中職學校開設跨境電子商務課程的必要性與可行性分析——以福建經貿學校為例

鐘志良（福建經貿學校，福建　泉州　362000）

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中職學校開設跨境電子商務課程的必要性與可行性分析——以福建經貿學校為例

鐘志良
（福建經貿學校，福建泉州362000）

[摘要]在“互聯網+”的時代背景下，跨境電子商務迅速發展起來，市場對跨境電子商務人才的需求量增加。為緩解跨境電商人才供給不足和傳統外貿方式面臨新技術沖擊，以適應就業崗位對專業技能的新要求，中職學校有必要開設跨境電子商務課程。同時，前置課程提供了充分的知識儲備，校內外實習實訓積累了豐富的實踐經驗，高密度外語教學奠定了扎實的外語基礎，師資結構合理且實踐能力強，使中職學校開設跨境電子商務課程具有可行性。

[關鍵詞]中職學校；跨境電子商務；課程開發

一、前言

以互聯網技術為依托的跨境貿易電子商務迅速崛起，已經成為我國企業開拓國際市場、擴大海外營銷的重要方式，也為大眾創業打開了一條通道。跨境電商可以有效地繞過貿易壁壘的限制直接面對境外消費者，中間環節少、渠道成本低、交易虛擬化和全天候的在線營銷給企業和終端消費者帶來直觀的跨時空消費體驗，不僅改變了傳統貿易的經營模式，使外貿的自營活動大眾化，還使貨物的交付更加簡便快捷，實現像服務、技術等無形貿易的在線直接交付和有形貿易在線國際物流交付。跨境電子商務的興起，特別是國家“一帶一路”戰略的部署和“互聯網+”計劃的提出，給全國職業院校的人才培養提出了新要求，鼓勵大眾創業萬眾創新。為適應經濟發展的新形勢，中職學校應及時調整人才培養計劃，加大跨境電商人才培養力度，培養出具有外貿技能、電子商務技能、計算機技能、外語技能和綜合素質較高的復合型跨境電子商務從業人才，以滿足跨境電商人才的市場需求，解決目前跨境電商人才市場緊缺問題，提高在校生跨境電商活動的職業能力，積累豐富的實踐經驗，為以后走上跨境電商的就業崗位和自主創業活動打下堅實的基礎。

二、中職學校開設跨境電子商務課程必要性

(一)緩解跨境電商人才供給不足

2015年“兩會”的兩個熱點話題是跨境電子商務和大眾創業，之后出現一個熱詞，就是“互聯網+”。李克強總理說：“站在‘互聯網+’的風口順勢而為，會使中國經濟飛起來！”，也就是說我國經濟的快速發展，必須要有互聯網思維，我國經濟已經進入了“互聯網+”的時代。近年來，國務院、國家各部委相繼出臺各類適應新經濟情況的人才培養相關文件，如國務院2014年6月24日出臺《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》、2015年5月4日出臺《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》、2015年7月1日出臺《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和商務部辦公廳2015年4月3日印發關于《2015年電子商務工作要點》的通知，都是針對職業教育的人才培養而提出相應的指導意見、措施和方案，密度之高，頻率之快，前所未有。目的就是要加快職業教育體系的建設，加強電子商務人才的培養，創新職業教育的發展，鼓勵發展“互聯網+”經濟，提升“互聯網+”領域的實驗教學成果等。在國民經濟中占有重要地位的國際貿易與“互聯網+”相結合催生的跨境電子商務，已經被公認為是企業開拓外貿市場的新手段，大眾創業的新途徑。跨境電商的迅速發展，要求中職學校人才培養方案根據當前經濟形勢迅速作出反應，以就業崗位需求為出發點，及時調整人才培養結構，加快跨境電商人才的培養培訓步伐，以適應人才迅速增長的需求，解決跨境電商人才緊缺的問題。

