人文關懷和心理疏導在企業的應用與實踐研究

吳超

人文關懷和心理疏導的意義在于通過各級黨組織關懷黨員、組織內黨員同志間相互關懷等措施，對全體黨員進行真情關懷服務，使黨員充分感受到黨組織的溫暖，從而激發黨員對黨組織的認同感、歸屬感和榮譽感，更好地發揮先鋒模范作用，進一步調動黨員的積極性，鞏固黨的執政基礎，永葆黨的先進性，實現黨內和諧。

【關鍵詞】人文關懷；心理疏導；實踐研究

“人文關懷和心理疏導”最早見于中共十七大報告。報告中提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。”人文關懷和心理疏導這兩個新名詞透露了中國共產黨“思想政治工作的新變化”。以前的思想政治工作是教育人，現在提出人文關懷和心理疏導，體現了執政黨對人的關懷、社會對人的關愛。嚴肅的思想政治工作開始關心人內心的感受，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。這拉近了執政黨與人民的距離。黨員作為社會的重要組成部分同樣需要人文關懷和心理疏導。

想做好對“人文關懷和心理疏導”的研究，先要搞清楚什么是人文關懷和心理疏導。人文關懷，一般認為發起于西方的人文主義傳統，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在具體工作中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性積極性創造性，促進人的自由全面發展。

在當代中國，人文關懷被賦予了更加廣泛的含義，他的實質為：在理順人與其他種種對象的關系中，確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關懷，實現人的自由而全面的發展。從這個意義上講，人文關懷不僅僅是從經濟和道義上給予關懷，更重要的是在政治上、精神上充分實現人的價值。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當人們的生存需要得到滿足之后，自我發展、自我實現的愿望就會日趨強烈。要充分關注每一個人自身成長與發展的需要，關懷人的理想、信念和情感，努力創造讓每個人都能夠根據自己的選擇發揮聰明才智的環境，使人人都有平等創業和憑借自身能力改變處境的機會，促進人的個性、才智和潛能的充分實現。要引導人們把個人發展與國家的發展、民族的發展，把自身價值的實現與他人價值的實現、社會價值的實現有機統一起來。

現階段黨內人文關懷問題是在社會大變革的深刻背景下產生的，是解決轉型時期黨內各種矛盾的必然要求，是由實踐奠基和催生的，是時代催生的嶄新課題。中國共產黨將“人文關懷”思想引入黨內生活，其意義在于通過各級黨組織關懷黨員、組織內黨員同志間相互關懷等措施，對全體黨員進行真情關懷服務，使黨員充分感受到黨組織的溫暖，從而激發了黨員對黨組織的認同感、歸屬感和榮譽感，更好地發揮先鋒模范作用，進一步調動了黨員的積極性，激發了黨的活力，鞏固了黨的執政基礎，永葆黨的先進性，實現黨內和諧。

作為“中共思想政治工作新變化”的重要組成部分，“心理疏導”扮演著十分重要的角色。最初，心理疏導指的是根據辯證唯物主義原則，結合我國的民族特征，繼承祖國古代醫學中的有關精華并吸取國內外各學科中有價值的學術思想，逐漸形成的具有中國特色的、較為系統的心理治療疏通和引導的方法。現階段，心理疏導是遵循人的心理活動規律，通過循循善誘、和風細雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導人們用陽光的心態面對社會。而在黨內，心理疏導已成為一種全新的思想政治工作方式，通過心理疏導的溝通、引導、解壓，增強干部職工的耐挫力、承受力、應變力，完善職工人格，優化個人心態，調節內在壓力，真正使干部職工成為一個心理健康的人。

改革開放以來，隨著社會全面進步，人民生活水平顯著提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活的急劇變化，工作和生活節奏的明顯加快，改革開放條件下觀念的碰撞、利益的調整、競爭的激烈，也導致人們生活和工作壓力增大，隨之而來的心理問題也日漸增多。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現人的心理和諧，已經成為加強和改進思想政治工作，維護團結穩定、促進和諧的重大課題。

心理疏導對于改進思想政治工作有著極其重要的作用。幫助干部職工形成良好的個性、健全的人格、堅強的意志、健康的情感、樂觀的心態，是當前干部職工心理健康教育的重要內容。要注重和加強干部職工心理狀態的研究，充分利用心理疏導，貼近實際，貼近基層，尊重干部職工的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的實際困惑，在這個基礎上，施之正面的教育和引導，最大限度地消除引發干部職工心理失衡、失調的外部誘因，引導干部職工保持健康的心態，形成良好的思維方式和行為習慣。只要了解了干部職工的心理特點 ， 在心理健康疏導過程中有利于提高思想政治工作的針對性。實踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導常常可以使工作效果事半功倍。

綜上所述，“人文關懷和心理疏導”二者都以提高人的思想政治覺悟為宗旨，而不是脫離政治性、意識形態性談人文關懷和心理疏導。一方面，注重人文關懷和心理疏導體現了思想政治工作以人為本的價值取向。另一方面，注重人文關懷和心理疏導有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問題的性質，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。

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