果。