高職電子商務(wù)專業(yè)體驗式教學(xué)模式改革創(chuàng)新研究

周朕

摘 要：在實際高職電子商務(wù)教學(xué)中，由于受到傳統(tǒng)教學(xué)觀念和教學(xué)模式的限制和影響，電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量和效果差強人意，亟待進行變革和調(diào)整。只有通過體驗式教學(xué)，運用電子商務(wù)理論積極指導(dǎo)實踐，才能從整體上提高電子商務(wù)教學(xué)的實用性。文章立足于高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，主要分析了“體驗式教學(xué)模式改革創(chuàng)新”這一問題。以期通過筆者努力，找到促進高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果不斷提升的可靠途徑。

關(guān)鍵詞：高職教育 電子商務(wù)專業(yè) 體驗式教學(xué) 教學(xué)模式 改革創(chuàng)新

所謂體驗式教學(xué)模式，主要是通過在教學(xué)中為學(xué)生創(chuàng)造各種實踐機會，使學(xué)生能夠親自進行體驗和感受，并不斷完善自我，促進自身的全面發(fā)展。與別的學(xué)科不同，電子商務(wù)緊隨時代發(fā)展潮流，具有很強的實踐性和實用性特點，必須及時對教學(xué)內(nèi)容進行及時更新和調(diào)整，采取體驗式教學(xué)模式。[1]

一、電子商務(wù)體驗式教學(xué)相關(guān)概念

在電子商務(wù)中開展體驗式教學(xué)，主要是在綜合考慮學(xué)生身心發(fā)展水平和教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上營造健康和諧的教學(xué)氛圍，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢對教學(xué)內(nèi)容進行及時更新和調(diào)整，通過運用電子商務(wù)軟件來對真實的商業(yè)運轉(zhuǎn)情況進行模擬，鼓勵學(xué)生能夠靈活運用電子商務(wù)理論進行小組合作，在一起合作和探究的努力下，完成任務(wù)，在啟發(fā)下獲得實踐經(jīng)驗。在體驗式教學(xué)中，學(xué)生逐漸擺脫了被動學(xué)習(xí)和聽課的局面，能夠充分表達自身觀念，根據(jù)自身的實際需求和個性特點進行學(xué)習(xí)和實踐，激發(fā)了學(xué)生的興趣，在反復(fù)的模擬訓(xùn)練中鍛煉了學(xué)生的綜合思維能力，樹立了團隊意識，為日后的實際工作奠定良好基礎(chǔ)。[2]

二、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

近年來，高職電子商務(wù)教學(xué)水平一直不高，極大地挫傷了教師的教學(xué)熱忱和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。主要存在以下幾個問題，限制和阻礙了電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展。首先，電子商務(wù)專業(yè)的教材仍然沿用多年之前的課程，沒有跟上時代發(fā)展的角度，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)的電子商務(wù)知識難以和現(xiàn)代商務(wù)知識保持一致，并不能滿足企業(yè)對于電子商務(wù)的需求，學(xué)生難以勝任電子商業(yè)相關(guān)崗位，進一步加大了電子商業(yè)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)壓力。其次，據(jù)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)主要分為三部分，第一部分是網(wǎng)點克服類，主要是處理好客戶關(guān)系，做好網(wǎng)絡(luò)客戶的在線服務(wù)工作。第二部分是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類，主要是對網(wǎng)店各項內(nèi)容進行編輯、美工和設(shè)計。第三部分是網(wǎng)點經(jīng)營管理類，顧名思義也就是主要對網(wǎng)店進行合理運營、管理和推廣。但是在實際教學(xué)中，卻并沒有對這三個部分進行明確劃分并分類進行詳細講解，導(dǎo)致教學(xué)環(huán)節(jié)與實際工作相脫節(jié)，幾乎80%左右的學(xué)生不認同學(xué)校的授課模式，對課程產(chǎn)生懈怠和消極情緒。再者，在淘寶、天貓以及京東等電子商務(wù)的迅猛發(fā)展下，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺。但是，電子商業(yè)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后大多都選擇到私企上班，只有很少部分人選擇自己投資創(chuàng)業(yè)。可見，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，電子商務(wù)并沒有逐漸向創(chuàng)業(yè)教育過渡，仍然停留在就業(yè)教育層面。另外，人才培養(yǎng)機制難以與現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展相匹配也在一定程度上造成了目前電子商務(wù)教學(xué)的滯后性，矛盾重重。

