導師制青年員工培養體系在勘察設計企業中的應用與推廣

摘要：青年員工培養作為勘察設計企業人才戰略的基礎工程，決定了企業未來和發展。傳統的青年員工培養屬于無序培養模式，通過新老員工在項目過程中的“傳、幫、帶”來實現。本文提出的導師制青年員工培養體系通過為青年員工指定導師，制定有針對性的培養方案，將無序培養轉化為有序培養，以提高青年員工培養工作的質量和效率。本文從明確培養對象和培養目標、確定導師職責和選拔標準、制定培養大綱和培養方案三個方面介紹了導師制青年員工培養體系的主要特點。導師制青年員工培養體系在筆者單位已實踐應用，效果良好，在勘察設計企業中具有廣泛的推廣價值。

關鍵詞：青年員工 導師 培養 勘察設計

勘察設計企業作為典型的技術型企業，相關崗位對人力資源各個方面都有高標準的要求，如知識儲備、經驗積累以及技術創新等，因此勘察設計企業必須高度重視人才培養和梯隊建設。青年員工培養、關鍵人才選用、高端人才引領等都是勘察設計企業人才戰略的關鍵點，而青年員工培養作為其基礎工程，更是決定了企業人力資源的未來和發展。

一、導師制青年員工培養體系概述

傳統青年員工培養多為無序培養模式，新入職青年員工在項目團隊中邊學邊干，通過新老員工之間的“傳、幫、帶”，在項目歷練過程中不斷提升職業素養、積累業務經驗。“傳、幫、帶”是勘察設計行業的優良傳統，在企業知識傳承過程中發揮了重要作用，但這種知識的無序傳承，存在明顯缺陷：

第一，職業素養方面：職業素養的養成受項目團隊成員影響較大，團隊中個別成員的不良習慣，會給青年員工造成較大不利影響。

第二，業務能力方面：業務能力的提高來源于其所參與的項目，參與項目的局限性往往會導致青年員工經驗積累不足，并影響其后續發展。

第三，職業發展方面：青年員工對企業情況了解有限，對本人發展方向和職業規劃認識不夠清晰，進而影響其個人發展。

近年來，綜合實力較強的勘察設計企業引進畢業生的學歷層次要求一般為碩士研究生及以上，新入職畢業生普遍專業基礎扎實、自學能力較強，鑒于這一現狀，可以考慮將高等院校研究生培養體系中的導師制引入企業，形成“傳、幫、帶”與“導師帶徒”相結合的青年員工培養體系。

這種培養體系可以定義為導師制青年員工培養體系，該體系不僅可以充分發揮傳統青年員工培養模式在知識傳承等方面的優勢，還可以針對其缺陷，由青年員工的指定導師，為其制定具有針對性的培養方案，將其職業素養養成、業務能力提高以及職業生涯發展等方面規范化和制度化，將無序培養轉化為有序培養，進而促進青年員工的快速健康成長。

導師制青年員工培養體系的首要問題是明確培養對象和培養目標，關鍵環節是確定導師職責和選拔標準，重要手段是制定培養大綱和培養方案。

二、培養對象和目標

導師制青年員工培養體系的培養對象為入職一定年限內的青年員工，具體年限根據企業人才結構和人才成長通道確定。為保證青年員工培養工作的有效開展，提高培養工作的針對性，培養階段有必要分為強制培養和選拔培養。

強制培養為全員培養，即新入職青年員工全部接受培養，目的是使青年員工快速轉變角色，掌握崗位必備的專業知識，適應崗位要求，成長為勝任本崗工作的專業人才。培養對象設定為入職時間較短的青年員工，具體年限可以根據企業人才結構和人才成長通道確定。

選拔培養為選擇培養，即通過強制培養階段的培養和考察，在青年員工中選擇一批職業素養好、業務能力強的專業技術人才進行重點培養，目的是快速提升優秀青年員工的綜合能力，使其努力成長為專業技術骨干人才或技術與管理并重的復合型人才。針對該類員工，企業應根據其自身特點、工作崗位任職要求以及職業通道設計等情況，有針對性的進行培養。選拔培養人員占全部青年員工的比例根據企業的實際情況確定。

三、導師職責和標準

導師在青年員工職業素養養成、業務能力提高以及職業生涯發展等方面應起到積極的教育和引導作用，對青年員工的成長至關重要。因此，導師隊伍建設是導師制青年員工培養體系能否取得實際效果的關鍵所在。

企業需明確青年員工導師的責任，并通過日常管理對導師進行指導和監督，必要情況下，應對導師進行培訓，保證其具備履行導師職責的能力。導師的基本職責至少應涵蓋以下三個方面：