(二)傳統外貿方式面臨新技術沖擊

“互聯網+”時代催生的跨境電子商務，導致國際貿易運作方式發生巨大變化，傳統外貿方式遭受新技術的沖擊，該沖擊涵蓋外貿活動的各個流程和領域。新技術下的外貿活動在渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、市場信息收集分析與提供以及銷售、銀行匯兌、保險、物流配送等均可以集成在一個電子化平臺上實現，無須人員干預并能做到在較短的時間內完成，大大減少了傳統貿易方式中的延誤與丟失。進入數字時代，跨境電子商務正以驚人的速度向傳統外貿產業滲透，不斷升級的電子化交易工具和支付方式、無紙化的經營管理手段、EDI國際標準化文件的網絡傳送以及逐漸降低的外貿活動的流通成本，正逐步改變著傳統貿易活動的市場格局。

(三)適應就業崗位對專業技能的新要求

跨境電子商務的就業崗位決定其從業人員的職業技能特點，該行業的從業人員和傳統的貿易、英語、電商需要的人才是有差異的。跨境電商人才不僅要通曉電子商務知識、熟悉企業電子商務的建設、運營和管理，還要知曉國際貿易、國際物流、網絡營銷、跨境支付、跨國管理等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內外相關產品行業的營業背景。很顯然，目前大多職業院校現有的電子商務專業人才在商務英語溝通、跨文化交際、國際貿易等方面是達不到跨境電商專業人才的要求。跨境電子商務專業人才是應用型、復合型和國際型的電子商務人才，它的職業能力包括電子商務平臺的操作能力、國際電子商務相關的軟件應用與學習能力、國際電子商務創業的策劃與執行能力、客戶開發、維護與管理的能力以及自我學習、自我管理和自我提升的能力。由于跨境電子商務是利用互聯網進行的全球化的貿易往來活動，面對著復雜的國際環境和不同的文化風俗禮儀與消費習慣，跨境電子商務人才還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力。

三、中職學校開設跨境電子商務課程可行性

(一)前置課程提供了充分的知識儲備

跨境電商相關課程的學習極具專業性，因為，首先電子商務是商務活動與信息技術相融合的產物，而跨境電子商務又是電子商務與對外貿易相融合的產物。所以，在制定科學的跨境電子商務教學計劃之時必須根據跨境電子商務專業的職業特點和職業能力要求優先安排相應的前置課程的學習。就福建經貿學校而言，目前商貿類特別是國際商務專業的教學計劃中對于專業基礎性的教學課程設置較為科學，一般在新生入學的第一學年就安排多門專業基礎性課的學習。前置課程與跨境電商職業能力的對應關系如下表所示。

跨境電商的職業能力與前置課程對應關系表

從上表可以看出，前置課程的教學安排對跨境電商職業能力的培養起到一定的基礎性的鋪墊作用，其涉及的專業能力涵蓋國際貿易、電子商務、計算機、英語、物流、市場營銷等多門學科的專業能力，為跨境電子商務專業課程的開設提供了知識儲備。

(二)校內外實習實訓積累了豐富的實踐經驗

跨境電子商務具有較強的實踐性，在跨境電子商務教學過程中，應注意理論性與實踐性的有效結合，通過加強校內實訓室的建設和校外校企間的產教合作，構建有效的實踐教學體系，強化學生實踐能力的培養。一方面學校可以在校內建設實訓室，讓理論知識有機會升華成技能活動，不僅可以增強學生對跨境電子商務的學習興趣，還可以積累跨境電商活動的實戰經驗。以福建經貿學校為例，自2014年4月建設物流實訓室以來，從開始每日100多件的收發量發展到現在每日300多件的收發量，說明通過網購體驗電子商務活動的學生越來越多，也體現了物流環境在電子商務活動中的重要性；另一方面學校要加強校企合作，開展訂單式人才培養。福建經貿學校在每年的“雙十一”“雙十二”電商購物節到來之際，都會輸送一批商貿類學生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家當地知名企業做頂崗實習實訓，將教學課堂開在企業，通過企業具有豐富經驗的管理人員和技術人員為學生現場授課以及學生頂崗的親身體驗，強化了學生電子商務的職業能力，激發了學生的學習熱情，也為跨境電子商務課程的開設奠定了實踐基礎。

