內蒙古二連浩特市義烏溫州商場現狀、問題、對策研究

牧丹

摘 要：通過走訪和問卷調查形式掌握了二連浩特市義烏和溫州商城各家店鋪主要經營項目、經營年限、經營模式、店主受教育程度、盈虧情況等等，發現存在嚴重的生意不景氣、出現虧損、銷售環境惡劣等問題及背后的主客觀原因，針對這些問題提出了相關的對策建議。

關鍵詞：現狀；問題及原因；對策建議

中圖分類號： F752 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）36-102-2

1 基本情況

二連浩特市位于中國正北方、內蒙古自治區正北部，與蒙古國隔界相望，是我國對蒙開放的最大公路、鐵路口岸，中蒙兩國唯一的鐵路口岸。借助口岸優勢，二連浩特市對外貿易、鐵路物流日新月異，迎來大發展。溫州商貿城總投資8000萬元，是內蒙最大的集批發、零售為一體的大型貿易集散地，主營業務以服裝、鞋帽、家電、百貨為主，今年一季度預計營業額達到8000萬左右。二連浩特市義烏商貿城是二連浩特市招商引資的重點項目之一，由浙江省義烏市私營企業投資興辦。總占地面積28000平方米，建筑面積32000平方米，總投資4200萬元。有固定攤位1056個，固定店面151套。義烏商貿城于2003年7月15日正式營業，全國三十多個省、市、自治區的個體工商戶1200戶4000多人在這里經商，占全市個體工商戶數的30%。這里面向蒙古國居民的各類商品一應俱全，是蒙古客商購物的天堂，每天800多名蒙古客商在這里購物，高峰期可達2000人，日交易額60多萬元，年交易額2.3億元，年繳納稅收600多萬元。

借助口岸城市優勢，溫州義烏商貿城在對蒙古國貿易上加強互通，促進二連人口、物流加速流轉，不僅助推二連浩特經濟發展，更加強了中蒙兩國的貿易交流。

通過挨家挨戶的形式走訪調查了1177家商鋪，一部分商家忙著做生意還有一部分不愿意透露信息，其中配合調查的有798家，占總調查商鋪的67.46%。

通過本次調查了解到以下情況：①經營鞋、帽、襪子、服裝的有636家，占總商鋪的54%；經營家紡的有52家，約占4.4%；經營箱包、飾品的有50家，約占4%；經營文具、百貨的有23家，占2%；經營家電、電子類產品的有28家，約占3%；紡織類有16家，約占1.4%。其他主要經營化妝品、花店、藥店、食物、餐飲汽配等等。②經營時間小于五年的商鋪有221家，約占27.7%；五年至十年的有169家，約占21.2%；十年以上的有408家，約占51.1%。可以得知大部分商家在這里開店的時間超過十年，有的甚至1992年就來到這里做生意一直到現在已經是二十多年了，可以說見證了商城的新建、繁盛、衰落。他們說近幾年眼見批發城經濟蕭條，生意越來越不好做甚至年年虧損，走的人越來越多，留的人也在等，因為客流量減少大部分商家從批發轉向了兼做批發和零售，存貨太多，不低價銷售就成了垃圾，明后年走的人會越來越多。

2 主要存在的問題及原因

2.1 商城生意不景氣

通過此次調查我們了解到，盈利的店鋪有186家，占23.3%；收入持平的有401家，約占一半；虧損占總的26.7%。商家虧損率大于盈利率，虧損情況相當嚴重。這里年凈收入一萬元以下的占12.47% ，一萬至三萬元的占52.3%，三萬至十萬元的約占19.26%，十萬元以上的達到4.15%，剩下的不方便透露。造成以上生意不景氣的原因來自客觀和主觀方面的因素，客觀原因有以下：

①蒙圖貶值，蒙古國客戶購買力急劇下降。來到義烏溫州商城批發商品的90%以上都是蒙古國客戶，但是近幾年蒙圖一直貶值，尤其是2016年8月以來，在不到一個月的時間里，蒙古國貨幣圖格里克（以下簡稱“蒙圖”）兌美元匯率暴跌超過9%，導致客流量急劇下降，大量的存貨閑置，無處銷售，有的商家只能低于成本的價格銷售，有的之前只對蒙古國客戶批發和零售的店鋪現在不得不對中國人銷售商品。“以前只做批發，我們只賣給蒙古國人，現在不行了，批發零售都得做，要不然就沒生意嘍”一位服裝店老板說。

