高校社會工作的現狀與問題分析*

鄭建蕓

（廣東建設職業技術學院，廣東 廣州 510440）

?

高校社會工作的現狀與問題分析*

鄭建蕓

（廣東建設職業技術學院，廣東 廣州 510440）

摘要：通過調查分析當前學校社會工作導入高校學生工作的現狀，分析學校社會工作導入高校學生工作中存在的問題，并以此提出學校社會工作導入高校學生工作的建議。

關鍵詞：學校社會工作；高校學生教育工作；現狀；問題

目前，我國高等教育發展的規模和速度非常迅猛，尤其是對高校學生工作的重視也日益提高，在硬軟件方面給予最大程度的支持與促進其發展，無論從師資隊伍建設方面，還是從經費撥款方面，均給予全力的支持。但是，從總體上看，高校學生工作發展還是面臨著很大的瓶頸。在改革開放的社會轉型下，價值觀日趨多元化的大環境下，高校里的傳統與權威也開始受到質疑與解構，教師和學生的思想觀念受到沖擊的同時隨之影響思想政治教育效能的實現，傳統被解構、主流被顛覆，主次流文化摻雜，控制主流文化的途徑和手段備受挑戰。在高校里我們應該采用什么樣的學生工作方式與方法才能對學生的思想產生行之有效的影響來達到大學教書育人的目的，目前社會工作在高校學生教育工作中發揮的效能作用究竟達到什么程度、發展到怎么樣的層次，從何角度入手才能使效能度又快又好地對學生教育工作產生影響，促使教育宣傳思想工作順利開展，上述的問題都是值得深思的問題。

目前學校社會工作導入高校學生教育工作的相關建設主要體現在校園宣傳渲染平臺、社團文化默化平臺、學生活動推動平臺、政工介入引導平臺等四個方面。針對上述四個方面的情況向廣東省高職院校九所：廣東建設職業技術學院、廣東科貿職業學院、廣州番禺職業技術學院、廣東青年職業學院、廣東外語藝術專業學院、廣東水利水電職業技術學院、廣東農工商職業技術學院、廣東女子職業技術學院、順德職業技術學院分別做了調查，共發出電子郵件問卷240份，收回235份，回收率97.92%，其中有效問卷231份，無效問卷4份，回收問卷有效率為96.25%。根據回收問卷分析出學校社會工作導入高校學生教育工作的現狀。并且在此基礎上進行訪談，進一步了解存在問題。

一、目前學校社會工作導入高校學生教育工作的現狀分析

（一）校園宣傳工作比較完善，但導入過程不明顯

目前，幾乎校園宣傳工作中87.16%會涉及到社會工作的內容和核心理念--助人自助，但由于宣傳平臺的傳播導向主要是趣味性與娛樂性，總共占67.23%，而引導性的傳播僅占31.35%，也就是說，突顯在校園宣傳工作中并沒有社會工作內容，但在實際傳播中涉及的理念“助人自助”又不會缺少，這是學校社會工作導入高校學生教育工作面臨著的較大的困境問題。既然社會工作是幫助人解決與社會環境發生問題的工作，而校園宣傳平臺中傳播的信息內容大部分也涉及到此，只是因為它的綜合性功能，無法突顯社會工作的功能。實際傳播過程中涉及到引導學生提高社會活動能力，實現自我發展，解決社會問題等等均不會缺少，只是它沒有想社會工作那樣專于關注需要受助的群體和在日常生活工作中有精神和物質上的障礙或陷入此困境的個人。

（二）學生活動多樣化，但介入方式有待發掘

調研結果顯示，學生對學校社會工作宣傳的認可度比較高，有73.32%的學生還是肯定學校社會工作所起的作用。但是對具體涉及的工作方式和方法還是停留在比較粗淺的認識上，對學校社會工作內容僅停留在志愿者服務，這樣的認識占89.12%。這意味著學校社會工作的其他方面不為學生所了解，這對社會工作在學生教育工作中推廣或介入并不利。因而專門化或系統化的學校社會工作在內容、設置到宣傳等方面還有大量的工作可做。

