城管隊伍思想政治工作問題與策略

陳龍

摘要：加強思想政治教育是新時期城市管理行政執法隊伍建設的重要法寶。我們應正確分析城管隊伍思想政治現狀，創新工作方法，提高教育實效，為加強和改進城市管理行政執法隊伍建設提供有力保障。

關鍵詞：思想政治 心理互助 心理疏導 城管文化

思想政治工作是我們黨的優良傳統和政治優勢，是解決人們思想、觀念、政治立場問題，提高人們思想覺悟的有效途徑。做好城管隊伍思想政治工作，對穩定城管隊伍，充分調動城管隊員的積極性、主動性和創造性，促進城管事業健康發展具有極其重要的現實意義。

一、城管隊伍思想政治工作現狀

隨著經濟社會和城管事業的發展，城管隊伍思想政治工作也遇到了一些新情況和新問題。

1.思想認識多元。城管隊伍人員結構復雜，大多為其它事業單位轉制人員和轉業軍人，還有一部分面向社會公開招聘人員，另外有將近半數的臨時聘用人員。這些不同背景的城管隊員年齡懸殊，專業各異，文化程度參差不齊，思想認識多元化，給城管隊伍管理帶來極大挑戰。

2.身心健康欠佳。隨著城市化進程不斷加快，城市管理任務越來越重，市民對城市管理要求也越來越高。由于城管工作的特殊性，工作日需要早中晚加班，雙休和節假日也不能正常休息。城管隊員常年超負荷工作，多數城管隊員身體處于亞健康狀態。鑒于當前城市管理體制機制不完善，城管工作未被社會充分認可，經常被群眾誤解、指責，受到管理對象的侮辱、謾罵，甚至暴力抵抗。惡劣的執法環境給城管隊員造成了巨大心理壓力。因此造成的心理創傷得不到及時有效的專業治療，不良情緒常年郁積，不少城管隊員變得暴躁、易怒、自卑、倦怠、精神抑郁。

3.價值觀念扭曲。城管隊員每天接觸社會三教九流，飽嘗人間冷暖，對消極腐敗、貧富差距、社會不公等不良現象有著切身體會。少數城管隊員缺乏一定政治定力，受社會不良風氣影響，滋生享樂主義、拜金主義和消極頹廢思想。由于目前城管隊員政治和經濟待遇較差，極易產生不平衡心理。有的抱著做一天和尚撞一天鐘的思想，缺乏工作熱情，消極怠工。有的為了滿足一己私利吃拿卡要，不惜違法亂紀。

二、創新城管思想政治工作方法

思想政治工作人員要緊跟不斷發展的新形勢，充分認識城管隊伍思想政治工作的重要性、必要性，不斷更新教育觀念，精心設計教育內容，努力豐富教育形式，力求思想政治教育取得實效。

1.實現雙向交流。要改變以往那種通過開會、作報告等走過場、空對空的思想政治工作方式。可以采取經驗介紹、工作例會等雙向交流的形式，在交流探討中認真分析干部員工思想動態。寓教育于無形當中，使員工在不知不覺中解除思想困惑。發現思想波動、工作消極的員工要及時進行個別交流，有針對性地做好思想政治教育工作。

2.開展心理互助。針對城管隊員存在的職業榮譽感缺乏、社會角色沖突，存在膽怯心理、缺乏應有的理智、挫折感強烈、工作消極倦怠等心理問題，可以開辟“城管論壇”、建立QQ群或微信群，建造城管隊員自己的精神家園，讓他們在這片“安全地帶”傾訴煩惱，開展心理互助。隊員在工作中遇到的心理問題存在共性，容易共鳴。通過同事間的心理互助，有利于形成互幫互助的溫暖氛圍，進而提高隊伍凝聚力和創造力。

3.加強心理疏導。在重大暴力抗法或群眾圍觀譴責事件發生后，要及時進行心理干預。由心理咨詢師借助科學的心理治療方法進行疏導，幫助受傷害的城管隊員安全渡過心理危機。還可以通過設立委屈獎的方式，給予受傷害的城管隊員精神和物質的關懷，切實緩解城管隊員的心理壓力，提高城管隊員的心理素質。

4.樹立典型榜樣。榜樣的力量是無窮的。要注意從城管隊伍中挖掘培養先進人物、先進集體。通過簡報、專題片、宣傳欄等大力宣傳先進人物，用少數優秀人物的模范事跡和高尚精神感染教育大多數。以先進典型為引導，以點帶面，在城管隊伍中形成學習先進、尊重先進、爭當先進的良好風氣和干事創業的良好局面。

5.建設城管文化。做好城管隊伍的思想政治教育，要不斷創新思想政治教育新途徑，以網絡為手段，以活動為載體，加強城管文化建設。一是辦好城管網站。我們要占領網絡這塊教育高地，弘揚主旋律，增強政治教育的影響力和覆蓋面，筑牢思想政治教育防線。運用網絡與隊員零距離“會晤”，將政治思想工作隱形于對隊員工作與生活的關愛與服務之中，將會取得意想不到的效果。二是創辦城管刊物。通過創辦城管刊物將一部分愛好寫作的城管隊員凝聚起來，充分發揮他們的特長，建立城管人自己的輿論陣地。三是開展文娛活動。城管隊伍中年輕人多，年齡結構偏小。加強青年職工的思想政治工作，要善于寓教于樂。經常舉辦形式多樣、主題明確、健康有益的文化、體育、娛樂活動。讓城管隊員在參與活動中受到鍛煉、得到啟迪、有所感悟，提高道德修養、增強榮譽感，培養積極向上、健康活潑的團隊精神，營造穩定團結、開拓創新的工作氛圍。

三、提高城管思想政治工作實效

提高思想政治工作實效，必須建立健全各項規章制度，實現用制度管人。要進一步落實崗位職責和黨風廉政建設責任制，加強執法監督，用鐵的紀律規范城管隊員的言行舉止，培養集體意識、服從意識和大局觀念。要不斷探索和總結思想政治建設的長效機制，努力實現思想政治工作制度化、規范化，實現由人管人、人教育人向制度管人、制度教育人的轉變。

提高思想政治工作實效，要因時制宜，善于捕捉思想政治工作的最佳契機。如心情煩悶、情結低落或驕傲自滿時，要把握有利時機，有針對性地開展思想政治工作，效果可能會事半功倍。要多站在對方的角度考慮問題，積極幫助城管隊員解決工作和生活上的實際困難，無形中就可以拉近感情距離，做到春風化雨、潤物無聲，通過關心人、理解人、尊重人達到激勵人、塑造人的目的。

提高思想政治工作實效，要因人施教，一把鑰匙開一把鎖。應根據具體情況有選擇地確定思想政治工作的內容和方法，堅持“一把鑰匙開一把鎖”。對于性格內向含蓄的人應通過暗示予以點化，要善于通過他們的喜怒哀樂，洞察到隱藏在這些情感態度背后的需要與愿望，進一步分析和預測，從而“曉之以理，動之以情”；對于性格外向直爽的人可以開誠布公地進行交流，充分尊重、信任、理解他們，讓思想教育真正入耳、入腦、入心。只有這樣，思想政治工作才能發揮出其真正的效力。

思想政治工作是一項長期、艱巨的政治任務，在新形勢下，思想政治工作者要根據社會發展的新情況，城管事業發展的新形勢，不斷研究探索和創新思想政治工作的新觀念、新方式、新方法，推動城管工作上臺階。

參考文獻

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