三、創(chuàng)新高職電子商務(wù)體驗式教學(xué)的有效措施

1. 貼近生活，合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

電子商務(wù)與我們的生活和工作密切相關(guān)，教師在開展電子商務(wù)體驗式教學(xué)時，可以結(jié)合生活案例合理創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。例如，以“購買家用電器冰箱”為例，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們普遍喜歡進行網(wǎng)上購物，教師可以對學(xué)生進行角色分類，分別扮演買家、賣家、客服，在電子商務(wù)軟件上完成一系列購物流程，從挑選商家、對產(chǎn)品進行網(wǎng)上咨詢，再到下單，通過第三方支付平臺支付貨款，然后快遞運輸，受到貨物之后查看貨物并進行付款確認，雙方互評。學(xué)生通過一系列的購物流程，對于電子商務(wù)的特點和運轉(zhuǎn)流程有了真實的體驗和感悟，加深了學(xué)生的印象，幫助學(xué)生樹立了電子商務(wù)意識，提升了學(xué)生的電子商務(wù)運用能力。另外，在體驗式教學(xué)中，教師還可以通過多媒體設(shè)備向?qū)W生展示某種類型的電子商務(wù)活動視頻和動畫，使學(xué)生能夠?qū)φ鎸嵉碾娮由虅?wù)場景進行了解，提高電子商務(wù)體驗式教學(xué)的實用性。[3]

2.真實案例分析，提高學(xué)生的思考和探究能力

在電子商務(wù)體驗式教學(xué)中，教師可以事先對真實案例進行合理篩選和準備，根據(jù)“組間異質(zhì)，組內(nèi)同質(zhì)”的原則將學(xué)生分成若干個小組，要求學(xué)生對真實案例進行積極思考，充分表達各自的觀念和看法，并積極發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢，在小組討論和合作的基礎(chǔ)上得出小組結(jié)論。在討論環(huán)節(jié)，教師需要尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生進行思考和探究，拓展學(xué)生的知識面和想象力，加深對案例的印象和理解，從而提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。與此同時，高職院校教師還可以邀請一些電子商務(wù)方面的專業(yè)和成功的企業(yè)家來校進行講課或者是開展專題講座，使學(xué)生能夠和專家學(xué)者進行面對面交流，加深對實際電子商務(wù)行為的理解，增加學(xué)生的電子商務(wù)經(jīng)驗，獲得良好的體驗。

3.利用電子商務(wù)軟件開展模擬訓(xùn)練

高職院校應(yīng)該加大對電子商務(wù)模擬實驗室的投入力度，通過運用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實電子商務(wù)場景進行模擬，向?qū)W生提供模擬訓(xùn)練的場景和平臺。學(xué)生可以在模擬環(huán)境下，對企業(yè)的整個電子商務(wù)流程進行實際操作，對市場進行調(diào)查和分析， 規(guī)劃和設(shè)計企業(yè)網(wǎng)站，生產(chǎn)產(chǎn)品，進行買賣交易，從而使學(xué)生能夠進一步理解和鞏固電子商務(wù)理論，強化成功的體驗，鍛煉學(xué)生的動手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

4.鼓勵學(xué)生積極參與企業(yè)社會實踐

在開展電子商務(wù)體驗式教學(xué)中，最為重要的環(huán)節(jié)是鼓勵學(xué)生參與企業(yè)社會實踐。教師應(yīng)該定期組織學(xué)生深入到企業(yè)內(nèi)部去進行考察和實踐，使學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境下去接觸和了解市場，積累學(xué)生的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。這是通過課堂案例講解和模擬環(huán)境訓(xùn)練難以得到的寶貴經(jīng)驗，所獲得體驗和感悟也更為深刻。積極參加社會實踐，學(xué)生才意識到真實的電子商務(wù)環(huán)境下競爭是多么的激烈，在面對各種各樣的問題和困難時，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。

總結(jié)：

由于高職電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展體驗式教學(xué)對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有十分重要的意義。體驗式教學(xué)符合了新課程新理念的發(fā)展要求，值得教師在高職電子商務(wù)教學(xué)中廣泛使用。

參考文獻：

[1]沈娟.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的主要問題及對策[J].安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2014（04）

[2]楊小毛.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新[J].企業(yè)家天地. 2011（06）

[3]喻紅艷.基于“網(wǎng)上商城設(shè)計開發(fā)與應(yīng)用”項目的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報.2011（03）