裝備制造業轉型升級中的工業設計策略研究

艾險峰　胡康　周紅宇

摘 要 湖北省是傳統的重工業基地，目前省內大量裝備制造型企業正處于轉型升級過程中，在此階段，工業設計的重要性逐步凸顯。通過研究湖北典型裝備制造型企業——脈輝叉車的歷史和現狀，結合工業設計理論與方法，就服務模式、品牌定位以及產品設計三個方面提出了一系列行之有效的策略，并通過具體的設計驗證了該策略的可行性。結果表明，工業設計能有效提升湖北省裝備制造業的綜合競爭力。

關鍵詞 工業設計 裝備制造 設計策略 叉車

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.024

從宏觀層面來說，我國經濟發展已經進入“新常態”，其突出表現就是經濟增速放緩，經濟發展方式向質量與效率型轉變，經濟結構不斷轉型升級、發展動力轉向創新驅動。轉型升級發展戰略和“新常態”發展階段的要求為湖北省裝備制造業發展提供了良好的環境和難得的歷史機遇。①2011年，湖北省經信委以〔2011〕346號印發的“湖北省裝備制造業“十二五”發展規劃”文件中指出湖北省裝備制造業存在的主要問題：“多數產業基礎相對薄弱。勞動密集型、加工型和價值鏈低端產品多，技術密集型的重大成套設備少，高技術產品比重較少。”同時，文件提出的措施中包含“發展市場調查、工業設計、軟件開發……等中介服務公司，提高服務在裝備制造價值鏈中的比重。”該措施表明政府認可工業設計的重要性。工業設計能夠為轉型升級中的裝備制造企業提供什么樣的服務，怎樣更好地為企業服務成為值得研究的課題。本文以湖北脈輝科技有限公司的新產品“脈輝叉車”的工業設計為例，論述了裝備制造型企業轉型升級中的工業設計策略。

1 轉型升級大背景下的“脈輝叉車”概況

湖北脈輝科技有限公司簡稱“脈輝叉車”，是一家典型湖北省裝備制造型企業，其原名湖北金茂機械科技有限公司，始建于1957年，是中國最早生產中小型液壓起重、搬運、裝卸車輛的廠家，公司早年生產“金茂”牌系列手動液壓托盤搬運車、液壓叉車、電動叉車、可傾式油桶叉車、剪叉式液壓升降平臺等多個品種和規格的產品，它們是倉庫、碼頭、工廠、車間、超市等場地理想的搬運工具。其中，手動液壓托盤搬運車是該公司首創，同時《手動液壓托盤搬運車》行業標準也是由該公司主創。②湖北脈輝科技有限公司雖然起步早，也曾引領行業潮流，但近十年來，由于地處內陸縣城，企業轉型升級步伐緩慢，產品設計落伍，與發達國家以及我國沿海省市的競品相比競爭力較差，企業處于微利甚至虧損狀態。2014年，公司開始研發“脈輝”牌系列叉車，以提升企業的產品競爭力。

2 脈輝叉車的工業設計策略

筆者所在設計團隊在負責“脈輝”牌系列叉車工業設計之前，詳細研讀了國務院以2014年國發〔2014〕10號印發《關于推進文化創意和設計服務與相關產業融合發展的若干意見》文件，其中提到“促進工業設計向高端綜合設計服務轉變，推動工業設計服務領域延伸和服務模式升級，塑造制造業的新優勢。”在此意見的指導下，團隊從工業設計的服務模式、品牌定位、產品設計三個層面進行研究給出以下策略。

2.1 針對湖北脈輝科技有限公司的工業設計服務模式

關于工業設計機構與企業的合作模式，袁和法與丁偉提出了傳統設計服務模式的四個層次：形式、形象、需求和體驗，③他們首先將企業分為追隨型、品牌型、創新型以及領導型四個層次，指出追隨型中小企業一般對工業設計認知不足，針對這類企業，設計師和設計公司僅僅是“形式的供應商”，雖然這樣的設計層次不高，但對這類中小企業而言卻十分奏效。品牌型企業需要一系列產品的成功來烘托和提升產品形象，為這類企業提供的工業設計服務需強調產品形象，設計師要理解品牌訴求，注重產品與品牌和企業發展策略的結合，而不是孤立地設計產品。第三層次的企業是創新型企業，為這類企業做設計需要不斷研究用戶需求，洞察消費者內心，為創新企業找到價值點，引導正確方向。第四層次的企業不僅關注當下，更關注未來的產品設計，為其提供的設計需要注重用戶的體驗，設計需要引導主體從物境到情境、再到意境多個情感體驗階段。湖北脈輝科技有限公司曾經是行業的引領者，但今天其“金茂”品牌已經沒落，新生的“脈輝”品牌還需靠成功的產品來塑造產品形象。從表面來看，該企業屬于品牌型企業。然而在接觸中發現該企業主要負責人對工業設計的認知較為有限，依舊認為工業設計僅僅是做造型的美化工作。在深入訪談后，就服務模式提出了以下兩個不同階段的策略：

