聾校師生溝通現狀研究

涂巧妹

摘要：以沈陽市某聾人學校的老師為訪談對象，發現聾校師生溝通內容以學習、情感為主，表現出年級的差異性；師生的良好溝通對學生的身心成長以及學習起到促進作用，但同時存在溝通方式較為單一的問題。

關鍵詞：聾校 師生溝通 現狀

一、引言

教育部制定的《特殊教育提升計劃（2014-2016年）》，提出將提升特殊教育教學質量作為三大重點任務之一。而影響特殊教育學校教育教學質量的因素很多，其中之一便是特教學校的師生溝通。嚴育洪指出，師生互動的質量，是衡量教育效能高低的重要指標之一。

師生溝通在學校內部的人際交往中居核心地位，是教師與學生之間進行信息、情感交流的過程。學校一切教育活動都是通過師生的相互交流實現。良好的師生交往，可以促進師生健康心理的發展以及教學活動的順利展開。反之，會給教育活動和師生情感交流帶來不利的影響。

聾生由于聽覺受損，接受信息存在困難，致使語言問題成為了聾校教育教學的重點和難點。為發揮師生溝通在學生學習中的重要作用，本研究以訪談的方式，了解聾校師生溝通的內容、方式與效果，發現師生溝通的不足，并尋找促進師生溝通的方法，進而建立良好和諧的師生關系，為聾校教育注入活力與熱情。

二、方法

研究采用半結構式訪談方式進行資料的收集。訪談之前告知訪談目的、自愿原則、保密原則和大約花費的時間。訪談主要圍繞師生溝通的內容、方式、效果及需要注意的問題這四個方面進行。訪談過程中會根據情況適當調整訪談的具體內容，在征得訪談對象的同意下利用手機進行記錄。訪談結束后向受訪者表示感謝，之后及時將錄音轉錄成文字，并整理保存。本研究共訪談了3位教師，基本信息如下表所示：

三、現狀分析

（一）溝通內容以學習和情感溝通為主

訪談發現，師生溝通內容主要圍繞學習和情感兩方面，且表現出年級的差異。小學年級偏重于學習、初中偏重于情感、而高年級則二者兼備。正如埃里克森人格理論，小學階段最主要任務是獲得勤奮，避免自卑，此時老師給予學生在學習上的關注，了解學生的學習狀態，幫助學生獲得自信，避免自卑心理的出現；而初中階段主要幫助學生獲得自我同一性，由于處于青春期，身心發展失去平衡，他們被各種心理矛盾包圍，容易出現嫉妒心，若沒有給予及時的關注與調適，則對孩子的今后發展不利。在訪談中就發現，處于青春期的學生，彼此之間容易表現出嫉妒心理、相互比較以及一些不恰當的行為舉止，此時聾校教師會在理解學生心理表現的同時給予正確的指導。訪談的高年級老師所帶班級為高職班，偏向于職業技能的學習，就正如老師所說：“他對職業技能課不感興趣，你就鼓勵他去上課。要求學習方面差一些，基本就是學習職業技能，動漫設計，面點或者是創意美術，縫紉。男孩不喜歡縫紉，那就鼓勵他就去唄。”另外，高三學生，即將走向社會，此時學生承受比較大的心理壓力，對未來生活的迷茫、不知所措使得對學生心理狀態的調適也成為了這一時期師生溝通的主題。

（二）溝通方式以面對面為主，地點多固定于教室和教師辦公室

溝通方式是指聾校教師和學生進行溝通時所釆用的形式。訪談發現老師更多采取面對面的交談，且主要以手語和唇語相結合的方式。每個班級，老師和學生之間長時間相處，彼此間默契十足，使得學生和老師之間又存在著自己的溝通模式，能更快達到目的。此外，師生也會通過QQ、微信、短信等形式，這類方式主要是在放學之后，更多傳遞的是一些常規信息。

溝通地點的選擇會依據內容進行相應選擇，在溝通主題不涉及隱私的情況下，多集中于教師辦公室和教室兩個場所。而對于隱私性強一點，尤其是對青春期的孩子，老師則會在考慮學生自尊心的基礎上，選擇只有老師和學生的地點，如放學后，在學生離開差不多的情況下，在教室進行溝通。

（三）溝通效果多以正性為主

聾校師生溝通所達到的效果，更多是正性影響。一方面，通過師生的溝通，教師和學生都能得到“高興”“快樂”等愉悅的體驗，學生則是更非常樂意親近老師，愿意稱呼老師為“媽媽”“姐姐”，師生之間的關系也有了更進一步的發展。因為生理上的特殊性，聾生父母會手語的不多，造成雙方之間溝通受阻。雖然有父母會采用書寫的方式，但由于書寫方式的復雜性，持續性也被削弱。

而老師們也表示，很享受和學生在一起的時間，在談到學生時，也透露出的一種幸福，在他們心中，聾生并不比其他人差，只是他們在學習上確實會存在困難。

（四）溝通的注意事項

首先，聾生因為聽覺受損，影響到認知、情感和思維的發展，所以在溝通過程中，言語必須直接明了，越簡單越好。

其次，以感興趣的內容為切入點。正如老師們訪談中提到的“聾生獲得知識的渠道少，可能不太樂意去聽，也不太愿意去接受。所以你就跟他去說一些他感興趣的話題，非常樂意去聽，他們高興了就非常樂意去做一些事情。”初中組老師即會自己設法去了解男生們愛玩的網絡游戲，拉近彼此的距離。

此外，根據每個孩子的性格特點進行差異性溝通。訪談的三位老師，都是教齡較長的老師，都能夠在溝通中，找到每個學生的突破點。比如，低年級的老師就反映：“有的孩子非常上進，遇到一點小挫折，就會哭。有些大大咧咧的，老師說我了，說完我就忘了，有的孩子你說就能哭。這樣的孩子你就策略一點，不要說的那么，就點一下就可以。不用非常狠的說，有的孩子是必須說。”初中組的老師，也抓住了青春期孩子的心理特點，在尊重他們隱私的前提下，進行相應的指導教育。

四、建議

1.多類型方式、地點的交流。多種溝通方式的選擇，不僅能讓學生體味到教師的用心，而且也能更順利的達到溝通效果。但從訪談來看，聾校師生溝通的方式主要以面對面的手語和QQ、微信等電子方式。由于負遷移，手語的應用使書面語序存在很大困難，進而影響到了聾生寫作能力的發展。聾生語序的問題，也正說明書面語交流不失為一種師生交流思想的好方式。不但可以避免手語不準所造成的誤解，更能通過此種方式，發展聾生的書面表達能力。

另外，溝通的地點可延伸至室外。在室外寬松、舒適的環境下，學生感覺到輕松愉悅，能夠敞開心扉和老師交流更多的東西。精心選擇的地點，也能讓學生感受到老師的良苦用心，促進師生雙方感情發展。

2.尊重學生差異。聾校新課標指出：“教師需要尊重聾生的人格尊嚴，給他們留有選擇的余地，并且尊重他們的選擇，與聾生平等對話，構建民主平等的師生關系，促進師生和諧互動。”所以，教師要運用賞識教育，善于發現學生的閃光點，多給學生鼓勵。訪談中，發現教師對學生溝通的主題更多圍繞生活與情感展開，這有助于對聾生的了解，但同時也忽略了一部分學習上有較好表現學生在學習上的需求，所以教師應該在尊重學生個體差異的基礎上，找到學習與情感的平衡點，發展聾生人際溝通的技能，推動學校教學的順利進行與聾生的健康發展。

參考文獻：

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