媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務模式研究

陳建新

摘 要：文章對媒介融合背景下的數字圖書館及其移動閱讀服務進行了簡要概述，分析了媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務系統的組成要素，指出了媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務模式構建需要解決的關鍵問題，提出了媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務模式的構建策略。

關鍵詞：媒介融合；高校圖書館；數字移動閱讀；模式構建

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2017）02-0033-03

隨著互聯網技術與便攜式閱讀設備的普及，人們的閱讀習慣也隨之發生了改變，逐漸趨向數字化、移動化閱讀。多種媒介的融合進一步為數字圖書館的建設開辟了一條快速路，同時也為高校圖書館的數字移動閱讀服務創造了一個新的信息環境，而用戶對圖書館資源建設也提出了新要求。

1 媒介融合背景下的數字圖書館及其移動閱讀服務概述

1.1 媒介融合概念及特點

所謂媒介融合，是指將原屬于不同類型的媒介結合在一起，既包括傳統的電視、報紙、期刊媒體，也包括基于互聯網而產生的多媒體平臺，其中數字互聯網是媒介融合的核心平臺。目前我國的媒介融合屬于初級發展階段，僅是物理意義上的融合，高層次的應用融合鮮少涉獵。實際上，媒介融合的特點更多體現在數字化、全能化、移動化三個方面[1]。首先，媒介融合要依賴互聯網平臺進行發展，其傳輸的信息往往是利用數字技術進行編碼和轉送，信息的數字化特性是數據、圖片、聲音相互傳送的基礎條件。其次，媒介融合的全能化是指大眾文化、高雅文化、世俗文化都能被包容在內，表現全能性與多元化的特點。最后，媒介融合還促進了無線通信系統的發展，網絡以其無處不在的特征占據了人們的日常生活，促使人們的信息獲取途徑向移動化轉變。

1.2 數字圖書館及相關概念

數字圖書館最早是由美國人Garrett于1992年探討并提出的，同年，美國國家科學基金會以數字圖書館為關鍵詞召開主題會議，此后數字圖書館概念被大眾所知。所謂數字圖書館，是指以數字化信息進行存儲，并且通過網絡訪問的一種有組織的信息館藏與相關服務。數字圖書館對數字化館藏的存儲具有一致性與永久性等特點，由計算機技術、通信網絡組成。

1.3 移動閱讀服務及相關概念

目前，數字圖書館移動閱讀服務的概念存在爭議，有學者將其解釋為無線圖書館、移動圖書館，還有學者提出移動圖書館服務、圖書館移動信息服務系統的概念。筆者認為，數字圖書館移動閱讀服務是一種以數字化信息服務資源形態為核心、以信息服務為目的、依托移動終端等技術為平臺的圖書館的服務活動，無論從哪個切入點對移動閱讀服務進行研究，都離不開信息人、信息技術、信息資源和信息服務四大要素。

2 媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務系統組成要素（見圖1）

2.1 主導因素：信息人

信息人是指高校數字圖書館移動閱讀的服務者，它是媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務系統的主導因素，涵蓋了數字圖書館相關服務的所有參與者，即移動閱讀的設計者、組織者、建設者、執行者和管理者，在廣義范疇內也包含數字移動閱讀的使用者。高校數字圖書館移動服務水平的優劣，在一定程度上取決于信息服務者的基本素養。具體而言，隨著知識技術對數字圖書館的影響作用越來越大，從事移動閱讀服務的人才也需要具有更高的專業水平。如：清華大學圖書館、北京大學圖書館、南京大學圖書館等的數據庫就十分完善與先進，有能力為高校學子提供全面而優質的國內外資源信息，有利于促進媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務。

2.2 技術因素：信息技術

所謂信息技術，泛指在資源信息的收集、整理、加工、傳遞、存儲和應用過程中所采用的技術和方法。從高校圖書館數字移動閱讀服務系統層面看，信息技術可以分為信息基礎技術、信息系統技術、信息應用技術和安全技術四個方面。信息基礎技術又包括微電子技術與分子電子技術等；信息系統技術包括信息的獲取、傳輸、處理技術；信息應用技術則主要指信息管理技術；安全技術，顧名思義為密碼技術與防火墻技術等[3]。媒介融合背景下的高校圖書館的數字移動閱讀服務模式構建要依賴先進的信息技術，目前大多數高校圖書館已進行相關技術的自主開發與創新，圖書館、數據庫生產商等資源提供方將成為數字圖書館移動服務技術平臺開發的主導者。

2.3 資源因素：信息資源

高校數字圖書館移動服務中的資源因素，是指信息用戶在相關服務接受過程中直接的利用對象，集中體現出媒介融合背景下高校數字圖書館移動信息服務的核心價值。高校圖書館的服務對象主要是在校學生，他們對圖書館的使用更多的是集中在知識層面，離開了信息資源，圖書館就失去了其存在的價值。因此，加強對數字圖書館的移動服務信息資源建設是各類建設的重中之重。目前，高校移動閱讀服務的資源建設內容主要來自傳統數字資源的移動化升級與具體移動信息資源內容建設兩個維度。

2.4 服務因素：信息服務

媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務，是指信息用戶接觸的數字圖書館移動服務的門面，是最貼近讀者的一項因素，是數字移動閱讀服務系統四大要素中最具操作性的一環，也是集中體現數字移動閱讀服務模式成效高低的重要環節。與傳統圖書館的信息服務相比，高校數字圖書館移動信息服務體現出服務對象社會化、服務內容數字化、服務方式移動化等特點。因此，開展高質量的信息服務不僅是信息用戶的需求，更是數字圖書館移動服務系統發展的內在動力。截至2015年年底，美國已有54%的高校圖書館提供移動閱讀服務，我國高校圖書館的移動閱讀服務起步較晚，但近年來呈快速發展趨勢[4]。