（1）形式設計階段的服務模式。團隊為企業設計幾款不同風格的形式，并配合企業做出樣機，然后在展會上，對客戶進行調研，根據客戶的反饋，進行方案篩選和深入設計。在此階段，設計團隊與企業建立互信，通過合作提升企業對工業設計的認識，企業為設計團隊提供行業資訊，使設計師的工作有的放矢，提升產品在行業內的競爭力。

（2）戰略合作階段的服務模式。有了前期的合作，設計機構可以與企業進入戰略合作階段，該階段主要分三個部分：一是設計機構為企業普及工業設計知識，導入品牌形象識別、產品規劃、產品定位、以及“以用戶為中心”的設計理念，從產品開發的源頭開始塑造產品形象。二是建立設計團隊，可以幫助企業考核、培訓并逐步建立設計團隊，對于產品更新較慢不適合建立自主設計團隊的裝備類企業，可以以兼職的形式向企業輸出設計團隊，該兼職團隊長期關注該行業的發展趨勢，定期駐廠，并建立輪換機制，這樣能保持對設計的敏銳和新鮮感。

2.2 湖北脈輝科技有限公司的品牌形象定位策略

該企業新創的“脈輝”品牌在業界基本沒有影響力，業界較為出名的科朗、林德（Linde）、合力、三菱、諾力、Still、永恒力等企業都有著鮮明的形象（如圖1）。④比如科朗是業界翹楚，產品總是柔和的曲面配以高檔的淺色系；永恒力的造型簡約時尚而且體塊分明，色彩以黃色和深灰搭配；三菱的產品一般造型硬朗，顏色偏冷青色；林德產品較為時尚；諾力系列化做的十分優異，而Still采用了一種獨特的鋼板原色與橙黃色搭配，風格也十分特別。對比可看出，脈輝的產品顯得比較低端，其造型缺乏特征，做工十分粗糙，而且采用了兩種純度和明度都很高的紅色和黃色，而且兩個顏色的配比沒有主次之分，因此顯得混亂，另外輔助色綠色的明度和純度也很高，沒有起到輔助的效果。相比之下，其他知名廠家產品的配色設計就十分合理，它們基本都是采用一種純色作為主色，而采用中性黑白灰色作為輔助色。

據以上分析，給脈輝品牌進行形象定位時，考慮到脈輝目前的行業地位，認為其更適合以追隨者的姿態進入市場，因此選擇了市場銷量大的科朗、永恒力和林德作為參考對象，而在與脈輝多次接觸后發現科朗的產品對制造工藝的要求很高，目前的脈輝并不具備這樣的加工精度。因此最后一方面借鑒了永恒力和林德的風格，另一方面也期望有獨特的個性，因此提出了“體塊分明”、“時尚感”和“差異化”作為造型設計方向。

2.3 湖北脈輝科技有限公司的產品設計策略

本次設計主要針對脈輝半電動叉車進行改良。為營造“體塊分明”、“時尚感”和“差異化”的設計形象，設計主要采用幾何體組合或分割的造型語言來該設計形象（如圖2）。

圖3 脈輝半電動叉車初步方案圖

在深入設計階段（如圖3），就造型方面而言，放置操控手柄的部分設計有一個凸起的錯層面，加強了設計的體塊感；V型造型具有向下的力量感，使產品更顯穩重；門架頂部做了加厚處理；門架、叉腳與機體外罩部分進行了整體配色設計。在色彩設計方面，選擇黃色為主色，并調配出一種與其他廠家有所區別的明黃色，以深灰色為輔助色，以淺灰和鍍鉻亮條作為點綴。而且其中脈輝的LOGO采用了鍍鉻的亮面效果。

3 結論

脈輝是較為典型的湖北裝備制造型企業，本團隊針對脈輝轉型升級過程中的問題給出的策略和解決方案具有一定的普適性。在與脈輝合作的過程中，筆者所在設計團隊提出了從形式設計到戰略合作階段，從品牌定位到具體產品設計的一系列策略和設計方案。從廠家反饋的意見來看，這些策略和方案不僅有效地提升了企業的設計意識、品牌意識，也直接提升了企業的產品形象和產品的市場競爭力。

基金項目：2015年度湖北省教育廳人文社科青年項目（15Q036），湖北省教育科學規劃課題（2015B052）

注釋

① 湖北省委黨校進修A班課題組.湖北成為中部崛起重要戰略支點的現狀分析[J].湖北社會科學，2007（4）：75-79.

② 機械工業部北京起重機械研究所.叉車標準匯編[M].北京：機械工業出版社，1990：205-208.

③ 袁和法，丁偉.在市場需求多樣化下的產品設計策略[J].東南大學學報（自然科學版），2011.37（4）：514-517.

④ 黃建輝.Linde叉車的結構設計特點[J].叉車技術，1994（3）：45-48.