提升員工素質(zhì)能力拓展培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐

王海

【摘要】隨著國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部降本增效壓力的不斷增大，隸屬于中國(guó)石油的蘭州石化公司把嚴(yán)格控制新增人員數(shù)量作為降本增效的基本措施，在人員入口收緊，出口全面放開(kāi)的情況下，基層分廠的缺員問(wèn)題逐步凸顯。蘭州石化合成橡膠廠人力資源管理部門(mén)針對(duì)“提升員工素質(zhì)能力拓展培養(yǎng)模式”進(jìn)行了探索與實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】人力資源 培養(yǎng)模式 探索實(shí)踐

一、人力資源現(xiàn)狀及背景

近年來(lái)，蘭州石化公司按照集團(tuán)公司“三控制一規(guī)范”的原則控制新增人員的補(bǔ)充總量，在人員入口收緊，出口全面放開(kāi)的情況下，又適逢退休高峰時(shí)期，加之操作服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，所受教育的文化程度、技能素質(zhì)等參差不齊，老齡化趨勢(shì)嚴(yán)重，年齡結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)斷層，員工內(nèi)部流動(dòng)有限，工廠面臨的缺員問(wèn)題進(jìn)一步加劇。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是企業(yè)人力資源缺員情況加劇，員工的文化程度參差不齊。人員學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)年齡低-學(xué)歷高、年齡高-學(xué)歷低的狀況，且低學(xué)歷人員比重較大，員工隊(duì)伍整體文化程度不高，培養(yǎng)壓力大，技能提升難度大，缺乏主操等骨干培養(yǎng)對(duì)象。

二是高技能人員缺乏，長(zhǎng)周期的對(duì)穩(wěn)定生產(chǎn)形成一定影響。中級(jí)工、高級(jí)工在操作服務(wù)人員中所占比例極大，但技師和高級(jí)技師卻只占操作人員總數(shù)的5%，且年齡普遍集中在50歲以上，年輕操作人員高技能等級(jí)人員較少，高技能人才出現(xiàn)斷層。

三是企業(yè)內(nèi)部缺乏有效、系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。目前的培訓(xùn)主要停留在以罰代管的階段，滿足于完成學(xué)習(xí)任務(wù)，員工學(xué)習(xí)效果得不到體現(xiàn)，學(xué)的好的與一般的沒(méi)多少區(qū)分，缺乏有效的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，不能很好的調(diào)度員工的學(xué)習(xí)熱情和積極性。

二、人員能力拓展培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐

具體來(lái)說(shuō)是建立定制化的培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)人員的特點(diǎn)，量身定做，通過(guò)分層分類(lèi)培養(yǎng)滿足人員個(gè)性化成長(zhǎng)需求，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，通過(guò)建立有效的考核激勵(lì)機(jī)制加以引導(dǎo)，形成學(xué)習(xí)成果與企業(yè)生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。具體包括以下幾個(gè)方面的實(shí)踐：

（一）全員基礎(chǔ)能力培養(yǎng)

（1）結(jié)合技能鑒定，學(xué)習(xí)本裝置多個(gè)崗位知識(shí)。職業(yè)技能鑒定考試范圍為本工種所有知識(shí)點(diǎn)，涵蓋一套裝置的所有崗位知識(shí)，員工在晉升職業(yè)等級(jí)時(shí)，要進(jìn)行本裝置所有崗位知識(shí)的學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，崗位知識(shí)面也進(jìn)行了擴(kuò)大，也是引導(dǎo)員工從本崗位向其他崗位進(jìn)行逐步掌握。

（2）開(kāi)展全員班組對(duì)抗賽。開(kāi)展全員班組對(duì)抗賽，競(jìng)賽以班組為單位，所有班組全員參與，打破以往小崗位競(jìng)賽的模式，從基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作、流程描述和現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等方面全面考核，全廠58個(gè)班組，495人參加了班組對(duì)抗賽，達(dá)到了檢驗(yàn)員工素質(zhì)，鍛煉員工隊(duì)伍的目的。

（二）拓展能力培養(yǎng)