3 媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務模式構建需要解決的關鍵問題

3.1 優化信息資源平臺

一項針對天津大學的調查報告顯示，大學生的資源需求除專業知識內容外，基本不受年級因素的影響，其整體趨同性較為明顯。如：在信息資源的選擇方面，大學生多集中在青春文學類、勵志教育類、考試輔導類與生活服務類幾方面，部分信息資源的選擇率一度高于50%。除此之外，大學生對移動網絡信息資源的需求表現在娛樂和生活兩方面。互聯網媒介下的信息選擇具有較強的分散性，共性行為較少，更多的是個性化利用過程。因此，媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務模式在構建過程中要根據大學生的需求，優化信息資源建設，做到傳統媒介與互聯網媒介全面融合、共性資源與個性化服務共同建設[5]。

3.2 準確服務需求定位

傳統圖書館在升級移動服務的同時，應加強書目查詢、信息導航等基本服務的建設，同時，根據媒介融合的特點與平臺，充分利用移動媒體展開相關的特色化信息服務。如：視頻資源服務、互聯網自助借閱與查詢服務、移動媒體個性化訂閱服務、終端推送服務等。以最為普及的終端推送服務——短信息服務模式為例，其最大優勢在于通過對緩存數據庫與DL數據庫的建設，用戶只需擁有可收發短信的手機設備，即可享受圖書館提供的短信息移動閱讀服務；而圖書館通過群發功能，在幾分鐘內就可以向幾百個用戶發送消息，大大節約了時間（見圖2）。但這種服務缺乏靈活性，如果將移動服務與傳統服務結合起來將會更有意義，高校圖書館應基于媒介融合的背景，突破束縛，準確定位服務需求。

3.3 健全移動閱讀機制

一般來說，圖書館數字移動閱讀服務機制包括組織決策機制、資源構建機制及平臺研發機制。組織決策機制是指宏觀制定符合用戶需求的戰略規劃；資源構建機制是指根據本校情況和師生要求，甄選信息資源，并進行收集、分析和歸納，最終向師生提供完整、有用的資源產品；平臺研發機制是指采用先進的科學技術，結合師生閱讀習慣，研發更加符合用戶需求的資源閱讀平臺。在媒介融合的背景下，高校圖書館只有健全移動閱讀機制，才能促使數字移動閱讀服務模式不斷進步。

4 媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務模式構建策略

4.1 依托媒介融合背景，創新移動閱讀方式

媒介融合背景使高校移動閱讀方式發生了重大變化，傳統的紙質文獻開始向數字化方向轉變，閱讀方式不再僅限于紙質閱讀，碎片化閱讀、掌上閱讀、互聯網閱讀等新形式不斷涌現。高校圖書館可依托媒介融合的背景，依據本校師生閱讀情況開發適用于本館的特色化客戶端或APP軟件，豐富自身的服務項目，創新多種移動閱讀方式。

4.2 整合館藏資源，完善館藏文獻構成

高校圖書館擁有過硬的圖書情報知識專業人員及豐富的館藏資源，可以利用這種優勢整合館藏資源，完善館藏文獻構成。如：高校圖書館可以將不同學科的圖書、期刊、數據庫等重新歸類加工，針對高校讀者群不同的年齡及閱讀習慣，提供不同學科專業的研究導航，開發具有本館特色的移動閱讀資源，方便讀者的檢索及閱讀[7]。

4.3 轉變館員服務理念，培養高質量的服務團隊

媒介融合背景下的高校圖書館數字移動閱讀服務模式的構建離不開館員的努力。圖書館員要轉變傳統的服務理念，不僅要具備基本的館員素質，還要提高數字化與網絡化建設的水平。培養高質量的服務團隊，是媒介融合背景下高校圖書館數字移動閱讀服務的發展需求，也是推動未來高校圖書館數字化發展的強大動力。高校圖書館可以定期開展館員培訓講座，充分調動館員的工作積極性、主動性與創造性，提高館員的技術與服務水平。

5 結語

綜上所述，對媒介融合背景下高校圖書館的數字移動閱讀服務的全面建設，有益于促進信息資源共享、創新數字化閱讀環境，有益于實現信息用戶的個性化體驗、推動高校數字圖書館事業的發展。因此，推動高校圖書館的數字化建設和移動服務轉型，是完成高校圖書館閱讀推廣發展的里程碑式的革新。

參考文獻：

[1]吳信訓，吳小坤，高紅波，等.互聯網與傳統媒體融合趨勢研究[M].//吳信訓.世界傳媒產業評論（第7輯）.北京：中國國際廣播出版社，2011：69.

[2]馬駿濤.基于移動互聯網技術的移動圖書館系統研建[D].北京：中國人民解放軍軍事醫學科學院，2012.

[3]王建娟.中國高校移動圖書館服務研究[D].鄭州：鄭州大學，2013.

[4]李彬彬.我國移動數字圖書館建設研究[D].湘潭：湘潭大學，2014.

[5]陳宇碟.大數據背景下我國高校圖書館移動信息服務優化研究[D].長春：吉林大學，2015.

[6]陳新昕.從數字出版看我國移動圖書館建設[D].哈爾濱：黑龍江大學，2013.

[7]田櫻.圖書館移動服務研究[D].上海：華東師范大學，2013.

（編校：徐黎娟）