②交通運輸發達，蒙古客戶外流情況嚴重。這里外流指的是以前蒙古國客戶主要在二連批發商品，現在他們大量涌入廣州、北京等服裝、飾品的原產地。

③成本費用高種類繁多，增加店鋪經營者的負擔。經過調查我們了解到義烏商城大部分商家商鋪都是租賃，由于攤位地段問題，其租金上下不穩定，其中6平米商鋪租金3至4萬元；12平米租金6至7萬元，個別商鋪不按攤位大小計算。每家商鋪取暖費600元/年，水電費1440元/年，物業費960元/年。溫州商城大部分商店也是租賃的并且租金很高，最低的10幾萬元甚至達到了20多萬元，每家商鋪取暖費3600元/年至4000元/年，水電費1500元/年至3600元/年不等，其中水電費都是按照商業樓房標準收取的。除了這些，門面店房產稅竟然達到了2500元/年。很多商家反映此前為了自身的發展買下了溫州商城的一樓和二樓，而現在二樓規定只能堆積商品及貨物，完全沒有起到銷售作用，這既導致了資源的浪費以及使當初花費巨額資金的店主蒙受了不少損失。兩個商城的商家們強烈反映不僅取暖費高并且供暖公司不能按時供暖。

④除了以上客觀原因之外還有主觀原因：如市場缺乏現代經營理念和管理理念，經營方式陳舊，制約市場做強做大。我們調查了店主受教育程度發現，3.5%的人未受過教育，18.81%的人小學文化水平，46.17%的人初中文化水平，24.07%的人高中文化水平，5.03%的人大專職業院校畢業，2.19%的人受過本科教育，僅0.22%的人接受過研究生教育。這些數據顯示店主們文化水平都不高，不僅這樣我們還了解到他們從來沒有參加過任何經營管理方面的培訓。不尊重客戶，服務態度極其惡劣，商場里時常會發生蒙古國商人與商場內的人爭吵甚至打架的事情。商城生意好的時候店主們盲目地增加庫存且商品大同小異缺乏吸引力，沒有自己的特色和品牌。店主們只重視增加商品的數量，而不注重提高商品的質量。義烏溫州商場銷往蒙古國的商品都進入了蒙古國烏蘭巴托市娜仁圖拉市場，只要一提到娜仁圖拉市場蒙古國人馬上會想到那里的商品都是從二連義烏和溫州買過來的便宜貨，質量次檔次又低。

2.2 因缺乏規劃引導，網點布局不夠合理，重建設輕管理，重銷售輕品牌

義烏和溫州商場就像一個大雜貨鋪，哪個區應該賣什么商品沒有統一管理和標準，店主不管在哪個地段想賣什么商品就賣什么。

2.3 環境衛生差，市場秩序混亂

由于建設過久再加上缺乏有序管理和維護導致商場內部硬件設施老化，例如暖氣片老化不熱，有時漏水造成商品被泡。消防設施不過關存在大量的安全隱患。商場物業部門不及時提供服務，清掃不及時，安保工作也不到位。公共用道狹窄，機動車在商場內隨意行使無人管理，經營環境十分惡劣。

3 對策與建議

政府應該積極主動聯系店主多了解情況針對存在的問題采取一些實質性措施。

①政府不僅要出臺相關鼓勵和優惠政策引進經驗豐富的管理者/經營者并還要留住人才。也應該向大學生發放就業貸款，鼓勵大學生留在二連就業創業。

②政府還應該積極主動幫助義烏溫州商場引進廣州、北京、石家莊等地商場先進的管理理念和經營方式。

③政府部門可以建立一些開放網站提供一些內地供貨商信息、蒙古國商品需求信息、義烏溫州商場商品供需信息等，引導店主網上開店，實體店與網店相結合。

④政府應該為兩個商場下設統一管理部門，由這個部門再下設物流管理部門、物業部門、安全保衛部門等。這些部門應該合理分工，先要規劃好市場，合理布置，哪個區允許賣哪種什么檔次的商品，再就是加強市場內的經營秩序，改善經營環境。

⑤政府應該根據蒙古國人生活消費習慣適當放寬商場關門時間。蒙古人夜生活很豐富，他們喜歡晚上逛街買東西尤其是夏天。現在這兩個商場到晚上七點準時關門，這樣也影響了店鋪的生意。

⑥政府可以請一些專家教授適當辦一些經營銷售方面免費培訓和講座等。

⑦相關職能部門按照各自的工作職責，積極幫助商鋪向上級對口單位爭取相關資金獎勵，補貼，適當減免稅費，免物業費、供暖費等，緩解商場經營困難。

參 考 文 獻

[1] http：//www.banyuetan.org/chcontent/zx/mtzd/2016914/209054.shtml.

[2] http：//www.elht.gov.cn/lyfw/lyzn/gwxf/cgfd/201207/t20120702_22488.html.