(三)高密度外語教學奠定了扎實的外語基礎

具有外語(特別是英語)應用能力是跨境電子商務的一項很重要的職業能力，也是跨境電商從業人員的必備素質之一,因此強化學生在校期間的外語能力訓練非常重要。從企業對跨境電商人才的崗位需求上看，跨境電子商務人才的崗位任務包括注冊認證、產品描述、商品發布、商品推廣、在線溝通、價格談判、交易確認、接單與催單、物流狀態說明、售后服務、產品評價回復等等。這些任務開展的質量和效果如何，跟從業人員的英語水平有著密切的聯系。福建經貿學校的國際商務專業對英語教學向來特別重視，不僅注重課堂英語教學，將《英語基礎》、《商務英語》、《商務英語口語》、《外貿英語函電》及《商務英語寫作》按由淺入深地分配到各學期中學習，還為學生搭建諸多英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業英語比拼等活動，提高學生的英語日常應用水平，激發學生興趣，加強教學效果。

(四)師資結構合理且實踐能力強

師資是人才培養的重要因素之一。由于跨境電子商務是近年來經濟圈的新生物，國內各高校基本沒有完全科班出來的師資人才，沒有既通曉電子商務專業知識又通曉國際商務知識的跨專業交叉學科的專業性人才。但是，跨境電商專業的特點相對接近于國際商務專業課的特點，這與公認的跨境電子商務同屬于國際經濟與貿易范疇的觀點相吻合。因此在組建師資和選取學科帶頭人時應以國際商務專業師資為主，從中選取，可以融入少數電子商務專業的師資。目前，福建經貿學校國際商務的專任教師有5位，其中有三位教師曾經在外貿企業從事過一線的外貿業務活動；電子商務的專任教師有3位，均為中級以上“雙師型”專任教師，雄厚的師資力量，為跨境電商專業課的開設提供了有力的師資保障。此外，福建經貿學校地處跨境電商相對發達的泉州地區，校園周邊良好

的電商環境也為培訓、壯實跨境電商的師資隊伍提供了有利條件。

(五)中職人才培養定位與跨境電商人才需求匹配度高

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020 年)》提出：大力發展職業教育，增強職業教育吸引力，到2020年，形成適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求、體現終身教育理念、中等和高等職業教育協調發展的現代職業教育體系。職業教育特別是中等職業教育究其本質是面向市場的就業教育，其重點是培養一線中低級基礎性技能型人才，使其能直接運用已有理論設計或創造一定的技術成果，通過熟練的職業技能操作將其變成滿足社會需求的某種產品或成為驅動社會發展的某種動力。

“互聯網+”背景下，跨境電商的人才培養是具體明確的。在專業技能方面，跨境電商培養的能力包括五大類：一是具有電子商務平臺操作能力；二是國際電子商務相關的軟件應用與學習能力；三是國際電子商務創業策劃與執行能力；四是客戶開發、維護與管理能力；五是自我學習、自我管理和自我提升能力。這些能力與國家要求中職學校的人才培養定位相一致，即培養適應市場變化、綜合素質較高的生產一線基礎性專業技能型人才。從這個角度來說，跨境電商的人才需求與中職學校人才培養目標的匹配度還是很高的。

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[責任編輯：王鳳娟]

[作者簡介]鐘志良(1979-)，福建武平人，福建經貿學校講師、碩士。研究方向:國際商務。

[收稿日期]2016-03-11

[文章編號]1009-6043（2016）02-0159-02

[中圖分類號]G642

[文獻標識碼]B