（1）星級(jí)工培養(yǎng)?！靶羌?jí)工”即具備多個(gè)崗位操作能力的人員，開(kāi)展此項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)員工由單一崗位操作向系統(tǒng)化操作的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)打造一支勝任裝置多崗位操作的系統(tǒng)型、復(fù)合型技能人才隊(duì)伍，有效地推動(dòng)崗位優(yōu)化整合，降低人力資源成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（2）高技能人才培養(yǎng)。主要指技師、高級(jí)技師的培養(yǎng)，企業(yè)為骨干人員創(chuàng)造建功立業(yè)的機(jī)會(huì)，為他們搭建申報(bào)技師、高級(jí)技師的平臺(tái)，從論文撰寫(xiě)指導(dǎo)、工作任務(wù)安排和先進(jìn)榮譽(yù)等方面進(jìn)行幫助，骨干人員在工作中的奉獻(xiàn)得到了回報(bào)，工作熱情更高。

（三）拔尖能力培養(yǎng)

人員培養(yǎng)與技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合。通過(guò)對(duì)工藝、設(shè)備以及安全環(huán)保等方面技術(shù)難題的征集，技能骨干人才全部參與到攻關(guān)中，以團(tuán)隊(duì)協(xié)助的方式，大家在攻關(guān)中學(xué)習(xí)，在攻關(guān)中成長(zhǎng)，個(gè)人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，生產(chǎn)難題得到解決。

（四）建立績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)自主學(xué)習(xí)熱情

星級(jí)工培養(yǎng)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)廠長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金進(jìn)行支持，培養(yǎng)的骨干人員在培養(yǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀的，能夠在骨干選聘、班組長(zhǎng)選拔以及先進(jìn)榮譽(yù)等方面予以優(yōu)先考慮，使其合理發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)了員工自主學(xué)習(xí)的熱情。經(jīng)過(guò)運(yùn)行檢驗(yàn)，效果顯著。

三、人員能力拓展培養(yǎng)模式的實(shí)踐效果

人員能力拓展培養(yǎng)模式的實(shí)踐，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的潛能，培養(yǎng)過(guò)程與生產(chǎn)緊密結(jié)合，即解決了缺員頂崗問(wèn)題，又提高了員工學(xué)習(xí)熱情，有效的盤(pán)活了人力資源，經(jīng)過(guò)實(shí)踐我們?nèi)〉昧巳缦滦Ч?/p>

一是多崗位培養(yǎng)、多崗位學(xué)習(xí)成為常態(tài)化。員工不但熟練掌握本崗位知識(shí)，而且逐步擴(kuò)大知識(shí)范圍，多崗位培養(yǎng)成為常態(tài)。

二是技能鑒定通過(guò)率大幅提升，企業(yè)得到高技能人員，員工的奉獻(xiàn)到實(shí)惠。2016年初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工通過(guò)率為62.67%，技師、高級(jí)技師通過(guò)率55%，高技能人才大幅度增加，在員工中起到了很好的引領(lǐng)作用，帶領(lǐng)更多的員工自愿為企業(yè)做出奉獻(xiàn)。

三是星級(jí)工培養(yǎng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。目前已有179人具備2星等級(jí)，即解決了缺員頂替崗問(wèn)題，又可以為崗位合并做好人員能力儲(chǔ)備。

四是培養(yǎng)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程緊密結(jié)合，為裝置安全運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是工作密切需要的，培養(yǎng)過(guò)程放在現(xiàn)場(chǎng)，與生產(chǎn)緊密結(jié)合，2016年共解決工藝、設(shè)備以及安全環(huán)保瓶頸問(wèn)題173項(xiàng)，為裝置安全生產(chǎn)奠定了很好的基礎(chǔ)。

五是取得了人員減少，工作質(zhì)量不減的效果。通過(guò)培養(yǎng)，人員能力得到提升，在人員減少的情況下，優(yōu)化了崗位設(shè)置，工作內(nèi)容擴(kuò)大化，達(dá)到了人員縮減，工作質(zhì)量不減的效果。

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