接著我們了解學生關于學校社會工作在學院的學生活動平臺中體現的情況，占61.23%的學生認為幾乎沒有；13.12%，認為有所體現，僅8.93%的學生認為體現得不錯，16.71%的學生認為難以界定。這意味著學生對學校社會工作還是比較陌生，處于迷糊狀態。當訪談提及到青年志愿活動或是社工等名詞時，將近九成的學生表示對學校社會工作還是比較熟悉的。這樣的情況顯示，學生實際上對學校社會工作還是停留在志愿服務層面。從樂觀的角度看，學生對學校社會工作的認可還是有上升的空間。當問及若學生活動導入學校社會工作的內容，是否樂意參與，76.13%的學生持觀望態度，其余的表示無所謂。出現這種情況的原因是因為對學校社會工作的內容并不了解，但當問及若學生活動涉及助人或傳播正能量時，當訪談涉及若有機會參與學校社會工作，88.73%的學生表示非常樂意，10.28%的學生表示樂意，只有0.99%的學生表示無所謂。當談及為什么樂意參與，59.78%的學生認為傳播正能量，32.24%的學生表示可以學到東西，6.58%的學生興趣，其他原因占1.4%。

我們將調研的結果反饋給思想政治教育工作者如輔導員、心理咨詢中心老師，他們對此結果有一定的想法，認為其實宣傳平臺通過媒介方式傳播學校社會工作信息并讓學生內化成為自覺行為的可能性很低，這并沒有從根本上解決理解并執行學校社會工作內容。根據他們日常的工作經驗，第二課堂活動是學校社會工作介入的重要平臺，其中社團文化和學生活動這兩大主體能將學校社會工作大量的內容承載進去。

（三）社團參與面積比較廣，但是主導作用不突出

目前學生社團中涉及到社會工作的內容和方法方式還是比較多，尤其是在助人自助的理念方面還是體現得比較好。學生社團的開展，一方面有校級團委或學生聯合會來帶領，另一方面有相關的指導教師來引導，從此角度看，學生社團的發展應該充滿生機活力。由于本身是學生自愿發起的團體組織，或是基于共同的興趣愛好，或是基于共同的奮斗目標才成立并發展存在，從此角度看，學校社會工作借助社團這個平臺是條非常好的發展途徑。調查顯示，71.56%的學生均參加過社團。但89.13%的同學在參加社團一年后就出現退出社團的現象。由此可見，學生參與社團總體來說，呈現先熱后冷的局面，即社團并沒有如當初成立的初衷希望那樣蓬勃發展，其活力也比較有限，因而在此過程學校社會工作要借助此平臺看起來并不是那么容易。社團實際開展善存在著困難，更何況要將學生比較陌生學校社會工作的內容介入并得以體現。盡管學生加入社團的希望與社會成立的初衷及學校社會工作的理念幾乎大部分是交叉的，但是實際踐行還是困難重重。

二、學校社會工作導入高校學生教育工作存在的問題

（一）學生社會工作對校園社區平臺資源的利用率有待提高

高校校園的教育、文化、科技等平臺資源非常珍貴，調研的九所高職院校數據顯示，每所院校不同程度建設有各類服務平臺，能為社區企業提供各方面的培訓和實現資源共享，實現輻射作用，但輻射面并不廣，僅服務社區企業的頻率和次數大約占所有服務量的三分之一。

（二）隊伍建設參差不齊，從業人員的素質還有待提高

從目前調研看，九所高職院校中專門設立學校社會工作服務中心僅廣東青年職業學院一所，而其他八所學校社會工作服務功能或并存于心理咨詢中心或并存于思想政治教育中心中，從業人員服務的資格專業化有待加強，從業人員持證上崗的機制有待形成，對從業人員的政策保障和培訓也相對缺失。這種情況也跟外界大環境有關系，目前我國社會工作從業人員占人口比例與國際上社會工作開展較好的國家和地區相比差距比較大，例如美國專業社會工作者占全國總人口2.8‰，日本為6.26‰，我國香港地區為5.7‰，中國專業社會工作者的人數據《2014年度全國社會工作發展報告》中所提到的：“截止到2014年，全國持證助理社會工作師和社會工作師達15.9萬人”，占總人口的比例僅僅為0.116‰。同時，中國的社會工作教育還只是處于起步階段，社會工作的專業化訓練的意識不高，進行條件也還處于發展的階段。所以，目前我國從事社會工作的社工多數沒有接受過系統的社會工作專業教育，學歷普遍比較低、專業素質不高，這也嚴重影響了社會工作人才職業化的進程。