第一，職業素養引導：關注培養對象的思想動態，通過言傳身教，幫助其樹立正確的價值觀，傳承優良的企業文化，培養良好的職業操守。

第二，業務能力培養：積極傳授自己所掌握的各類知識和技能，耐心細致地對培養對象進行“傳、幫、帶”，幫助其解決工作和學習中的問題和困難，全面落實培養方案。

第三，職業生涯指導：全面了解培養對象的工作和學習情況，及時指出培養對象的不足，并根據其自身特點，結合企業發展戰略，有針對性地為其進行職業生涯發展指導。

企業應根據實際情況，按照個人自愿與企業選配相結合的原則，做好培養對象導師的選拔配置。導師選拔應把握以下原則：

一是職業素養過硬：具備良好的政治素養和職業道德，作風正派、愛崗敬業、業績突出、嚴于律己，能通過言傳身教，傳遞正能量。

二是業務能力突出：工作經驗豐富、專業技術能力突出，能夠充分發揮“傳、幫、帶”作用。企業應根據實際情況對工作年限、專業技術職務或其他條件做出要求。

三是分層梯次配置：按強制培養和選拔培養配置不同層次的導師，盡量避免強制培養階段導師配置層次過高或選拔培養階段導師配置層次過低。

為保證導師帶徒的有序進行，對青年員工培養工作負有指導和管理職責的行政人員，不易擔任青年員工導師。同時，在導師選拔過程中需從嚴把控，保證導師德才兼備、以德為先，使導師在青年員工成長過程中切實發揮作用。

四、培養大綱和方案

培養大綱是“導師帶徒”開展的綱領性文件，是導師指導和青年員工自學的重要依據。

培養大綱的編寫與企業整體架構、專業協作模式和項目管理模式都有很大關系，企業應根據自身實際情況組織技術、管理方面的核心人員分專業或模塊進行編寫并實時更新。培養大綱應按強制培養和選拔培養分別編寫，強制培養大綱應囊括新入職員工應掌握的所有知識要點，側重于專業知識的普及和掌握；選拔培養大綱則應側重于綜合能力的提升和積累。培養大綱由條列式陳述的知識要點組成，知識要點需明確名稱和掌握程度，并輔以簡要說明。一般情況下，至少應包含以下內容：相關技術規程、規范、細則；內、外業要點；各階段設計方法、設計依據；各種結構、工藝、設計流程；各種軟件應用；勘測設計各階段文件組成；項目管理各階段流程、要求；勘測設計相關能力標準等應知應會和技術管理內容等。

培養方案是“導師帶徒”開展的操作性文件，由導師根據培養大綱要求和自身工作經驗，結合青年員工特點和參與項目情況制定。

強制培養階段應以年度為單位制定培養方案，明確本年度需要掌握的知識要點和掌握程度。除培養大綱要求的知識要點外，培養方案中應增加責任意識、執行力、道德修養等職業素養方面內容；選拔培養階段培養方案的制定周期可根據實際情況確定，除本專業知識外，根據企業運作模式增加其他相關專業知識和項目管理知識，同時增加組織協調、溝通表達、全局觀念、服務意識等方面內容。

五、導師制青年員工培養體系的核心優勢和推廣價值

導師制青年員工培養體系在傳統無序培養模式基礎上，通過為青年員工指定導師，制定有針對性的培養方案，將無序培養轉變為有序培養。本體系的核心優勢是將無序的“傳、幫、帶”與有序的“導師帶徒”相結合，形成一套基于崗位鍛煉與導師指導相互補充、企業文化與制度建設同步推進的青年員工培養體系。

1.“導師帶徒”和“傳、幫、帶”相互補充

導師制青年員工培養體系將導師指導和崗位鍛煉有效結合起來，使指定導師的“導師帶徒”和其他有經驗員工的“傳、幫、帶”互相補充。

“導師帶徒”的精髓是“傳、幫、帶”，通過導師的言傳身教促進青年員工的快速健康成長，導師的重要作用就是通過制定合理的培養方案將無序的“傳、幫、帶”變為有序的“傳、幫、帶”。

“傳、幫、帶”是“導師帶徒”的重要手段，導師制定培養方案，很多是通過崗位歷練中，周圍有經驗員工的“傳、幫、帶”來實現的。

2.企業文化與制度建設同步推進

導師制青年員工培養體系將企業文化建設和制度建設結合起來，使知識傳承的良好企業文化和導師帶徒的有效企業制度互相補充。

“傳、幫、帶”是勘察設計行業的優良傳統，是企業文化的重要組成部分。企業應致力于營造新老員工之間知識傳承“傳、幫、帶”的良好工作氛圍，創造有利于青年員工成長的良好文化氛圍。青年員工在工作、學習中遇到問題，可以隨時向有經驗的員工請教咨詢，在第一時間得到解決，并通過周圍有經驗同志的言傳身教，使青年員工得以在職業素養和業務能力上快速成長。

在營造良好企業文化的同時，導師制應以企業制度形式規范下來，除上文提到的明確培養對象和目標、確定導師職責和標準、制定培養大綱和方案外，各級管理層的職責、培養效果的考核以及日常管理的相關要求都必須制度化，給青年員工培養體系參與各方提供明確的工作指導和依據，保證導師制青年員工培養體系的有效推進。

該體系在鐵道第三勘察設計院集團有限公司已實踐應用，每年完成數百對青年員工與導師之間的結對，為集團公司培養了大批優秀青年人才。該體系在符合下列條件的勘察設計企業中具有廣泛的推廣價值：一是知識傳承方面底蘊較好，新老員工之間能自覺進行“傳、幫、帶”；二是青年員工知識層次較高，能夠根據培養大綱和培養方案自學完成項目以外的專業知識；三是企業有條件選拔培養一批業務能力好、職業素養高的導師。

作者簡介：張同飛，男，工程師，2010年畢業于中南大學橋梁與隧道工程系，工學碩士。鐵道第三勘察設計院集團有限公司。