（三）學校社會工作缺乏可行的保障體系，使得管理工作效果不明顯

由于學校社會工作的基礎建設落實還有不到位情況，學校社會建設工作的點子有待發展，建設的主動性還有待提高，基礎設施的維修和維護需要相關的人員和相關的資金來保障。以廣東科貿職業學院輔導員隊伍為例，共有21人，學歷以本科生為主，其中研究生學歷共5人，從事專職輔導員工作時間五年以上共9人。目前輔導員所學的專業所學的專業為文、哲、法、史、理、工、農、體育、藝術類、教育類，基本按專業群分配所屬部門，對學生管理、指導學生進行人生規劃、加強思想交流與服務教育都很大的幫助，但也存在知識結構不全和理論深度不夠等問題，指導自身工作的開展受到局限，尤其在開展學校社會工作過程中缺乏相關的指導。

三、學校社會工作導入高校學生工作的問題分析

從以上的調查結果可以了解到，目前學校社會工作導入高校學生工作存在以下方面的發展瓶頸：一是學校社會工作定位迷糊，主要依附到心理咨詢工作中，其獨立性與主要性并沒有顯性表現；二是眾多學校社會工作建設沒有鮮明的方法或方式，以致無法成為特色，進而無法成為思想政治教育的旗幟引領；三是沒有明確將把校學校社會工作建設納入高校學生教育工作建設和發展的軌道上。這些情況均與學生社會工作在高校學生教育工作的介入過程中起步晚有關，由于其介入均是與學生教育管理、服務第一線需要有關。從現實角度看，要求學校社會工作與學生教育工作實現零距離對接，讓介入與管理服務實現有機的融合，這是一項系統工程。根據目前調研的結果看，學校社會工作完全導入高校學生教育工作并得到有機的融合，這樣的要求應該是在理想化中。由于歷史和現實的種種原因，學校社會工作導入高校學生教育工作的理論研究和實踐探索較為緩慢。目前國內在學校社會工作導入高校高校學生教育工作這方面的研究和實踐，雖然有些高校和專家對此進行了一些思考和研究，但是在實踐尤其是在全面動員，將校園各方面的思想政治教育隊伍、平臺、措施等全方位納入，目前只能在理想化狀態。各種研究對高校學生教育工作的建設適應性和指導性有一定的幫助，但實際運用與采納起來與現實對接有一定距離。因而全面動員與有機融合這個設想還有待進行較為深入和系統的研究。

四、學校社會工作導入高校學生工作的對策

（一）學校社會工作導入高校學生工作必須與思想政治教育實現無縫對接

校園社會工作是一個多層面、廣內涵的有機復合體，是學生群體精神生活的總匯，它可以間接反映校風、學風和精神風貌等方面情況。作為校園凝聚情感、釋放壓力、傳遞正能量的平臺，它有導向、教育、凝聚、輻射等功能，能深深地影響著學生價值觀、世界觀，同時也影響著學校文化建設。

正因為社會工作平臺將學校所的群體納入其中，擁有共同的文化意識和物質載體，盡管個體有差異性，但因為公共平臺紐帶而擁有共同目標，這并不是某種活動平臺能夠如此實現的，它能將專業建設文化、社會實踐文化、就業導向文化等有機結合，開展教育各種職能的活動，并成為校園物質和精神產品的集合體，它并不是普通的活動平臺，從某種方面來說，，它的存在本身就是一種特色。活動平臺是放在整天辦學和培養目標的大背景下來操作實施，并沒有局限在學生管理和思想教育層次上，它是這兩者的延伸，并進行無縫對接。

（二）學校社會工作導入高校學生工作要立足校園，輻射社區

高校社會工作平臺的建設，要立足校園，輻射社區，根據社會對人才的需求及時調整專業，并且要依托相關的行業、支柱產業來建設學校的特色專業，并與區域企業加強校企合作，為社會發展和區域經濟發展培養生產和管理領域所需要的一線高素質高技能人才。例如順德職業技術學院立足地方，與珠三角行業企業進行深度的合作，積極開展校企合作、工學結合，共同制定人才培養方案，聯合開展多種形式的人才培養，形成學校與企業、專業與職業、學生與崗位對接的人才培養機制，積極探索以真實工作任務為載體的人才培養模式改革。

（三）學校社會工作導入高校學生工作中要發揮統領作用，加強學生的思想政治教育

學校社會工作本身就是弘揚助人自助，服務他人，服務自己，管理自我，傳遞正能量，它的理念是社會進步的不竭動力，也是校園文化良好發展的催化劑。學校社會工作的發展能促使校園文化朝健康、積極方面發展，有助于高校培育良好學風、校風；與此同時健康積極的校園文化可以讓學生感受到團結進取向上的積極精神和科學知識的力量，從而激發學生學習的動力，形成良好學風、校風。這就形成了一種良性的互動。因而社會工作平臺具有育人作用。校園社會工作推行“賦權實踐”模式通過引導學生、鼓舞學生、激勵學生，給予學生一種發展的內在動力，對大學生的思想政治、道德品質、行為規范產生深刻影響。在此平臺中，學生可以凈化心靈，磨練意志，熏陶品質。

（四）學校社會工作導入高校學生工作必須提高學生的專業技能，增強學生行動自覺性和責任感

在高校社會工作平臺上，學生是主體，教師是引導者。盡管教師在此平臺有引領和示范作用，但是真正的主人翁是學生。他們的精神面貌才是學校的精神風范。他們的素養與行為關系到全校的精神氣質。其行為自覺就是對此項工作的本質、規律和職責有理性與感性的綜合認識，對學校乃至社會有全面、系統、長遠的思考，這是一種成熟的表現，也是一種責任的表現，對自己負責，對他人負責，對學校負責，對社會負責。學校社會工作平臺涉及的范圍非常廣，既有專業學習也有學生活動，既有組織建設也有社團建設，涵蓋面從物質文化到制度文化到精神文化，涉及到學生工作生活的方方面面。以此角度看，學生行動的自覺性非常重要，只有學生將自己的時間精力花費在有意義的事情上，才能將學生的關注點從敏感點加以轉移，從學生的求知與實踐的需求出現，實現自我價值與社會價值的相互統一。例如學校社會工作平臺建設要圍繞著培養高級技術人才這一核心，所以在建設工作平臺時要定好位，要進行綜合性的工作組織，但最重要的是要建設與專業設置與技能實踐相關的工作組織，這樣有利于充分發揮學校硬軟件方面的優勢，同時也可以作為學生知識技能學習的一個有效的實踐場所，更好地培養學生專業技能，提高學生的綜合競爭力。

參考文獻

［1］麗娜多米內利.社會工作社會學［M］.北京：中國人民大學出版社，2008：81-82.

［2］上海外國語學院.關于九零后的心理特征和生存現狀的調研報告［EB/OL］.http：//www.chinadmd.com/file/perscacurzcoetssisouvr re_1.html.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）14-0151-03

*基金項目：文章系2012年度廣東省高校思想政治教育課題“學校社會工作導入高校學生教育工作新路徑研究——在‘賦權實踐’中加強高校學生教育工作”的階段性研究成果。（編號：2012CY041）

作者簡介：鄭建蕓（1980，02-），女，廣東汕頭人，助理研究員，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。

Abstract:Through the investigation and analysis of the status of the current school social work into the student work in colleges and universities，the problems that exist in the process are analyzed in order to put forward some suggestions for school social work into the student work in colleges and universities.

Keywords:school social work；the education of college students；status；problems